webinar vivencias desde un futuro digital. cómo es la vida en una empresa ya transformada

VIVENCIAS EN UN FUTURO DIGITAL Cómo es la vida en una empresa ya

Transformada Digitalmente

LUIS MORÁN ABAD VicepresidenteitSMFEspañaColaboradorLIDlearning15- Dic- 2016

WEBINAR

Basadoenlaponencia:TIExtrema,cómoserálaGesGóndeServiciosen2025LuisMoránAbadyJulioBallesteros(Oct2016)

GACELASCONTRALEONES

2

Quévasaaprenderhoy:

3

1.  Cómoseráelestilo de vida enlaempresa

2.  Cualeseltalantedelosdirectivosdigitales

3.  Cómotrabajaránlosempleadosdigitalizados

LAEMPRESA

4

UNNEGOCIOMINORISTA

5

•  15Tiendas•  30empleados+temporales•  OficinasCentrales

UNNEGOCIOMINORISTA

6

•  4,5M€Facturación(300K€/Genda)•  15%Margen•  Cincolíneasdeproductodecalzado:

1.  Casual2.  Fitness3.  Running4.  Futbol5.  Basket

UNAEMPRESACONCULTURADIGITAL

Imagen:PelículaElBecario

EMPLEADOSconInterésyPasión

DIRECTIVOSqueMoGvan,DecidenyDelegan

FormasdeTrabajoclarasyEntrenadas

7

ELMERCADOCAMBIA

8

Showrooming

9

ShopSavvy

LAAMENAZA

Millennials

LAREACCIÓN

10

11

DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS

REUNIÓNDELECOSISTEMA

COOL-HUNTING

SábadoMañana

ShopSavvy

María

Showrooming

SábadoMañana

12

DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS

LunesMañana

IMPACTOALTOENINGRESOS

VOYALERTARA

LADIRECCIÓN

CEO

disrupción

13

DETECCIÓN:ALERTATENDENCIAS

CULTURADIGITAL

EMPLEADO:•  Pasiónporeltrabajo•  Confianzaensímismo•  Sinmiedoalfracaso•  Ecosistemainnovación

CEO

DIRECTIVO:•  ConfianzaenlaPersona•  SiempreDisponible•  Cercano•  Siemprependientedelnegocio

REUNIÓNDELCOMITÉDEDIRECCIÓN

14

DECISIÓNDEREVISARLAESTRATEGIA

Imagen:PelículaElBecario

ALERTAIMPACTO:

PÉRDIDADEL30%CLIENTES Lunes

Tarde

PRÓXIMAREUNIÓNMARTES18:00h

ACTIVAREQUIPO

ESTRATEGIA

SábadoMañana

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

15

Martes8:00Mañana

SábadoMañana

LunesTarde

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

16

Martes8:00Mañana

SábadoMañana

LunesTarde

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

• 08:00h AnálisisTendenciasàShowrooming• 09:00h AnálisisdeMercadoà+30%• 10:00h Prepararentrevistas• 11:00h ContactoconClientesenaenda• 12:00h EntrevistasStaffdelaaenda

MartesMañana

1.EntenderContexto

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

1.   Orgullodecomprarenlaaenda.Imagenaenda“glamour”

2.   IntroducirunamarcaPropiaeconómicaydecalidad

3.   Fidelizaciónvíatratoyserviciodeexperto4.   AtraeralCompradoronline

15:00hAJUSTEDELAESTRATEGIAana-Showrooming

MartesTarde

2.ActualizarEstrategia

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

19

16:00hPLANACCIÓN

MartesTarde

Martes18:00

3.PlandeAcción

Marca“comprado

en”

CalzadoPropio

Centroexperto

Dependientes+técnicos

AtraeralComprador

online

PanelVideo-Chat

Mediciónapopisada

Escáner3Dpies

SEPRESENTAALCOMITÉDIRECCIÓN

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

CULTURADIGITAL•  Pasiónporeltrabajo•  Opamismo•  TienenunModelo de Trabajo

•  EstánEntrenados,noeslaprimeravez•  EquipoMuladisciplinar•  EnaendenelValordesuNegocio

ACTIVACIÓNEQUIPODEESTRATEGIA

21

CULTURADIGITAL•  Pasiónporeltrabajo•  Opamismo•  TienenunModelo de Trabajo

•  EstánEntrenados,noeslaprimeravez•  EquipoMuladisciplinar•  EnaendenelValordesuNegocio

PRÁC

TICA

SESTR

ATEG

IA

Eq.CrossNegDesOpDEVOPS

Prop.ValorBMCANVAS

PasiónConfianzaPENSAM.POSITIVO

PriorizarPORFOLIO

EmpaazarIdearDESIGNTHINKING

EstrategiaKPIs

ISO20000

LOSPROYECTOSDECAMBIO

22

Marca“compradoen”

CalzadoPropio

Centroexperto

Dependientes+técnicos

AtraeralComprador

online

PanelVideo-Chat

Mediciónapopisada

Escáner3Dpies

DISEÑO:PANELVIDEO-CHAT

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TALLERDEIDEAS:DESINGTHINKING

Miércoles09:00h

DISEÑO:PANELVIDEO-CHAT

24

Viernes

CriteriosDiseño.

yProtoGpoAccesodesdeTiendasaexpertos

RobustoyEconómico

AgendadeExpertos

Calendariodesemi-Famosos

DiseñoPanelVideo-Chatcon

elexpertoPre-Grabadopor

Temas

GenerarmásVentasenTienda

DespliegueIncrementalen

TiendasPROTOTIPOh u n g o u t

CONSTRUCCIÓN:PANELVIDEO-CHAT

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LOSEXPERTOS DESPLIEGUE

ExpertosRunning,Futbol

Famososdel

deporte(FaseII)

SelecciónModelo

DiseñoUXDiseño

Arquitectura

RoadmapIncremental

KIOSKO

4ªSem.

CONSTRUCCIÓN:PANELVIDEO-CHAT

CULTURADIGITALDISEÑO:•  Equipomuladisciplinar(Mkt_Dev_Ops)

•  CentradosenelCliente•  SeinvolucraalasTiendas•  Protoapadorápido•  PrácacasDesignThinking

CONSTRUCCIÓN:•  EcosistemaPartnersespecialistasenDesarrollo

•  ExpertosenUX•  ProyectoAgileconScrum•  IniciaavayCoordinación•  DespliegueIncremental

RESULTADOSDELOSPROYECTOSDECAMBIO

27

RESULTADOS

28

3Meses

Desplegado2centrosComplejogesGonar

CintacorrerNoseusa

Sedescartó

FormacióntécnicaFormacióncomercialResistenciaalcambio

Enejecución

Enejecución

Marca“comprado

en”

CalzadoPropio

Centroexperto

Dependientes+técnicos

PanelVideo-Chat

Mediciónapopisada

Escáner3Dpies

ResultadosRaGoV:Cde25à21

HakathonCampañaswebAppmóvildefidelización

AtraeralComprador

online

CONCLUSIÓN

29

UNAEMPRESACONCULTURADIGITAL

Imagen:PelículaElBecario

ConfianzaenlaPersona

ElEquipoaumentaelpotencial

ElClienteeselcentroHacercosasayudaaIdear

SinmiedoalfracasoPrueba-Erroresmétodo

PiensaenVisual

InteraccióninmediataconelClienteProtoapadorápido

CEO

ModelodeTrabajopracacadoyEntrenado

¿SEPUEDECAMBIAR?

31

ECOSISTEMADEBÚFALOSCONTRALEONES

Los interesados en enviar sus

preguntas pueden hacerlo a través del chat del webinar

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ABRIMOS TURNO DE PREGUNTAS.

? •  Email: luismoran2014@gmail.com •  Twitter: @luismoran2014 •  Linkedin: https://es.linkedin.com/in/luismoran2014 •  SlideShare: http://www.slideshare.net/luismoran/

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MASTERS

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CURSOSSUPERIORES

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