xiv jornada ingecal

12 novembre

2014

XIV Jornada

Antoni Bell, 2 2n D208174 - Sant Cugat del Vallès (Barcelona)Tel. 93 237 83 90www.ingecal.catingecal@ingecal.cat

XIV Jornada

Presentació X

IV Jornada

Presentació X

IV Jornada

Qualitat Medi

ambient

ISO

14001

ISO.TS

16949

EMAS

ISO

50001

LOPD

ISO

9001

EFQM

LSSI

CE CO2

Sanitat

Alimentació

Productes

Sanitaris

APPCC

ISO

22000

BRC

IoP

IFS

CE

ISO

13485Exped.

Tècnic

Llicència

Acredit

acions

ISO

15189

JACIE CAT

SIMA

Registre

sanitat

ISO

17025

ISO

22716

Seguretat

informació

Innovació

Seguretat

Laboral

Responsab.

Social

OHSAS

18001

ISO

26000

SR10GRI

Pla

Igualtat

LOPD

ISO

27001

ISO

20000

UNE

166001

UNE

166002

Pacte Mundial

RRHHPlans

estrat.

Gestió

empresarial

Responsabilitat Social

Podeu seguir-nos,… INGECAL 2.0

#jornadaingecal

“Guanyar mitjançant la qualitat”

Winning through Quality

XIVJornada

XIVXIVJornades

Programa10:00 Revisions dels sistemes de gestió.

- Qualitat: ISO 9001:2015. Magalí Castella.

- Medi ambient: ISO 14001:2015. Marta Monreal.

- Seguretat laboral: ISO 45001:2016 (OHSAS 18001). Nuria Amador.

- LOPD: nou reglament europeu de protecció de dades. Judit García.

- Responsabilitat social corporativa: GRI G4. Ana Fernández.

11:30 Coffee break. 11:30 Coffee break.

12:00 Gestió dels plans de formació. INGECAMPUS. Alba Muñoz

12:20 Evolució de les auditories dels sistemes de gestió.

Auditories internes: nova orientació. E. Gutiérrez.

- La visió de les entitats certificadores. Jordi Periz.

-SGS ICS Ibérica,SA.

13:00 Debat i conclusions.

ISO270012013

ISO13485xxxx

ISO450012016

2013

ISO 9001:2015

ISO 9

001 : 2

015

ISO 9

001 : 2

015

ISO 9001 EFQM ISO TS 16949

ISO 17025 ISO 15189 ISO 13485

GMP ISO 22716 UNE 179007

ISO 22000 APPCC BRC / IFSISO 22000 APPCC BRC / IFS

Evolució ISO 9001

ISO 9001:

ISO 9001: 2015

ISO 9001: 1987

ISO 9001: 2000ISO

9001: 1994

ISO 9001: 2008

2015

Evolució ISO 9001

Més aplicable a les

organitzacions organitzacions de serveis

Canvi de l’estructura (índex)

ISO 9001:2015

4. Context de l’organització

Relació amb la planificació estratègica i el context de estratègica i el context de l’organització

Ampliacióa totes

les parts a totes

les parts interessades

5. Lideratge

Desapareix la figura de

Representant de figura de

Representant de la Direcció

6. Planificació

Pensament basat en el risc

7. Suport

Gestió

coneixement

Gestió del coneixement

Flexibilitat en l’ús de la l’ús de la

documentació

8. Funcionament

9. Avaluació del rendiment

10. Millora

Desapareix l’acció preventiva preventiva

i se substitueix per les

oportunitats

ISO 14001:2015

ISO 1

4001 : 2

015

ISO 1

4001 : 2

015

ISO 14001 EMAS ISO 50001

Petjada CO2 ACO2RDS ACV

ISO 14064 ISO 14067ISO 14064 ISO 14067

Evolució ISO 14001

ISO 14001: 2015

ISO 14001: 1996

ISO 14001: 2004

2015

Evolució ISO 14001

ISO 14001:2015

43

1.

Estudi detotes totes

les parts interessades

2.

Compromís de suport a la suport a la

protecció del medi ambient

3.

La gestió ambiental ambiental com punt estratègic

4.

Avaluació del risc com risc com accions

preventives

5.

Accions de planificació en Accions de

planificació en comptes de fites

ambientals

6.

Avaluació de Avaluació de l’eficàcia de la

formació

7. Potenciació de la presa

de consciènciade consciència

8. Control

dels processos dels processos externalitzats

9.

Perspectiva de

9Perspectiva de Cicle de Vida

10.

Reestructuració Reestructuració dels apartats de la Revisió

per la Direcció

ISO 45001:2016

ISO 4

5001 : 2

016

ISO 4

5001 : 2

016

OHSAS 18001 ISO 45001 LPRL

Diagnosi inicial SST

Auditories internes

OHSAS vs ISO

Occupational Health and Safety Assessment Series

International Organizationfor Standardization

Occupational Health and Safety Assessment Series

International Organizationfor Standardization

OHSAS vs ISO

Necessitat per part de les

organitzacions de tot el

mon d’una norma que els mon d’una norma que els

permeti millorar el seu

Sistema de Gestió de

Seguretat i Salut.

Evolució certificacions OHSAS

40000

50000

60000

70000

80000

90000

100000

0

10000

20000

30000

40000

2003 2005 2007 2009 2011Year 2003 2005 2007 2009 2011

Spain - - - - 3.605

World 3.898 15.185 31.512 54.357 92.302

Evolució OHSAS18001-ISO45001

ISO 45001: 2016

OHSAS 18001: 1999

OHSAS 18001: 2007

2016

ISO 45001:2016

63

Resultats

Disminució de la sinistralitat en un

61,3% 61,3% transcorreguts 6 anys des de que s’obté el

certificat OHSAS 18001.Font: AENOR (nº273)

SGSI: LOPD

LOPD

Sistemes Inform

ació

LOPD

Sistemes Inform

ació

LOPD ISO 27001

ISO 20000 LSSI-CE

Evolució ISO 27001

Evolució LOPD

Evolució legislació LOPD

Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24/10/1995:

relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos

ESPANYA:• LOPD 15/1999• RD 1720/2007

ESBORRANY del PARLAMENT EUROPEU (2012) del Reglament“relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos)”Votació del ple el 12 de març de 2014.Negociació amb Governs europeus, posició comuna en la matèria.

Conceptes claus del nou Reglament

• Avaluacions d’impacte sobre la privacitat (PIA).

• Mesures de seguretat, cal implantar-les sota la perspectiva de l’anàlisis de les sota la perspectiva de l’anàlisis de riscos previs.

• Privacitat en el disseny.

• Privacitat per defecte (en el producte i en els serveis).

Conceptes claus del nou Reglament

• Desapareix l’obligació de declarar els fitxers.

• Obligació de la comunicació de les pèrdues de dades (a l’autoritat i a l’usuari afectat).

• Canvis en el règim sancionador.• Canvis en el règim sancionador.

• Apareix la figura del Delegat de Protecció de Dades (DPO).

Conceptes claus del nou Reglament

• Es reforça l’obligació de documentació.

• S’amplia el principi d’informació. d’informació.

• Nou principi de rendició de comptes.

• Dret de l’oblit.

• Dret a la portabilitat.

Conceptes claus del nou Reglament

Polítiques d´informaciónormalitzades

Nou reglament

• Certificació de tractaments.

• Voluntari, validesa de 5 anys, pagament de taxa.

Segell Europeu de Protecció de Dades

Voluntari, validesa de 5 anys, pagament de taxa.

• Si tens segell no pots ser sancionant econòmicament, excepte negligències.

• Emissors de segells: autoritats o auditors professionals acreditats.

RSC: GRI G4

RSC

–GRI 4

GRI 4

Pla igualtat Pacte Mundial GRI 4

ISO 26000 SR10 SGE 21

Full de rutaRSC RSC

INGECAL

GRI – G4:

• Principis d’elaboració de memòries i continguts bàsics.

Manual d’aplicació

GRI: Global Reporting Iniciative

• Manual d’aplicació

Dades 2013:

6.734 organitzacions (436 en Espanya).

29.829 informes publicats.

GRI: Global Reporting Iniciative

Nou sistema de qualificació:

• Nivell “Core” o de

conformitat essencial.

GRI: Global Reporting Iniciative

conformitat essencial.

• Nivell “Comprehensive” o

de conformitat exhaustiva.

GRI: Global Reporting Iniciative

Font: G4 Principios y contenidos básicos

GRI: Global Reporting Iniciative

Font: G4 Principios y contenidos básicos

Continguts bàsics específics

Continguts bàsics específics

Procés d’implantació GRI G4

1. Preparació

2. Contactes

3. Identificació

4. Priorització

5. Supervisió

6. Memòria3. Identificació 6. Memòria

GRUPS D’INTERÈS

Aspectes crítics GRI G4

MATERIALITAT

Formació

Formació

Formació

Programa Trimestral: INGECAL + PCB

“In company” Plataforma INGECAMPUS

Bonificacions FTFE Ref. Laboral: 20 h/anyBonificacions FTFE Ref. Laboral: 20 h/any

Gestió de Plans de Formació

Cursos presencials

Cursos on-lineNecessitats

formatives

Cursos In-company

Gestió bonificació

cursos

formatives empreses

Programa trimestral INGECAL

Programa de formació al PCB

Data Curs Hores Horari Preu

19 nov

Mètodes per gestionar

les accions correctives

i preventives (CAPA)

609:00 a

15:00 h

150,00 €

+ IVA

25 nov

LOPD: com complir

amb la protecció de

dades personals

609:00 a

15:00 h

150,00 €

+ IVA

Baldiri Reixac, 4

Edifici Torres R+D+I

100 % bonificableempreses

PCB

dades personals

2 des

ISO 9001:2015

Principals canvis i

eines per aplicar-los

609:00 a

15:00 h

150,00 €

+ IVA

10 desMètodes per avaluar

la satisfacció del client6

09:00 a

15:00 h

150,00 €

+ IVA

08028 Barcelona.

Inscripcions:formacio@ingecal.cat

Gestió de cursos on-linePlataforma INGECAMPUS

Plataforma INGECAMPUS

Cursos sobre Sistemes de

Gestió

Gestió cursos in-company

GestióQualitat

Medi ambientInnovació

Gestió EmpresarialSeguretat de la informació

Seguretat i Salut en el Treball

Cursos d’Idiomes i

Gestió cursos in-company

d’Idiomes i Ofimàtica

Fundación Tripartita para la formación en el empleo

Accions de formació Continua a les empreses

Real Decreto 395/2007, Orden Minesterial TAS / 2307 /2007

Bonificacions FTFE

Fuente: Fundación Tripartita para la formación en el empleo. Datos marzo 2014

Fases de la gestió de la bonificació

1. Adhesió al conveni d’agrupació d’INGECAL.

2. Càlcul del crèdit disponible i cost màxim bonificable.

3. Gestió de la bonificació de l’acció formativa a l’aplicatiu telemàtic.

Cost màxim bonificable

Nivell Avançat

Nivell bàsic

Teleformació(on-line)

Distància

Cost màxim bonificable= Mòdul econòmic x Núm. hores x Núm. participants.

Avançat bàsic (on-line)

Empreses de 1 a 9 treballadors/es

100 % import del curs, fins a

420,00 €

100 % import del curs, fins a

420,00 €

100 % import del curs, fins a 420,00 €

100 % import del curs, fins a

420,00 €

Empreses de 10 a 49 treballadors/es

14,30 € 9,90 € 8,25 € 6,05 €

Empreses de 50 a 249 treballadors/es

13,65 € 9,45 € 7,875 € 5,775 €

Empreses > 249 treballadors/es

13,00 € 9,00 € 7,50 € 5,50 €

Exemple Cost màxim bonificable empresa

• Empresa de 40 treballadors/es • 1 treballador • Curs ISO 9001 (nivell avançat de 8h presencials)

Cost màxim bonificable=

14,3 €/h x 8 h x 1 persona=

114,40 € (quantitat bonificable)

Fases de la gestió de la bonificació

1. Accés al sistema Telemàtic

2. Informació a la RLT

3. Alta de les accions formatives

4. Comunicació d’inici4. Comunicació d’inici

5. Realització de la formació

6. Comunicació de la finalització

7. Aplicació de la bonificació

Reforma laboral

Llei 3/2012Permís retribuït de 20 hores anuals

de formació vinculada al lloc de treball, acumulables per un període

de fins 3 anys.

Formació: Clau de futur per empreses

Auditories internes

Evolució de les auditories dels sistem

es de gestió. Evolució de les auditories dels sistem

es de gestió.

UNE-EN ISO 19011:2012

DIRECTRIUS PER A L’AUDITORIA DELS SISTEMES DE GESTIÓ

• Gestió de qualitat.

• Gestió ambiental.

• Seguretat en el treball.

• Seguretat informació.

• Gestió de registres

• Resiliència, seguretat, l’estat de preparació i gestió de la continuïtat

• Seguretat del transport.Seguretat informació. Seguretat del transport.

Auditoria: Procés sistemàtic,

independent i

documentat per

obtenir evidències de

l’auditoria i avaluar-l’auditoria i avaluar-

les de manera

objectiva amb el fi

de determinar el

grau en que es

compleixen els

criteris d’auditoria.

Auditories combinades:

Sistemes Sistemes Integrats de

Gestió

Auditories en remot

Auditories a processos

La visió de les entitats certificadores

La visió de les entitats certificadores

La visió de les entitats certificadores

SGS ICSSGS ICSSGS ICSSGS ICSServeis de Serveis de CertificacióCertificacióServeis de Serveis de CertificacióCertificació

SGS ICSSGS ICSSGS ICSSGS ICSCANVIS A LES NORMES I

IMPLICACIONS PER A LES ORGANITZACIONS

LA VISIÓ DE LES ENTITATS CERTIFICADORES

CONTINGUT DE LA PRESENTACIÓ

� CANVIS NORMATIUS I IMPLICACIONS

� PERIODE DE TRANSICIÓ

� QUAN FER EL CANVI A LA NOVA VERSIÓ?

� CÓM POT AJUDAR-LO SGS?

ISO/DIS 9001

� 15 anys sense grans canvis

� ISO/DIS 9001 -Emès a maig de 2014

REVISIÓ PERIÒDICA DE LES NORMES

ISO/DIS 14001

� 10 anys des de l’anterior

� ISO/DIS 14001 Emès al Juliol de 2014

NO HI HA CANVIS REALMENT PROFONDSHI HA UNA ACTUALITZACIÓ DELS SISTEMES

CANVIS EN Terminologia normativa

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 (versió DIS)

Productes Productes i serveis

Documents, Registres. Informació documentada

Ambient de treball Ambient para la operació dels processos

Producte comprat Productes i serveis subministrats externament.Producte comprat Productes i serveis subministrats externament.

Proveïdor Proveïdor extern

Acció preventiva N/A

Exclusions N/A

NO S’EXIGIRÀ QUE ES CANVII L’ESTRUCTURA I LA TERMINOLOGÍA DE PROCEDIMENTS I DOCUMENTS.

� Un Sistema de Gestió de Qualitat no pot existir aïllat

� Aspectes interns i externs

� Necessitats i expectatives de les parts interessades

� Abast i aplicabilitat del SGC

� Oportunitats i riscs

CONTEXT DE L’ORGANITZACIÓ

� Oportunitats i riscs

CONCEPTES ABANS IMPLICITS ARA ESPECIFICS

NOU ENFOCAMENT A FACTORS EXTERNS

� Determinar els requisits de les “parts interessades”

� Quines són? què volen?

� Adoptar un “enfocament a riscs”

� Quins són els riscs i oportunitats?

� Cóm s’han d’afrontar?

CONTEXT DE L’ORGANITZACIÓ

� Cóm s’han d’afrontar?

PARTS INTERESSADES: Clients i usuaris finals, submi-nistradors, distribuïdors, comercialitzadors, legisladors, reguladors, etc.

ENFOCAMENT A RISCS: S’admetran models d’anàlisi preventiu existents (AMFE, APPCC, etc.) o sistemàtica desenvolupada per la pròpia organització.

ALTRES CANVIS

� Competència

� Coneixements organitzatius

� Enfocament a processos

� Provisió externa de bens i serveis

COMPÈTÈNCIES: evidenciar quins són els resultats pretesos del treball i la competència necessària per aconseguir-los.

ENFOCAMENT A PROCESSOS: assegurar que, de forma sistemàtica, es defineixen processos i interaccions entre ells.

PROVISIÓ: plantejar un enfocament a riscos per a compres a un subministrador, externalització de processos, funcions, etc.

RESUM

� ISO/DIS 9001:2015 anima a les organitzacions a plantejar la Gestió de Qualitat des d’un enfocament basat en riscs

PERIODE DE TRANSICIÓ A NOVES VERSIONS

� Hi haurà un període d’adaptació a les noves versions de tres anys, a partir de la data d'aprovació

ISO 9001 FASES ISO 14001

Maig 2014 Esborrany DIS

Juliol de 2014

Gener 2015 Esborrany Final Juny-Juliol 2015

A PARTIR DE LA DATA LIMIT DE 2018, ELS CERTI-FICATS ISO 9001:08 i ISO 14001:04 S’ANUL.LEN

Gener 2015 Esborrany Final FDIS

Juny-Juliol 2015

Setembre 2015 Aprovació i vigència Finals 2015

3 ANYS Periode adaptació 3 ANYS

Setembre 2018 Limit adaptació Finals 2018

QUAN FER EL CANVI A LA NOVA VERSIÓ?

RENOVACIÓ A l’auditar-se tot el sistema possiblement no serà necessari increment de temps

SEGUIMENT Al ser una auditoria parcial, implicarà un augment de temps

ES RECOMANA APROFITAR LES RENOVACIONS PER DEMOSTRAR L’ADAPTACIÓ DEL/S SISTEME/S

EXTRAORDINÀRIA Al fer-se fora del cicle normal, suposarà un temps a part del corresponent al cicle

� Cursos oficials IRCA I IEMA

� Publicació d'actualitzacions periòdiques sobre el avançament de las revisions de ISO 9001 i 14001

� Capacitat per atendre les necessitats tant de petites i mitjanes empreses com d’organitzacions globals.

COM ELS POT AJUDAR SGS?

QUÈ LI OFEREIX SGS ICS?

SGS SGS

NORMES

EL MAJOR VENTALL DE

CERTIFICACIONS

DESENVOLUPEM NORMES DE

QUALITAT DE SERVEI

AUDITORS MULTIQUALI-

FICATS

AUDITORIES INTEGRADES

(<T i <$)

SGS SGS ICS ICS

CERTIFICACIÓCERTIFICACIÓ

AUDITORS

PRESTIGI

AUDITORIES

PLANTILLA D’AUDITORS

ENFOCADES A APORTAR VALOR I A ORIENTAR CAP A

LA MILLORA

RECONEIXE-MENT

INTERNACIO-NAL

1ª CERTIFICA-

DORA A NIVELL

MUNDIAL

MOLTES GRÀCIES PER LA SEVA ATENCIÓ

Jordi Periz FerrerDir. Comercial i Auditor en CapSGS ICS Ibérica, S.A.(t) + 34 93 269 78 30(m) +34 626 69 43 66jordi.periz@sgs.com