unidad ii la administracion control

UNIDAD IIADMINISTRACION

Auditoria de Sistemas

Ing. Guillermina Nievas

Funciones de la Administración

Funciones en los diferentes niveles organizacionales

Control

Medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.

Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de estas

El control facilita el cumplimiento de los planes.

Elementos del control

Elemento: característica o condición a controlar Sensor: artefacto o método para medir las características o

condiciones controladas Grupo de control: unidad o equipo de control para comparar

los datos medidos con el rendimiento planeado. Determina la necesidad de corrección y envía la información a los mecanismos que deben normalizar o corregir

Grupo activante: mecanismo activador que es capaz de producir un cambio en el sistema operante, es decir de realizar la acción correctiva correspondiente.

Clasificación

Preventivos: diseñados para evitar que se produzca un error, omisión o acto malicioso

Detección: son aquellos que detectan que se ha cometido un error, omisión o acto malicioso

Correctivos: son aquellos que corrigen errores, omisiones o actos maliciosos una vez detectados. Cuentan en su estructura con elementos para medir las desviaciones e informar sobre ellas. (retroalimentados o prealimentados)

No correctivos: son los que prescinden de la medición e información de los desvíos que se pueden producir como ser la separación de funciones y oposición de intereses.

Proceso de Control

Crear estándares y medidas basadas en planes

Se mide el desempeño (necesitan ser específicas y fácil de comunicar a los empleados)

Comparar si el desempeño cumple con el estándar.

Si se cumple, entonces se decide cuando medir el próximo desempeño.

Si es no, corregir el desempeño y analizar los estándares y las medidas nuevamente.

Criterios para controles eficaces

Vinculación con la meta deseadaObjetividadOportunidadAceptabilidad

Establecimiento de Estándares

◦ Son criterios para medir el desempeño real o esperado◦ Debe ser puntos CRÍTICOS (factores limitantes de la

actividad)◦ Deben sustentarse en los objetivos y metas◦ Preguntarse:

¿qué reflejará mejor las metas? ¿qué estándares serán menos costosos? ¿qué mostrará mejor el no cumplimiento de las metas?

Principio de economicidad

Cuando se quiere implementar un control, se debe analizar el costo de la instrumentación del mismo. Se considera que este costo debe ser menor al beneficio (potencial o real) que se obtiene con su implementación. Relación costo/medida-beneficio.