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7/24/2019 UNIDAD I HISTORIA DEL PENS. ORG.2.pdf
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TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
Daniel Dos Santos
dds.univ@gmail.com
Universidad Arturo Michelena
Facultad Ciencias Econmicas y Sociales
Escuela de Psicologa
UNIDAD I
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL Y
ADMINISTRATIVO
Aunque el origen de las Organizaciones puede buscarse en las
civilizaciones antiguas y primarias, la mayor parte de esta historia
evolutiva se refiere prcticamente a los ltimos 250 aos.
La Revolucin Industrial.
En el siglo XVIII en
Inglaterra ocurri un
desarrollo llamado
Revolucin Industrial.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
Este avance comprendi dos aspectos principales: la sustitucin
generalizada de la fuerza humana, animal e hidrulica por
mquinas; eso origina el segundo aspecto como fue el
establecimiento del sistema de fbrica. La mquina a vapor
inventada por James Watt en 1764, proporcion la potencia
mecnica necesaria para las fbricas de ese entonces, de igual
manera con este invento se dieron otros hechos paralelos como la
concentracin de trabajadores en fbricas.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
Esta se aceler ms a finales del siglo XVIII con el desarrollo del
motor a gasolina y el elctrico. Fue as, como al inicio de este siglo
cuando se comenzaron a desarrollar con propiedad los conceptos
de produccin en masa, aunque su auge solo se dio hasta la
Primera Guerra Mundial, cuando la industria en Norteamrica se vio
sometida a las fuertes demandas de produccin.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
Durante el siglo XIX se produjeron importantes cambios sociales,
econmicos y tecnolgicos, en los principales pases industriales de
la poca, Alemania, Francia, Inglaterra, y los EE.UU.
Estos cambios pueden resumirse en:
El control financiero de la industria.
La formacin de grandes acumulaciones de capital.
La aparicin de la funcin administrativa en la organizacin.
El desarrollo de compaas tenedoras, monopolios, o
trusts.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
La introduccin del
acero en el proceso de fabricacin.
El uso de combustibles fsiles para la generacin de energa o la
utilizacin de la energa elctrica.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
La adopcin de sistemas de produccin en masa.
Las innovaciones nuticas, introduciendo el acero en la
construccin naval y el vapor en su maquinaria, que produjeron no
slo un aumento en la velocidad del transporte, sino tambin en su
seguridad.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
La mejora de las comunicaciones con el nacimiento del telgrafo y
el telfono.
El uso del conocimiento cientfico para su aplicacin al desarrollo
industrial y tecnolgico.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
La expansin de la doctrina liberal modernista del
laissez f ire
dejen hacer, dejen pasar); el nacimiento de la clase trabajadora, y
de las ideologas
dignificadoras del ser humano mediante el
trabajo, tanto el Marxismo como el Protestantismo, Capitalismo; etc.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
La Revolucin Industrial.
En esta situacin, los sistemas industriales se transformaron de tal
manera que la produccin se centr en las grandes fbricas, con el
fin de aumentar la productividad de cada operario. Estas fbricas
se convirtieron en los principales proveedores de los mercados.
En este marco socioeconmico, comienzan a surgir trabajos de
ingenieros, socilogos y administradores de empresas, que
pretenden aportar las soluciones a los problemas de productividad
que tal situacin conllevaba.
Tres han sido los autores que, por la relevancia e influencia de sus
obras, se han convertido en clsicos, el americano Taylor, el francs
Fayol y el alemn Weber. Los dos primeros ingenieros, y el ltimo
socilogo.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
Divisin del trabajo
Con la publicacin en 1776 de la obra
La Riqueza de la Naciones
por
Adam Smith
, en donde coloca en un sitial de importancia la
Divisin del trabajo, tambin conocida como la especializacin de
las tareas, que consisti bsicamente en la divisin de la
elaboracin de los productos en pequeas tareas especializadas
asignadas a los trabajadores a travs de las lneas de produccin.
1) Incremento de la destreza del trabajador.
2) Evita el tiempo perdido debido al cambio
de trabajo.
3) Invencin de mquinas y herramientas
de acuerdo a las necesidades y
especializacin del hombre.
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
Administracin cientfica
Su fundador, el ingeniero estadounidense Frederick Winslow Taylor
(1856-1915), estaba interesado en eliminar el desperdicio y en
aumentar la eficiencia por medio de la diferenciacin entre los
gerentes, que se encargan de concebir y definir los mtodos de
trabajo, y los trabajadores, que ejecutan los mtodos diseados por
los gerentes.
Taylor tambin estaba interesado en sistematizar
el trabajo de ambos. Pretenda sustituir la
improvisacin y el empirismo con la ciencia, a
efecto de crear una administracin cientfica, y dio
un enorme impulso a la ingeniera industrial. Sus
fuentes de inspiracin fueron Adam Smith y Henry
Ford, el empresario que revolucion los procesos
industriales de su poca.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
En esa poca imperaba el sistema de pago por pieza o por tarea.
Los patronos buscaban ganar el mximo al fijar el precio de la
tarea, mientras que los operarios reducan el ritmo de produccin
para equilibrar el pago por pieza determinado por los primeros. Esta
situacin llev a Taylor a estudiar el problema de la produccin para
encontrar una solucin que satisficiera a patronos y a empleados.
El primer periodo de Taylor
corresponde a la poca de
publicacin de su libro Shop
Management.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
En esencia, Taylor expresa en Shop Management:
1. El objetivo de la administracin es pagar salarios altos y tener
bajos costos unitarios de produccin.
2. Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos
cientficos de investigacin y experimentacin para formular
principios y establecer procesos estandarizados que permitan el
control de las operaciones de produccin.
3. Los empleados deben ser seleccionados cientficamente y
llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean
adecuadas, para que puedan cumplir las normas.
4. Los empleados deben ser entrenados cientficamente en la
ejecucin de la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de modo que
cumplan la produccin normal.
5. La administracin deb establecer una atmsfera de ntima y
cordial cooperacin con los trabajadores.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Segn Taylor, las empresas de su poca padecan tres males:
1.- Holgazanera sistemtica de los operarios. Existen tres causas
determinantes del ocio en el trabajo:
a. El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor
rendimiento del hombre y de la mquina causa desempleo.
b. El sistema deficiente de administracin, que obliga a los
operarios a disminuir la productividad para proteger sus intereses.
c. Los ineficientes mtodos empricos utilizados en las empresas, con los
cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo.
Segundo periodo de Taylor
publicacin de su libro
Principios
de administracin ientfi
1911).
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de
trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.
Para remediar estos males, Taylor ide el scientific management,
conocido como administracin cientfica. Segn
Taylor, la
administracin cientfica es una evolucin ms que una teora,
cuyos ingredientes son 75% de anlisis y 25% de sentido comn.
La administracin cientfica es una combinacin de ciencia en
lugar de empirismo; armona en vez de discordia; cooperacin en
vez de individualismo; rendimiento mximo en lugar de produccin
reducida. sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos
cientficos en todos los oficios recibi el nombre de Organizacin
Racional del Trabajo ORT).
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos:
1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.
2. Estudio de la fatiga humana.
3. Divisin del trabajo y especializacin del operario.
4. Diseo de cargos y tareas.
5. Incentivos salariales y premios por produccin.
6. Concepto de homo economicus.
7. Condiciones ambientales de trabajo.
8. Estandarizacin de mtodos y de mquinas.
9. Supervisin funcional.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
1. Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.
a. Eliminacin del desperdicio del esfuerzo humano y de
movimientos intiles.
b. Racionalizacin de la seleccin y adaptacin de los operarios a la
tarea.
c. Facilidad de entrenamiento para los operarios y mejoramiento de
la eficiencia.
d. Distribucin uniforme del trabajo para que no haya periodos en
que ste falte o sea excesivo.
e. Mtodos y normas para la ejecucin de las tareas.
f. Tener una base uniforme para fijar salarios equitativos y conceder
premios por produccin.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
2. Estudio de la fatiga humana.
El estudio de los movimientos humanos tiene una triple finalidad:
1. Evitar los movimientos intiles en la ejecucin de una tarea.
2. Ejecutarlos con la mayor economa posible, desde el punto de
vista fisiolgico.
3. Dar la secuencia apropiada a los movimientos (principios de
economa de movimientos).
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
3. Divisin del trabajo y especializacin del operario.
El anlisis del trabajo y el estudio de tiempos y movimientos
condujeron a la reestructuracin de las operaciones empresariales,,
eliminando los movimientos innecesarios y economizando energa y
tiempo. Una de las consecuencias del estudio de tiempos y
movimientos fue la divisin del trabajo y la especializacin del
operario con el fin de elevar su productividad.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
4. Diseo de cargos y tareas.
Tarea es la actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su
trabajo en la organizacin. La tarea es la menor unidad posible de
la divisin del trabajo en una organizacin.
Cargo es el conjunto de
tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva.
La simplificacin del diseo de cargos otorga las siguientes
ventajas:
a. Admisin de empleados con calificacin mnima y salarios
menores, lo cual reduce los costos de produccin.
b. Minimizacin de los costos de entrenamiento.
c. Reduccin de errores en la ejecucin del trabajo, lo que
disminuye desperdicios y devoluciones.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
5. Incentivos salariales y premios por produccin.
Taylor y sus seguidores desarrollaron los planes de incentivas
salariales y de premios por produccin. La idea fundamenta] era
que la remuneracin basada en el tiempo (empleados pagados por
mes, por da o por hora) no estimulaba a trabajar ms, y que
debera ser sustituida por la remuneracin basada en la produccin
de cada operario (salario por pieza, por ejemplo): quien produce
poco gana poco, y quien produce mucho gana en proporcin a su
produccin. El estmulo salarial necesario para que los operarios
superen el tiempo estndar es el premio por produccin.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
6. Concepto de
homo economicus.
Con la administracin cientfica se implant el concepto homo
economicus, esto es, el hombre econmico, segn
el cual se cree
que toda persona est motivada nicamente por las recompensas
salariales, econmics y materiales. En otras palabras, el hombre
busca el trabajo no porque le guste, sino como medio para ganarse
la vida. El hombre est motivado a trabajar exclusivamente por
miedo al hambre y por la necesidad de dinero para vivir. En
consecuencia, las recompensas salariales y los premios por
produccin (y el salario basado en la produccin) influyen
profundamente en los esfuerzos individuales en el trabajo y logran
que el operario llegue al mximo de su capacidad.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
7. Condiciones ambientales de trabajo.
Las condiciones laborales que ms preocuparon a la
administracin cientfica fueron:
1. Adecuacin de instrumentos y herramientas de trabajo, y de
equipos de produccin para minimizar el esfuerzo del operario y la
prdida de tiempo en la ejecucin de la tarea.
2. Distribucin fsica de las mquinas y equipos para
racionalizar el
flujo de la produccin.
3. Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo, de manera que el
ruido, la falta de ventilacin, iluminacin y comodidad general en el
trabajo no reduzcan la eficiencia del trabajador.
4. Diseo de instrumentos y equipos especiales (transportadores,
clasificadores, contadores y otros elementos) para reducir
movimientos innecesarios.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
8. Estandarizacin de mtodos y de mquinas.
Estandarizacin de mquinas y equipos, herramientas e
instrumentos de trabajo, materias primas y componentes, con el fin
de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y,
por consiguiente, eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
9. Supervisin funcional.
La especializacin del operario debe estar acompaada por la
especializacin del supervisor. Taylor no estaba de acuerdo con la
centralizacin de la autoridad y defenda la llamada supervisin
funcional.
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ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Descripcion de los aspectos de la ORT.
9. Supervisin funcional.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
1. Mecanicismo de la administracin cientfica:
La administracin cientfica se limit a las tareas y a los factores directamente
relacionados con el cargo y la funcin del operario. Se prest poca atencin al
elemento humano y se concibi la organizacin como una mquina.El hecho de
suponer que el empleado acta motivado por la ganancia material y financiera,
que lo hace producir el mximo posible (concepto del homo economicus), sin
tener en
cuenta factores de motivacin, fue, sin duda, un aspecto mecanicista
caracterstico de esta teora.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
2. Superespecializacin del Operario :
En la bsqueda de la eficiencia, la administracin cientfica
preconiza la especializacin del operario mediante la divisin y
subdivisin de toda operacin en sus elementos constitutivos. Esas
formas de organizacin de tareas no slo privan a los trabajadores
de satisfaccin en el trabajo, sino que lo peor de todo violan la
dignidad humana.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
3. Visin microscpica del hombre :
La administracin cientfica ve al empleado individualmente, y
desconoce que el trabajador es un ser social. A partir de su
concepcin negativa del hombre segn la cual los individuos son
perezosos e ineficientes, Taylor enfatiza en el papel monoautoritario
del administrador: La aceleracin del trabajo slo se lograr
mediante la estandarizacin obligatoria de los mtodos, la adopcin
de instrumentos, condiciones de trabajo y cooperacin obligatorios.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
4. Falta de comprobacin cientfica:
A la administracin cientfica se le critica el hecho de querer
elaborar na ciencia sin comprobar cientficamente sus
proposiciones y principios. En otras palabras, los ingenieros
estadounidenses se apoyaron muy poco en la investigacin y la
experimentacin .cientfica para comprobar sus tesis. En su
mtodo, emprico y concreto, el conocimiento se alcanza por la
evidencia y no por la abstraccin: se basa en datos aislados
observados por el analista de tiempos y movimientos, y se refieren
al cmo y no al porqu de la accin del operario.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
5. Enfoque incompleto de la organizacin
La administracin cientfica es incompleta, ya
que slo se limita a los aspectos formales de la
organizacin y omite la organizacin informal y
los aspectos humanos de la organizacin. Esa
perspectiva incompleta ignora la vida social
interna de los miembros de la organizacin,
quienes se toman como individuos aisladas,
distribuidos de acuerdo con sus habilidades
personales y las exigencias de la tarea que va a
ejecutarse. Tambin ignora algunas variables
fundamentales, como el compromiso personal y
la orientacin profesional de los miembros de la
organizacin, el conflicto entre los objetivos
individuales y los organizacionales, etctera.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
6. Limitacin del campo de aplicacin:
La administracin cientfica se circunscribi casi exclusivamente a
los problemas de produccin en la fbrica, sin considerar con mayor
detalle los dems aspectos de la vida de una empresa (financieros,
comerciales, logsticos, etc.)
7. Enfoque prescriptivo y normativo:
La administracin cientfica se caracteriza por tratar de establecer
principios normativos que deben aplicarse como una receta para que
el administrador tenga xito en cualquier circunstancia. Este enfoque
prescriptivo y normativo estandariza ciertas situaciones para
prescribir cmo deben administrarse. Es un enfoque que maneja
recetas anticipadas, soluciones preestablecidas y principios
normativos que indican cmo ejecutar las tareas en las
organizaciones. Esta perspectiva muestra cmo debe funcionar la
organizacin, en vez de explicar su funcionamiento.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
8. Enfoque de sistema cerrado:
La administracin cientfica estudia las empresas como si existieran
en el vaco o como si fuesen entidades independientes, absolutas y
hermticamente cerradas a cualquier influencia de su entorno. Este
enfoque de sistema cerrado se caracteriza, por observar slo aquello
que sucede dentro de la organizacin sin tener en cuenta el entorno
en que est situada.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
9. La administracin como pionera:
La administracin cientfica fue el punto
de partida en los siguientes aspectos:
1. Primer esfuerzo cientfico para
analizar y estandarizar los procesos
productivos para aumentar la
productividad y la eficiencia.
2. Logr gran xito en la racionalizacin
de las empresas de la poca.
3. Complement la tecnologa de la
poca desarrollando tcnicas y
mtodos que racionalizaron la
produccin y aumentaron la
productividad.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
10. Conclusin
En sntesis, los fundamentos de la administracin cientfica
Fueron:
1. Mando y control. El gerente planea y controla el trabajo; los
operarios lo ejecutan.
2. Una sola manera correcta the best way). El mtodo
establecido por el gerente es la mejor manera de ejecutar una tarea.
El papel de los trabajadores es utilizar el mtodo sin cuestionarlo.
3. Mano de obra y no recursos humanos. La fuerza laboral es la
mano de obra contratada sin vnculos con la organizacin.
4.
Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios
no tuvieran
reconocimiento ni responsabilidades, exista un acuerdo tcito que
garantizaba la seguridad y la permanencia en el cargo. Las
empresas daban la sensacin de estabilidad dominando los
mercados.
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APRECIACIN CRTICA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
Y ADMINISTRATIVO
TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA.
Henry Fayol, contemporneo de Taylor e ingeniero tambin,
desarrolla toda su actividad profesional en una empresa minera
francesa. En 1919 publica su
Administration industrielle et general,
en la que se centra en el estudio de los problemas organizativos de
la direccin
.
En la Teora clsica, se parte del todo
organizacional y de su estructura para
garantizar la eficiencia en todas las partes
involucradas.
Fayol destaca que toda empresa cumple seis
funciones bsicas.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Las seis funciones bsicas de la empresa
1. Funciones tcnicas, relacionadas con
la produccin
de bienes o servicios
de la empresa.
2.
Funciones comerciales, relacionadas
con la compra, la venta o el intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas
con la bsqueda
y gestin de capitales.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Las seis funciones bsicas de la empresa
4. Funciones de seguridad, relacionadas con
la proteccin y preservacin de los bienes y
las personas.
5.
Funciones contables, relacionadas con los
inventarios, los registros, los balances, los
costos y las estadsticas.
6. Funciones administrativas, relacionadas
con la integracin
de las otras cinco
funciones en la direccin. Las funciones
administrativas coordinan y sincronizan las
dems funciones de la empresa, y estn
siempre por encima de ellas.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Concepto de administracin:
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. Las funciones administrativas
abarcan los
elementos de la administracin, es decir, las funciones del
administrador:
1. Planeacin: avizorar el futuro y trazar el programa de accin.
2.
Organizacin: construir las estructuras material y
social de la
empresa.
3.
Direccin: guiar y orientar al personal.
4. Coordinacin: enlazar, unir y armonizar todos los actos y
esfuerzos colectivos,
5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las regias
establecidas y las rdenes dadas.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Contextual Estructural Social
Misin
Visin
Valores
PrincipiosPolticas
Estrategias
Departamentos
Divisin del trabajo
JerarquasSistematizacin.
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Liderazgo
Comunicacin
Conflictos
Clima Organizacional
Cultura
Proceso
Administrativo
Planificacin Organizacin Direccin Control
La Organizacin(Agrupacin de
Personas)
M.A.EXT.
M.A.INT.
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Debilidades
Donde
estamos?
Diagnostico
Hacia donde
vamos?
Como
hacer?Que se
haga?
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Proporcionalidad de las funciones administrativas.
Segn Fayol, existe proporcionalidad de la funcin administrativa: se reparte por
todos los niveles jerrquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccin.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Diferencia entre administracin y organizacin
Aunque Fayol reconoce el empleo de la palabra
administracin
como sinnimo
de
organizacin, hace una distincin
entre ambos vocablos. Segn l, la
administracin constituye un todo, del cual la organizacin es una de las partes.
A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados:
1. Organizacin como entidad social, en la cual las personas interactan para
alcanzar objetivos especficos. En esta acepcin, la palabra organizacin indica
cualquier iniciativa humana intencional, emprendida para alcanzar determinados
objetivos. Las empresas constituyen un ejemplo de organizacin social.
2. Organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo
planeacin, direccin,
coordinacin y control). En este sentido,
organizacin
significa el acto de organizar, estructurar y destinar los recursos, definir los
rganos encargados de la administracin y fijar sus atribuciones e
interrelaciones.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
1.
Divisin del trabajo: especalzacin de
las tareas y de las personas para
aumentar la eficiencia.
2.
Autoridad y responsabilidad: autoridad
es el derecho de dar rdenes y el poder
de esperar obediencia; la responsabilidad
es una consecuencia natural de la
autoridad e implica el deber de rendir
cuentas.
3. Disciplina: obediencia, dedicacin,
energa, comportamiento
y respeto de las
normas establecidas.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
4.
Unidad de mando: cada empleado
debe recibir rdenes de un solo superior.
Es el principio de la autoridad nica.
5. Unidad de direccin: asignacin de un
jefe y un plan a cada grupo de actividades
que tengan el mismo objetivo.
6.
Subordinacin de los intereses
individuales a los generales: los intereses
generales deben estar por encima de los
intereses particulares.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
7.
Remuneracin del personal: debe
haber en cuanto retribucin) satisfaccin
justa y garantizada para los empleados y
para la organizacin.
8. Centralizacin: concentracin de la
autoridad en la cpula jerrquica de la
organizacin.
9.
Cadena escalar. lnea de autoridad que
va del escaln ms alto al ms bajo. Es el
principio de mando.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
10.
Orden: debe existir un lugar para cada
cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es
el orden materialy humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para
conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotacin
tiene un impacto
negativo en la eficiencia
de la organizacin. Cuanto ms tiempo
permanezca una persona en un cargo,
tanto mejor para la empresa.
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TEORIA ADMINISTRATIVA CLASICA
Principios generales de la administracin segn Fayol:
13.
Iniciativa: capacidad de visualizar un
plan y asegurar
personalmente su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y unin
entre las
personas constituyen grandes
fortalezas para la organizacin.
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C O C SC O
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CADENA DE MANDO Y CADENA ESCALAR DE FAYOL.
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APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA
1. Enfoque simplificado de la organizacin formal:
Los autores clsicos conciben la organizacin slo en trminos
lgicos, formales, rgidos y abstractos, sin dar la debida
importancia a los aspectos psicolgico y social.
2. Ausencia de trabajos experimentales.
La Teora clsica pretendi elaborar una ciencia de la
administracin para estudiar y abordar la organizacin y la
administracin de modo cientfico, y sustituir el empirismo y la
improvisacin por tcnicas cientficas. Sin embargo, Fayol (al igual
que Taylor) fundamenta sus conceptos en la observacin y en el
sentido comn. Su mtodo es emprico y concreto, basado en la
experiencia directa y el pragmatismo, y no confrontan la teora con
elementos de prueba.
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APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA
3. Ultrarracionalismo en la concepcin de la administracin
Los autores clsicos analizan el aspecto racional y lgico de sus
proposiciones, en detrimento de la claridad de sus ideas. Al
abstraccionismo y al formalismo se les critica por llevar el anlisis
de la administracin a la superficialidad, por la supersimpiificacin
y por la falta de realismo.
4. Teora de la mquina
Algunos autores modernos dan el nombre de
teora de la mquina
a la Teora clsica porque se considera a la organizacin desde el
punto de vista del aspecto mecnico de una mquina: a
determinadas acciones o causas correspondern ciertos efectos o
consecuencias dentro de alguna correlacin razonable. La
organizacin debe funcionar como una mquina.
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APRECIACIN CRTICA DE LA TEORA CLSICA
5. Enfoque incompleto de la organizacin
Como en el caso de la Administracin cientfica, la Teora clsica
slo se preocup por la organizacin formal y descuid por
completo la organizacin informal. La teora de la organizacin
formal ignoraba los problemas humanos de la organizacin y por
ello no consigui dar un trato sistemtico a la interaccin entre
personas y grupos informales, ni a los conflictos
intraorganizacionales y al proceso de decisin.
6. Enfoque de sistema cerrado
De la misma forma como ocurri en la Administracin cientfica, la
Teora clsica estudia la organizacin como si fuera un sistema
cerrado.
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MODELO BUROCRTICO
Max Weber (1863-1920)
Ante un mundo de cambios graduales, las
organizaciones exitosas empezaron a
alcanzar tal tamao que los principios
clsicos se volvieron insuficientes para
administrarlas.
Para Weber, la burocracia es una organizacin racional por
excelencia. Racionalidad implica adaptacin de los medios
a los fines. La racionalidad burocrtica no toma en cuenta
a las personas, sus diferencias individuales ni sus
motivaciones psicolgicas. Una organizacin es racional
cuando se escogen los medios ms eficientes para
alcanzar ob etivos.
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MODELO BUROCRTICO
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MODELO BUROCRTICO
LOS GRADOS DE BUROCRATIZACIN DE LAS ORGANIZACIONES
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LOS GRADOS DE BUROCRATIZACIN DE LAS ORGANIZACIONES
DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA
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DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA
1.Exagerado apego a los reglamentos.
2.Exceso de formalismo.
3.Exceso de papeleo.
4.Resistencia a los cambios.
5.Despersonalizacin de las relaciones humanas.
6.Categorizacin de las relaciones.
7.Adaptacin excesiva a las rutinas y los
procedimientos.
8.Exhibicin de seales de autoridad.
9.Dificultades con los clientes.
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Y ADMINISTRATIVO
Movimiento de las relaciones humanas.
En la dcada de los aos veinte y treinta
Elton Mayo
y F.J.
Roethlisberger llevaron a cabo una serie de estudios en una planta
de laWestern Electric en Howthorne. Los resultados mostraron que
los factores sicolgicos eran tan importantes para determinar el
ritmo dedesempeo del trabajo como el diseo cientfico del cargo.
En estos estudios se indic que la
motivacin de los trabajadores, junto
con el ambiente de trabajo fsico y
tcnico, forma un elemento crucial para
mejorar la productividad.
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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
Resultados de los experimentos de Hawthorne
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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
Los experimentos contribuyeron al surgimiento del llamado
enfoque de las relaciones humanas, que consideraba a las
personas ms que al mtodo de trabajo como el factor
clave para incrementar la eficiencia de las organizaciones.
La escuela de las relaciones humanas empez a ocuparse
de los grupos informales y de temas relacionados con la
comunicacin y la motivacin. Sus principales conclusiones
son:
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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
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MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Y ADMINISTRATIVOTEORIA CONDUCTUAL:
La teora conductual se deriva de la escuela de las relaciones
humanas y surgi en la dcada de 1950 con la teora de las
decisiones, la cual demostraba que una organizacin es un
sistema de determinaciones, es decir, las personas toman
decisiones constantemente sobre su participacin y su
permanencia en la organizacin.
Ms adelante, Douglas McGregor (1906-1964) llam la atencin
sobre el enorme contraste filosfico que exista entre el enfoque
tradicional de la administracin cientfica y los principios de la
administracin, y el enfoque de las relaciones humanas. Emple
el trmino teora X para describir las principales premisas del
enfoque tradicional sobre la naturaleza humana y el trmino
teora Y para el enfoque de las relaciones humanas.
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TEORIA CONDUCTUAL
TEORIA X Y TEORIA Y
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TEORIA CONDUCTUAL
Poco despus empezaron a surgir nuevas propuestas sobre la
motivacin humana. Maslow y Herzberg desarrollaron una teora
sobre la motivacin en el trabajo. En poco tiempo, la teora
conductual cambi totalmente la teora de la administracin. En
lugar de concentrarse en la estructura de organizacin, la
departamentalizacin, los mtodos y los procesos, el enfoque se
dirigi a los aspectos humanos y sociales, como el liderazgo, la
comunicacin, la motivacin, los grupos y los equipos, la cultura y el
clima de la organizacin.
PIRAMIDE DE MASLOW
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Y ADMINISTRATIVO
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Y ADMINISTRATIVOLA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA:
La organizacin es vista como un sistema, un conjunto integrado de
elementos interrelacionados que busca alcanzar determinados
objetivos y que est en constante interaccin con su entorno. A
partir de entonces se empez a tomar en cuenta el entorno, todo lo
que envuelve a la organizacin, en contraposicin con el ambiente
interno, llamado cultura organizacional, que analizaremos ms
adelante. El paso fundamental de esta corriente fue la inclusin de
la teora de los sistemas.
SISTEMA ABIERTO
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EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL
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Y ADMINISTRATIVO
TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS:
La teora de las contingencias se basa en la adaptacin de la teora
de la administracin al entorno; es decir, todo es relativo y
contingente; nada es absoluto y no existe una manera nica y
exclusiva de administrar u organizar. Todo depende de las
condiciones del contexto en el cual operan las empresas, como
sistemas abiertos cuyas entradas y salidas dependen del ambiente.
Las empresas exitosas son aquellas que aprenden a adaptarse a
las exigencias del entorno, que saben explorar las oportunidades y
esquivar las amenazas que provienen de ste. Las empresas que
no aprenden a adaptarse a las condiciones de su ambiente tienden
a desaparecer, como si hubiese una seleccin natural de las
especies organizacionales.
TEORIA DE LAS CONTINGENCIAS
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La Organizacin(Agrupacin de Personas)
M.A.I.
M.A.E.
Debilidades
fortalezas
Oportunidades
Amenazas
EVOLUCI N DEL PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL YADMINISTRATIVO
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ADMINISTRATIVO
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