teoria de nolam

NIVELCARACTERSTICASCUMPLE?COMENTARIOS

1 Usuario despreocupado El personal que labora consta a los sumo de un operadorsiPoca importancia respecto al software

2 Atiendan a los usuarios ms activos en sus peticiones. Se inicia la contratacin de personal especializado Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer de forma importante.si

si

siFidelizacin de clientes

Mejor aprovechamiento de las herramientas a utilizar

Debido al mejoramiento que se realizara para el bien de la empresa

3 Se inicia la necesidad de controlar el uso de recursos computacionales. El departamento de sistemas suele ubicarse en una posicin gerencialsi

siPara un mejor manejo de los mismos

Pertenece a la alta gerencia y toma decisiones tecnologicas en bien de la empresa

4 Los usuarios comienzan a tener un servicio interactivo y fiable. El costo del equipo y del software disminuye. Los usuarios y el departamento de sistemas reemplazaron los sistemas antiguos.si

si

siSe benefician de los procesos integrados de la organizacion

Debido a que los equipos se integran para cumplir una serie de funcionesEl uso de tecnologas facilita el manejo de la organizacin y mejora la calidad de servicio a los usuarios

5

Prestan un servicio eficiente a los usuarios. Administra los datos de forma apropiada.si

siCantidad de informacin almacenada permite un mejor anlisis para poder brindar un buen servicio

6 Permita una eficaz gestin de los recursos informticos. Se tiene aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de bases de datos. Se mantiene una buena comunicacin con la direccin general y los diferentes usuarios de la organizacin.si

si

siMejor manejo y un potimodesarrollo de los recursosAplicaciones que integren y beneficien a la organizacion