twitter en 11 pasos

Webinar Twitter:

adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS 2 de mayo de 2011

1. Definición  de  los  obje1vos  2. Definición  de  la  estrategia  de  contenido  y  storytelling  3. Adaptación  del  logo  al  medio  social  (fondo  y  logo)  4. Diseño  de  la  polí1ca  de  #hashtags 5. Diseño  de  la  estrategia  y  red  de  RTs  (RetwiIs)  6. Creación  de  la  cuenta  7. Configuración  del  auto-­‐respondedor  (socialoomph)  8.  Selección  de  una  aplicación  para  ges1onar  múl1ples  cuentas  y  listas  de  

distribución  (tweetdeck,  seesmic,  etc)  9. Creación  de  tus  listas  de  distribución 10. Promoción  y  dinamización  de  tu  cuenta  twiIer  (invitar  a  tus  amigos,  chicklet  

marke1ng,  papelería)  11.   Medir,  medir,  medir  (Google  Analy1cs  y  Tweetreach.com)  

Twitter en 11 pasos

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1.  Obje'vos  externos  (clientes)  

•  Obje'vos  de  negocio  (mejorar  el  conocimiento  de  las  necesidades  de  nuestros  clientes,  mejorar  el  soporte,    impulsar  el  crowdsourcing…)  

•  Obje'vos  de  comunicación  (comunicar  el  plan  estratégico  corpora1vo,  amplificar  las  acciones  desarrollas  por  la  empresa,  mejorar  el  posicionamiento  de  marca…)  

•  Obje'vos  de  web  marke'ng  (aumentar  el  tráfico  a  la  página  web,  aumentar  el  número  de  seguidores…)  

2.  Obje'vos  internos  (empleados)  

•  Obje'vos  de  negocio  (implantar  una  cultura  de  innovación  y  par1cipación,  mejorar  el  conocimiento  de  nuestros  empleados,  conectar  con  ellos…)  

•  Obje'vos  de  comunicación  (inculcar  la  cultura  de  empresa,  homogeneizar  valores,  marcas  y  productos,  estar  mejor  informados…)  

•  Obje'vos  de  web  marke'ng  (aumentar  la  par1cipación,  aumentar  el  número  de  seguidores…)  

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1. Twitter - objetivos

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 Cuenta personal o corporativa  Mercado objetivo  Temática  Responsables de la cuenta  Objetivos en twitter  Uso externo e interno  Frecuencia de publicación  Estilo literario  Política de hashtags  Política de follows  Listas de distribución

2. Twitter - estrategia

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hIp://www.facebook.com/twiIer/  

2. Twitter – no estrategia

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h@p://www.twi@er.com/socialtec  

3. Twitter - imagen

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h@p://www.twi@er.com/aemprende  

3. Twitter - fondo

Formato:  .png  Tamaño:  2000  x  1200  Tipo:  fondo  de  pantalla  

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4. Twitter – hashtags

Para   que   la   información   pueda   ser   searchable   y   poder   agregar   tweets   de   una  misma  temá:ca  es  necesario  u:lizar  #hashtags.  

Usos 1.  Utilización de #hashtags para incorporarnos a una conversación que nos interese. 2.  Creación de nuevos para la creación de marca, producto, tendencia. 3.  Empleo de los #hashtags para medir la repercusión de un evento, actividad

Utilización 1.  Deben ser palabras cortas de no más de 10 caracteres 2.  Añadir al final como coletilla en el tweet 3.  Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y de #twitter en mi conferencia de

ayer #experienciasbarcelona 4.  Definir los hashtags que la empresa debe utilizar 5.  Compartir la política de #hashtags con todos los empleados (wiki)

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5. Twitter – estrategia RTs

RTs <> •  Buscar complicidad haciendo RTs de otros usuarios •  Creación de una red de twitteros •  Identificar a twitteros relevantes para tu público objetivo •  Agradecimiento de los RTs •  Incorporación del usuario en tu #FF (compensación) •  Incorporación del usuario en una lista (compensación)

h@p://www.twi@er.com/'rsomaldonado  

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6. Twitter – crear la cuenta

h@p://www.socialoomph.com  

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7. Twitter – autorespondedor

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MAC PC Android iPhone Blackberry Nokia iPad

Probabilidad de errores muy alta

8. Twitter – sintonizadores

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h@p://www.tweetdeck.com  

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8. Twitter – MAC/PC

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h@p://www.echofon.com  

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8. Twitter – iPhone/móvil

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9. Twitter – Listas

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10. Promocionar la cuenta

Webinar:

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11. Medir, medir, medir

Webinar: