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Actas – V Congreso Internacional Latina de Comunicación
Social – V CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2013
ISBN-13: 978-84-15698-29-6 / D.L.: TF-715-2013 Página 1
Actas on-line: http://www.revistalatinacs.org/13SLCS/2013_actas.html
Visualización del conocimiento por medio de infografía en web: una propuesta centrada en el aprendizaje de sordos
Mariana Lapolli- Universidade Federal de Santa Catarina–marilapolli@gmail.com
Sabrina Bleicher - Universidade Federal de Santa Catarina – sabrinableicher@gmail.com
Tarcísio Vanzin- Universidade Federal de Santa Catarina – tvanzin@gmail.com
Vania Ribas Ulbricht - Universidade Federal de Santa Catarina – vrulbricht@gmail.com
José Luis Valero Sancho - Universidad Autónoma de Barcelona –Joseluis.valero@uab.cat
Resumen: Para que gran cantidad de información pueda ser fácilmente
accesible a los usuarios, ésta necesita estar pre-estructurada, debiendo
comunicar algo al público. En este sentido, Keller y Tergan (2005) indican la
visualización como herramienta para la comprensión de las relaciones entre las
informaciones, así como para la búsqueda visual de la información relevante.
La visualización ha demostrado ser una estrategia efectiva para dar apoyo a
los usuarios para lidiar con la complejidad de los ricos escenarios de la
información y del conocimiento (Keller; Tergan, 2005), facilitando la
comprensión en un nivel más profundo, pudiendo ser utilizada en ambientes de
aprendizaje.
Para Lengler (2006), las representaciones visuales aparecen con mayor
frecuencia en los recursos pedagógicos, por medio de diversos formatos. Sin
embargo, estos materiales son generalmente elaborados para el público
oyente, sin contemplar aquellos que poseen algún tipo de discapacidad, como
es el caso de los sordos. Siendo reconocida como un sistema híbrido de
comunicación, que integra lo verbal y lo visual, la infografía permite, debido a la
redundancia, el aumento de la eficacia da comunicación (Schmitt, 2006),
haciendo con que los sordos puedan experimentar sus preferencias.
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Actas on-line: http://www.revistalatinacs.org/13SLCS/2013_actas.html
Bajo la perspectiva de la visualización del conocimiento, este estudio tiene
como objetivo presentar las etapas de producción de una infografía en la web
desarrollada para el Proyecto CAPES-AUX-PROESP 1026/2009, titulado
Educación Inclusiva: Ambiente Web accesible con Objetos de Aprendizaje para
Representación Gráfica. Se describe el proceso para la creación del infográfico,
desde la selección y comprensión del contenido, pasando por su organización
y estructuración hasta la definición del lenguaje visual final de las
informaciones. El tema presentado en la infografía considera el Estudio de las
Rectas en la Geometría Descriptiva, haciendo uso de una metáfora de lápices
de colores para su representación. Por último, son expuestos los resultados y
recomendaciones para experiencias futuras.
Palabras clave: Visualización del Conocimiento; Infografía en la Web;
aprendizaje; sordos
1. Introducción
Desarrollar contenidos de aprendizaje accesibles para las personas sordas es
un reto, ya que estas personas no son un colectivo homogéneo, existe una
gran diversidad entre ellos, sobre todo en relación con la elección de las
lenguas (lengua de signos y lengua oral y escrita) y a la competencia en estas
lenguas (Silvestre, 2007).
Con la difusión de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación -
TICs, se hace posible aumentar las posibilidades de acceso al conocimiento.
En este ambiente, el desarrollo de interfaces de comunicación puede facilitar y
apoyar la interacción de las personas con necesidades diferentes, mejorando
así la heterogeneidad y dando cabida a la inclusión. La inclusión dice respecto
a la accesibilidad, esencial para proporcionar acceso a la información
autónoma para todas las personas, independientemente de sus características.
Según Torres, Mazzoni y Alves (2002), el incumplimiento de la accesibilidad en
el espacio digital de los autores de los materiales disponibles en esta forma
puede ser considerado como una discriminación hecha a miles de usuarios.
Por lo tanto, estudios que abordan las posibilidades de comunicación a través
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de las tecnologías, contribuyendo al aprendizaje de los usuarios con sordera,
se muestran relevantes por el aspecto social que implican.
En este contexto, esta investigación busca explorar una manera de
presentación de contenidos pedagógicos que permita el acceso a las personas
sordas. Apoyándose en la visualización del conocimiento, el estudio tiene como
objetivo presentar las etapas de producción de una infografía en la web
desarrollada para el proyecto CAPES-AUX-PROESP 1026/2009, titulado
Educación Inclusiva: Medio ambiente Web accesible con Objetos de
Aprendizaje para Representación Gráfica. Temas como el uso de la
visualización del conocimiento para el aprendizaje y las infografías como
forma de visualización del conocimiento para las personas sordas serán
discutidos, así como el proceso de creación de un infográfico, que tiene como
tema el Estudio de las Rectas en la Geometría Descriptiva.
2. Visualización del conocimiento para el aprendiza je
La visualización del contenido designa todos los medios gráficos que pueden
ser usados para construir y transmitir ideas complejas (Eppler, Burkhard, 2006).
Su objetivo se centra en la transferencia de ideas, experiencias, actitudes,
valores, opiniones, etc. (Yongyue; HuoSong, 2009). Esta transferencia es
realizada de manera que permita al individuo reconstruir, recordar y aplicar
estas ideas en la forma correcta. Por lo tanto, la visualización del conocimiento
ofrece gran potencial para la educación.
Wang et al. (2011) afirman que la visualización del conocimiento permite la
creación de nuevos conocimientos a partir de actividades individuales o en
grupo. Además de eso, facilita la comprensión en un nivel más profundo
pudiendo ser utilizada en diferentes ambientes de aprendizaje. En este sentido,
Zhang, Zhang y Zhong (2010) alegan que la aplicación de la visualización del
conocimiento en el proceso de aprendizaje puede facilitar el acceso, la
organización, la evaluación, la transferencia y la gestión del conocimiento,
contribuyendo para el aprendizaje.
Para Wang et al. (2011), la visualización del conocimiento puede contribuir
para la orientación de alumnos delante de la sobrecarga cognitiva y de la
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desorientación conceptual y de navegación que pueden ocurrir durante el
proceso de aprendizaje. Corroborando con esta idea, Nery y Batista (2004)
argumentan que la adecuada utilización de imágenes en actividades
educativas, puede ayudar en el proceso de pensamiento conceptual, ya que
aportan una estructura y potencial que pueden ser aprovechados para la
transmisión de conocimientos, bien como para el desarrollo del razonamiento.
3. La infografía como forma de visualización del co nocimiento para
sordos
La concepción de materiales visuales para ambientes destinados a diferentes
públicos, como en el caso de los sordos, representa un desafío para sus
desarrolladores. Es necesario conocer sus características y sus diferentes
formas de comunicación con el fin de atender sus necesidades en este sentido
y, por lo tanto, permitir que la información sea comprendida y asimilada.
Al-Bayati y Hussein (2010) afirman que las nuevas tecnologías, asociadas a la
información visual, ofrecen soporte para personas sordas. La imagen asociada
con textos cortos asume un papel importante en la comunicación con los
sordos, una vez que se trata de un público muy visual y que posee dificultades
en la lectura de textos largos. Souza (2000, p.14) revela que una causa de esta
dificultad se debe a la limitación en los intercambios de expresiones con los
oyentes, lo que reduce el vocabulario, así como por el hecho de la lengua de
signos (generalmente considerada como la primera lengua para sordos), posee
una sintaxis diferenciada de la lengua escrita. Esas dificultades de
comprensión de texto persisten en lecturas on-line. En este sentido, Correia
(2011, p.3) evidencia que existe gran dificultad en el acceso a contenidos
educativos en ambientes virtuales que no sea través del lenguaje hablado y
escrito.
La infografía, como forma de visualización del conocimiento, surge en este
contexto como una herramienta propicia para la transmisión de conocimientos
para personas sordas. Este recurso tiene diferentes elementos visuales que se
enlazan a un texto breve, claro y objetivo. Para Valero Sancho (2010) las
infografías utilizan recursos mixtos y lenguajes de diferentes orígenes, tales
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como, dibujos, fotografías o vídeos, así como signos y sonidos más o menos
conocidos. Esta variedad de elementos impide que las personas se pierdan en
la acumulación de palabras, permitiendo que un texto pueda entenderse con
mayor rapidez y de forma entretenida (Leturia, 1998).
Aliada a la web, la infografía incorpora características de este medio, como: la
interactividad, la hipertextualidad de la convergencia, la personalización, la
multilinealidad e la inmediatez. Cairo (2005) señala que muchas personas
creen que el infográfico online puede ser creado solamente "traduciendo"
piezas impresas para web. Según el autor, este es un enfoque equivocado. La
infografía en la web deben aprovechar los recursos que este medio ofrece,
presentando los contenidos de manera más dinámica.
Como recurso educativo, la infografía puede presentar pequeñas dosis de
información que, establecida conjuntamente con profesores y por medio de
consulta de textos académicos, puede llevar a la comprensión de un tema en
particular (Flores, 2009). Por lo tanto, esta herramienta puede facilitar el
proceso de enseñanza-aprendizaje, haciendo que los alumnos interactúen de
forma más fluida con el ambiente digital. En este sentido, Marín Ochoa (2009)
afirma que las características de la infografía digital permiten que contenga
diversos géneros, formas de presentación, varios medios, diferentes puntos de
vista, diferentes posibilidades de interacción que la convierten en una
herramienta ideal para el aprendizaje del siglo XXI.
4. Etapas de producción de una infografía en la web direccionada para
sordos
La infografía para web presentada en este artículo, como ya se mencionó, fue
desarrollada en el marco del proyecto "WebGD Educación Inclusiva: Ambiente
Web Accesible con Objetos de Aprendizaje para Representación Gráfica". En
este proyecto participan investigadores de la Universidad Federal de Santa
Catarina, Brasil, y cuenta con el apoyo de CAPES y CNPq desde 2009. El
proyecto tiene como uno de sus principales objetivos desarrollar objetos de
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aprendizaje1 para un Ambiente Virtual de Enseñanza y Aprendizaje (AVEA)
inclusive destinado a la enseñanza de la Representación Gráfica.
En este estudio, el objeto de aprendizaje en cuestión fue construido en la forma
de una infografía web con énfasis en satisfacer las necesidades del público
sordo. El tema presentado considera el Estudio de las Rectas en la Geometría
Descriptiva, haciendo uso de una metáfora de lápices de colores para su
representación.
La construcción de esta infografía se llevó a cabo en colaboración con un
equipo multidisciplinario, que envolvió las siguientes áreas:
• Pedagógica, vinculada al desarrollo de los contenidos referentes a la
Geometría Descriptiva (con la participación de profesor especialista en el
área de las matemáticas y la geometría);
• Diseño gráfico y comunicación, participante en la creación de
storyboards (SB) para la puesta en práctica, la selección de imágenes,
desarrollo de ilustraciones y definición del proyecto visual de la interfaz;
• Tecnología de la Información (IT), responsable de la aplicación de la
infografía en la web, grabación e implementación de los vídeos en
lengua de signos para cada uno de los bloques de texto existentes, y,
finalmente, su inserción en el Ambiente Virtual de Enseñanza y
Aprendizaje (AVEA ), en cuyo caso, se hace uso de Moodle2.
El primer paso en el desarrollo fue la elección, comprensión y definición del
contenido que sería abordado. Posteriormente, el contenido fue organizado y
estructurado para componer una infografía para la web a partir de un
storyboard, en ese momento fue definida cual sería la metáfora utilizada para
su representación. Finalmente, fue definido el lenguaje visual que permitiera la
visualización del conocimiento de forma rápida, objetiva y atractiva.
1 Los objetos de aprendizaje pueden ser entendidos como cualquier recurso digital que pueda ser reutilizado para apoyar la enseñanza, o sea, en otras palabras, son pequeños componentes educativos capaces de ser utilizados en diversos contextos de aprendizaje. (Wiley, 2000) 2 aplicación web y sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que posibilita a los educadores a crear comunidades virtuales de Enseñanza y Aprendizaje.
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4.1 Comprensión y Selección del contenido
El tema central de la infografía desarrollada en el mencionado proyecto es la
Geometría Descriptiva, y específicamente para el caso estudiado en este
artículo, el contenido sobre el estudio de las rectas. Para iniciar el proceso de
producción, inicialmente, fue necesario que sus desarrolladores, miembros del
equipo de diseño y comunicación, realizaran un estudio colectivo y sistemático
sobre el tema. Fue necesario que el coordinador del proyecto, docente con
experiencia en el campo de la Geometría, ministrara algunas aulas sobre los
conceptos básicos de la Geometría Descriptiva, que incluyeron el estudio de
planos y rectas y sus respectivas proyecciones. Sólo después de la
comprensión de estos contenidos fue posible seleccionar y definir el contenido
que sería explorado en la construcción de la infografía. Cabe señalar que el
infográfico presentado hace parte de un conjunto de tres infografías que
abordan temas complementarios, siendo: Fundamentos de la Geometría
Descriptiva, el estudio de las rectas y el estudio de los planos.
Después de la comprensión del contenido y definición del tema a ser
explorado, el contenido se organizó y estructuró para ser presentado en la
forma de infografía para la web.
4. 2 Organización, estructuración y definición del lenguaje visual
La organización y estructuración de la infografía se llevó a cabo a partir del
desarrollo de un storyboard y, en ese momento, también se definió que
metáfora sería utilizada para la visualización de la información y representación
visual del contenido en estudio. El uso del storyboard se justifica porque
normalmente la creación de objetos de aprendizaje como este envuelven
equipos multidisciplinarios, con profesionales de diferentes áreas, habilidades y
lenguajes, y todos deben trabajar en conjunto y comunicarse de manera
eficiente para que el resultado sea satisfactorio. Por esta razón, se hace
necesaria la utilización de lo que Filatro (2007) llama "documentos de
especificación”. Especificar y describir de modo riguroso y minucioso de cada
una de las características de un material, obra o servicio (Filatro, 2007) y, de
acuerdo con el mencionado autor, cuando se trata de la creación de productos
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digitales y multimedia, guiones y storyboards son los medios más comunes de
especificar el contenido exacto a ser producido.
Según Filatro (2007), en la creación de cualquier objeto multimediático para
web es necesario transformar la visión y los objetivos de los autores en un
lenguaje que posibilite su comprensión y el desarrollo por un equipo altamente
especializado y diversificado. En este sentido, el storyboard sirve como una
representación esquemática, desarrollado en la pre-producción y describe los
diferentes elementos que compondrán un objeto. (Filatro, 2007).
Para el desarrollo de la infografía en cuestión, donde el equipo de diseño y de
la comunicación no pertenecen a la misma que aplicación (personal de TI), el
storyboard se mostró aún más importante, pues en este caso, la comunicación
entre los equipos que no se conocen tendría que ser, de hecho,
completamente eficaz para que el resultado fuera satisfactorio. Experiencias
empíricas anteriores probaron al grupo de investigación la relevancia de un
storyboard bien elaborado, de tal modo que no suscitase dudas en el momento
de la ejecución.
Por esta razón, fueron desarrollados dos storyboards. Por lo general, los
storyboard se constituyen de una "serie de sketches (escenas)", que muestran
visualmente cómo esa obra en desarrollo funcionará (Filatro, 2007). Sin
embargo, para el primer storyboard, se optó por una única pantalla que
presentaba el contenido (ya adaptado a un lenguaje en formato de infografía
para web), las imágenes que se utilizarían (producidas por el propio equipo de
diseño y comunicación, garantizando los derechos autorales de libre
utilización), y los vínculos y botones que conectaban las diferentes pantallas
(Figura 1).
Esta primera estructura se mostró eficaz para la planificación del contenido y
de las actividades de evaluación, guiando el desarrollo del segundo storyboard,
que siendo más elaborado y detallado, presentó un lenguaje visual bien
definido de todos los elementos del primero (Figura 2).
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Figura 01: Primer storyboard de una Infografía para web - Estudio de Rectas
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
Figura 02: Segundo storyboard de una Infografía para web - Estudio de Rectas
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
El contenido de la infografía es relativamente simple y objetivo: trata de las
características y particularidades de siete rectas y de sus posiciones en
relación a los planos de proyección. Por lo tanto, la infografía se organizó
jerárquicamente, con una estructura visual simple y más estática que
interactiva.
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Esta estructura jerárquica, que también puede denominarse "estructura de
árbol" o "en abanico", consiste en un enfoque que parte del contenido general y
opera, paso a paso para lo particular. En este caso, la navegación, aun que
proporcione posibilidades de elección al usuario, aún es simple en
comparación a la estructura en mapa de red o en red de estructuras en las que
todas las pantallas están conectadas unas a las otras y no están restringidas a
ninguna regla o secuencia lógica aparente (Filatro 2007).
La parte central e inicial de la infografía está representada por un conjunto de
lápices de colores y por la señalización de los enlaces que conectan
determinados lápices con nombres de las rectas (Figura 3). Al hacer clic sobre
el nombre o el enlace, el usuario es direccionado a más información sobre esa
recta.
Figura 3: Storyboard - Parte central e inicial de la infografía para web - Estudio de
Rectas
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
Después de un largo proceso de discusión colectiva y diferentes argumentos, a
partir de la consulta al coordinador del proyecto, profesional con experiencia y
conocimientos en el área, se decidió por elaborar, para cada tipo de recta, una
actividad de evaluación del conocimiento adquirido por el usuario-aprendiz,
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estructurada como preguntas objetivas con opciones de respuesta en formato
de opción múltiple (Figura 4).
Figura 4: Storyboard - Actividad de evaluación - Recta Horizontal
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
Además, de manera complementaria y con el objetivo de fijar el contenido
aprendido y hacer relación entre la teoría y su aplicación práctica se
introdujeron para cada recta, una situación ejemplo, llamada "En el día a día"
(Figura 5). Este recurso fue identificado como necesario solamente después del
desarrollo del primer storyboard, ya que este ya permitía hacer inferencias muy
cercanas a lo que sería el resultado final. Por eso, es un elemento que aparece
únicamente en el segundo storyboard.
Figura 05: Storyboard – En el día a día - Recta de Perfil
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
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Todo lenguaje visual gira en torno a la metáfora de los lápices de colores como
elementos representativos de las rectas. Siendo que cada recta está
representada por un lápiz de color diferente y el mismo color se mantiene
desde la pantalla central hasta las pantallas más particulares. Por ejemplo, si
para una recta cualquiera el lápiz que la representa es de color lila, también en
triedro y en la actividad de evaluación será la línea representada por este color
(Figura 6).
Figura 6: Storyboard - Recta calquiera - color lila
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
Además de los colores e imágenes utilizadas, también se estableció en el
segundo storyboard el lenguaje visual de los botones: "volver", "actividades",
de la sección "en el día a día", de la "traducción en Lengua Brasileña de
Señales - LIBRAS", así como el espacio donde el vídeo de LIBRAS aparece en
la pantalla. Todo fue pensado con el fin de dejar el mínimo de decisiones para
el equipo de TI, lo que realmente ocurrió, siendo que la aplicación se produjo
sin ningún problema relevante y el resultado final fue muy similar al storyboard
elaborado.
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4. 3. Gravación de los vídeos en LIBRAS
Al hacer clic en el botón de "traducción para Lengua Brasileña de Señales -
LIBRAS", el usuario pasa a tener acceso a los textos a través de videos en
LIBRAS. Para la grabación de estos vídeos, el equipo de comunicación facilito
una tabla con todos los textos al intérprete (Figura 7). Como el intérprete había
realizado otras traducciones para el grupo de investigación, estaba
familiarizado con el tema, y por tanto, no hubo necesidad de una reunión para
aclaración de dudas antes de grabar.
Figura 7: Tabla con todos los textos para traducción en LIBRAS
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
La grabación de los 43 vídeos que componen la infografía se llevó a cabo en
un solo día, una vez que los textos traducidos eran cortos. En esta etapa, el
storyboard contribuyó para que el intérprete pudiera visualizar las imágenes, y
a partir de las mismas, definir como sería su señalización. Por ejemplo, en la
Figura 8 se puede observar que cuando el intérprete señaliza π2 (que es el
plano que aparece a la izquierda de la figura) busca posicionar su la mano al
mismo lado que este plano aparece. Esto facilita para que los sordos sitúen
donde está cada elemento en las imágenes presentadas.
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Figura 8: Ejemplo de señalización de acuerdo con la imagen
Fuente: Proyecto WebGD Accesible, 2013
5. Resultados y Recomendaciones
La investigación desarrollada, dirigida a la creación de contenidos didácticos
para sordos, indica la necesidad de textos cortos y utilización predominante de
un lenguaje visual. Estos elementos, identificados como fundamentales para el
acceso de las personas sordas al conocimiento, van al encuentro de las
principales características de las infografías. Con textos breves y un fuerte
apelo visual, la infografía se muestra potencialmente eficaz en la comunicación
con los sordos. Además, cuando se combina con recursos interactivos y
dinámicos de la web abre un espacio aún más amplio para la inclusión de este
público tan particular.
Con el desarrollo de infográficos dirigidos a la enseñanza de la Geometría
Descriptiva para el público sordo, el grupo de investigación ha adquirido
experiencias que invariablemente resultan en buenas prácticas para ser
utilizadas en trabajos futuros.
Al componer esta infografía para web fue importante reconocer la importancia
de combinar conocimientos de diversas áreas y formar un equipo
multidisciplinario. La combinación de la presencia del profesor especialista en
el área, del equipo de diseño y comunicación y, obviamente, del equipo
ejecución parece ser un indicador seguro de éxito para el desarrollo de
recursos de este tipo.
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La presencia y evaluación constante de un experto en el área demostraron ser
cruciales para el perfeccionamiento del contenido, que dio lugar, justo antes de
la puesta en práctica, a una nueva sección para la infografía (sección "En el día
a día"), lo que probablemente aproximará la teoría a la realidad del usuario
aprendiz.
El uso de storyboards también muestra, exactamente igual que en
investigaciones anteriores, una herramienta obligatoria. Fue a través de este
recurso que se definió cómo el contenido seria estructurado, aproximando las
ideas del equipo de comunicación de lo que sería el producto final. Únicamente
a través del storyboard, el profesor, experto en el área, puede detectar errores
e inconsistencias de contenido, así como sugerir cuáles serían los puntos y
momentos de evaluación del aprendizaje.
Como una herramienta estratégica para reducir el margen de error en el
momento de la aplicación, el storyboard también se presenta como un recurso
efectivo. A partir de el fue posible definir en detalles cómo funcionaría la
infografía y también el lenguaje visual debería adoptarse, lo que redujo
posibles frustraciones para los participantes en la pre-producción y ajustes
excesivos en el momento post-aplicación.
Por último, se hace necesaria una evaluación de la infografía en conjunto con
su público objetivo antes de ser incluida de forma permanente en el Ambiente
Virtual de Aprendizaje del dicho proyecto. Así eventuales problemas podrán ser
diagnosticados y corregidos en su versión final, y con eso, nuevas
contribuciones pueden surgir dando lugar a diferentes formatos de
visualización del conocimiento dirigidos al aprendizaje de sordos.
6. Referencias bibliográficas
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ISBN-13: 978-84-15698-29-6 / D.L.: TF-715-2013 Página 16
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[* Este artículo pertenece al proyecto CAPES-AUX-PROESP 1026/2009,
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