universidad de concepciÓn indicadores estratÉgicos
Post on 19-Nov-2021
17 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
Encuentro sobre Dirección Estratégica Seminario Telescopi San José Costa Rica
3 y 4 de Julio del 2013
INDICADORES ESTRATÉGICOS Definición, Seguimiento y Control
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
1. Modelo de Gestión 2. Control de Gestión 3. Evaluación 4. Desafíos 2010 5. Tablero de Indicadores PEI en línea
TEMARIO
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
? INGRESO FODA Y METAS ANUALES VIA WEB ? ESPECIFICACIÓN DE INDICADORES ? CÁLCULO INDICADORES HISTÓRICOS 2000-2006 ? DEFINICIÓN DE METAS INSTITUCIONALES AL 2010 ? DEFINICIÓN DE METAS ANUALES POR INDICADOR
ACCIONES
MEDIR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS A TRAVES
DEL MONITOREO Y SEGUIMIENTO DE LOS
INDICADORES DEL PLAN
IMPLEMENTACIÓN
MODELO DE GESTIÓN
EVALUACIÓN
• Seguimiento y Monitoreo de Resultados (Indicadores) • Incentivos y Recompensas por cumplimiento de metas • Asignación de recursos según cumplimiento de metas
SISTEMA CONTROL DE GESTIÓN
Acreditación Institucional y de Carreras • PEI de 2da. Generación (Indicadores- monitoreo) • Planes de acción que respondan a los objetivos del PEI • Optimizar la gestión institucional
Plan Estratégico Institucional • Mejoramiento de la capacidad y eficiencia interna • Desarrollar el liderazgo y habilidades directivas • Mejorar productividad de los recursos
Plan de Gestión de Rectoría. • Reforzar la política de comunicación interna • Integrar los Sistemas de Información Institucionales
Fundamentos para el Seguimiento y Control
Encuentro sobre Dirección Estratégica TELESCOPI Costa Rica, 3 y 4 de Julio del 2013
• Baja socialización del PEI en los niveles intermedios.
• Diversas fuentes de datos.
• Información no consolidada.
• Monitoreo de indicadores desconectado de las acciones
• Alto costo en tiempo y recursos para elaborar informes
de gestión.
• Cultura organizacional débil en el uso de métricas
• Gestión institucional no centrada en resultado
Dificultades para el Seguimiento y Control
Encuentro sobre Dirección Estratégica TELESCOPI Costa Rica, 3 y 4 de Julio del 2013
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Fase I: Diseño del Sistema de Información para la Gestión
Fase II: Implementación del Sistema de Control de Gestión.
CONTROL DE GESTIÓN
Tablero de Indicadores
Monitoreo de Indicadores v/s
Metas
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Sistema de Control de Gestión Implementación Fase I
• Especificación de indicadores definidos en el PEI.
• Levantamiento histórico de indicadores 2000-2006
• Validación y publicación de indicadores históricos generados
• Evaluación de los sistemas corporativos según las métricas de gestión establecidas
§ Se requieren fuentes de datos únicas, confiables y oportunas.
§ Revisión de procedimientos de registro de información
§ Establecimiento de nuevos procedimientos
§ Diseño modelo de datos requerido para generar los indicadores por ámbito
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
• Adecuación de los procedimientos operacionales asociados al registro de datos (indicadores) del PEI.
• Generación del modelo de datos para el repositorio de indicadores del PEI.
• Definición de los reportes de gestión asociados a los ámbitos del PEI.
• Diseño del CMI Institucional
• Construcción del Tablero de Gestión Institucional.
Control de Gestión Implementación Fase II
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Analizar / Reportar
Decidir / Actuar
Almacenar
Procesar
Controlar la Calidad
Generar y/o Registrar
Control de Gestión Diagrama de Contexto
Facultades y/o Unidades
Dirección de Tecnologías
Nivel Directivo
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Tablero de Gestión
Visualización OLAP Data marts por ámbito
SAC
SIDIN
SIGRA
SIBESA
SISPER
OTROS
SISTEMAS CORPORATIVOS
E T L
FORMACIÓN PROFESIONAL
POSTGRADO
INVESTIGACIÓN
VINCULACION CON EL MEDIO
GESTIÓN INSTITUCIONAL
Datos requeridos para indicadores
Arquitectura Repositorio de Indicadores
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Metas Institucionales 2010
Monitoreo de Indicadores v/s Metas
Arquitectura Sistema Control de Gestión
FORMACIÓN PROFESIONAL
POSTGRADO
INVESTIGACIÓN
VINCULACION CON EL MEDIO
Data marts
GESTIÓN INSTITUCIONAL
Metas Anuales por Facultad
Indicadores por ámbito
Establecidas por indicador
Definidas por Facultad e indicador
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
Ámbito de Acción: “Post Grado”
Objetivos Indicadores Meta Iniciativas
2 11 - 20
Ámbito de Acción: “Investigación”
Objetivos Indicadores Meta Iniciativas
2 21 - 27
Ámbito de Acción: “Formación Profesional”
Objetivos Indicadores Meta Iniciativas
3 1 - 10
Ámbito de Acción: “Gestión Institucional”
Objetivos Indicadores Meta Iniciativas
4 37 - 52
Ámbito de Acción : “Vinculación con el medio”
Objetivos Indicadores Meta Iniciativas
2 28 - 36
CMI Institucional
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
REPORTES DE GESTION
Reporte por Año y Unidad Académica Reporte Nivel Departamento Reporte por Indicador
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
• Completar Sistemas Transaccionales con información requerida en el nivel de gestión
• Monitorear todos los indicadores del PEI (44).
• Socializar el Tablero de Gestión como una herramienta efectiva de apoyo a la toma de decisiones.
• Utilizar el CMI en la gestión institucional, para la mejora efectiva de los procesos.
• Vincular la asignación de los recursos con el cumplimiento de metas.
• Profesionalizar la gestión.
Desafíos vigentes
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
• Generar un contexto de cooperación en los distintos niveles de la organización.
• Generar una competencia virtuosa por medio del alineamiento de la organización con los objetivos y metas establecidas.
• Administrar las responsabilidades con transparencia.
• Generar confianza en la gestión y el estilo de liderazgo en todos los niveles jerárquicos
Beneficios esperados
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
Encuentro sobre Dirección Estratégica Seminario Telescopi San José Costa Rica
3 y 4 de Julio del 2013
INDICADORES ESTRATÉGICOS Definición, Seguimiento y Control
Universidad de Concepción Dirección de Estudios Estratégicos
• Descripción y especificación en detalle de los indicadores definidos en el PEI
Objetivo I: Mejorar la Calidad del Proceso Educacional
Nº Indicador
Nombre del Indicador
Definición (formula)
Descripción
Desagregación
Fuente
Frecuencia
Responsable
Usuario del Indicador
Impacto /Disponibilidad
1
Tasa de Retención de 1er. Año
Nº de alumnos matriculados al (To +1)/ Nº de Alumnos Matriculados en el año To. (To= año de ingreso a la carrera)
Porcentaje de alumnos de cada cohorte, matriculados en segundo año sobre los matriculados el primer año.
Universidad - Facultades – Carreras
Sistema de Administración Curricular (SAC)
Anual – 30 de Abril
DEE
DEE – Docencia – Decanos - Jefe de Carrera
Alto / Fácil
• Especificación de Indicadores
top related