COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

AYALA APAZA JOSÉ ERNESTO

CHAIÑA ARCE MARIBEL YESENIA

CONDORI QUISPE EAMY ROCIO

OJEDA URQUIZO JOHN EDUARDO

PUMA PACCO ALDEMIR ROMARIO

REINGENIERÍA

LA BASE DEL ÉXITO EN LA REINGENIERÍA

REINGENIERÍA APLICADA A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

BENCHMARKING

COMO SEÑALA ROBERT C. CAMP LOS CRITERIOS FILOSÓFICOS:

• CONOCER LA OPERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

• CONOCER A LOS LÍDERES

• INCLUIR LO MEJOR

• OBTENER LA SUPERIORIDAD

Proceso de benchmar

king

2.ANALISIS

3.INTEGRACIÓN

4.ACCIÓN5.MADUREZ

1.PLANEACIÓN

BENEFICIOS OBTENIDOS

• CONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS

• MEJORA DE NUESTRA POSICIÓN COMPETITIVA.

• ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS

• VALOR AGREGADO.

TIPOLOGÍA DE LA APLICACIÓN DEL BENCHMARKING

• INTERNA

• COMPETIDORES

• FUNCIONAL

• GENÉRICOLa Evaluación Del Benchmarking

1. ¿Es necesario hacerlo? 2. ¿Qué debe hacerse y cuando?3. Vinculación de la declaración de misión con los factores

críticos4. Objetivos 5. Actividad de mejora6. Procesos 7. La medición y supervisión8. Voz del cliente

Voz del cliente

Benchmarking

Cuestionario 1 de Benchmarking

Análisis de asociados para Benchmarking

Comparación de la actuación empresarial

Plan de acción 1 para Benchmarking

OUTSOURCING

ETAPAS

Inicio del proyecto

Evaluación

Planeación detallada

Contratación del servicio

Transición

Evaluación periódica y administración del proyecto

VENTAJAS DEL OUTSOURCING

Los costos se reducen

Permite a la empresa responder con rapidez

Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

Ayuda a redefinir la empresa.

Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología

Ayuda a enfrentar cambios

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías

El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

Reducción de beneficios

Pérdida de control sobre la producción.

ÁREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN O NO PASAR A OUTSOURCING

PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO

Revisar la estructura de la empresa.

OUTSORCING

• SOLUCIÓN

• RIESGOS

TIPOS DE COACHING

• ESTRATÉGICO

• PLUS

• ORGANIZATIVO

PROCESO DE COACHING

• REFLEXIÓN

• DESCUBRIR

• PLAN DE ACCIÓN

• HABITO

DISCONTINUIDAD PARA CAMBIAR

• DECIDIR

• EQUILIBRIO

• DECISIÓN CAMBIAR

• DECISIÓN ACCIÓN

COACHING

• ¿AYUDO A CAMBIAR?¿LA MATRIZ FRECUENCIA-ARRALGO?

ARRAIGO DEL COMPARTIMIENTO • 1°ETAPA: INCONSCIENTEMENTE---CONSCIENTEMENTE

INCOMPETENTE)10% ACCIONES CONCIENTES

• 2°ETAPA:CONCIENTE---INCONSCIENTE COMPETENTE EXIGE MÉTODO

• 3°ETAPA:CONCIENTE COMPETENTE---INCONSCIENTEMENTE COMPETENTE PRACTICA- RESULTE NATURAL

• 4°ETAPA:INTERIORIZACIÓNLAS NUEVAS CIRCUNSTANCIAS SE VUELVEN INCOMPETENCIA INCONCIENTE

7 ROLES EN RELACIÓN CON EL PUPILO

• MAESTRO(COORDINA): CRECIEMIENTO, APRENDIZAJE, ANALIZA

• SOCIO(COMPARTE):DEFINE, NEGOCIA, RESPONSABILIZA LA RELACIÓN

• INVESTIGADOR(PREGUNTA):NECESIDADES PRINCIPALES DEL PUPILO, CURIOSO PERO HUMILDE

• ESPEJO(REFLEJA):BENEFICIO -MAYOR CONOCIMIENTO

• PROFESOR(MUESTRA): LE DA AL PUPILO LENGUAJE Y HERRAMIENTAS

• GUÍA(ORIENTA): SUGIERE , ANALIZA

• NOTARIO(COMPRUEBA): RESPONSABILIDAD Y FE EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

EMPOWERMENT

• VOZ Y VOTO DE LOS TRABAJADORES

¿QUÉ TE OFRECE?

ELIMINAR BUROCRACIA

DESARROLLO DE TALENTOS

FLEXIBILIDAD – LIBERTAD

INTRODUCE EL PODER Y TOMA DE DECISIONES

MAYOR CALIDAD

CULTURA DE ORGANIZACIÓN Y NIVELES

• LA MANERA DE HACER LAS COSAS COMO LAS HACEMOS AQUÍ

• DESARROLLAR UNA FILOSOFÍA

• 1°NIVEL(PUESTO DE)------ ESTRUCTURA Y CONTEXTO DEL TRABAJO DE UNA PERSONA

• 2°NIVEL(LUGAR DE)----- ENTORNO Y CIRCUNSTANCIAS QUE SE DA PRODUCTOS Y SERVICIOS

• 3°NIVEL(UNIDAD)------- PARTICIPACIÓN-GESTIÓN DE LA UNIDAD Y DE LA EMPRESA

• 4° NIVEL(EMPRESA)-------- TOMA DE DECISIONES DE LA UNIDAD Y EMPRESA QUE FORMA PARTE

FIN