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UNIVERSIDAD PRIVADA DE ICA FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS ECONOMICAS
TRABAJO DE INVESTIGACION
PLAN DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE COOPERATIVA PARA LOS
MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO DE
TRUJILLO” EN EL AÑO 2017.
PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL
CONTADOR
PRESENTADO POR:
ASTOLFO FRANK REATEGUI FLORES
ASESOR:
MG.VICTOR MANUEL OLIVERA MOSTACERO
ICA – PERÚ, 2017
ii
INTRODUCCION
Los diversos métodos que han inventado los hombres para agenciarse un mejor
porvenir han ensayado diversos métodos que van desde los medios primitivos
de intercambio de bienes hasta la aparición del cambio dinerario, lo que trajo
consigo una serie de herramientas económicas que han sido un éxito en el orbe.
En este contexto aparecen los primeros sistemas financieros, los mismos que
han recogido una serie de experiencias en todo el planeta, sobresaliendo el
sistema bancario como una alternativa generalizada.
Otras formas de financiación han sido, las mutuales, clústers, cooperativas,
financieras, cajas y otros sistemas que gozan de aceptación en el Perú.
En este contexto hemos planteado la siguiente propuesta, con la finalidad de
demostrar la viabilidad de un plan de inversión para la creación de cooperativa
para los miembros de la comunidad de Fe Iglesia de Cristo de Trujillo” en el año
2017.
En el primer capítulo exponemos la metodología de investigación que ha
generado la problemática que se ha observado, y refrendado con el análisis de
la realidad problemática, así como los objetivos de investigación, en donde se ha
gestado el problema y problemas secundarios necesarios.
En la segunda parte se fundamenta con la bibliografía adecuada la teoría
relacionada a las inversiones.
En la parte final se ha condensado el muestreo, así como los resultados y
conclusiones pertinentes para demostrar con validez metodológica el
planteamiento de nuestra hipótesis de investigación.
iii
AGRADECIMIENTO
A los miembros de la comunidad de fe
que componen la muestra de estudio
porque son hermanos de fe a quienes
busco beneficiar con el fruto intelectual
que da gloria y honra al Dios vivo que lo
ha puesto con bondad amorosa como
posibilidad de decidir en cada uno de los
hombres.
Dedicado a mi Familia:
A mis queridos padres y hermano que
por su apoyo y sacrificios me impulsan
a luchar y siempre salir adelante.
iv
RESUMEN
El presente proyecto de investigación corresponde a la evaluación y factibilidad
de un plan de negocios. Un establecimiento dedicado al cooperativismo
económico en jóvenes miembros de la comunidad de fe contribuyendo de esta
manera a cubrir sus necesidades económicas a través del fácil acceso al dinero
sin requerir de muchas evaluaciones financieras.
En este proyecto se utilizó un método de investigación exploratoria, el diseño de
contrastación es de una sola casilla, generando las bases para un estudio de
carácter descriptivo, y ello implica la aplicación de la técnica de recolección de
datos como la encuestas, se consideró como muestra a 325 estudiantes
universitarios de ambos sexos entre 18 y 25 años de edad, seleccionados
aleatoriamente, y residentes en la ciudad de Trujillo.
Con la información recabada de la investigación se elaboró un análisis
económico para determinar la rentabilidad de la empresa por medio de
herramientas financieras como son el cálculo de la inversión, margen de
contribución y punto de equilibrio, flujo de caja económico, la proyección de
ventas en soles entre otros, de lo cual se concluyó que el proyecto es
económicamente rentable.
v
vi
1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE LA TESIS
1.1. Situación Problemática
La falta de confianza es parte de una cultura mundial que se ha
apoderado no solo por parte de instituciones financieras si no por toda
la población mundial, nosotros a través de este proyecto
demostraremos que las relaciones financieras basadas en la confianza
son más productivas que las relaciones financieras convencionales, es
decir nosotros iremos de la mano con los jóvenes universitarios para
así lograr los objetivos institucionales y a la vez aportes humanos
basados en normas. (2 Tim 3:1-5)
Por otra parte la forma de financiarse en el mercado de créditos actual
llega a ser burocrático y lleno de reveces que van desde la infinidad
documentaria la falta de confianza hasta el colmo de las cuotas
altísimas en un mercado abusivo.
Todo esto ha generado una serie de sinsabores entre las personas
que buscan calificar pues tienen cada uno situaciones imprevistas que
les obligan a necesitar financiamiento y que no encuentran respuesta
en sistema crediticio actual.
Los jóvenes son en la comunidad de fe Iglesia de cristo miembros que
tienen un presupuesto moral y familiar que garantiza la innecesaria
documentación y requisitos para calificar como personas con
capacidad crediticia.
Las formas de organización y la libertad de la que gozan los
ciudadanos garantiza la libertad de agruparse y buscar la forma de
colaboración colectiva que se puede efectuar por medio de la
implementación de una cooperativa solo centrada entre miembros de
fe de la comunidad de fe Iglesia de Cristo.
2
1.2. Formulación del Problema Principal y Específicos
1.2.1. Problema principal
El problema principal que planteamos es: ¿Es viable la
implementación de un plan de inversión para la creación de una
Cooperativa para los miembros de la Comunidad de Fe Iglesia de
Cristo en el año 2017?
1.2.2. Problemas específicos
Evaluar los detalles económicos de una propuesta de inversión para
crear una financiera centrada en un mercado juvenil.
Determinar las propuestas viables de crédito para el mercado
escogido.
Evaluar el riesgo crediticio basado en criterios morales y de fe que
garantizan la inversión.
1.3. Importancia
Es de vital importancia debido la parte correspondiente a definiciones
y las diferentes teorías relacionadas con el tema en estudio, este
trabajo se presenta con una justificación teórica práctica. ni propósito
del presente trabajo pretende identificar la situación actual respecto a
las micro finanzas en el Perú en las que los proyectos productivos
privados están impulsando a través de la creación de las cajas y
cooperativas, dentro de un contexto legal, político, económico y social,
utilizando para ello técnicas e instrumentos de investigación de campo,
aplicado a expertos y personas involucradas, para en base a ello de
manera concreta realizar una propuesta de creación de una
Cooperativa de Ahorro y crédito como mecanismo para mejorar el
3
desarrollo personal humano y social de la economía personal de los
miembros de la Comunidad de Fe Iglesia de Cristo.
4
2. MARCO TEÓRICO DE LA TESIS
2.1. Antecedentes
Castillo Mendoza Emilia, que en la tesis titulada análisis económico y
financiero en la Cooperativa De Ahorro y Crédito de Cesantes,
Jubilados y Activos del Sector Salud La Libertad (2010-2012),
presentada en la Universidad Privada Antenor Orrego de Trujillo con
la finalidad de optar el grado Profesional de Licenciado en
Administración y de Contador Público llega a las siguientes
conclusiones:
La cooperativa de ahorro y créditos de Cesantes, Jubilados y Activos
del Sector Salud La Libertad - CAC CEJUASSA LL., es una persona
jurídica de derecho privado, donde el órgano principal encargado de la
dirección es el Consejo de Administración, de acuerdo a Ley la
supervisión y control lo realiza la Federación Nacional de Cooperativas
de Ahorro y Crédito - FENACREP.
El sector cooperativo está en un constante crecimiento, al finalizar el
2012 estuvo representado por 163 instituciones que brindaron
productos y servicios a más de un millón ciento treinta mil familias, de
sus principales indicadores podemos apreciar el crecimiento sostenido
de, sus activos en un 18%, las colocaciones en un 19%, su patrimonio
en un 14%, los ingresos financieros en un 25%, los resultados netos
en un 22% y el número de socios en un 12%.
De los estados financieros analizados en CEJUASSA, se observó el
crecimiento de, los activos en un 15%, las colocaciones en un 7%, el
patrimonio en un 13%, los ingresos financieros en un 9%, el resultado
neto en un 5% y el número de socios en un 5%; en comparación con
las cifras del sector podemos afirmar que la cooperativa se encuentra
por debajo en todas las principales cuentas por lo que necesita tomar
decisiones que le permitan mejorar la gestión y llevarla a un estado de
competitividad en el mercado.
La perspectiva del socio en CEJUASSA es positiva, ya que sienten
que la cooperativa les brinda un apoyo al realizarle préstamos a ellos
5
que en su mayoría son personas de la tercera edad, y que por ello no
tienen la facilidad para obtenerlo en otra entidad financiera; el mayor
inconveniente para ellos es que no cuentan con un local apropiado y
que merecen aquellas personas de tan avanzada edad.
Bach. Rafael Enrique Arbulú Diez que en la tesis titulada Propuesta
para la creación de la Cooperativa De Ahorro y Crédito de trabajadores
de la Universidad Católica Santo Toribio De Mogrovejo en la ciudad de
Chiclayo, tesis presentada en la Universidad católica Santo Toribio de
Mogrovejo, para optar el grado de Licenciado en Administración de
empresas llega a las siguientes conclusiones:
Se concluye que la creación de una Cooperativa de Ahorro y Crédito
para trabajadores de la USAT contribuye a satisfacer la necesidad de
financiamiento a través de la oferta de productos financieros rápidos a
bajo costo.
La viabilidad de mercado se encuentra identificada por el alto nivel de
poder adquisitivo de los trabajadores. la disposición al ahorro ya
formar parte de la COOPACT en más del 60%.
El entorno organizativo estará determinado por dos estructuras
funcionales la organizativa, encargada de los pilares de la COOPACT
y la administrativa, orientada para la operatividad de la cooperativa. El
estatuto será el compendio de artículos dentro de los cuáles se regirá
la cooperativa.
Se puede concluir que la evaluación financiera arroja un Valor Actual
Neto positivo equivalente a S/ 246.740 que permite asegurar los
ahorros de los asociados y el retorno de los créditos proyectados.
Karina Astudillo Cedillo en su tesis titulada “Estudio de factibilidad para
la creación de una Cooperativa de Ahorro y Crédito en la Ciudad de
Cuenca” tesis presentada en la Universidad de Cuenca, para optar el
grado de Ingeniería Comercial que en sus conclusiones menciona:
1.- En la ciudad de Cuenca, la mayoría de las personas conocen o han
escuchado sobre el desempeño del sistema financiero, y en específico
sobre las cooperativas de ahorro y crédito. De hecho existen grandes
expectativas en las personas sobre las cooperativas para desarrollar
6
inversiones. Inclusive, el público objetivo percibe que la propuesta
cooperativa es más eficiente y accesible para la mayoría de las
personas de cualquier estrato social-económico.
2.- Sobre el análisis de factibilidad, y según la propuesta de la
Economía popular y solidaria, una alternativa para entrar al mercado
financiero es mediante la otorgación de créditos que promuevan el
desarrollo del sector popular, integrando a las personas para rescatar
valores como el trabajo digno y la cooperación con la utilización de los
capitales encomendados.
Una destacada labor entonces consiste en conocer el destino real de
los fondos colocados y que estos favorezcan el desarrollo de
proyectos de inversión social. Que en lo posible genere un retorno
tanto para el dueño del crédito como para una agrupación de
personas, sea esta: la familia, una comunidad, etc.
3.- Se observa que el mercado cooperativo está cada vez en mayor
crecimiento, por tanto siempre existirá el riesgo de no lograr los
objetivos en un cien por ciento de acuerdo a las oportunidades
existentes. La competencia es amplia y la ciudadanía de Cuenca tiene
diferentes opciones. Según la propuesta de este estudio en general,
se deben de tomar acciones de trabajo muy fuertes en lo referente a
darse a conocer y generar acogida por los valores agregados que se
propone, es entonces una meta muy definida la que se tiene para
lograr identificarse como una nueva alternativa y convencer mediante
una acertada comunicación a la ciudadanía de Cuenca. Partiendo de
esto se dice que se puede lograr los subsiguientes y vitales objetivos
que son otorgar créditos como también manejar recursos ajenos
gracias a las captaciones.
7
2.2. Bases Teóricas
2.2.1. Plan de negocios
Sirve para hallar ideas para hacer un plan de negocios.1
Es de valor ya que sirve para hacer el escrito de un plan que evalúe la
posibilidad mercantil y análisis empresarial.
El plan de negocios es un paso empresarial, independientemente de
la magnitud del negocio.
2.2.2. Importancia de un plan para iniciar un negocio
El plan de negocios es útil aquí hay algunas razones:
En primer lugar, definirá y enfocará su objetivo de
información y análisis.
Es una herramienta de venta para enfrentar relaciones,
con sus prestamistas, inversionistas y bancos.
Puede utilizar el plan para opiniones y consejos, incluidos en el campo
comercial, quienes le brindarán una recomendación inestimable.
1 Manual de plan de Negocios – Ing. Juan Sheput Moope. Año 2005 Pág. 99
8
2.2.3. Etapas de un plan de negocio
2.2.3.1. Fase de factibilidad económica
Se centra en cálculos económicos que permiten determinar así su
viabilidad económica. Términos como inversiones, costos e
ingresos esperados entran inmediatamente en juego; y se
comparan en el costo y rendimiento, para el proyecto si es
económicamente atractivo. (Mt 7.24)
2.2.3.2. Fase de factibilidad económica - financiera (plan económico -
financiero)
La recolección de los datos permite evaluar también los flujos
financieros, debes y haberes que son necesario evaluar para
sustentar la inversión la inversión.
Es necesaria esta evaluación para poder llegar a buen norte, es
factible a partir de las fuentes de crédito. El propósito del análisis
es, ver lo positivo del proyecto, frente de otras formas de
inversión... (Prov 15:22)
2.2.3.3. Fase operativa- inicio de la empresa (plan operativo)
Es necesario evaluar las fuentes de financiación. Identificando al
producto, así como el servicio, es importante asegurar los recursos
necesarios. En otras palabras no invertir sin antes evaluar el
capital. Si el flujo de recursos se viera interrumpido, las inversiones
realizadas correrían el riesgo de perderse.
2.2.3.4. Contenido de un plan de negocios
El plan de negocio contiene toda la información relevante sobre:
9
1. Plataforma del talento humano: toda empresa es un equipo
humano conformado, donde se realiza un aporte real y
cuantificable al proceso de creación en la empresa.
2. Concepto de la función empresarial: Son negocios en el
mercado, describe el producto o servicio y el tipo de empresa que
se desea tener.
3. Plan de Mercadeo: establece y cuantifica los objetivos
comerciales de la empresa y detalla cómo alcanzarlos.
4. Plan exportador y de internacionalización: Cualquier
oportunidad identificada tiene un mercado lo que implica que mi
empresa puede proyectar y exportar.
5. Plan de Operación: detalla cómo se genera el producto o la
prestación del servicio e incluye el diseño previo de los procesos o
conjuntos de actividades.
6. Plan Económico — Financiero: Presenta cómo se va obtener
el capital. Cómo se sostendrá el funcionamiento y cómo va a
financiarse el crecimiento y desarrollo de los negocios y de la
empresa y qué beneficios va a generar la inversión realizada.
7. Plan de Organización: Se trata de demostrar, que el equipo
promotor del proyecto está capacitado para afrontar y sacar
adelante la nueva empresa. Internamente, se asigna las
responsabilidades y las personas que van a trabajar.
8. Plan de Puesta en Marcha: describe los pasos que se van a
dar, en qué orden y en qué fechas.
9. Plan de Contingencia: Presenta las estrategias o situaciones
que amenacen la viabilidad del proyecto, asi como la venta total del
proyecto a otros e inclusive la renuncia definitivo la empresa.
10. Plan de Salida: En caso de presentarse un inversionista, se
establece el tiempo de duración de la inversión y cuantifica el
beneficio para el inversionista. También le muestra cual va a ser el
mecanismo mediante el cual se prevé su salida.
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2.3. Marco Conceptual
Acción - un certificado que representa una participación de posesión
en una empresa.
Ahorros - guardar su dinero para una meta futura en vez de usarlo para
comprar productos o servicios.
Capital - el monto de dinero que pide prestado o el monto de dinero
original que se invirtió. Producto -juguetes, ropa, juegos y cualquier
cosa que compra. Riesgo - la posibilidad de perder su dinero.
Certificado de Depósito (CD) - un tipo de inversión que requiere que
usted invierta su dinero por un período de tiempo determinado y que
garantiza la misma tasa de rendimiento (interés) durante este período.
Generalmente, los certificados de Depósito requieren un depósito
mínimo y pagan una tasa de interés algo más alta que la de una cuenta
de ahorros. En el caso de que retire su dinero anticipadamente tendrá
que pagar una penalidad.
Cheque — un método de pago mediante el cual retira dinero de una
cuenta.
Compras no autorizadas - las compras hechas por otra persona que
no sea usted pero con su tarjeta de débito o crédito o cheques
robados. Si puede probar que usted no aprueba las compras, el banco
le reembolsará el dinero.
Crédito - dinero prestado que se debe pagar de vuelta, usualmente
contra una comisión.
Cuenta bancaria - un lugar seguro para guardar su dinero, en el cual
ganará dinero adicional.
Cuenta corriente - una cuenta bancaria contra la cual los titulares de
la cuenta pueden escribir cheques o usar tarjetas de débito para pagar
a los comerciantes.
Dinero - billetes y monedas que se usan para comprar cosas.
Estado de cuenta - un resumen mensual de los depósitos y retiros
asociados con la cuenta bancaria de un cliente.
Factibilidad: Consiste en definir el nivel de factibilidad (posibilidades
de éxito) para conseguir la solución de las necesidades.
11
Historial de crédito - un historial de sus hábitos de pedir préstamos y
de pagar.
Implantación: Establecimiento de doctrinas, instituciones o costumbres
para su funcionamiento.
Interés - el dinero que un banco paga a los depositantes por el uso de
su dinero o el dinero que una persona paga cuando pide dinero
prestado.
Interés compuesto - el interés que se calcula no solamente sobre el
dinero que invirtió originalmente sino también sobre el interés que ya
devengó.
Inversión: Es el gasto de dinero que se realiza en un proyecto con la
intención de que los flujos de caja compensen el capital invertido.
Invertir - colocar dinero en certificados de depósito, cuentas de
mercado monetario, cuentas de ahorros, bonos o acciones para
ayudar que su dinero aumente de valor y que dé ganancias.
Mercado: Plaza o país de especial importancia o significación en un
orden comercial.
Necesidad - algo que debe tener para poder vivir.
Participación - una unidad de posesión en una inversión o en una
empresa. Gastar - usar su dinero para comprar productos o servicios.
Plan de Negocios: Es una guía para la construcción de una compañía
que contiene la misión, las oportunidades identificadas, los objetivos,
las estrategias, los planes de acción y las medidas de control y
evaluación.
Precio - el monto de dinero requerido para comprar algo.
Prenda (caución) - una condición de algunos préstamos. Un banquero
podría pedirle algo de valor para respaldar un préstamo. Si compra un
automóvil, el automóvil mismo sirve como prenda.
Préstamo (crédito) garantizado - un préstamo que está respaldado por
una prenda (caución) como ser, por ejemplo, una casa o un automóvil.
Préstamo sin caución (crédito al descubierto) - un préstamo no
respaldado por una prenda (caución). Una tarjeta de crédito es un
crédito al descubierto.
12
Presupuesto - un plan que usted esboza para controlar sus gastos y
administrar sus finanzas personales.
Rentabilidad: es el margen de ganancia que percibe una persona o
una empresa por poner sus capitales en acción de trabajo y cierto nivel
de riesgo..
Servicios - personas o empresas que realizan tareas para otros.
Ejemplo - una empresa de suministro de agua que le proporciona agua
contra el pago de dinero.
Tarjeta de Crédito - una tarjeta de plástico que se usa para efectuar
compras hasta el límite de crédito; el interés sobre el saldo se calcula
en base de una tasa de porcentaje anual (APR). Los préstamos de
tarjetas de créditos no son dinero gratis sino créditos al descubierto.
13
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo General
Determinar la viabilidad de la implementación de un plan de inversión
para la creación de una Cooperativa para los miembros de la
Comunidad de Fe Iglesia de Cristo en el año 2017.
3.2. Objetivos Específicos
Efectuar un diagnóstico relacionado con la situación actual de los
servicios del sector cooperativo, bancos, cajas de ahorro y crédito, y
la influencia del entorno externo en su desenvolvimiento.
Describir un diseño técnico relacionado con la creación de una
cooperativa de fondos mutuos para los miembros de la comunidad de
fe Iglesia de Cristo.
Proponer un Modelo de Gestión a ser aplicado en la cooperativa de
ahorro y crédito, de tal forma que permita sostenibilidad y rentabilidad
para un horizonte de cinco años.
14
4. HIPÓTESIS Y VARIABLES
4.1. Hipótesis
Es viable la implementación de un plan de inversión para la creación
de una Cooperativa para los miembros de la Comunidad de Fe Iglesia
de Cristo en el año 2017.
4.2. Variables
Plan de inversión para la creación de una Cooperativa para los
miembros de la Comunidad de Fe
4.3. Operacionalización de Variables
Hipótesis Variables de la hipótesis: X,Y Indicadores de cada variable:
Es viable la
implementación de un
plan de inversión para
la creación de una
Cooperativa para los
miembros de la
Comunidad de Fe
Iglesia de Cristo en el
año 2017.
X= Variable independiente Existe
factibilidad económica y financiera
para la implementación de un plan
de inversión para la creación de una
Cooperativa
Evaluación económica y análisis
financieros de Valor Actual Neto (VAN) y
Tasa Interna de Retorno (TIR).
Y= Variable dependiente Y, Utilidad Neta.
Es favorable para invertir en una
Cooperativa para los miembros de la
Comunidad de Fe Iglesia de Cristo
en el año 2017
15
5. PROPUESTA
5.1. Concepto de negocio
DE COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE
IGLESIA DE CRISTO es una empresa que tiene como propósito otorgar
pequeños créditos de consumo que generalmente estarán destinados a
jóvenes que pertenecen a la Comunidad de fe e iglesia de Cristo.
Nuestra empresa estará enfocada principalmente en los jóvenes
creyentes quienes muchas veces no cuentan con liquidez necesaria para
solventarse en cualquier circunstancia.
La organización se diferenciará de las demás, gracias a la accesibilidad
rápida del dinero por parte de nuestros clientes, al no requerir de
exhaustas evaluaciones financieras sino estableciendo relaciones de
confianza con ellos.
La rentabilidad de nuestro negocio estará basada en las tasas de
intereses que serán más elevadas que las del mercado, entendiéndose
esto por el nivel de alto riesgo que tendrá el negocio.
5.1.1. Misión
Otorgar pequeños créditos a jóvenes creyentes de la comunidad
de fe con la finalidad de brindarles liquidez además de establecer
relaciones de confianza con nuestros clientes.
5.1.2. Visión
Consolidarnos como la empresa líder en el sector micro financiero.
5.2. Ventajas de la empresa.
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5.2.1. Ventajas competitivas/ comparativas
Dentro de nuestras ventajas competitivas tenemos:
Somos la única empresa dirigida al mercado de jóvenes
creyentes de la comunidad de fe.
Otorgamiento de créditos pequeños (desde S/.100).
Requisitos Accesibles.
5.2.2. Factores de riesgo
Ingreso de competidores fuertes y con experiencia en el
sector. Dado que cualquier Empresa en el sector puede
sacar un producto similar.
Nuevos en el mercado. Ya que es un sector no explorado
aún.
Tasas de interés alta. Debido al alto riesgo que existe en
este tipo de negocios.
5.2.3. Factores de éxito
Concepto nuevo y de alto valor agregado. Producto
innovador y además rentable por la alta tasa de interés
cobrada debido al alto riesgo.
Servicio rápido. Fácil acceso.
Localización estratégica (cercana al mercado objetivo).
Alta calidad en servicio. Atención especializada para
brindar el servicio.
5.3. Mercadotecnia
17
5.3.1. Objetivos comerciales
Conseguir una cuota de mercado del 15% hasta final del 2021, en la
ciudad de Trujillo
Lograr una tasa de recordación del 20 % en un grupo de mayores de
18, para el año 2021, en la ciudad de Trujillo.
5.3.2. Definición Del Producto / Servicio
Oportunidad para los jóvenes creyentes de la comunidad de fe de
acceder un crédito.
Rapidez en la entrega del crédito.
No requerimos de muchos documentos.
5.3.3. Logotipo
El nombre de nuestra Empresa es DE COOPERATIVA PARA LOS
MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO DE
TRUJILLO, es alusivo a la actividad comercial y haciendo
referencia de nuestro mercado objetivo que son los jóvenes
creyentes de la comunidad de fe de la ciudad de Trujillo.
5.3.4. El Isotipo
En su etimología básica hay un enclavamiento tradicional basado en
la solidez que han demostrado las formas de empresa de crédito con
18
nombres ligados al concepto religioso denotado por el borde de forma
de pescado.
Esas características son las diferenciales fundamentales para que una
marca sea distintiva ante las demás.
En cuanto a la marca:
Estará compuesta de un logotipo y un isotipo, lo que en conjunto
resumirá las características de la cooperativa.
El isotipo será la imagen creada para identificar la marca, para tal caso
se centrara en el entorno urbano y representado por la silueta del
planeta tierra para transmitir la idea de solidez y familiaridad.
Según Ramiro Espino Balarguer (2000) “el tipo de colores que
escogemos instintivamente en colores intensos y en la escala de
colores menos estresantes y más tenues, reflejan mejor la luz, lo que
tendrá un color recordable”.
En lo que se refiere al fondo celeste escogemos este color porque
transmite en el contexto de nuestro logotipo la idea de comodidad
tranquilidad y protección.
Por otro lado, el logotipo la palabra escrita de la marca gráfica. En otras
palabras será como se lleva el nombre a una representación visual
atractiva.
5.4. Análisis del mercado
Limitaciones
Vulnerabilidad de empresa a la crisis económica
Poco presupuesto
Imagen de empresa nueva.
Oportunidades
Mercado de esparcimiento en crecimiento y evolución constante.
Alianza con otras empresas
Programas de fomento y apoyo para inversiones en las Pymes.
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Creciente hábito de endeudamiento de los clientes para satisfacer
sus necesidades.
Posibilidad de acceder a líneas crediticias de financiamiento.
Riesgo
Ingresos de nuevos competidores
Poca cobertura en otros sectores de la ciudad.
Falta de posición en el mercado debido al reciente ingreso.
5.5. Identificación de la competencia
Directa:
No tiene competencia directa debido a que no existe una empresa
o micro financiera que brinde créditos a jóvenes.
Indirecta:
Mi Crédito
Pro Negocios
Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo
5.6. Segmento de mercado
Cliente ideal
Los jóvenes creyentes de la comunidad de fe entre 18 y 30 años
de las diferentes CONGREGACIONES de la ciudad de Trujillo.
MERCADO DISPONIBLE
Según los resultados obtenidos en las encuestas concluimos que
un 69% de los jóvenes de las distintas iglesias y sectores de La
Libertad en el producto debido a que tienen la necesidad de
dinero.
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CUADRO N° 2: MERCADO DISPONIBLE
Columna Congregaciones MERCADO
POTENCIAL
FREC. MERCADO
DISPONIBLE
1 Cong. Ala norte 13124 69% 9056
2 Cong. Ala Sur 8910 69% 6148
3 Cong. Ala Este 7913 69% 5460
4 Cong. Ala Oeste 1889 69% 1303
5 Cong. Ala Centro 754 69% 520
6 Cong. Ala Periferia 720 69% 497
7 Otros 605 69% 417
TOTALES 33915 23401
Fuente: Elaboración Propia.
MERCADO EFECTIVO
Se tomó en cuenta el porcentaje de jóvenes que tienen una frecuencia
mayor de necesidad de dinero mayor de 4 veces al año que es de 44%,
los porcentajes fueron obtenidos de las encuestas aplicadas.
21
CUADRO N° 3: MERCADO EFECTIVO
Columna CONGREGACIONES MERCADO
DISPONIBLE
FREC MERCADO
EFECTIVO
1 Cong. Ala norte 9056 44% 3984
2 Cong. Ala Sur 6148 44% 2705
3 Cong. Ala Este 5460 44% 2402
4 Cong. Ala Oeste 1303 44% 574
5 Cong. Ala Centro 520 44% 229
6 Cong. Ala Periferia 497 44% 219
7 Otros 417 44% 184
TOTALES 23401 10297
Fuente: Elaboración Propia.
MERCADO OBJETIVO
Para la determinación del mercado objetivo fue tomado en cuenta
los siguientes criterios:
Lograr captar el 15% del mercado de jóvenes; teniendo
en cuenta cifras realistas debido a nuestro reciente
ingreso al mercado.
A medida del crecimiento de la demanda, nuestro
negocio buscará la forma de acoger mayor cantidad de
personas aumentando de esta manera nuestro mercado
objetivo una vez cumplidas las metas trazadas.
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CUADRO N° 4: MERCADO OBJETIVO
Columna CONGREGACIONES MERCADO
EFECTIVO
FREC MERCADO
OBJETIVO
1 Cong. Ala norte 3984 15% 598
2 Cong. Ala Sur 2705 15% 406
3 Cong. Ala Este 2402 15% 360
4 Cong. Ala Oeste 574 15% 86
5 Cong. Ala Centro 229 15% 34
6 Cong. Ala Periferia
219 15% 33
7 Otros 184 15% 28
TOTAL ANUAL 10297 1544
Fuente: Elaboración Propia.
CUADRO N° 5: DEMANDA PROYECTADA
CONGREGACIONES MERCADO
OBJETIVO
TASA DE
CRECIMIENTO
DEMANDA FUTURA
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Cong. Ala norte 598 20% 598 717 861 1033 1239 1487
Cong. Ala Sur 406 20% 406 487 584 701 841 1010
Cong. Ala Este 360 20% 360 432 519 623 747 897
Cong. Ala Oeste 86 20% 86 103 124 149 178 214
Cong. Ala Centro 34 20% 34 41 49 59 71 85
Cong. Ala Periferia
33 20% 33 39 47 57 68 82
Otros 28 20% 28 33 40 48 57 69
TOTALES 1544 1544 1853 2224 2669 3203 3843
FUENTE: Elaboración Propia.
23
5.7. Fijación de precio
El precio fijado o la tasa de interés a cobrar por un crédito de consumo
es de 15% mensual, por créditos que se otorguen de S/.100 a S/. 400.
Tasa de interés a cobrar es 15% mensual.
Tasa ponderada es 120% anual.
Tasa por morosidad es de 5%.
FIGURA 02: Política de precios: Estrategia de valor medio
5.8. Publicidad y promoción
La comunicación institucional y difusión del concepto de negocio se
ejecutará a través de una muestra que implica una red de formas que nos
facilitan conectar convenientemente nuestros consumidores finales como
son:
Web: A través de nuestra página web.
1. ESTRATEGIA DE PRECIO SUPERIOR
4. Estrategia de Sobreprecio
7. Estrategia de Imitación
4. Estrategia de Economía Falsa
3. Estrategia de Valor Medio
9. Estrategia de Economía
6. Estrategia de Valor Bueno
3. Estrategia Valor Superlativo
2. Estrategia de
Alto Valor
24
Merchandising: Lapiceros, cuadernos, etc., con el Logo
de nuestra empresa. Este se describirá como estrategias
“Allow the Line and bellow the line” las mismas que se
detallan
Afiches: Frente a nuestras iglesias pertenecientes a la
comunidad de fe y congregaciones de interés.
5.9. Comercialización
Canales de distribución y punto de venta
El servicio llegará al cliente de manera directa, ya que ellos se acercarán
a nuestro local solicitando el crédito, bajo una atención altamente
personalizada y distintiva.
25
5.10. Estudio técnico
5.10.1. Tamaño del proyecto
5.10.1.1. Objetivo específico
Determinar el tamaño o dimensionamiento que deben tener las
instalaciones, así como la capacidad de dinero efectivo que
debemos tener para poder atender a nuestros clientes.
Es decir el tamaño del proyecto está definido por su capacidad real
de créditos otorgados durante un período de operación normal.
5.10.1.2. Factores determinantes del tamaño del proyecto
a) Demanda del proyecto:
Según lo que este cuadro nos muestra es la demanda insatisfecha
de nuestro mercado que es un factor importante que condiciona el
tamaño de un proyecto, como podemos ver es mayor a lo que
nuestro proyecto oferta por lo tanto será aceptado ya que no existe
riesgo.
Las proyecciones son para los tamaños de demanda de los 5 años
siguientes de la apertura del local.
26
CUADRO N° 25 - DEMANDA DEL PROYECTO
AÑO
DEMANDA OFERTA DEMANDA
INSATISFECHA
OFERTA
DEL
PROYECTO
A B A – B
0 23401 0 23401 1544
1 28081 0 28081 1853
2 33697 0 33697 2224
3 40437 0 40437 2669
4 48524 0 48524 3203
5 58229 0 58229 3843
Fuente: Estudio de Mercado para Crédito JUVENIL 2017.
Elaboración: Propia.
b) Suministro de insumos
El dinero que será necesario para el otorgamiento de créditos será
financiado por capitales propios en su 100%.
c) Economías de escala
Solamente producimos lo que nos demanda el mercado.
5.10.2. Limitaciones prácticas
5.10.2.1. Disponibilidad de Recursos Financieros
Los recursos para cubrir las necesidades de nuestros provienen de
la siguiente fuente:
- Del capital social suscrito y pagado por los accionistas
de la empresa
- Los recursos financieros para la inversión serán
financiados por los accionistas es decir por capital
propio.
27
5.10.2.2. Disponibilidad de Recursos Humanos
Nuestro recurso humano estará integrado por los 2
inversionistas que ocuparan los puestos de gerente general,
jefe de oficina; además necesitaremos de un analista de crédito
y un cajero que serán captados de la fuente generadora de
recurso humano que es la CONGREGACIONES Privada
Antenor Orrego que está frente a nuestra institución; este
personal estará capacitados para el análisis de las solicitudes
de créditos, el manejo de la empresa y la atención al cliente.
5.10.3. Localización del proyecto
5.10.3.1. Objetivo específico
Encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto; es decir,
cubriendo las exigencias o requerimientos del proyecto y que
además contribuya a estar cerca de nuestro mercado objetivo,
quedando su conveniencia económica supeditada al resultado
de la evaluación que indicará la rentabilidad del mismo.
5.10.3.2. Macrolocalización
Nuestro proyecto cuenta con una localización a nivel macro ya
que cuenta con instalaciones aprovechables en la ciudad de
Trujillo.
5.10.3.3. Microlocalización
Esta referida a la selección del área donde se ubicará el
proyecto. En nuestro caso tenemos 2 posibilidades A y B.
5.10.3.4. El mercado.
Nuestro local deberá estar ubicado estratégicamente, cerca del
mercado objetivo buscando una ubicación céntrica y que este
en una avenida muy concurrida por personas de la ciudad de
Trujillo y de sus alrededores.
28
5.10.3.5. Disponibilidad de Recurso Humano.
Nuestro proyecto estará en la búsqueda de talento humano para
los puestos de analista de créditos y de cajero debido a que los
inversionistas ocuparan los puestos de gerente general y jefe de
oficina, se realizará un proceso de selección donde se tendrá en
cuenta la aptitud y la experiencia para el puesto solicitado,
tomando como fuente generadora del recurso humano a jóvenes
cristianos y creyentes. Para un mejor desempeño en nuestro
negocio se programará capacitaciones mensuales para
optimizar los resultados. Los sueldos convenientes a pagar
serán desde S/. 600 a S/.1000 de acuerdo al cargo que ocupan
los empleados.
5.10.3.6. Infraestructura
- Fuente de Suministro de Agua
La influencia del agua en la localización de nuestro de
proyecto es mínima debido que Trujillo (la zona
céntrica) cuenta con un gran abastecimiento de agua
por la Empresa de nuestra localidad: SEDALIB; tanto
de día y de noche.
- Facilidades para la Eliminación de Desechos
La eliminación de desecho se realizara de 2 maneras:
o Vía Servicio de Alcantarillado
o Vía Recolección de Basura por parte de la
Municipalidad.
- Disponibilidad de Energía Eléctrica y Combustible.
La energía eléctrica para el local y el alumbrado público
será atendida por la Empresa Hidrandina cumpliendo
con las normas de seguridad respectivas y los pagos
correspondientes.
- Servicios Públicos diversos.
29
La ubicación de nuestro establecimiento cuenta con
todos los servicios públicos (alumbrado público,
servicio de alcantarillado, seguridad pública, seguridad
ciudadana, servicio telefónico, con respecto al acceso
de nuestro local, puede ser por distintos medios de
transportes como: los microbuses, combis, taxis o
movilidad propia que transitan en grandes cantidades.
- Marco Jurídico.
El permiso de Funcionamiento y Sanitario será
entregado por parte de la Municipalidad de Trujillo
haciendo las investigaciones necesarias para el
otorgamiento del mismo.
30
5.10.4. Criterios para la selección de alternativas
Se utilizará el siguiente método de evaluación:
CUADRO 26: MÉTODO DE EVALUACIÓN CUALITATIVOS POR PUNTOS
FACTORES Peso (%) A ponderación B ponderación
Acceso al mercado 45 10 450 7 315
Afluencia de personas 25 10 250 5 250
Disponibilidad de servicios:
Tamaño del local 10 10 100 8 80
Costo del local 10 10 100 6 60
Costo de transporte 5 10 50 6 30
Seguridad publica 5 10 50 10 50
TOTAL 100 131 1000 113 785
Nota:
Ubicación A = Av. América Sur (frente UPAO).
Ubicación B = Av. Juan Pablo II - San Andrés. (Frente UNT)
Calificación para los factores:
0 – 10 BAJA – ALTA
La alternativa óptima de ubicación será la sumatoria de mayor valor, que
nos da un resultado de la alternativa A siendo la localización más viable
la de la Avenida América Sur N° 3138 – Urbanización Monserrate.
31
5.10.5. Ingeniería.
5.10.5.1. Objetivo específico
Determinar el proceso productivo para la utilización racional de
nuestros recursos disponibles destinados para otorgamiento de
créditos a jóvenes creyentes de la comunidad de fe de la ciudad
de Trujillo.
5.10.6. Estudio de selección de tecnología
5.10.6.1. Selección específica de tecnología
- Tecnología intensiva en Talento Humano.
Nuestro Proyecto utilizará un proceso productivo basado en
una optimización del Recurso Humano y a la vez tecnología
innovadora para nuestra empresa.
5.10.6.2. Relación entre tecnología y producto
Con Tecnología Flexible debido a la magnitud de nuestro
proyecto y a las distintas alternativas tecnológicas para nuestro
desarrollo utilizaremos este tipo de tecnología ya que según los
resultados que obtengamos de este proyecto implementaremos
mejoras tanto tecnológicas como la reinversión es por ello que
hemos buscado flexibilidad en la tecnología.
5.10.6.3. Desarrollo de la ingeniería conceptual del proyecto
Selección del proceso o alternativa tecnológica especifica
- Planteamiento de Alternativas
En el caso del análisis del otorgamiento de créditos se
presentan distintas alternativas:
o Presentación de aval.
32
o Record financiero.
o Verificación en el sistema de riesgos
- Análisis Cuantitativo de Selección
Para la realización del proyecto se tomará en cuenta la
adquisición de tres computadora marca LG Corel 2 Dúo
debido a que su capacidad es buena para poder trabajar
constantemente.
- Relación Tecnología-Tamaño-Localización
Nuestra tecnología fue elegida acorde a la capacidad de
atención es decir al tamaño de nuestro proyecto teniendo en
cuenta que la atención debe ser inmediata por lo tanto se
buscó lo más eficiente y eficaz en relación al tiempo de
demora para la atención.
33
5.10.6.4. Descripción del proceso
Cliente Entra
Analista evalúa la solicitud
Cliente solicita crédito.
Cliente solicita
informes acerca de
nuestros productos.
Cliente se retira del
local
INICIO
Cajera desembolsa el crédito
Se retira el cliente del local
El cliente acude a la cajera
Decisión
del
NO
APRUEBA
SÍ
APRUEBA
Cajera programa los
pagos
FIN
34
5.10.6.5. Selección y especificación de equipos
Para la selección de los equipos hemos considerado
factores como el tiempo, costos y tecnología.
La selección fue la siguiente:
- (3) Computadora LG – Corel 2 Dúo
Debido a que es un procesador de máxima velocidad que
nos ayudará a que la entrega de nuestros créditos sea
rápida.
- (2)Escritorios de Melanina
Para el uso de nuestro local que nos ayude en l atención
del cliente.
- (1)Mostrador de Melanina
Para la atención al cliente mediante la cajera.
- (3)Teléfonos
Su uso será como medio de comunicación para realizar
diversos trámites y consultas.
- (1)Impresora Multifuncional
- (1)Fax
- (1)Ventilador
- Útiles de Escritorio.
35
5.10.6.6. Disposición de planta (lay out) y requerimientos de área.
FIGURA N° 17 DISTRIBUCIÓN INTERIOR DEL LOCAL
Fuente: Elaboración Propia.
36
5.10.6.7. Parámetros de producción y rendimientos
Los parámetros de la producción con respecto a la cantidad de
colocaciones de créditos proyectados.
CUADRO N° 27 PROGRAMA DE PRODUCCIÓN
AÑO 0 1 2 3 4 5
PRODUCCIÓN POR DIA 5 6 8 9 11 13
PRODUCCIÓN POR MES 138 166 199 239 287 345
PRODUCCIÓN POR AÑO 1544 1853 2224 2669 3203 3843
Fuente: Estudio de Mercado para Crédito JUVENIL 2017.
Elaboración: Propia.
El programa de producción está calculado en base a los resultados
obtenidos en la Tabla N° 5-3 – Mercado Objetivo, que nos muestra el
total de jóvenes de las diferentes congregaciones que tiene una
frecuencia de necesidad de dinero mayor de 4 veces al año,
proyectándonos captar solo el 15% de ese total debido al reciente
ingreso, la proyección de los 5 años se dio a una tasa de crecimiento
de 20% tomando como referencia el crecimiento promedio de la
población de feligreses jóvenes de la comunidad de fe.
37
CUADRO N° 28 CRONOGRÁMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
CONCEPTO/
SEMANAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
LOCALIZACIÓN DE
INMUEBLE
*
CONTRATO DE LA
RENTA DE INMUEBLE
*
CONSTITUCIÓN LEGAL
EMPRESA
* *
INGENIERÍA DEL
DETALLE
*
ACONDICIONAMIENTO
DEL LOCAL
* *
ADQUISICIÓN DE
EQUIPOS E INSUMOS
*
INSTALACIÓN DEL
EQUIPO
*
CONTRATACIÓN DE
PERSONAL
*
CAPACITACIÓN DE
PERSONAL
* *
PUESTA EN MARCHA *
Fuente: Elaboración Propia.
5.11. Aspectos legales.
5.11.1. Acta de fundación - junta de accionistas
En la ciudad de TRUJILLO, siendo las DIEZ Y TREINTA de la mañana
del día Martes 15 de junio., se reunieron en el local social, sito en
urbanización Monserrate en dirección Av. América Sur # 3138, y en
Junta General Extraordinaria de Accionistas, los siguientes socios
accionistas de COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO DE TRUJILLO” SAC:
Astolfo Frank Reátegui Flores, titular de 50% acciones
Pedro Flores García ., titular de 50% acciones.
38
Todas las acciones de un valor nominal de S/. 162,210 (Ciento sesenta
y dos mil doscientos diez 00/100 NUEVOS SOLES).
Actuó como Presidente de la Junta, Don Juan Pérez y como Secretaria
Doña María López López2.
Seguidamente de común acuerdo se aprobó tratar lo siguiente:
AGENDA:
a) Otorgamiento de Poderes
El Presidente tomó la palabra para señalar la conveniencia de
participar en la creación de una Asociación, la misma que agruparía a
otras personas jurídicas a nivel nacional que tengan intereses
comunes
Luego de una breve deliberación se acordó por unanimidad la
participación de la sociedad en la creación de una Asociación
denominada de COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO DE TRUJILLO, así como
la designación de un apoderado que nos represente ante dicha
Asociación, participando en nombre de la sociedad en todos las Juntas
o Asambleas y gestiones para su creación, formando parte como socio
activo, pudiendo en nombre de nuestra sociedad elegir directivos,
integrar el consejo directivo y pueda llevar a cabo todos los actos
correspondientes de acuerdo a ley.
b) Designación de representante.
El Presidente Don Astolfo Frank Reátegui Flores, tomo la palabra para
expresar que se proponía como representante a la Sociedad en la
creación o constitución de la asociación como socio fundador, para lo
cual estaba autorizado a firmar los documentos necesarios, y de
acordarlo los asociados firmar las Minutas y
2 Son nombres ficticios
39
Escrituras; asimismo participar en Asambleas, deliberar y adoptar
acuerdos en ellas; ser designado como directivo en nombre de nuestra
sociedad y elegir a los directivos, con cargo a dar cuenta mediante
informe escrito. Luego de deliberar se aprobó por unanimidad la
designación de COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO como representante de la
sociedad.
No habiendo otro asunto que tratar se levantó la sesión siendo las
.DOCE Y TREINTA PM horas del mismo día y en señal de
conformidad suscribieron el acta los socios y secretaria.
5.11.2. Constitución de la empresa
5.4.2.1 Búsqueda mercantil:
En Registros Públicos, nos otorgaron una solicitud “DE
PUBLICIDAD REGISTRAL” para realizar la búsqueda de
índice para personas jurídicas, se coloca la denominación o
razón social, así como los datos del solicitante para su
posterior búsqueda. El costo es de S/. 4.00
5.4.2.2 Solicitud de reserva de nombre persona jurídica:
El siguiente paso fue reservar el nombre mediante la
solicitud entregada por la SUNARP, mientras realicemos la
constitución de la empresa. Tenemos un plazo máximo de
30 días y un costo de S/. 17 soles.
5.4.2.3 Trámites notariales
En la Notaria Cieza Urrelo para realizar nuestra Constitución
de Empresa, donde indicamos los aportes tanto en bienes
como efectivo, además el tipo de sociedad, la declaración
jurada de bienes del aporte de cada socio, también debe ir
quien será el representante legal, deberá indicar la dirección
40
legal de la empresa, la descripción de la actividad
económica, la copia simple de DNI de todos los accionistas.
- El costo es de S/. 250 por tener vínculo de afinidad.
a) Llevar minuta a escritura pública:
- Presentar la Minuta legalizada por el notario, adjuntando la
solicitud de inscripción de título y la solicitud de reserva de
nombre de persona jurídica obtenida en Registros Públicos
para que SUNARP registré a la empresa y se encuentre
legalmente constituida. El costo de inscripción es de S/. 38
soles, además de un costo de S/. 3 soles por cada S/.1000
soles invertidos en la empresa, llámense bienes o efectivo.
41
ANOTACION DE INSCRIPCION
OFICINA REGISTRAL REGIONAL
LA LIBERTAD
OFICINA TRUJILLO
Titulo Nº 00003286 DEL 22/06/16
Escritura Pública Del 03/06/16
NOTARIO Dr. (a). CIEZA URRELO
COMERCIALIZADORES:
“FINANCIERA ESTUDIANTIL MISIONES PARA EL MUNDO” SAC
Registrado CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA en la Partida
Nº 11012455 del Registro de PERSONAS JURIDICAS.
Derechos S/. 794.00 Recibo Nº 00000858, Trujillo, 22/06/2017.
MANUEL ALBERTO ROBLES CABRERA
REGISTRADOR PÚBLICO
42
Se deja constancia que se ha registrado lo siguiente:
ACTO PARTIDA Nº 00034532
CONSTITUCION DE SOCIEDADES ANONIMAS
NOMBRAMIENTO DE GERENTE ASIENTO 12039716 A 0001
Derechos s/. 18.00 con Recibos(s) Número(s) 2017- 52 – 00004973
TRUJILLO, 22 Junio del 2017
SUPERINTENDENCIA NACIONAL ANOTACION DE INSCRIPCION
ZONA REGISTRAL NºIX SEDE TRUJILLO
TITULO Nº: 2016‐00005405
Fecha de Presentación: 22/06/2016
43
5.11.3. Obtención del RUC:
En la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria
(SUNAT), es el órgano administrador de tributos en el Perú. Tiene,
entre otras funciones, la de registrar a los contribuyentes,
otorgándoles el certificado que acredite su inscripción en el Registro
Único de Contribuyentes.
Para su obtención fuimos a la SUNAT para obtener el RUC
presentamos:
– Testimonio de Constitución Social, debidamente inscrito ante el
Registro correspondiente.
– Recibo de agua o luz del domicilio fiscal.
– Formato de inscripción de RUC de la SUNAT
– Documento de identidad en original del representante legal
5.11.3.1. Adicional
Si el trámite lo realiza una tercera persona que deberá presentar una
carta poder simple otorgada por el representante legal con firma
legalizada notarialmente, el documento de identidad en original de la
tercera persona
44
CLAVE: 20181614
FORMULARIO 2216 LOTE: 13745
COMPROBANTE DE INFORMACION REGISTRADA
FOLIO: 14
RUC: 20445305646
I N F O R M A C I O N G E N E R A L FECHA DE INSCRIPCION:
20/05/2017
APELL. Y NOMBRES O RAZ. SOCIAL: “COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE
IGLESIA DE CRISTO” SAC
ESTADO DEL CONTRIBUYENTE: ACTIVO CONDICION DOMICILIO: PENDIENTE
CATEGORIA: RESTO DEPENDENCIA: 0063-I.R. LA LIBERTAD-MEPECO FECHA DE BAJA:
D A T O S D E L C O N T R I B U Y E N T E
TIPO DE CONTRIBUYENTE: 39-SOCIEDAD ANONIMA CERRADA CARNET PATRONA IPSS: LIC.
MUNICIPAL: 00477
NOMBRE COMERCIAL: “COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO”
SAC
TELEFONO: 299846
ACT. ECONOMICA PRINCIPAL: 51906- OTORGAMIENTO DE CREDITOS A JOVENES ACTIVIDADES: 30/05/2017
SISTEMA DE EMISION DE COMPROBANTES DE PAGO: ELECTRONICA SIATEMA DE CONTABILIDAD:
ELECTRONICA
ACTIVIDAD DE COMERCIO EXTERIOR: EXPORTADOR
MONEDA EXTRANJERA: NO DECLARA EN MONEDA EXTRANJERA
D O M I C I L I O F I S C A L
DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD PROVINCIA: TRUJILLO DISTRITO: TRUJILLO: 140133
TIPO Y NOMBRE DE LA ZONA: 01 –URB. MONSERRATE TIPO Y NOMBRE DE LA VIA: AV AMERICA SUR 1420
INT/ DPTO/ MANZANA: LOTE: OTRAS REFERENCIAS:
D A T O S D E L A E M P R E S A
FECHA DE INSCRIPCION RR.PP.: 18/05/2017 TOMO/FICHA: 12403222 FOLIO: -
ASIENTO: -
ORIGEN DE LA ENTIDAD: 1-NACIONAL
R E G I S T R O D E T R I B U T O S A F E C T O S
TRIBUTO AFECTO DESDE
IGV-OPER. INT – CTA PROPIA 30/05/2017
RENTA-3RA. CATEGOR.-CTA. PROPIA 30/05/2017
RENTA-5TA. CATEG.-RETENCIONES 30/05/2017
IES-CUENTA PROPIA 30/05/2017
ESSALUD-LEY 26790-AFIL. REGULAR 30/05/2017
SENCICO 30/05/2017
45
R E P R E S E N T A N T E S L E G A L
TIPO Y NUMERO DE DOCUMENTO APELLIDOS Y NOMBRES CARGO FECHA
DESDE
DNI 12345678 PEREZ GARCIA JUAN. GERENTE 20/05/2017
CONTRIBUYENTE, REPRESENTANTE LEGAL O PERSONA AUTORIZADA FECHA: 02/04/2017 DEPENDENCIA
SUNAT FECHA: 15/05/2017
APELLIDOS Y NOMBRES FIRMA TIPO Y Nº DE DOCUMENTO
SELLO Y FIRMA DEL RESPONSABLE
SUNAT
DIVISION DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE
20 DE MAYO 2016
46
CLAVE SOL: 20181614
*PUEDE OBTENER MAYOR INFORMACIÓN EN SUNAT VIRTUAL www.sunat.gob.pe , EN LA CENTRAL DE
CONSULTAS 0-801-12-100.
* SEÑOR CONTRIBUYENTE, SOLICITE SU CODIGO DE USUARIO Y CLAVE DE ACCESO AL SISTEMA SUNAR
OPERCIONES EN LINEA; CON ELLOS, PODRÁ REALIZAR SUS TRANSACCIONES DESDE LA COMODIDAD DE SU
HOGAR O CUALQUIER OTRI PUNTO A TRAVES DEL INTERNET.
CONTRIBUYENTE, REPRESENTANTE LEGAL O PERSONA AUTORIZADA DEPENDENCIA SUNAT
FECHA:20/05/2017
JUAN PEREZ GARCIA.
APELLIDOS Y NOMBRES FIRMA SELLO Y FIRMA DEL RESPONSABLE
TIPO Y Nº DE DOCUMENTO: DNI. 12345678
SUNAT
DIVISION DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE
20 DE MAYO 2016
47
5.11.3.2. Autorización De Boletas Y Facturas
En la SUNAT para averiguar sobre los requisitos para la autorización
para de emitir boletas y facturas:
- Tamaño de la factura y su papel original debe ser color blanco
- Número de RUC
- Domicilio Comercial.
- Giro del Negocio
- Teléfono
Estas facturas se deben emitir solo para empresas y cobrar el IGV
como corresponde.
48
5.11.3.3. Adquisición de libros contables:
Entre los libros que obtuvimos son los siguientes:
Libro de Inventarios y Balances
Libro Caja
Libro Diario
Libro Mayor
Libro de Registro de Compras.
Libro de Registro de Ventas.
Los libros contables antes mencionados y que respectivamente
hemos adquirido pueden ser de 50, 100, 200 folios simples o
dobles, dependiendo de la magnitud de las actividades que
realicemos en la empresa, pero esencialmente en la práctica
comercial es común que empecemos con libros de 100 folios
dobles.
5.11.3.4. Legalización de libros contables:
En la notaria “Cieza Urrelo” con los libros contables
correspondientes, luego llenamos un formulario llamado
“Legalización de Libros Contables” donde se pide el nombre de
los libros a legalizar y el número de folios que contiene cada
libro ya que el número de folios es importante para saber cuánto
nos iba a costar la legalización, en nuestro caso la legalización
costó s/. 15.00 por cada libro contable de 200 hojas.
5.11.3.5. Certificado de zonificación
49
Primer paso:
Tuvieron que aprobar reporte de zonificación y compatibilidad en
uso de suelo:
Primero presentamos documento de identidad
Dirección exacta del nuestro negocio.
Manifestación de giro comercial
Y por último presentamos área aproximada del local
Segundo paso:
Tuvieron que aprobar el certificado de habitabilidad (sin inspección
técnica), para tramitar autorización municipal de funcionamiento-
vigente por 30 días “SIEMPRE QUE NO TENGAN QUEJAS DE
VECINOS”.
Los requisitos que tuvimos q tener fueron:
Presentamos reporte de zonificación y compatibilidad de uso de
suelo CONFORME
También pagamos por formulario de certificado de
compatibilidad uso y habitabilidad costo S/. 40.00 este pago se
hace en la misma municipalidad.
Luego presentamos 02 planos de distribución a escala 1/50 o
1/100 firmado por el ingeniero civil o arquitecto q los diseñó
Copia de DNI.
Y por último nos tramitaron el certificado de habilidad esto es con
inscripción técnica.
50
5.11.3.6. Obtención de la licencia de funcionamiento.
En la sede de la Municipalidad Distrital de Trujillo ubicado en la Av.
España 746 frente a la Concha Acústica. En donde nos solicitaron
presentar lo siguiente:
1. Reporte de Zonificación y Compatibilidad de uso de suelo
CONFORME (Gratuito)
• Presentar DNI
• Manifestación del giro comercial.
• Dirección exacta del establecimiento.
• Área aproximada del local comercial.
2. Presentar declaración Jurada (Gratuito).
• Adjuntado el croquis de distribución de Establecimiento
hasta 100 metros cuadrados.
5.11.3.7. Requisitos para solicitar una inspección técnica de
seguridad en defensa civil al detalle
• Pago de derecho de formato de Licencia Municipal
(S/96.00Nuevos Soles).
• Autorización municipal de funcionamiento permanente
• Certificado de habitabilidad aprobado en original.
• Copia de autorización sectorial y/o categorización de actividad,
de acuerdo al giro.
• Copia de formulario entregado por la SUNAT (RUC).
• Copia fedatiada del título profesional y constancia de estar
habilitado para el ejercicio de la profesión emitido por el
respectivo Colegio Profesional, de ser el caso. (Municipalidad
provincial de Trujillo, 2017).
51
58
5.11.3.8. Definición del régimen tributario
Estaremos sujetos a Registro Único del Contribuyente (RUC)
debido a que en este Régimen nos permite emitir boleta de
venta y también Factura pero esta última no la utilizaremos
debido a que el cobro de 19% de IGV acarrea un mayor costo
del servicio pero debido a tendremos ingresos mensuales
mayores a S/. 30000 (treinta mil nuevos soles) no podemos
acogernos a otro Régimen.
5.11.3.9. Definición del régimen laboral
En cuanto al Régimen Laboral estaremos sujetos al Régimen
Laboral Especial debido a que nos sujetamos a sus
condiciones, no tendremos más de 10 trabajadores, nos permite
ingresar a planillas a nuestros trabajadores nuevos, además
nos permite cumplir con ciertas normas como las 4 horas de
trabajo diaria, un día de descanso a la semana 10 días de
vacaciones al año, y no pagar una remuneración menor a S/.
460.00 (cuatrocientos sesenta nuevos soles) obviamente que
estos beneficios pueden ser mejorados por el empleador.
5.12. Organización del proyecto
5.12.1. Organización y administración del negocio
5.12.1.1. Objetivos del área
Lograr diferenciarnos de otras entidades del mismo rubro, por
ofrecer un servicio eficiente y de calidad para todos nuestros
clientes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y logrando el
crecimiento de la empresa.
59
5.12.1.2. Estructura organizacional
Junta General de
Accionistas
Gerencia General
Sistemas
Asesoría
Secretaría
Oficina Principal
Área de Cobranza Área de Análisis de
Créditos
60
5.12.1.3. Organigrama de cargos
Junta General de
Accionistas
Gerente General
Sistemas
Asesor
Secretaria
Jefe de Oficina
Cajero Analista de Crédito
61
5.12.2. Definición de puestos
5.12.2.1. Gerente General:
Función básica:
Orientar, dirigir, tomar decisiones y lograr objetivos; de él depende
su éxito personal, el de la organización y el del grupo que está
dirigiendo, aplicando patrón de criterios y una filosofía clara de la
administración, de la concepción del hombre y una ideología del
trabajo, que le permitan ganar apoyo efectivo y partidarios
comprometidos con una misión cuyo significado y trascendencia
merece entrega.
Funciones específica:
• Ejercer la representación legal de la empresa ante el estado.
• Dirigir la empresa, manteniendo la unidad de intereses, en torno
a la misión y objetivos de la misma.
• Expedir los actos administrativos, órdenes y directrices
necesarias para el funcionamiento de la empresa.
• Crear los comités asesores y grupos de trabajos necesarios para
el cumplimiento de las funciones de la empresa y conformar los
previstos en la ley.
5.12.2.2. Administrador de la Agencia:
Función básica:
Dirigir, organizar y controlar las actividades de colocación de
créditos, recibir pagos de servicios varios y resolver las
operaciones de compra-venta de moneda extranjera.
Funciones específica:
• Brindar atención esmerada a los clientes y público en general
tratando en todo momento de mantener la mejor imagen y
servicio.
• Proporcionar la información necesaria al área de sistemas a
fin que sean procesados y se mantengan actualizados los
62
listados que requiere la gerencia para su normal
desenvolvimiento.
• Abrir la bóveda minutos antes de empezar la atención al
público.
• Verificar el cuadro de los saldos diarios de créditos
• Verificar que la información que se emite para la caja general
sea la correcta de acuerdo con el cuadro.
• Constatar que el efectivo de cada ventanilla no exceda el
monto establecido para la atención diaria.
• Revisar el ingreso de lotes por crédito otorgados en el día
antes que se ingresen a la bóveda, así como los lotes que se
entregaron en el día.
• Absolver consulta de clientes cuando el caso lo requiera.
• Realizar asientos diarios al área de contabilidad, así como el
informe de efectivo de moneda nacional y extranjera.
• Mensualmente emitir acta de arqueo de fin de mes en moneda
nacional y moneda extranjera, informar de ahorros y créditos
al área de contabilidad, así como informar del remate de joyas.
• Revisar los créditos otorgados en el día.
• Evaluar y fundamentar ante los niveles correspondientes las
propuestas de crédito que exceda los límites que se le ha
conferido.
• Supervisar permanentemente la regularización de los créditos
cuya recuperación no se realiza dentro de los plazos
programados.
• Atender las observaciones o reparos que efectúen las
auditorías internas o externas, sobre la función crediticia,
operativa y administrativa en general.
• Realizar otras funciones por encargo de la gerencia de área.
• ente el desarrollo de las operaciones de créditos concedidos
en la oficina principal.
5.12.2.3. Analista de Créditos
63
Función básica:
Efectuar el análisis o interpretación de la información presentada por
los solicitantes de créditos cuidando que los créditos propuestos se
sujeten a las normas y regulaciones de la “DE COOPERATIVA
PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE
CRISTO DE TRUJILLO”.
Funciones específica:
• Recopilar información económica, comercial, familiar, financiera
y de solvencia moral de los solicitantes de créditos a “DE
COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE
IGLESIA DE CRISTO DE TRUJILLO ”.
• Anotar en los formatos de las solicitudes de préstamo, la
información familiar, evaluación socioeconómica y financiera así
las hojas resumen, el historial de pago del cliente, el comentario
y análisis.
• Efectuar el análisis económico y financiero de cada una de las
operaciones de crédito a efectos de determinar los niveles de
riesgo que conlleva cada una de ellas.
• Verificar que el monto y condiciones de repago guardan una
razonable relación con la situación económica financiera del
cliente, el comportamiento crediticio anterior, la naturaleza y el
valor de las garantías ofrecidas.
• Detectar clientes con obligaciones vencidas en el informe
confidencial de deudores emitido por la SBS y la central de riesgo
de la institución, adoptando las precauciones del caso con
resguardo de los intereses de “DE COOPERATIVA PARA LOS
MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE IGLESIA DE CRISTO DE
TRUJILLO”.
• Mantener adecuadamente documentado el expediente de
crédito.
• Evaluar y fundamentar ante el nivel del comité de créditos
correspondiente las propuestas de crédito elaboradas de
acuerdo a las disposiciones legales y normas de la “DE
64
COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE
IGLESIA DE CRISTO DE TRUJILLO”.
• Mantener la correspondencia entre la institución y los clientes en
su respectivo FILE.
• Visitar a los clientes morosos con el propósito de lograr la
cobranza de los créditos que se encuentren en mora o cobranza
judicial.
• Confirmar y hacerse responsable de la veracidad de la
información registrada en el expediente de créditos del cliente.
• Informar verbalmente y por escrito cualquier dato, suceso o
antecedente que induzca a sospechar que los intereses de “DE
COOPERATIVA PARA LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD DE FE
IGLESIA DE CRISTO” podrían verse perjudicados.
• Responsabilizarse por el otorgamiento, seguimiento y
recuperación final de sus créditos.
• Mantener adecuadamente documentado cada expediente de
crédito asumiendo la responsabilidad del archivo y custodia de
los correspondientes a su cartera.
5.12.2.4. Cajero:
Función básica:
Realizar la atención al público en las tareas de recepción por
depósitos en efectivo y efectuar pagos de intereses.
Funciones específica:
• Determina el monto que se desembolsará como préstamo.
• Efectuar compra-venta de moneda extranjera.
• Efectuar la liquidación por pago de intereses.
• Declarar los faltantes y/o sobrantes de efectivo detectados al
momento de cuadrar.
• Registrar todas las cuentas canceladas en el día, en moneda
nacional y en moneda extranjera.
• Realizar otras funciones que le encargue en forma expresa el
encargado de la administración de la Oficina.
5.12.3. Condiciones de trabajo:
65
• El horario de trabajo será de las 9:00 de la mañana hasta las 1:00
de la tarde en un horario y en el turno de la tarde será desde las
3:00 de la tarde hasta las 7:00 de la noche.
• Las reglas de trabajo son de respeto mutuo en la empresa,
presentarse al trabajo sano y sin los efectos del alcohol y drogas.
• Sueldos:
CUADRO N° 29 SUELDOS.
Cargos Sueldos
Mensuales
Sueldos
Anuales
Gerente
General
900 12600
Jefe de Oficina 750 10500
Cajero 600 8400
Analista de
Créditos
650 9100
Fuente: Elaboración Propia.
5.13. Estudio financiero
5.13.1. Objetivos del área
Obtener una tasa de rentabilidad mayor a 4% alcanzable en el
primer año.
Alcanzar colocar 1544 créditos hasta el final del primer año de
establecida nuestra empresa en el año 2017, en el distrito de
Trujillo.
Generar nuevos activos con la utilidad lograda.
5.13.2. Inversión
Asciende a un monto de 162,210 nuevos soles, los cuales serán
invertidos en activos fijos, sueldos, capital de trabajo, etc.
5.13.3. Fuentes de financiamiento
66
El 100% del capital será respaldado por los integrantes de la sociedad.
CUADRO Nº 30: PROYECCIÓN DE VENTA EN UNIDADES
TIEMPO 2017 2018 2019 %
MESES TOTAL TOTAL TOTAL %
ENERO 31 36 44 2%
FEBRERO 62 73 89 4%
MARZO 93 109 133 6%
ABRIL 108 128 156 7%
MAYO 124 146 178 8%
JUNIO 124 146 178 8%
JULIO 139 164 200 9%
AGOSTO 139 164 200 9%
SETIEMBRE 139 164 200 9%
OCTUBRE 154 182 222 10%
NOVIEMBRE 201 237 289 13%
DICIEMBRE 232 273 334 15%
TOTAL 1544 1823 2224 100%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
CUADRO Nº 31: PROYECCIÓN DE VENTA EN SOLES.
67
TIEMPO 2017 2018 2019 %
MESES TOTAL TOTAL TOTAL %
ENERO 3100 3600 4400 2%
FEBRERO 6200 7300 8900 4%
MARZO 9300 10900 13300 6%
ABRIL 10800 12800 15600 7%
MAYO 12400 14600 17800 8%
JUNIO 12400 14600 17800 8%
JULIO 13900 16400 20000 9%
AGOSTO 13900 16400 20000 9%
SETIEMBRE 13900 16400 20000 9%
OCTUBRE 15400 18200 22200 10%
NOVIEMBRE 20100 23700 28900 13%
DICIEMBRE 23200 27300 33400 15%
TOTAL 154400 182300 222400 100%
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
68
GRÁFICO Nº 18: COMPARACIÓN DE PRONÓSTICO DE COLOCACIONES
DE CRÉDITOS (2017- 2019)
Fuente: Elaboración propia de los cuadros obtenidos en el estudio
de mercado.
0
50
100
150
200
250
300
350
400
69
CUADRO Nº 32 DE INVERSIÓN DE ACTIVOS
CUADRO DE INVERSION DE ACTIVOS S/.
INVERSION ACTIVO FIJO
COMPUTADORAS 5850
ESCRITORIOS 900
MODULO DE CAJA 550
SILLAS DE ESCRITORIO 360
TIRA DE SILLAS 500
TELEFONOS 150
PUERTA CORREDIZA 400
DECORACION 500
INVERSION ACTIVO INTANGIBLE
CONSTITUCION DE LA EMPRESA 1500
OBTENCION DE LICENCIA DE FUNC. 1000
MOVILIDAD Y OTROS GASTOS 500
INVERSION CAPITAL DE TRABAJO
CAPITAL DE TRABAJO 150000
TOTAL 162210
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
70
CUADRO Nº 33: FLUJOS DE EFECTIVO PROYECTADOS.
INGRESOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CAPITAL 15440
0
185300 222400 266900 320300
INTERESES 18528
0
222360 266880 320280 384360
TOTAL INGRESO ANUAL 33968
0
407660 489280 587180 704660
INVERSION ACTIVO FIJO
COMPUTADORAS -5850
ESCRITORIOS -900
MODULO DE CAJA -550
SILLAS DE ESCRITORIO -360
TIRA DE SILLAS -500
TELEFONOS -150
PUERTA CORREDIZA -400
DECORACION -500
INVERSION ACTIVO INTANGIBLE
CONSTITUCION DE LA EMPRESA -1500
OBTENCION DE LICENCIA DE
FUNC.
-1000
MOVILIDAD Y OTROS GASTOS -500
INVERSION CAPITAL DE TRABAJO
CAPITAL DE TRABAJO -
150000
GASTOS ADMINISTRATIVOS
PROVISIONES -7720 -9265 -11120 -13345 -16015
PERSONAL -38528 -38528 -38528 -38528 -38528
BENEFICIOS SOCIALES -6272 -6272 -6272 -6272 -6272
SERVICIOS -2400 -2400 -2400 -2400 -2400
LOCAL -12000 -12000 -12000 -12000 -12000
SUB TOTAL -
162210
27276
0
339195 418960 514635 629445
DEPRECIACION -1842 -1842 -1842 -1842 -1842
AMORTIZACION DE INTANGIBLES -500
TOTAL BRUTO -
162210
27041
8
337353 417118 512793 627603
IMPUESTO (30%) -81125 -
101206
-
125135
-
153838
-
188281
71
FLUJO DE CAJA ECONOMICO -
162210
18929
3
236147 291983 358955 439322
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
El costo de oportunidad ha sido tomado de acuerdo a la tasa de interés que se
pague en el sector financiero, con respecto a los bancos entre 8% a 10% y en
Cajas y cooperativas asciende hasta 15% para decidir si el dinero lo dejamos en
el banco o lo invertimos.
Teniendo en cuenta un contexto totalmente alentador decidimos tomar como
costo de oportunidad 17% para realizar el estudio.
Efectivamente el Proyecto es bastante Aceptable y Viable por lo que concluimos
invertir y seguir en el negocio.
TIR 136%
VALOR ACTUAL S/. 637.888
DATOS
crédito promedio 100
Interés Pond.
Anual
120%
Morosidad 5%
I Renta 30%
COK 17%
72
CUADRO Nº 34: BALANCES GENERALES PROYECTADOS
BALANCE GENERAL AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVO
CAPITAL 15000
0
COLOCACIONES 0 15440
0
18530
0
22240
0
26690
0
32030
0
MENOS: PROV.DE COBRANZA
DUDOSA
0 -7720 -9265 -11120 -13345 -16015
INTERESES Y COMIS. POR COBRAR 0 18528
0
22236
0
26688
0
32028
0
38436
0
INMUEBLES, MOBILIARIO Y EQUIPO 9210 9210 9210 9210 9210 9210
MENOS: DEPRECIACION ACUMULADA 0 -1842 -3684 -5526 -7368 -9210
OTROS ACTIVOS 3000 0 0 0 0 0
TOTAL ACTIVO 16221
0
35845
2
42981
9
51513
6
61710
3
73909
5
PASIVO
DEPOSITOS 0 0 0 0 0 0
ADEUDOS A BANCOS Y OTRAS INST. 0 0 0 0 0 0
INTERESES Y COMIS. POR PAGAR 0 0 0 0 0 0
PROV. DE BENEFICIOS SOCIALES 6272 6272 6272 6272 6272
OTROS PASIVOS 0 0 0 0 0 0
TOTAL PASIVO 0 6272 6272 6272 6272 6272
PATRIMONIO 35218
0
42354
7
50886
4
61083
1
73282
3
CAPITAL SOCIAL 16221
0
16221
0
18530
0
22240
0
26690
0
32030
0
RESULTADO ACUMULADO 0 18997
0
23824
7
28646
4
34393
1
41252
3
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 16221
0
35845
2
42981
9
51513
6
61710
3
73909
5
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
73
74
CUADRO Nº 35: ESTADOS DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS PROYECTADOS
AÑOS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
CAPITAL 150000 154400 185300 222400 266900 320300
INGRESOS FINANCIEROS 0 185280 222360 266880 320280 384360
MOROSIDAD 0 7720 9265 11120 13345 16015
RESULTADO FINANCIERO 0 347400 416925 500400 600525 720675
PROVISION Y DEPRECIACION 0 12562 11107 12962 15187 17857
RESULTADO FINANCIERO NETO 0 359962 428032 513362 615712 738532
DE PERSONAL 0 -38528 -38528 -38528 -38528 -38528
GASTOS GENERALES 12210 -14400 -14400 -14400 -14400 -14400
OTROS 0 0 0 0 0 0
RESULTADO ANT. DE IMPUESTO 0 307034 375104 460434 562784 685604
IMPUESTO A LA RENTA 30% 0 -117064 -136857 -173970 -218853 -273081
RESULTADO DEL EJERCICIO 162210 189970 238247 286464 343931 412523
FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA DE LOS CUADROS OBTENIDOS
EN EL ESTUDIO DE MERCADO.
75
6. ESTRATEGÍA METODOLOGICA
6.1. Tipo y Nivel de la Investigación
Descriptiva.- debido a que explica y describe como se evalúa una pre
inversión y el grado de aceptación y valoración que tiene entre los
miembros de la comunidad de fe Iglesia de Cristo, porque relaciona
ambas variables de estudio, así como la viabilidad económica de esta.
6.2. Diseño de la tesis
La investigación para este estudio fue de corte transversal ya que la
muestra se tomará una sola vez y en un determinado período de
tiempo.
El diseño de contrastación a utilizar es de una sola casilla cuya
representación gráfica es como sigue:
M O
Dónde:
M = representa la muestra de estudio.
O = representa la información u observación que sirve de base para
la elaboración del plan de negocio respecto a las necesidades
del mercado para la empresa
76
6.3. Población – Muestra
6.3.1. Población
Para la presente investigación la población está constituida por todos
los miembros jóvenes de La Libertad que perteneces a las distintas
comunidades de fe (ambos sexos) de las diferentes congregaciones
del medio siendo un total de 33915 jóvenes creyentes, distribuido
como se muestra.
6.3.2. Muestra
La muestra fue seleccionada utilizando la técnica de
muestreo aleatorio simple.
6.3.3. Cálculo de la muestra:
N= 33,915 (población)
z= 95% nivel de confianza (1.96)
p = proporción (50%)
q = proporción de servicio de mala calidad (1-p)
e = error del muestreo (5%)
Tamaño de la muestra: n = 325
e 2 (N - 1) + z 2 p q
n =
1.96 2 (0.5) (1- 0.5) (33,915)
0.05 2 (33,915- 1) + 1.96 2 (0.5) (1 – 0.5) n =
z 2 p q N
77
CUADRO N° __: DISTRIBUCIÓN PROPORCIONAL DE LA MUESTRA
DE JOVENES PERTENENCIENTES A LAS DIVERSAS
COMUNIDADES DE FE DE LA CIUDAD DE TRUJILLO.
N° SECTOR JOVENES %
1 Cong. Ala norte 140 43%
2 Cong. Ala Sur 124 38%
3 Cong. Ala Este 28 9%
4 Cong. Ala Oeste 12 4%
5 Cong. Ala Centro 12 4%
6 Cong. Ala Periferia 9 3%
T O T A L E S 325 100%
Fuente: Elaboración propia
6.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
Para el estudio de este proyecto de investigación se utilizó la técnica
de la encuesta y cuyo instrumento un cuestionario que se aplicó a 325
jóvenes pertenecientes a la Comunidad de fe de ambos sexos entre
18 y 25 años de edad, seleccionados aleatoriamente, y residentes en
la ciudad de Trujillo. Las preguntas fueron orientadas a la expectativa
que causaría el servicio que se brindaría.
6.5. Técnicas de Análisis e Interpretación de Datos
Los datos han sido procesados utilizando el programa Excel y se
presentan en cuadros y gráficos con frecuencia simple y porcentual.
Para el análisis de los datos se usó la estadística descriptiva.
78
7. PRESENTACIÓN, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE
RESULTADOS
7.1. PRESENTACION E INTERPRETACION DE RESULTADOS
CUADRO N° 6: FINANCIAMIENTO DE ESTUDIOS. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO 2017.
GRÁFICO N° 7: FINANCIAMIENTO DE ESTUDIOS. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO PARA JOVENES, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-5.
Elaboración: Propia.
De acuerdo a los resultados obtenidos que se indican en el Cuadro N° 5-5 el
financiamiento de los estudios de los encuestados actualmente es a través del
dinero de los padres 54%, ingresos propios (temporales) 20%, ingresos propios
(fijos) 12%, préstamo 6% y otro medio 8%.
79
CUADRO N° 5-6: NECESIDAD DE DINERO. ESTUDIO DE MERCADO PARA
CRÉDITO, 2017.
GRÁFICO N° 7: NECESIDAD DE DINERO. ESTUDIO DE MERCADO PARA
CRÉDITO PARA JÓVENES CREYENTES, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-6.
Elaboración: Propia.
Los resultados obtenidos que se presentan en el cuadro N° 5-6 respecto a la
necesidad de dinero por parte de los encuestados un 69% del total mencionaron
que sí, mientras que el restante 31% opinó que no tiene necesidad de dinero
actualmente.
80
CUADRO N° 8: NECESIDADES NO CUBIERTAS ANTE LA FALTA DE
EFECTIVO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO, 2017.
GRÁFICO N° 4: NECESIDADES NO CUBIERTAS ANTE LA FALTA DE
EFECTIVO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-7.
Elaboración: Propia.
Como muestra el cuadro N° 5-7 el cual mide las necesidades que el encuestado
deja de pagar ante la falta de dinero el 30% deja de invertir en trabajo, el 25% no
paga las cuotas por otras deudas, el 14% el arrendamiento, un 9% deja de
comprarse vestido y un mínimo 5% la alimentación.
81
CUADRO N° 9: PRIMERA OPCIÓN DE FINANCIAMIENTO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 5: PRIMERA OPCIÓN DE FINANCIAMIENTO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-8.
Elaboración: Propia.
De acuerdo a los resultados que se presentan en el cuadro N° 5-8 los
encuestados ante la falta de dinero primero recurren a los amigos 27%, a sus
padres 25%, a familiares cercanos 22%, sólo un mínimo 6% recurre a las
entidades financieras, mientras que el 19% busca otro tipo de financiar sus
necesidades de dinero.
82
CUADRO N° 10: USO DEL SISTEMA FINANCIERO PARA PRÉSTAMOS.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 6: USO DEL SISTEMA FINANCIERO PARA PRÉSTAMOS.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-9.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-9 presentan los resultados si el encuestado ha hecho uso del
sistema financiero para solicitar un préstamo el 76% de los encuestados dijo que
no, mientras que un 24% mencionó si haber hecho uso del sistema financiero .
83
CUADRO N° 11: PERCEPCIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 7: PERCEPCIÓN DEL SISTEMA FINANCIERO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-10.
Elaboración: Propia.
Los resultados del cuadro N° 5-10 referentes a la percepción del sistema
financiero el 68% dijo que piden mucha documentación, un 60% piensa que las
tasas son muy altas, un 53% que no se ajustan a sus necesidades, otros motivos
son: sólo le prestan a empresas, demora en la atención, cantidades mayores y
mala ubicación con 29%, 26%, 17 y 13% respectivamente.
84
CUADRO N° 12: NECESIDAD DE DINERO EN EL TRANSCURSO DE UN
AÑO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 8: NECESIDAD DE DINERO EN EL TRANSCURSO DE UN AÑO.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Elaboración propia.
Elaboración: Propia.
Los resultados presentados en el cuadro N°07 que sondea la necesidad de
dinero que los encuestados han tenido en el transcurso de un año, el 44%
mencionó que en más de cuatro oportunidades, el 41% del total dijo que tuvo
necesidades entre dos y cuatro oportunidades y para un 15% esta necesidad se
presentó sólo en una oportunidad.
85
CUADRO N° 13: INTENSIÓN DE USO DEL NUEVO SERVICIO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 9: INTENSIÓN DE USO DEL NUEVO SERVICIO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-12.
Elaboración: Propia.
La intensión de uso del nuevo servicio por parte de los encuestados, cuyos
resultados se presentan en el cuadro N° 5-12 muestran que un 51% sí lo usaría,
mientras que un 28% opinó que probablemente lo usaría, el 15% dijo que
probablemente no lo usaría y un 9% no usaría el nuevo servicio.
86
CUADRO N° 14: CANTIDAD DEL PRÉSTAMO A SOLICITAR. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 10: CANTIDAD DEL PRÉSTAMO A SOLICITAR. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-13.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-13 se presentan los resultados respecto a la cantidad a solicitar
como préstamo así, del total de encuestados 40% opinó que haría un préstamo
entre 100 y 300 nuevos soles, un 37% mencionó entre 300 y 400 nuevos soles,
otro 10% prestaría menos de 100 nuevos soles, el 7% de 400 a 500 nuevos
soles y 6% prestaría más de 500 nuevos soles.
87
CUADRO N° 15: OPCIÓN DE PAGO DEL PRÉSTAMO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 11: OPCIÓN DE PAGO DEL PRÉSTAMO. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-14.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-14 se presentan los resultados respecto a las opciones de
pago por el préstamo solicitado así, del total de encuestados un 58% consideró
que preferiría un pago a través de cuotas mensuales, un 26% opinó que se
inclinaría por una cuota con frecuencia quincenal, el 9% mencionó sus
preferencias por una cuota semanal y otro 6% tiene preferencia por una cuota
diaria.
88
CUADRO N° 16: MONTO PROMEDIO DE LA CUOTA A PAGAR. ESTUDIO DE
MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 12: MONTO PROMEDIO DE LA CUOTA A PAGAR. ESTUDIO
DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-15.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-15 se presentan los resultados que exponen el monto
promedio a pagar por una cuota mensual, en este sentido un 46% mencionó que
ésta debe estar entre los 60 y 80 nuevos soles, el 31% entre 80 y 100 nuevos
soles, otro 19% opinó entre 40 y 60 nuevos soles y un 3% opinó que la cuota
debe ser de más de 100 nuevos soles.
89
CUADRO N° 5-16: PREFERENCIAS DE UBICACIÓN PARA LA EMPRESA.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 5-12: PREFERENCIAS DE UBICACIÓN PARA LA EMPRESA.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-16.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-16 se presentan los resultados que miden las preferencias de
los encuestados para la ubicación de la nueva empresa, un 45% del total opinó
que la mejor ubicación es el centro de la ciudad, mientras que el 43% de los
participantes considera que la mejor ubicación es cerca al centro de estudios y
sólo un 13% opina que cualquier lugar está bien para la ubicación de la nueva
empresa.
90
CUADRO N° 18: MOTIVOS MÁS IMPORTANTES EN LA DECISIÓN DE USO
DEL SERVICIO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 13: MOTIVOS MÁS IMPORTANTES EN LA DECISIÓN DE USO
DEL SERVICIO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-17.
Elaboración: Propia.
De acuerdo a los resultados presentados en el cuadro N° 5-17 sobre los motivos
más importantes de los encuestados (1=más importante y 6=menos importante)
para decidir el uso o no del nuevo servicio, la seguridad, el fácil acceso y la buena
atención con 2.45%, 2.75% y 2.88% respectivamente son los motivos más
importantes a la hora de elegir el servicio.
91
CUADRO N° 19: MEDIOS MÁS IMPORTANTES PARA PUBLICITAR EL
SERVICIO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 14: MEDIOS MÁS IMPORTANTES PARA PUBLICITAR EL
SERVICIO. ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-18.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-18 se presentan los resultados referidos a los preferencia por
los medios de comunicación (1=más importante y 6=menos importante) para
publicitar el nuevo servicio, en este sentido la radio con 1.92%, la televisión con
2.01% y el diario con 3.47% son los medios de comunicación más importantes
preferidos por los encuestados a la hora de exponer las bondades del nuevo
servicio.
92
CUADRO N° 20: GÉNERO DEL ENCUESTADO. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 15: GÉNERO DEL ENCUESTADO. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-19.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-19 se presentan los resultados que muestran la composición
de género de los encuestados siendo en su mayoría del sexo masculino 54% y
el restante 46% perteneciente al sexo femenino.
93
CUADRO N° 21: OCUPACIÓN DEL ENCUESTADO. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
GRÁFICO N° 16: OCUPACIÓN DEL ENCUESTADO. ESTUDIO DE MERCADO
PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
Fuente: Cuadro N° 5-20.
Elaboración: Propia.
En el cuadro N° 5-20 se aprecian los resultados sobre si la muestra de
encuestados presenta algún tipo de ocupación actualmente así, el 65% del total
dijo no tener algún tipo de empleo, lo cual significa que el actual canal de
financiamiento es a través del dinero de los padres, un 25% mencionó tener un
trabajo dependiente, mientras que el restante 10% dijo trabajar de manera
independiente. Lo cual nos dice que de cada 10 alumnos 4 de ellos trabaja
actualmente.
94
CUADRO N° 22: EDAD DEL ENCUESTADO. ESTUDIO DE MERCADO PARA
CRÉDITO JUVENIL, 2017.
CUADRO N° 24: REGIÓN LA LIBERTAD - LUGAR DE PROCEDENCIA.
ESTUDIO DE MERCADO PARA CRÉDITO JUVENIL, 2017.
95
7.2. DISCUSION DE RESULTADOS
En relación a los ingresos que puede reportar una persona con la
finalidad de convencer a su benefactor (prestamista) se basa en
realidades que pueden ir decayendo tal y como decae la relación
comercial y significa muchos pesares para el modelo empresarial
moderno. Parra (2004) sostiene que hay que descargar sobre los
analistas de crédito toda la responsabilidad delos clientes, apuntando
a una baja tasa de morosidad.
En nuestro caso hay un clima distinto al que usualmente compone un
mercado, debido a que se trata de miembros de una comunidad que
sobre exige un presupuesto moral para postular a ser cliente de esta
empresa, es por esto que en de acuerdo a los resultados obtenidos
que se indican en el Cuadro N° 5-5 el financiamiento de los estudios
de los encuestados actualmente es a través del dinero de los padres
54%, ingresos propios (temporales) 20%, ingresos propios (fijos) 12%,
préstamo 6% y otro medio 8%.
Los resultados obtenidos que se presentan en el cuadro N° 5-6
respecto a la necesidad actual de dinero por parte de los encuestados
un 69% del total mencionaron que sí, mientras que el restante 31%
opinó que no tiene necesidad de dinero actualmente, lo que afianza la
existencia de un mercado.
Como muestra el cuadro N° 5-7 el cual mide las necesidades que el
encuestado deja de pagar ante la falta de dinero el 30% deja de invertir
en trabajo, el 25% no paga las cuotas por otras deudas, el 14% el
arrendamiento, un 9% deja de comprarse vestido y un mínimo 5% la
alimentación, con esto se puede ver la motivación de nuestro mercado
y de una vez la primacía de la inversión y responsabilidad que tienen
las personas.
En relación al mercado que escogen para comprar productos de base
acredito los resultados que se presentan en el cuadro N° 5-8 los
96
encuestados ante la falta de dinero primero recurren a los amigos 27%,
a sus padres 25%, a familiares cercanos 22%, sólo un mínimo 6%
recurre a las entidades financieras, mientras que el 19% busca otro
tipo de financiar sus necesidades de dinero, que como dice MOCHON
(1999), desplaza la curva de un mercado en dirección a su crecimiento,
afianzados por los resultados del cuadro N° 5-10 referentes a la
percepción del sistema financiero el 68% dijo que piden mucha
documentación, un 60% piensa que las tasas son muy altas, un 53%
que no se ajustan a sus necesidades, otros motivos son: sólo le
prestan a empresas, demora en la atención, cantidades mayores y
mala ubicación con 29%, 26%, 17 y 13% respectivamente
La intensión de uso del nuevo servicio por parte de los encuestados,
cuyos resultados se presentan en el cuadro N° 5-12 muestran que un
51% sí lo usaría, mientras que un 28% opinó que probablemente lo
usaría, el 15% dijo que probablemente no lo usaría y un 9% no usaría
el nuevo servicio, esto afianza la hipótesis del precedente de inversión
que se planea.
Por otro lado hemos obtenido los resultados presentados en el cuadro
N° 5-17 sobre los motivos más importantes de los encuestados
(1=más importante y 6=menos importante) para decidir el uso o no del
nuevo servicio, la seguridad, el fácil acceso y la buena atención con
2.45%, 2.75% y 2.88% respectivamente son los motivos más
importantes a la hora de elegir el servicio.
97
8. CONCLUSIONES
Por medio de la implementación de este plan de inversión para la creación
de cooperativa para los miembros de la comunidad de Fe Iglesia de
Cristo” en el año 2017 con destino en mercado trujillano. Los indicadores
económicos nos dicen de la factibilidad de la inversión y el estudio de
mercado nos indica el mercado insatisfecho que existe.
En relación al Mercado Objetivo, que nos muestra el total de jóvenes
creyentes y miembros activos de las diversas comunidades de fe que
tiene una frecuencia de necesidad de dinero mayor de 4 veces al año,
proyectándonos captar solo el 15% de ese total debido al reciente ingreso,
la proyección de los 5 años se dio a una tasa de crecimiento de 20%
tomando como referencia el crecimiento promedio de la población juvenil
cristiana.
En el estudio de mercado se ha podido determinar que el 65% del total
dijo no tener algún tipo de empleo, lo cual significa que el actual canal de
financiamiento es a través del dinero de los padres, un 25% mencionó
tener un trabajo dependiente, mientras que el restante 10% dijo trabajar
de manera independiente, lo que garantiza el pormenor de la inversión.
En la medida en que se presentan los resultados que miden las
preferencias de los encuestados para la ubicación de la nueva empresa,
un 45% del total opinó que la mejor ubicación es el centro de la ciudad,
mientras que el 43% de los participantes considera que la mejor ubicación
es cerca al centro de estudios y sólo un 13% opina que cualquier lugar
está bien para la ubicación de la nueva empresa, lo que de manera
puntual demuestra nuestra hipótesis y valida nuestra investigación.
98
9. RECOMENDACIONES
Nos permitimos proponer la siguiente recomendación:
A los inversionistas que lo lleven a la práctica, puesto que dicho
proyecto, desde el punto de vista técnico y financiero, es viable,
exitoso y no representa riesgo alguno para los interesados. En sus
apartados correspondientes, se encuentran debidamente
sustentados y analizadas las razones, que auguran el éxito del
mismo.
Darle un seguimiento posterior, con la finalidad de actualizar algunas
variables que muestren información estadística más recientes,
especialmente las macroeconómicas, utilizadas en el Marco de
Referencia y Estudio de Mercado, con la finalidad de contar con la
mayor información posible y poder efectuar un estudio y análisis con
todo conocimiento y objetividad del Mercado y sus variable que nos
interesan conocer y que serán la parte medular que darán vida al
desarrollo e integración del proyecto en cuestión, permitiendo
seleccionar la mejor alternativa al momento de la toma de decisiones.
99
10. FUENTES DE INFORMACIÓN
1. HARVARD BUSINESS PRESS. Edición 2009 - Crear un Plan de
Negocios.
2. ING. JUAN SHEPUT MOOPE. Manual de plan de Negocios –. Año
2005.
3. JESÚS TONG. 1 ° Edición: septiembre 2007. Finanzas
Empresariales: La Decisión de Inversión – Universidad del
Pacífico.
4. JOSE MARIA FERRE TRENZANO Y JORDI FERRE NADAL.
Edición 1997. Los Estudios de Mercados- Ediciones días de Santos
S.A. – Madrid.
5. KRAJEWSKI, LEE J., RITZMAN, LARRY P. 5° Edición - 2000.
Administración de Operaciones, Estrategia y Análisis – Pearson
Educación, México.
6. MOGENS THOMSEN. Edición 2008 - El Plan de Negocios
Dinámico. - editora: Thomsen Business Information .de
Escandinavia.
7. SIGLO XXI EDITORES S.A.C. Edición 2006. Guía para la
presentación de proyectos – México.
DIRECCIONES WEB
http://1buenaidea.com/seis-pasos-para-un-excelente-plan-de-
negocios.html
http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/#4
http://www.garantiascosta.com/mipymes3.html
http://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-
negocio.shtml
http://peru.smetoolkit.org/peru/es/content/es/793/C%C3%B3mo-
crear-un-plan-de-negocios-eficaz
http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/jbm/3.pdf
100
11. ANEXOS
ANEXO 01: DEMANDA DEL PROYECTO
AÑO
DEMANDA OFERTA DEMANDA
INSATISFECHA
OFERTA
DEL
PROYECTO
A B A – B
0 23401 0 23401 1544
1 28081 0 28081 1853
2 33697 0 33697 2224
3 40437 0 40437 2669
4 48524 0 48524 3203
5 58229 0 58229 3843
Fuente: Estudio de Mercado para Crédito 2017.
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