(work manual) -...

คมอการปฏบตงาน

คมอการปฏบตงาน

(Work Manual)  

คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร  

ฝายชางกล กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง กรมชลประทาน สงหาคม 2561

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร

รหสคมอ กพก./ฝชก.2/2561 หนวยงานทจดทา ฝายชางกล กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ทปรกษา 1. นางอมพร ศรสมานวตร ฝบท.พก. 2. นางปณณธร อนทรสข บท.10พก. พมพครงท 1 จานวน 1 เลม เดอน สงหาคม พ.ศ.2561  

หมวดหม ชางกล

ไดขอ

คมอ

ดผานการตอง ฝายชางก

สา

ควบคมก

รวจสอบ กกล กองพฒามารถใชเปน

คมอ(W

การใหบรก

ลนกรองจาฒนาแหลงนานเอกสารเผ

อการปฏWork Ma

การ ระบบ

กคณะทางาาขนาดกลางยแพรและใ

ฏบตงานanual)

บไฟฟา ป

านตรวจสอบง เรยบรอยใชเปนแนวท

น

ประปา แ

บกลนกรองแลวจงถอเปทางในการป

ลงชอ (

ตาแหนง

ลงชอ (

ตาแหนง

ลงชอ (

ตาแหนง

และสอสาร

คมอการปฏปนคมอฉบบปฏบตงาน

นายวฒ คณะ

นายพนา คณะ

( นายชชวาล คณะ

ร

ฏบตงาน บสมบรณ

วรเศรณ )ะทางาน

อยเยน )ะทางาน

ล ออนศร )ะทางาน

)

)

)

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร

จดทาโดย

ชอ-สกล นายวฒ วรเศรณ ตาแหนง ประธานคณะทางาน สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชอ-สกล นายสมหมาย โยธา ตาแหนง คณะทางาน สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชอ-สกล นายพนา อยเยน ตาแหนง คณะทางาน สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชอ-สกล นายโกศล บญดาเนน ตาแหนง คณะทางาน สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชอ-สกล นายชยชนะ ดเอยด ตาแหนง คณะทางาน สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชอ-สกล นายชชวาล ออนศร ตาแหนง คณะทางานและเลขานการ สงกด กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง

สามารถตดตอสอบถามรายละเอยด/ขอมลเพมเตมไดท ทอย กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง ชนท 11

อาคารททาการฝายวชาการ กรมชลประทาน ถ.สามเสน แขวงถนนนครไชยศร เขตดสต กรงเทพฯ 10300

เบอรโทรศพท 02 667 0911 และ 02 667 0913

คานา

การจดกระบวนการใน PM 5 สวนราชการตองกาหนดมาตรฐานการปฏบตงานของกระบวนการสรางคณคา และกระบวนการสนบสนนโดยมวธการในการนามาตรฐานการปฏบตงานดงกลาวใหบคลากรนาไปปฏบตเพอใหบรรลผลตามขอกาหนดทสาคญไดอยางถกตอง

ฝายชางกล กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง เปนหนวยงานทสนบสนนภารกจหลกของหนวยงานตางๆใหบรรลวตถประสงค ฝายชางกลจงไดจดทาคมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารนเพอใหเปนแนวทางตามเกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (PMQA) หมวด 6 การจดกระบวนการ ตามแผนปฏบตงานของกองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง

คมอการปฏบตงาน คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารของฝายชางกลกองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง สามารถนามาเปนแนวทางการปฏบตงาน ทบทวนขอผดพลาดได หรอหากมการเปลยนแปลงจากปจจยภายนอกทสงผลตอกระบวนการ เชน ระเบยบ กฎหมายทางผจดทาจะไดดาเนนการปรบปรงกระบวนการใหเหมาะสมตอไป

คณะผจดทา ฝายชางกล กองพฒนาแหลงนาขนาดกลาง

กรมชลประทาน

สารบญ

หนา

วตถประสงค 1

ขอบเขต 1

คาจากดความ 1

หนาทความรบผดชอบ 2

สรปกระบวนการ 3

Work Flow กระบวนการ 4

ขนตอนการปฏบตงาน 7

ระบบตดตามประเมนผล 9

เอกสารอางอง 10

แบบฟอรมทใช 10

ภาคผนวก 11

1) กฎระเบยบ/คาสง ทเกยวของ (ถาม) 12

2) ตวอยางแบบฟอรม 12

3) รายชอผจดทา 69

๑  

วตถประสงค

1.1 คมอเลมนจดทาขนมาเพอใหผปฏบตงานไดทราบขนตอนในการควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารไดอยางมประสทธภาพ 1.2 เพอใชเปนคมอการปฏบตงานสาหรบผปฏบตงาน และผเกยวของสามารถเผยแพรใหกบเจาหนาทผสนใจไดรบประโยชนจากกระบวนการทมอย 1.3 เพอใหผปฏบตงานใชเปนแนวทางในการปฏบตงานไดอยางถกตองและมมาตรฐานเดยวกน

ขอบเขต

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารน ครอบคลมขนตอนการแกไขขอขดของ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารใหใชงานไดเปนปกต

คาจากดความ สกก.1-n หมายถง สานกงานกอสรางชลประขนาดกลางท 1-n ผสก.1-n หมายถงผอานวยการสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n วศ.1-n พก. หมายถง หวหนาฝายวศวกรรมสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n กส.1-n/1-n พก. หมายถง หวหนาฝายกอสราง 1- n สานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n บท.1-n พก. หมายถงหวหนางานบรหารสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n ชก.1-n พก. หมายถงหวหนาฝายชางกลสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n

คมอการปฏบตงาน (Work Manual) คมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร 

๒  

หนาทความรบผดชอบ

ผรบผดชอบ ตาแหนง หนาท

สกก.1-n สานกงานกอสรางชลประทานขนดากลางท 1-n หนวยงานราชการ

ผสก.1-n ผอานวยการสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n

ลงนาม อนมต

วศ.1-n พก. หวหนาฝายวศวกรรมสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n

ผรายงาน

กส.1-n/1-n พก. หวหนาฝายกอสราง 1- n สานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n

ผรายงาน

บท.1-n พก. หวหนางานบรหารสานกงานกอสรางชลประทานขนาดกลางท 1-n

ผรายงาน

ชก.1-n พก. หวหนาฝายชางกล ผดาเนนการ

๓  

สรปกระบวนการคมอควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร

กระบวนการควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร กรมชลประทานประกอบดวยขนตอนสาคญดงน

1.1 เมอมเหตขดของ ใหผใชบรการเปนผรายงานแจงขอขดของของ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารมาทหวหนาฝายชางกล1-n

1.2 หวหนาฝายชางกลรบทราบเหตขดของ 1.3 หวหนาฝายชางกลจดสงเจาหนาทเขาตรวจสอบขอขดของ 1.4 ดาเนนการซอมแซมแกไขขอขดของระบบไฟฟา ประปา และสอสาร 1.๕ ทดสอบ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร ใหอยในสภาพพรอมใชงาน 1.๖ แจงผรายงานเพอทราบ

๔  

Work Flow กระบวนการคมอควบคมการใหบรการระบบไฟฟา ประปา และสอสาร กรมชลประทานในภาพรวม

ลาดบท ผงกระบวนการ เวลา

1. 5 นาท

2. 10 นาท

NO

3. 10 นาท

YES

4. 40 นาท

5. 5 นาท

6. 5 นาท

รวมเวลาทงหมด 1 ชวโมง 10 นาท

ผใชบรการ

ตรวจสอบ

ชก.1-n

ผใชบรการ

เจาหนาทฝายชางกล

ทดสอบระบบ

๕  

Work Flow กระบวนการ

ชอกระบวนการ ควบคมการใหบรการ ระบบไฟฟา ประปา และสอสาร ตวชวดผลลพธกระบวนการจดทาคมอการปฏบตงาน: รอยละ 100ความพงพอใจในการใหบรการ

ลาดบ ผงกระบวนการ ระยะ เวลา

รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ผรบผดชอบ

1.       

5นาท

- ทาการแจงขอใชบรการเมอมเหตขดของ

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- ผขอใชบรการ

2.

10 นาท

- รบแจงเหตขดของและดาเนนการตอไป

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- หวหนาฝายชางกล

3. NO

YES

10นาท

- ตรวจสอบขอขดของทไดรบแจงและดาเนนการตอไป

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100 

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

4.   40นาท

- ดาเนนการซอมแซมแกไขขอขดของ

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

ตรวจสอบ

ผขอใชบรการ

ชก.1-n 

เจาหนาทฝายชางกล

๖  

ลาดบ ผงกระบวนการ  ระยะ เวลา

รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน

ผรบผดชอบ

5.   5นาท

- ทดสอบระบบกอนสงมอบงาน

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

6.   5นาท

- รายงานผล และสงมอบงาน ใหกบผขอใชบรการ

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

ผใชบรการ

ทดสอบระบบ

๗  

ขนตอนการปฏบตงาน

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบเอกสารบนทกแนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

- ทาการแจงขอใชบรการเมอมเหตขดของ

- เมอมเหตขดของ ใหผใชบรการเปนผรายงานแจงขอขดของของ ระบบไฟฟา ประปา และสอสารมาทหวหนาฝายชางกล1-n

- บนทกขอความ - ผขอใชบรการ

- การใหขอมลถกตองและครบถวน

- รบแจงเหตขดของและดาเนนการตอไป

- หวหนาฝายชางกลรบทราบเหตขดของ - หวหนาฝายชางกลจดสงเจาหนาทเขาตรวจสอบขอขดของ - บนทกขอมล

- บนทกขอความ - หวหนาฝายชางกล

- ความถกตองครบถวนของขอมลทไดรบแจง

- ตรวจสอบขอขดของทไดรบแจงและดาเนนการตอไป

- เจาหนาทฝายชางกลดาเนนการตรวจสอบ -เจาหนาทฝายชางกลรายงานขอขดของกบหวหนาฝายชางกลเพออนมตงานซอม

- บนทกขอความ - เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

- เจาหนาททไดรบมอบหมายตองมมาตรฐานและความชานาญในการปฏบตงาน

๘  

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน

ระเบยบเอกสารบนทกแนวทางแบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

- ดาเนนการซอมแซมแกไขขอขดของ

- เจาหนาทฝายชางกลดาเนนการซอมแซมแกไขขอขดของระบบไฟฟา ประปา และสอสาร ตามทไดรบมอบหมาย

-

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

- เจาหนาททไดรบมอบหมายตองมมาตรฐานและความชานาญในการปฏบตงาน

- ทดสอบระบบกอนสงมอบงาน

- เจาหนาทฝายชางกลทาการทดสอบระบบกอนสงมอบงาน

-

- เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

- เจาหนาททไดรบมอบหมายตองมมาตรฐานและความชานาญในการปฏบตงาน

- รายงานผล และสงมอบงาน ใหกบผขอใชบรการ

- เจาหนาทฝายชางกลทาการรายงาน และสงมอบงาน ใหกบผขอใชบรการ

- บนทกขอความ - เจาหนาทฝายชางกลทไดรบมอบหมาย

- ความถกตองครบถวนของขอมล

๙  

ระบบตดตามประเมนผล

กระบวนการ มาตรฐาน/คณภาพงาน

วธการตดตามประเมนผล

ผตดตาม/ ประเมนผล

ขอเสนอแนะ

ควบคมการใหบรการระบบไฟฟา ประปา และสอสาร

- ความพงพอใจในการใหบรการ รอยละ 100

- มการตดตามหลงการใหบรการ

- ชก.1-n พก. -

๑๐  

เอกสารอางอง - ศกษาวเคราะหจากขนตอนและการปฏบตงานจรง - ความรเบองตนเกยวกบระบบไฟฟา แหลงทมาkm.atcc.ac.th/files/111119099410783_12032615152034.pdf - ความรเบองตนเกยวกบระบบประปา แหลงทมาhttp://202.129.59.73/tn/May/water.htm - ความรเบองตนเกยวกบระบบสอสาร แหลงทมาlms.rmutsb.ac.th/elearning/claroline/backends/download.php?url...cidReset... รายละเอยดตามเอกสารภาคผนวกทแนบ

แบบฟอรมทใช

- บนทกขอความ

รายละเอยดตามเอกสารภาคผนวกทแนบ

๑๑  

ภาคผนวก

๑๒  

ตวอยางแบบฟอรม

๑๓  

๑๔  

ความรเบองตนเกยวกบระบบไฟฟา

๑๕  

๑๖  

๑๗  

๑๘  

๑๙  

๒๐  

๒๑  

๒๒  

๒๓  

๒๔  

๒๕  

๒๖  

๒๗  

๒๘  

๒๙  

๓๐  

๓๑  

๓๒  

๓๓  

๓๔  

๓๕  

๓๖  

๓๗  

ความรเบองตนเกยวกบระบบประปา

๓๘  

๓๙  

๔๐  

๔๑  

๔๒  

๔๓  

๔๔  

๔๕  

๔๖  

๔๗  

๔๘  

๔๙  

๕๐  

ความรเบองตนเกยวกบระบบสอสาร

๕๑  

๕๒  

๕๓  

๕๔  

๕๕  

๕๖  

๕๗  

๕๘  

๕๙  

๖๐  

๖๑  

๖๒  

๖๓  

๖๔  

๖๕  

๖๖  

๖๗  

๖๘  

๖๙  

๗๐  

๗๑  

๗๒  

๗๓  

๗๔  

๗๕  

๗๖  

๗๗  

๗๘  

๗๙  

๘๐  

๘๑  

๘๒  

๘๓  

๘๔  

๘๕  

๘๖  

รายชอผจดทา ทปรกษา 1. นางอมพร ศรสมานวตร ฝบท.พก. 2. นางปณณธร อนทรสข บท.10พก.

คณะทางาน 1. นายวฒ วรเศรณ ผอานวยการสานกงานกอสราง ประธานคณะทางาน ชลประทานขนาดกลางท 3 2. นายสมหมาย โยธา หวหนาฝายชางกล คณะทางาน สานกงานกอสรางชลประทาน ขนาดกลางท 8 3. นายพนา อยเยน หวหนาฝายชางกล คณะทางาน สานกงานกอสรางชลประทาน ขนาดกลางท 11 4. นายโกศล บญดาเนน หวหนาฝายชางกล คณะทางาน สานกงานกอสรางชลประทาน ขนาดกลางท 13 5. นายชยชนะ ดเอยด หวหนาฝายชางกล คณะทางาน สานกงานกอสรางชลประทาน ขนาดกลางท 14 6. นายชชวาล ออนศร หวหนาฝายชางกล คณะทางานและ สานกงานกอสรางชลประทาน เลขานการ ขนาดกลางท 10