web 2.0 herramienta de posicionamiento corporativo

El crecimiento y expansión que ha tenido Internet desde su aparición ha sido más rápido que cualquier otro medio de comunicación, transformándola en un excelente canal de difusión de productos y/o servicios de una empresa.

Una organización, que no esté dispuesta a adaptarse a estos cambios y tendencias tecnológicas, está expuesta a “quedarse relegada”.

Por ello, el promoción on line tiene que ser entendida como una oportunidad excepcional para la difusión de lo que las empresas ofrecen al mercado.

Posicionar la marca de la empresa en las mentes de las personas es primordial. No obstante, no sólo hay que difundir el “sello” de la organización, sino que también la identidad de la empresa. Es decir, cómo quiere ser vista entre sus consumidores y potenciales clientes.

Las plataformas 2.0 se caracterizan por entregar información que en páginas Web corporativas no encontraremos, por lo que la información que un usuario visualiza en diferentes plataformas adquiere otro valor.

El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O`Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social.

Los usuarios son los responsables de mantener la aplicación usando tecnologías de última generación.

Para lograr difundir y posicionar nuestra

empresa en internet, es fundamental que

el desarrollo de una estrategia decomunicación online considere aspectos

como:

El segmento al que se quiere llegar.

El canal a utilizar dentro de todas las posibilidades que ofrece Internet. Estudiar sobre las redes sociales en que se desenvuelve nuestro público objetivo y hacer una elección previa de redes en las que se va a actuar.

La elaboración del mensaje a difundir.

Creación de un blog corporativo y/o personal sobre algún aspecto de la empresa o negocio.

Crear un usuario con el que participar en foros y redes de temática o finalidad similar a la de nuestra web.

Mantener activos todos los elementos 2.0 creados. Un blog o facebook abandonado no tiene ninguna utilidad, solo efectos negativos.

Interactuar con miembros de las diferentes comunidades y redes elegidas, es la forma más rápida de dar a conocer nuestro empresa entre los consumidores potenciales.

Los medios por los que se puede hacer una campaña online son variados, lo primero y fundamental es contar con un Sitio Web. A esta plataforma se pueden anexar otras herramientas tecnológicas como Blogs y redes sociales como: Facebook, Youtube, Fotolog, Flickr y Twitter, entre otras.

Actualmente, existen muchas alternativas en la Web 2.0, investiga cual es la mejor opción para promocionar tu empresa o tu actividad.

Algunos ejemplos de lastecnologías Web 2.0 máspopulares:

El blog es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores.

En cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo, un feedback.

Se pueden crear blogs corporativos para mantener un diálogo continuo con nuestros clientes y generar un vínculo emocional, pues su opinión sería tomada en cuenta.

Facilita la distribución del contenido; suscribiéndose a una página con RSS recibes automáticamente sus actualizaciones sin tener que volver a la página.

Este sistema permite que una web exporte sus noticias y titulares y otras webs las importe dinámicamente.

Con netvibes podemos realizar monitoreo de nuestros sitios Web favoritos, así como de noticias, nuestro mail, facebook, entre otras.

Herramienta que permite que la empresa se comunique con sus clientes de manera “activa”.

Transforma la relación y comunicación corporativa haciendo a la institución más cercana a los consumidores.

Método eficaz, directo y preciso para desarrollar campañas publicitarias y de marketing, pues se obtienen resultados inmediatos y se conoce cómo se comportan los usuarios ante este tipo de estímulos.

Logra establecer un vínculo con el cliente, generando fidelización de marca.

Reúnen a gran cantidad de personas, segmentadas según sus intereses, gustos y preferencias

Se debe conocer muy bien los objetivos generales y específicos de la empresa. No sólo se trata de marketing, sino de cómo quiere ser vista la empresa ante el público.

Algunos ejemplos de las redes sociales más

utilizadas:

Plataforma que permite la organización de fotografías digitales y una red social. Es utilizado por Blogger como depósito de fotos.

Permite la búsqueda de imágenes por etiquetas, fechas y licencias. Estas pueden ser enviadas también por correo electrónico

Algunos ejemplos de páginas corporativas en Flickr:• Vicepresidencia de la República de Ecuador.• Presidencia de la República de Ecuador.• Universidad de los Hemisferios.

Plataforma de videos gratuito para editar fotos y videos, con ellos se puede hacer montajes audiovisuales y compartirlos.

Algunas campañas y páginas de éxito por esta red:• Campaña electoral Barack Obama , Dalo Bucaram y Gaby Pazmiño, entre otros.• Campaña Domino´s Pizza.• Página Presidencia de la República de Ecuador.

Es una herramienta social que permite a las personas contactarse, hacer amigos, generar comunidades con intereses comunes.

Plataforma interactiva que puede tener contenido, texto, imágenes, videos, enlace con el blog, etc.

Algunas páginas corporativas en Facebook:•Coca Cola•Pizza Hut•Algunas universidades : U. de los Hemisferios, U. San Francisco, Pontificie Universidad Católica de Ecuador.

Es un servicio de microblogging, que hace las veces de red social, permite a sus usuarios enviar y publicar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets" de una longitud máxima de 140 caracteres.

Estos mensajes cortos son enviados a toda la

lista de seguidores o usuarios conectados a tus redes por el sitio web de Twitter, vía SMS desde un teléfono móvil teléfono Y desde programas de mensajería instantánea.

Algunas empresas y personalidades comunican a través del twitter sus actividades y noticias, por ejemplo en Ecuador: Radio La Mega, Diario El Comercio, Diario El Extra, Diario El Tiempo de Cuenca, Diario El Universo, y entre personalidades famosas a nivel mundial Aston Kutcher, Jay Z, entre otros.

Permite agregar en un único sitio toda nuestra actividad online: las fotos que subimos, los vídeos, los posts que escribimos, los eventos a los que acudimos, la música que anotamos como favorita, los enlaces que guardamos, etc.

Además, funciona como red social, podemos seguir lo que hagan otros usuarios y viceversa, filtrando que actividades nos interesan de cada uno.

En mi friendfeed puedo compartir con mis amigos y familiares sus actividades en otras redes, crear grupos privados para mi empresa o compañeros. Tengo toda la información online de mis contactos actualizada en una sola página.

La principal ventaja es la inmediatez. Utilización de pocos recursos para generar una rápida sinergia y cohesión entre las diferentes áreas del cliente.

El proceso de información, hoy en día es prácticamente on-line.

Generar un vínculo psicológico con los clientes.

Aumenta la cobertura de las comunicaciones de la empresa.

Difunde información de manera menos formal y rígida.

Los clientes pueden interactuar con la compañía, generando un nexo psicológico pues se percibe como alguien trascendente y sabe que es tomado en cuenta.

Una de las ventajas deposicionarse en el mundo deInternet es que el públicoobjetivo está visible.

A través de las redes sociales se puede “palpar” y saber exactamente cómo se comporta y qué desea el cliente o usuario. De esta forma, la Web facilita el estudio del mercado, simplificando también el proceso de la elaboración del mensaje que se quiere difundir.

Lo fundamental en el internet actual es que nuestro producto sea lo más visible posible y las redes sociales se presentan como la mejor herramienta debido a su amplio número de usuarios y a su bajo costo.

 Aumentar la visibilidad o marca de una web en internet, las redes sociales posicionan muy bien en Google y otros buscadores tradicionales debido a su elevado uso y popularidad.

Atraer tráfico de calidad a una web, lo que significa entrar en contacto directo con clientes potenciales.

Reputación de marca y empresa.

Mejorar la presencia y prestigio de una web o marca en la red en sectores prioritarios. Cada nuevo contacto que se agrega, recomienda o comenta sobre una web o marca y contribuye a sumarle popularidad.

Indirectamente ayuda al posicionamiento natural de una web, ya que se crean muchos enlaces directos e indirectos (mediante links de terceros ).

Aumentar tu credibilidad y convertirte en un líder en tu mercado.

http://www.youtube.com/user/CarlaDelgadoNet http://Curso.PosicionamientoConVideoMarketing.com/ http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ http://www.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE&feature=related http://l.yimg.com/g/images/logo_home.png.v2 http://www.gentedigital.es/blogs/iblog/10/blog-post/949/pero-que-

es-twitter/ http://www.arteglobalmedia.com/blog/2009/03/22/nuevas-tecnologias

-pueden-ser-de-ayuda-este-seria-momento-pa/ http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://marketing.infobaeprofesional.com/notas/75264-Las-empresas-

apuntan-a-redes-sociales-para-posicionar-sus-marcas.html?cookie http://www.wikio.es/tecnologia/internet/redes_sociales/twitter http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook http://en.wikipedia.org/wiki/Flickr http://www.slideshare.net/dreig/redes-sociales-facebook-vs-

twitter-1126620 http://www.slideshare.net/luna.mas.josejuan/redes-sociales-rs07 http://www.slideshare.net/seminario2.0/aplicacin-corporativa-a-

la-web-social-y-serv-informacin