usabilidad web - comportamiento del nuevo consumidor digital

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USABILIDAD Y POSICIONAMIENTO DE UNA PAGINA EN GOOGLE - Comportamiento del nuevo consumidor digital y funcionamiento de motores de búsqueda Lee aqui el artículo completo -> http://top10bpm.blogspot.com/2014/10/posicionamiento-de-una-pagina-en-google.html#.VEva1ZOG-JA

TRANSCRIPT

Marke&ng  Digital  

El  nuevo  consumidor  2.0  

Comportamiento  del  nuevo  consumidor  digital  y  funcionamiento  de  motores  de  búsqueda  

Al   finalizar   la   unidad,   el  a l umno   c omp rende   e l  comportamiento   del   nuevo  consumidor  digital  y  en<ende  el   funcionamiento   de   los  buscadores    

Unidad  2  

Contenidos  de  la  sesión  

•  Iden<ficar  los  <pos  de  resultados  de  los  motores  de  búsqueda  

•  Conocer  las  principales  estrategias  para  posicionar  una  web  en  google  

•  Adver<r  sobre  las  penalizaciones  por  malas  prac<cas  de  posicionamiento  

INTERNET  

Desktops, Laptops, Smartphones, Tablets

Facebook, Twitter,

Whatsapp, Skype, Google….

¿Encuentras siempre lo que estas buscando?

5 ¿Que  habrían  hecho  los  stormtroppers?  

¿Ser  el  primero  o  ser  el  mejor?  

Más  fuentes  de  información  

Busquemos  información  

•  que  significa  soñar  con  mi  ex  •  que  ropa  me  pongo  para  ir  a  una  fiesta  de  15  años  •  Plataformas  comerciales  y  aplicaciones  web  •  Inmobiliarias  

Tipos  de  resultados  de  búsqueda  

SEO  

SEM  

SEM  

•  Es   importante  tener  en  cuenta  que   la  web   la  van  a  usar   todo  <po  de  personas,  por  lo  que  debemos  diseñarla  de  tal  manera  que  sea  intui<va  y  fácil  de  u<lizar.  

El  nuevo  consumidor  -­‐  Usabilidad  

Desarrollo  

Diseño  

Navegacion  

Usabilidad y Diseño Web 1. Navegación

¿Dónde  ubico  

el  logo  de  mi  

empresa  ?  

 

Usabilidad y Diseño Web 1. Navegación

Cómo navegan los usuarios  

Agrupar  los  contenidos  en  bloques  de  información    

Cumplir  los  estándares  y  Accesibilidad      

Usabilidad y Diseño Web 2. Diseño

En  Español   ¿En  Árabe?  

Usabilidad y Diseño Web 2. Diseño

•  Adaptar el diseño de la web a cada país

•  Diseño  limpio  y  simple  

•  Textos  claros  y  no  muy  extensos  

•  Bordes  redondeados  

•  Degradados  

•  Iconos  llama<vos  

Usabilidad y Diseño Web 3. Desarrollo

¿Con qué páginas debe contar nuestra web?

1.  Inicio  

2.  Quiénes  Somos  3.  Catálogo  

6.  Atención  al  Cliente   7.  Contenido  Legal  

Contenido básico de un sitio web

+ ++ = Éxito  Online  Atraer  Tráfico   Conversión  

¿Cómo asegurar el éxito online?

Prospecto  Contacto  Cliente  

SEO  Inves<ga  

Iden<fica  

Crea   Programa  

Comparte  

Publicita  

ESTRATEGIAS  PARA  LOGRAR  EL  POSICIONAMIENTO  NATURAL    

6 estrategias a definir

Area de Negocios y Competencia a)  No es necesario reinventar la

rueda b)  ¿Sabes que está haciendo la

competencia?

Medios  online  /  Medios  Offline  Ejemplo:  INMOBILIARIAS  

6 estrategias a definir

Selección de Palabras Clave a)  Describe tu producto y tu empresa b)  Defina su Plan de Marketing Online y Offline c)  Identifique las 10 palabras clave de su negocio

•  Casas  •  Alquiler  •  Venta  •  Hipotecario  •  Inmobiliaria  •  Habitaciones  •  Renta  •  Depas  •  Departamentos  •  Mi  vivienda  

6 estrategias a definir

Contenidos a)  No copies, se original b)  ¿Sabes cómo buscan tus servicios? c)  ¿Tu mercado requiere más de un idioma?

6 estrategias a definir

a)  URLs Inteligentes b)  Tags y MetaTags c)  “Usted esta aqui” d)  Usa Flash de manera moderada

6 estrategias a definir

a)  Redes Sociales b)  Mapas c)  Video d)  Imágenes e)  Directorios / Linkbuilding

Fo&x  por  fuera.jpg  DSC03841.jpg  Imagen001.jpg  

Departamento  Surco.jpg  

6 estrategias a definir

a)  Google Adwords b)  Facebook Ads c)  Usa #

ü  Comprar  y/o  vender  enlaces  ü  Redireccionamientos  engañosos  y  encubrimiento  ü  Texto  oculto  o  con  demasiadas  palabras  clave  ü  Spam  ü  Proveedores  de  hosts  gratuitos  de  contenido  malicioso  ü  Contenido  poco  relevante  con  poco  o  ningún  valor  añadido  ü  Información  duplicada  

Tipos  de  penalización  

Manual  

Denuncia  o  inves<gación  

No<ficación  a  webmaster  

Pe<ción  de  recomsideración  

Algorítmica  

Revisión  y  acción  automá<ca  

Indexación  como  mejora  de  los  contenidos  

Indexación  como  mejora  de  los  contenidos  

ü  Sanción  de  30  posiciones  ü  Penalización  del  page  rank  ü  Penalización  60  posiciones  ü  Penalización  de  úl<mo  lugar  o  baneo  

Sanciones  

2  semanas  /  2  meses  

1.-­‐  Préstale  la  importancia    que  merece  

•  La  primera  clave  es  el  compromiso.      

•  Una  web  es  un  proyecto  que  empieza,  pero  no  acaba.  

 •  Dinero  y  esfuerzo.  Más  de  lo  

que  parece  inicialmente.      •  La  imagen  de  la  empresa  en  

juego.    

The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.

Recuerda  

2.-­‐  Fijemos  los    obje&vos  de  la  página  

•  Información  corpora&va    •  ¿Venta  online?      •  ¿Catálogo  online  amplio  

o  monoproducto?    

3.-­‐  La  casa  en  orden:    la  estructura  web  

•  Sitemap  /  mapa  de  la  web    

 •  Tipo  de  navegación    •  Niveles  de  navegación    

4.-­‐  Si  quiero  que  la  usen,  hacerla  usable  

•  El  Diseño  no  es  sólo  esté<co.      

•  Balance  entre  lo  técnico  y  lo  crea<vo  

 •  Establecer  criterios  de  

navegación.      •  Especialmente  importante  si  

queremos  vender  online.    

5.-­‐  Hacer  una  web  fea  cuesta  casi  igual  que  una  bonita  

•  La  esté<ca  <ene  una  u<lidad  funcional.      

•  La  imagen  de  nuestra  empresa    

 •  Las  tendencias  existen,  como  

en  la  moda,  y  las  webs  se  quedan  “obsoletas”.  

 •  Ojo  con  el  flash  y  las  webs  

sobrecargadas    

6.-­‐  Buen  contenido  y  bien  actualizado  

•  El  contenido  es  el  rey.      

•  Actualización  periódica  de  los  contenidos.    

 •  Es&lo  directo  y  conciso.    •  Uso  de  contenidos  

mul&media    

7.-­‐  Posiciónate  en  buscadores  

•  Haciendo  una  web  accesible.    •  Generando  buen  contenido.    •  Relacionándote  en  el  mundo  

virtual  y  fsico.    

•  Consiguiendo  enlaces  entrantes.  

 

8.-­‐  Publicita  tu  web  a  los  cuatro  vientos  

•  Alta  en  buscadores,  directorios  locales  y  sectoriales.      

•  Contrata  campañas  de  publicidad  CPM.    

 •  Campañas  publicidad  en  

buscadores  (SEM)    •  Web  2.0  y  medios  sociales    

9.-­‐  Medir,  medir  y  volver  a  medir  

•  Cuántas  visitas,  cuántos  visitantes  únicos,  cuántas  páginas  vistas.      

•  Contenido  más  visto  y  tasa  de  rebote.    •  Enlaces  entrantes.    •  “Keywords”  en  buscadores.    •  Éxito  de  campañas  publicitarias.  

10.-­‐  Iden&dad  digital:  tu  imagen  en  la  red.  

•  Se  mezcla  la  publicidad,  la  comunicación  y  la  imagen  de  marca.      

•  Quién  eres,  quién  trabaja  en  tu  empresa  o  que  hablan  

 •  Imagen  profesional    

¿Y  si  no  salgo  a  la  primera?  

Anuncio Google Adwords

Anuncio Google ( Posición Natural)

Creación  Cuenta  Google  Adwords  

• Para  empezar  a  anunciarse  en  AdWords,  visite  la  página  hlp://www.google.com/adwords  y  haga  clic  en  el  botón  “Regístrese  ahora”.    

• Esta  será  la  página  desde  la  que  accederá  a  su  cuenta  de  AdWords  una  vez  creada  la  cuenta.    

• Desde  aquí  encontrará  también  consejos  sobre  palabras  clave,  ayuda  para  determinar  el  presupuesto  y  explicación  de  cómo  crear  anuncios  locales.    

39

Crear  un  anuncio  de  texto  

1-­‐  Tener  claro  el  obje<vo    2-­‐  Redactar  el  anuncio    3-­‐  Tener  en  cuenta  polí<ca  de  Adwords  

40

Establecer  precios    

1-­‐  Definir  nuestro  Presupuesto  2-­‐  De  que  modo  afectara  el  presupuesto  al  rendimiento  del  anuncio  

41

Resultado  de  una  campaña  op&mizada  

Campaña  estructura    

Listas  de  palabras  clave  ordenadas,  

con  concordancias  y  palabras  nega<vas  

Texto  del  anuncio  concordante  con  las  

palabras  clave  

CTR  ALTO  (  Nivel  de  calidad  ALTO  )  

CTR  Alto   Posición  del  anuncio  alta  

inversión  =  ventas  

42

¿Cómo  estructuramos  nuestra  campaña?  

CATEGORIAS

GEOGRAFICAMENTE

MARCAS

Tipos de Flores : Tulipán, Rosas,

claveles

Tipos de electrodomésticos :

Batidora, Horno

Ciudades: Lima, Callao, Surco

Países: Perú, Francia, Italia

Portátiles : Dell, Sony, Apple

Cámaras : Jvc, Samsung

43

Ges&ón  de  palabras  clave  

•  Añadir  variantes  de  palabras  clave:  –  Singular  y  plural:  hotel,  hoteles  –  Sinónimos:  San  Sebas<án,  sanse,  donos<,  donos<a  –  Combinación  de  palabras  clave:  hotel  San  Sebas<án,  hoteles  San  Sebas<án  

–  Errores  <pográficos  (en  caso  necesario):  Gogle,  googel  –  Palabras  en  catalán  (  económicas  )  –  Analizar  Google  Analy<cs  (  lo  que  escribe  el  usuario)  

44

Tener  en  cuenta  con  Google  

•  El  sistema  no  reconoce  los  signos  de  puntuación  –  viaje-­‐organizado  =  viaje  organizado  

•  Borrar  palabras  clave  duplicadas  •  El  sistema  no  dis<ngue  entre  mayúsculas  y  minúsculas  

–  MOBILHOME  =  mobilhome  –  Caravanas  =  caravanas  

•  El  sistema  dis<ngue  la  diéresis  y  los  acentos  –  Cigüeña  ≠  Ciguena  –  Café  ≠  Cafe  

45

HASTA  LA  

PRÓXIMA  

SEMANA  

Raffo

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