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TIPO DE BUSQUEDA FECHA DE CONSULTA TITULO AUTOR/ES
Estructurada 8/02/2018
¿Qué sabes del Marketing
Digital?: Hablamos de su
definición, historia y
tendencias
Karina Velázquez
Estructurada 8/02/2018 Marketing Digital Equipo Vertice
Estructurada 8/02/2018
Marketing digital: Un
marco, una revisión y una
agenda de investigación.
Tyser y Hongshuang
Estructurada 5/03/2019Lo digital al rededor del
muendo en 2019.We are Social LTDA
Estructurada 8/02/2018Claves del marketing
digital.Silvina Moschini
Estructurada 4/04/2019 Ley nacional 1014 Congreso de la Republica de Colombia
Estructurada 16/02/2019 Emprendimiento: Concepto básico en competenciasLeonor Jaramillo
Estructurada 16/02/2019 Reporte Global Global Entrepreneurship Monitor
Estructurada 2/03/2019 Teoría de la comunicación: Una introducción a su estudioMaría Margarita Alonzo, Hilda Saladígas
Estructurada 2/03/2019 Los media y la modernidad: Una teoría de los medios de comunicación.John Thompson
Estructurada 5/03/2019 Comportamiento humano: un invento de los encuentros científicosBernard Berelson, Gary Steiner
Estructurada 5/03/2019 Comunicación: reputación y crecimiento empresarialYazmín Galvis Ardila, María Clemencia Silva Agudelo
Estructurada 5/03/2019 Modelos de la comunicación.Miguel Alsina
Estructurada 15/03/2019 El WEB Santiago Muxach
Estructurada 15/03/2019 ¿Web 2.0, Web 3.0 o Web Semántica?: El impacto en los sistemas de información de la Web. El impacto en los sistemas de información de la Web. Lluís Codina
Estructurada 15/03/2019Posicionamiento web:
conceptos y herramientas. Lluís Codina, Mari Marcos
Estructurada 15/03/2019
Posicionamiento en
buscadores: una
metodología práctica de
optimización de sitios web
Iñigo Arbildi
Estructurada 15/03/2019
Flujo online: Lecciones
aprendidas y prospectos
futuros.
Donna Hoffman, Thomas Novak
Estructurada 15/03/2019
Posicionamiento de
marcas políticas a través
de la web
NataliaVila, Eduard Amoros, Joaquín Aldas.
Estructurada 13/04/2019Aspectos teóricos de las
revisiones sistemáticas.Cardona Arias, J; Higuita Gutiérrez, L; Ríos Osorio, L
Estructurada 10/03/2019
La construcción globalizada
del logo-símbolo y la
globalización de la marca a
través del mismo
Francisco García, Carmen Llorente, María Luisa García
Estructurada 10/03/2019
Identidad e imagen
corporativas: revisión
conceptual e interrelación.
Rafael Currás Pérez
Estructurada 10/03/2019La personalidad de la
tienda minoristaMartineau, P.
Estructurada 10/03/2019
Un nuevo enfoque para el
proceso de gestión de
imagen corporativa
Abratt, R
Estructurada 10/03/2019
Identidades basadas en la
identidad de la
corporación: perspectivas
de la identidad
corporativa.
John Balmer
Estructurada 10/03/2019
Un Modelo Trilateral para
la Gestión de la Imagen
Corporativa: un Examen de
la interrelación entre la
imagen propia de una
Christie, D.
Estructurada 1/04/2019
Propuesta de factores a
considerar en el
posicionamiento de los
sitios web de salud
Mercedes Moráguez, Lilliam Perurena
Estructurada 1/04/2019
Sociedad Del
Conocimiento Y Entorno
Digital
Clara Barroso Jerez
Estructurada 15/04/2019
Diseño de páginas web
educativas para telefonos
móviles
Francisco Brazuelo Grund, Maria Luz Cacheiro
Estructurada 15/04/2019 Dime qué comunicas y te diré quién eresArnoldo Guajardo, Yaddy MilenaPorras Melo
Estructurada 15/04/2019
Situación actual de los
sitios web de las
bibliotecas de la UNAM
José Miguel García Fernández
Estructurada 15/04/2019
Diseño Web Centrado en
el Usuario: Usabilidad y
Arquitectura de la
Información
Francisco Yusef, Martín Fernández, Iazza Ghzala
Estructurada 26/04/2019
El mensaje publicitario
desde la perspectiva
pragmática e intercultural
Angélica Alexopoulou, Adamantía Zerva
Estructurada 26/04/2019
Comunicación web: El
valor de los contenidos en
la red
Alfonso Palazón Meseguer
Estructurada 26/04/2019
Portales de internet:
concepto, tipología básica
y desarrollo
Juan Carlos García
Estructurada 4/03/2019
La Influencia de las Redes
Sociales Virtuales en la
Difusión de Información y
Conocimiento: Estudio de
Marisa Analia Sanchez, Maria Alicia Schmidt, Juana Ines Zuntini, Lucrecia Obiol
Estructurada 4/03/2019La importancia del SEO y el
SEM en el emprendimientoÁngel Manuel Sustaeta Navarro
Estructurada 4/03/2019
Redes sociales como
medio de promoción
turística en los países
iberoamericanos
Guillermo Antonio Gutiérrez Montoya, Miguel Ángel Sánchez Jiménez, Araceli Galiano Coronil
Estructurada 4/03/2019
Herramientas para el
análisis y monitoreo en
Redes Sociales
Juan José Prieto Gutiérrez
Estructurada 20/04/2019
Google trends , una
herramienta útil para
detectar la presencia de
polen atmosférico
Oteros, José; García-Mozo, Herminia; Viuf Ørby, Pia; Galán, Carmen
Estructurada 26/04/2019Los desafíos dela nueva
ecología publicitariaAlvaro Gascue Quiñones
CRITERIO DE BUSQUEDA CITACIÓN
Marketing digital (Velázquez, 2017)
Marketing Digital (Equipo Vértice, 2010)
Marketing Digital (Tyser & Hongshuang, 2016)
Porcentaje de acceso a las
redes (We are Social LTDA, 2019)
Marketing digital (Moschini, 2012)
Leyes de emprendimiento en colombia (Congreso de la Republica de Colombia, 2006)
Emprendimiento (Jaramillo, 2008).
Emprendimiento (Global Entrepreneurship Monitor, 2018)
Teorías de Comunicación (Alonso & Saladrígas, 2006)
Teorías de Comunicación (Thompson, 1997)
Comunicación (Berelson & Steiner, 1964)
Comunicación (Galvis & Silva, 2016)
Comunicación (Alsina, 2014, pág. 30)
La web (Muxach, 1995)
La web (Codina, 2009).
La web (Codina & Marcos, 2005)
Posicionamiento web (Arbildi, 2005, pág. 108)
Posicionamiento web (Hoffman & Novak, 2009)
Posicionamiento web (Vila, Amoros, & Aldas, 2013).
Analisis sistematico de
Literatura (Cardona Arias, Higuita Gutiérrez, & Ríos Osorio, 2016)
Imagen Corporativa (García García, Llorente Barroso, & García Guardia, 2010).
Imagen Corporativa (Currás Pérez, 2010)
Imagen Corporativa (Martineau, 1958)
Imagen Corporativa (Abratt, 1958).
Imagen Corporativa (Balmer, 2008)
Imagen Corporativa (Christie, 2002).
Entorno digital (Moráguez Bergues & Perurena Cancio, 2014)
Entorno digital (Barroso Jerez, 2013).
Páginas web (Brazuelo Grund & Cacheiro González, 2010).
Páginas web (Guajardo Díaz & Porras Melo, 2013)
Páginas web (García Fernández, 2013)
Páginas web (Yusef Hassan, Fernández, & Ghzala, 2004, pág. 3)
Redacción publicitaria (Alexopoulou & Zerva, 2014)
Redacción publicitaria (Palazón Meseguer, 2001)
Redacción publicitaria (García Gómez, 2001)
Redes sociales (Sanchez, Schmidt, Zuntini, & Obiol, 2017)
Seo y Sem (Sustaeta Navarro, 2014).
Seo y Sem (Gutierrez, Sanchez, Galiano, 2018)
Monitoreo en redes sociales (Prieto, 2011)
Buscadores (Oteros, García-Mozo, Viuf Orby, & Galán, 2015)
Redacción publicitaria (Gascue Quiñones, 2017)
REFERENCIA TIPO DE PUBLICIACIÓN
Velázquez, K. (2017). ¿Qué sabes del marketing digital?
Hablamos de su definición, historia y tendencias.
Marketing E-commerce, 34. Articulo revista digital
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PUBLICACIONES VÉRTICE LS. Libro
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2017: Marketing digital: Un marco, una revisión y una
agenda de investigación.
Tesis de doctorado
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Ley nacional 1014
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Articulo cientifico
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Articulo cientifico
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Articulo cientifico
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Revisiones sistemáticas de la literatura científica: la
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Articulo cientifico
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Articulo cientifico
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revisión conceptual e interrelación. Teoría y Praxis, 9-34.Articulo cientifico
Martineau, P. (1958). La personalidad de la tienda
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Articulo cientifico
Balmer, J. (2008). Identidades basadas en la identidad de la
corporación: perspectivas de la identidad corporativa.
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Christie, D. (2002). Tesis Doctoral . Un Modelo Trilateral
para la Gestión de la Imagen Corporativa: un Examen
de la interrelación entre la imagen propia de una
organización, su imagen proyectada y su imagen
Articulo cientifico
Moráguez Bergues, M., & Perurena Cancio, L. (2014).
Propuesta de factores a considerar en el posicionamiento
de los sitios web de salud . Revista Internacional de
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Articulo cientifico
Barroso Jerez, C. (2013). Sociedad Del Conocimiento Y
Entorno Digital. Teoría de la Educación. Educación y
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Brazuelo Grund, F., & Cacheiro González, M. L. (2010).
DISEÑO DE PÁGINAS WEB EDUCATIVAS PARA TELÉFONOS
MÓVILES. Articulo cientifico
Guajardo Díaz, A., & Porras Melo, Y. M. (2013). DIME QUÉ
COMUNICAS Y TE DIRÉ QUIÉN ERES. Razón y Palabra, 1-
48.Articulo cientifico
García Fernández, J. M. ( 2013). Situación actual de los sitios
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Articulo cientifico
Yusef Hassan, F., Fernández, M., & Ghzala, I. (2004). Diseño
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Información. HIPERTEXT , 1-14.Articulo cientifico
Alexopoulou, A., & Zerva, A. (2014). El mensaje publicitario
desde la perspectiva pragmática e intercultural.
Conference Paper , 1-8.Articulo cientifico
Palazón Meseguer, A. (2001). Comunicación web: El valor
de los contenidos en la red. Revista cientifica de
counicación y educación , 93-96.Articulo cientifico
García Gómez, J. C. (2001). Portales de internet: concepto,
tipología básica y desarrollo. El profesional de la
información, 4-13.Articulo cientifico
Sanchez, M. A., Schmidt, M. A., Zuntini, J. I., & Obiol, L.
(2017). La Influencia de las Redes Sociales Virtuales en la
Difusión de Información y Conocimiento: Estudio de PyMES.
Revista Ibero - Americana de Estratégia;, 69-90.
Articulo cientifico
Sustaeta Navarro, Á. M. (2014). La importancia del SEO y el
SEM en el emprendimiento. Tesis de maestria en
Dirección de Marketing . España .Tesis de Maestria
Gutiérrez Montoya, G., Sánchez Jiménez, M., & Galiano
Coronil, A. (2018). Redes sociales como medio de
promoción turística en los países iberoamericanos. Revista
de Ciencias de la Administración y Economía,, 23-67.
Articulo cientifico
Prieto Gutiérrez, J. J. (2011). Herramientas para el análisis y
monitoreo en Redes Sociales. IRIE - International Review
of Information Ethics, 1-8.Articulo cientifico
Sabate, F., Berbegal, J., Consolación, C., & Cañabate, A.
(2009). La utilización de estrategias SEO en el sector de la
venta de libros. intangiblecapital, 321-346. Articulo cientifico
Gascue Quiñones, A. (2017). Los desafíos dela nueva
ecología publicitaria. Revista de Investigación Social, 46-
63. Articulo cientifico
HALLAZGOS
Fue en la primera década del siglo XXI, con el
surgimiento de nuevas herramientas sociales y
móviles, que el paradigma publicitario del marketing
digital se amplió. Poco a poco, se fue trascendiendo Precisamente la comunicación digital es la unión de
estrategias o actividades comerciales que ocurren en
la web, es decir de forma online, con el fin de
conseguir conversiones con usuarios. De tal manera, La tecnología digital es un componente, disponible
para el crecimiento empresarial de numerosos
sectores, en especial para actividades de mercadeo y
comunicación. Fundamenta sus gestiones en el Según el último estudio presentado por la
organización We are Social, actualmente las redes
sociales están en la rutina de al menos 4.388
millones de internautas, una penetración del 57% en Lo que abre toda una amalgama de posibilidades
sobre todo en cuanto a la gestión de marcas en la
web, pues ayudan a definir estrategias eficientes y
novedosas que permiten incrementar la visibilidad, En dicha ley se describe un emprendedor como “una
persona con capacidad de innovar; que adquiere de
diversas maneras la capacidad de generar bienes y
servicios de una forma creativa, metódica, ética, No obstante, el emprendimiento no solo es la
capacidad que poseen los seres humanos para
progresar de manera innovadora y con ideas
renovadas, este concepto cobra una gran En el estudio realizado entre el periodo 2017 – 2018
a nivel global se puede evidenciar que el 74% de los
empresarios en el mundo afirman que comenzaron
sus empresas para aprovechar una oportunidad que
identificaron en vez de hacerlo por necesidad, La cual se basa en estudiar las diferentes respuestas
que en el comportamiento humano puede generar
los estímulos, este enfoque además expone que,
debido a la múltiple información encontrada en los Tom Thompson, construye una nueva teoría con respecto
el impacto que ejercen los medios de comunicación
argumenta que el desarrollo de los medios ha creado
nuevas formas de acción e interacción ajenas a la idea de
compartir un espacio físico común y poniendo en auge el
Un resumen de lo que es el proceso de la comunicación
podría ser una reducción al modelo que comprende al
emisor, receptor, canal, mensaje y retroalimentación. En
principio, la comunicación es el acto y proceso de
Sin embargo, el concepto ha evolucionado con el
tiempo y el desarrollo tecnológico, razones por las
cuales, las dinámicas de comunicación cambian
adaptándose a las nuevas exigencias de los procesos En el caso de Internet, se decía que era el cuarto medio y
que ponía en crisis los medios clásicos: radio, prensa y
televisión. Pero, los medios clásicos han introducido
Internet en su práctica productiva y lo utilizan, para estar
en contacto con su audiencia. Lo que ha sucedido a lo A mediados de los 90’s la Web era el término inglés que
se usaba para referirse a la Red Mundial de Información,
conformada a través de cables submarinos, sistemas de
satélite y los servidores de almacenamiento que permiten
el acceso a la información a través de una conexión a
Luego se abrió paso a la Web 3.0 o Web Semántica la cual
consistió en el desarrollo de diversas tecnologías con el fin
de permitir a los ordenadores, a través de navegadores
acceder a información almacenada en servidores, siendo
El posicionamiento Web es la acción de ubicar un sitio
web, y optimizarlo para que sea encontrado por los
motores de búsqueda y a su vez, mostrado a los usuarios
en las primeras posiciones de una lista de resultados.
“Conseguir que los buscadores sepan que nuestra web
existe y que además consideren que realmente habla de
aquello que un usuario dado está buscando y lo coloque
lo antes posible entre los miles de respuestas obtenidas
es el reto de lo que se ha dado en llamar A su vez el sitio web de una organización deberá permitir
la interacción entre los usuarios y la organización, además
de prestar servicios a través de esta.
Uno de los factores más importantes a considerar es la
innovación, cuando el sitio web de una marca es
innovador en cuanto al contenido, es percibido por la
audiencia como una marca que tiene conocimiento y en la
que se puede confiar.Las revisiones sistemáticas tienen un procedimiento
predeterminado con el fin de asegurar la sistematicidad
de información, para ello, se debe tener en cuenta todos
los textos recopilados, permitiendo que la documentación
y la construcción de una investigación sea más El emprendimiento debe contar con una imagen
corporativa establecida, para esto se debe iniciar por
definir un nombre, una gama cromática y un logotipo que
constituido como emblema evocará la construcción
mental de la empresa.
La identidad visual, se describe como la forma gráfica dar
una caracterización a la compañía empleando símbolos,
señales, marcas, logotipos, estilo corporativo, entre otros
elementos; en otras palabras, es todo aquello que una
audiencia puede percibir de una empresa con el propósito Por otra parte, la concepción de imagen ha sido
históricamente asociado al consumidor o cliente, por
ejemplo, Martineau puntualiza la imagen como una
sumatoria de funciones, cualidades y atributos, todos de
Lo cual fue corroborado por Abratt, quien en términos
empresariales expone como la imagen corporativa no es
lo que la empresa cree ser, sino los sentimientos y
creencias que existen en la mente de sus receptores sobre
la compañíaLa imagen corporativa es la impresión creada o
estimulada por la empresa hacia sus stakeholders, es
decir, el discernimiento mental que una organización
posee en el intelecto de un individuo o en la gran masa.
De lo que se puede deducir que la imagen en una Para terminar, concluyendo que la definición de imagen e
identidad corporativa es un conjunto de términos
holísticos en los que se esconden tres perspectivas
interconectadas: la autoimagen, la imagen proyectada y la
imagen percibida de la organización. Para existir en el entorno digital es importante contar con
un dominio web bien sea de pago o gratuito, que
será el que identifique a la empresa a través de un
nombre único en la Internet, que a la vez nos
permitirá definir la dirección url que tendrá el sitio En 1996, Gates, Myrvold y Rinearson, creían que el
desarrollo de las TICS, y el acceso libre y masificado a
ellas, abriría nuevos canales de información que
promoverían de alguna manera el desarrollo de las
sociedades por que serían sociedades más informadas y Después de tener el dominio web es necesario iniciar con
la creación de una página web, que permitirá entregar
información a clientes potenciales de forma instantánea.
Existen muchas herramientas de uso sencillo y asistido
para| diseñar según nuestras necesidades páginas web a En la actualidad, las paginas o sitios web se consideran un
medio de gran importancia para la comunicación a nivel
global, por tanto, se pueden emplean como canales que
las compañías usan para transmitir, dar a conocer e
informar a sus diferentes grupos de interés. Los usuarios que ingresan a un sitio web de un negocio o
empresa buscan información y servicios. La información
se puede clasificar por horario de servicio, la ubicación de
locales o sucursales, los productos disponibles, entre
otros. Además, en relación con servicios, el usuario no El Diseño Web Centrado en el Usuario se caracteriza por
asumir que todo el proceso de diseño y desarrollo del sitio
web debe estar conducido por el usuario, sus
necesidades, características y objetivos. Implica involucrar
desde el comienzo a los usuarios en el proceso de
Es importante que el producto o servicio a ofrecer en
nuestro sitio web esté muy bien descrito, incluso es
recomendable que incluya en su lenguaje preguntas y
respuestas como: “¿Está buscando “x” producto?
Nosotros lo tenemos a un precio inigualable”. De Según Alfonso Palazón, el diseño de la información debe ir
pensada en los usuarios, por tal razón, el posicionamiento
va enfocado a los contenidos, pues son estos la clave que
implementa Internet al momento de desplegar una
búsqueda; la estructura de los contenidos va a posibilitar A estos instrumentos Carlos García, los denomina como
servicios de valor añadido encaminados a la fidelización e
interacción entre los clientes y proveedores, tales como:
chat gratuito, grupos de discusión, cotizaciones, comercio
electrónico, entre otras. Además de hacer hincapié en que Después de tener una página web con información clara y
precisa es importante empezar a crear nuestras cuentas
en redes sociales, es recomendable iniciar con una “Fan
Page” de Facebook, que puede crearse en minutos e
Toda acción encaminada a fortalecer nuestra presencia en
la web, debe medirse porque es la única manera de
revisar cuál ha sido la evolución de nuestro plan de
marketing digital y de esta manera conocer si estamos
haciendo correctamente el proceso, de lo contrario habrá Ahora es necesario iniciar con la medición de los
resultados, para lo cual recomendamos plataformas de
medición, tales como Test My Site de Google,
SEMRush, Nibble.com, entre otras, que nos
permitirán definir qué aspectos están funcionando Conocer el entorno es fundamental, porque es lo que nos
permite identificar cuáles son los hábitos y
comportamientos de consumo de las personas, e incluso
permite conocer sus necesidades a través del análisis de
Es imprescindible rastrear las tendencias; en esta
temática no siempre aplica el pensamiento de “marcar la
diferencia o ir contra la corriente” es necesario medir las
tendencias en la web para ir acorde a lo que los usuarios
buscan encontrar. Google Trends es una herramienta Los contenidos en Facebook Ads, al igual que en Google
AdWords deberán tener un lenguaje comercial, orientado
a las ventas y siendo muy cuidadosos en la segmentación
de los públicos, ya que es muy común ver campañas que
ofrecen productos a usuarios que no los están buscando,
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