webinar "herramientas de gestión de centros"
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Webinar1_Gestión delCENTRO
Ciclo TasoCluster de Webinars para Centros Tecnológicos
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¿para qué?#El gran reto de los centros es profundizar en el camino de la
prestación de servicios de valor añadido a los agentes de su triple
hélice, que influyan positivamente y de manera significativa en la
mejora competitiva de la industria.
#El Gestor del Centro debe disponer de las capacidades distintivas
que permitan poner en marcha servicios orientados al desarrollo
de negocio por parte de sus clientes y que contribuyan de manera
relevante a la financiación de la estructura de gestión del centro.
Gestióncentro
TasoCluster
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sentender cuál es el contexto del centro en lo referente a servicios prestados a la industria
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edesarrollar una orientación de negocio que capacite al gestor del centro para la gestión de proyectos y prestación de servicios de valor añadido
diseñar una estructura de gestión del centro bien dimensionada, potente y flexible
plantear un esquema de financiación sostenible, coherente y realizable
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# comprender las vías de mejora competitiva de la industria y los servicios de apoyo que pueden contribuir a su desarrollo
# conocer el entramado de agentes de apoyo de la industria
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entender cuál es el contexto del centro en lo referente a servicios prestados a la industria
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# valorar el “mercado de servicios” de la industria
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INFO
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CENTRO TECNOLÓGICO
AGENCIA DE DESARROLLO
UNIVERSIDAD
INSTITUTO DE PROMOCIÓN EXTERIOR
MINISTERIO
CONSULTORAS
SERVICIO DE EMPLEO
FUNDACIÓN
GERENCIA SECTOR
CÁMARA DE COMERCIO
CLUSTER (Hoy)
CLUSTER (Mañana)
mapa funcional de servicios
CENTRO
CENTRO
Servicios ofrecidos
Servicios excelentes
Servicios secundarios
Servicios prioritarios
INFORMACIÓN
Información de mercados
Inteligencia Competitiva
…
GESTIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS/ ESTRUCTURACIÓN Promoción de la cooperación Búsqueda de socios Project management
(nacionales/europeos) …
FORMACIÓN
Formación ocupacional/continua
Generalista (negocios, gestión,...)
Específica del sector
INNOVACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA
Detección de oportunidades de Negocio
Promoción sectorial
Asesoramiento Internacional
Diagnósticos de innovación
…
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desarrollar una orientación de negocio que capacite al gestor del Centro para el desarrollo de proyectos y la prestación de servicios de valor añadido
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# localizar nichos de mercado factibles
# determinar las “unidades de negocio” del Centro
# innovación en valor en la prestación del servicio
# política comercial de servicios [producto/precio/distribución/promoción]
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innovación en valor
Muy Alta
Alta
Baja
Muy Baja
Cercanía al cliente
Precio Gama de ServiciosEspecialización
sectorialCalidad del servicio
percibidoOrientación a
negocio
Agilidad en la respuesta
Agencias Públicas
Otros Centros de Investigación
Asociaciones Consultoras privadas
Centro Tecnológico Objetivo
Fuente: Elaboración propia (basada en el libro “La estrategia del océano azul”, W.Chan Kim y Renée Mauborgne)
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diseñar una estructura de gestión del centro bien dimensionada, potente y flexible
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# establecer de manera nítida el rol del Centro dentro de la industria
# definir correctamente capacidades necesarias para la prestación de servicios de valor añadido
# diseñar una adecuada política de externalización que garantice flexibilidad
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CIT ADESVA
AGENTS RELATED INDUSTRY
INDUSTRY
CENTRO TECNOLÓGICO
Activating
Add Value linkages.
Interaction.
Cooperative projects
Add Value linkages.
Interaction.
Cooperative projects
Structuring
Support programs
Common agenda.
Academia collaborative projects.
Support programs
Common agenda.
Academia collaborative projects.
Fostering
Strategic planning
Knowledge management.
Innovation
Cooperation.
Strategic planning
Knowledge management.
Innovation
Cooperation.
Ilustrativ
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rol del Centro Tecnológico dentro de la industria
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plantear un esquema de financiación sostenible, coherente y realizable
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# implicar a las empresas en el sostenimiento económico del Centro# minimizar dependencia hacia fondos públicos no competitivos# desarrollar capacidades de gestión de fuentes de financiación
ESQUEMA DE INGRESOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
Financiación publica no competitiva 100% 80% 50% 20%
Financiación publica competitiva 0% 10% 20% 35%
Cuotas patronos 0% 10% 15% 15%
Ingresos por servicios prestados 0% 0% 15% 20%
Patrocinadores y otros acuerdos de colaboración 0% 0% 0% 10%
100% 100% 100% 100%
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resultadosSe dota al Gestor del Centro de herramientas operativas de gestión que le otorgan autonomía para realizar su propio PLAN DE ACCIÓN, centrado en la prestación de servicios de valor añadido orientados a la mejora competitiva del centro, y en condiciones de autosostenibilidad económica.
# asumida# aplicada
# adaptable
Gestióncentro
TasoCluster
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