telematica 1 tecnologías de la información y de las telecomunicaciones definición de sistemas de...
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TELEMATICATELEMATICA1
Tecnologías de la información y Tecnologías de la información y de las telecomunicacionesde las telecomunicaciones
Definición de Sistemas de Definición de Sistemas de InformaciónInformación
20132013
TELEMATICATELEMATICA2
SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓN
SISTEMA DE INFORMACIÓN (SI)
SISTEMA
¿ Que es?
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN - DEFINICIÓN:
Combinación organizada de Recursos Humanos, hardware, software, redes de comunicaciones, y recursos de datos que réune , transforma y disemina información en una organización, mediante actividades de entrada, procesamiento, salida, almacenamiento y control que convierten los recursos de datos en resultados de información.
RECURSOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Recursos Humanos.
Especialistas: Analistas de sistemas, Programadores, operadores de computadores
Usuarios finales y en general personas que utilicen los SI.
Recursos de Hardware.
Maquinas. PC, Unidades de disco, impresoras , scanners, redes
Medios: Discos flexibles, Discos ópticos, tarjetas , formularios de papel, alambricos inalambricos
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SISTEMAS DE INFORMACIÓNSISTEMAS DE INFORMACIÓN
Recursos de Software.
Programas: Sistemas operativos, programas ofimaticos, aplicaciones especificas.
Procedimientos: Ingresos de datos, corrección de errores, distribución de cheques etc.
Recursos de datos
Descripción del producto, registro de clientes, archivos de empleados, bases de datos sobre
Recursos de redes
Medios de comunicación, procesadores de comunicación, acceso a redes y software de control.
Productos de Información.
Informes gerenciales, y documentos comerciales que utilizan presentaciones de texto y gráficos, respuesta de audio y formularios de papel.
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Tecnologías de la Información y Tecnologías de la Información y de las telecomunicacionesde las telecomunicaciones
Clasificación de los SIClasificación de los SI
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Clasificación de los Sistemas de InformaciónClasificación de los Sistemas de Información
Sistemas
De Información
Sistemas de apoyo a las operaciones
Sistemas Control de procesos
Sistemas de Procesamien
to trasacciones
Sistemas en Red para Colaboración empresarial
Sistemas de Apoyo
Gerencial
Sistemas de apoyo a las decisiones
Sistemas en red de información ejecutiva
Sistemas de Información Gerencial
Transacciones empresariales: Ventas, compras, procesos financieros, transportes, servicios médicos etc.
Control Procesos Industriales.
Nuevos pedidos de inventario
Colaboración de equipo y de grupo de trabajo. Para trabajo en conjunto. Internet et. Blog, video conferencias, Correo e. etc
Elaboración de informes especificado
s con anterioridad
para los gerentes
Apoyo interactivo a
las decisiones. Hojas de calculo
Información adaptada para los
ejecutivos. Internet,
Correo, PPT
Respaldo a las operaciones empresariales
Respaldo a la toma de decisiones gerenciales
Objeto: Procesar en forma eficiente las transacciones comerciales , controlar los procesos industriales , respaldar las comunicaciones y la colaboración en la empresa y actualizar las bases de datos. No generan un producto especifico gerencial
Objeto: Resapaldo en la toma de decisiones. Relaciona la tecnología de computador y la teoria de sistemas de procesamiento de datos en las empresa.
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Sistemas de Procesamiento de transacciones
Registran y procesan datos resultantes de transacciones comerciales, industriales, de servicios etc.
Los resultados se utilizan para actualizar bases de datos organizacionales. Posteriormente estas B ases de Datos (B de D) proporcionan los recursos de datos que pueden ser procesados y utilizados mediante sistemas de información gerencial, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas de información ejecutiva
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Sistemas de Procesamiento transacciones
Papel de los sistemas de procesamiento de transacciones en una empresa
Compras
Control de Inventario
Trabajo
en
proceso
Planeación Materiales
Contabilidad Ventas
*Ordenes de Compra *Ordenes de trabajo *Ordenes de Ventas*Avisos de recibos *Etiquetas de Inventario *Avisos de Envío*Facturas de Proveedores *Control horarios *Facturas de Clientes*Pagos Proveedores *Pagos empleados *Pagos de clientes
Compras Ventas
Materia Prima Productos Terminados
Fabrica
Proveedores Clientes
Documentos de Transacciones
Mantenimiento
De registros
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Sistemas de Control de Procesos
Toman decisiones rutinarias que controlan procesos operacionales automáticamente sobre ajustes de un proceso de producción física.
Nuevos Pedidos de inventarios
•Control de Producción
•Control de cortes de suministros
•Avisos a los clientes
Sistemas de Colaboración Empresarial
Reuniones cara a cara
•Tableros electrónicos
•video Beam
Mismo tiempo
Reuniones a distancia
•Audioconferencia
•Videoconferencia
Coordinación progresivo•Correo de Voz•Correo Elerónico•Fax
Mismo Lugar
Diferente Lugar
Plataformas
Internet
Intranets
Extranets
Otras Redes
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Sistemas de Información GerencialSistemas de Información Gerencial
Software para:
• Informes Gerenciales
• Respaldo de las decisiones
• Información estratégica
• know how Comercial
• etc.
PC de los Gerentes
Usuarios Finales Gerenciales
Bases datos
externas
Bases Datos
Corporativas
Bases
modelos
Bases de
Conocimiento
Información y respaldo a las
decisiones
Los Sistemas de Información Gerencial generan productos de información que respaldan muchas de las necesidades diaria de toma de decisiones. Productos de información predefinidos: Ej. Informes programados periódicos, Informes de excepción, Respuestas e informes a solicitud.
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Sistemas de Apoyo a las Decisiones GerencialesSistemas de Apoyo a las Decisiones Gerenciales
PC
Bases datos
externas
Bases Datos
Corporativas
Bases
modelos
Bases de
Conocimiento
Son sistemas de apoyo interactivo y que utilizan modelos de decisión y bases de datos especializadas para apoyar los procesos de toma de decisiones de usuarios finales.
Suministran capacidad analítica de elaboración de modelos de simulación, de recuperación de datos y de presentación de información.
Utiliza: Modelos Analíticos, B de D especializadas, Los propios juicios y percepciones de la persona que toma decisiones, Son iniciados y controlados por usuarios finales gerenciales
Herramientas.:
Hojas de Cálculo
Manejadores de Bases de datos
Paquetes estadísticos
Sistemas
Transa-cciónales
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Tecnologías de la Información y Tecnologías de la Información y de las telecomunicacionesde las telecomunicaciones
Análisis de SistemasAnálisis de Sistemas
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Desarrollar soluciones con SI para los problemas Desarrollar soluciones con SI para los problemas empresariales es una responsabilidad hoy de cualquier empresariales es una responsabilidad hoy de cualquier profesional empresarial. Como usuario final usted será profesional empresarial. Como usuario final usted será responsable de proponer o desarrollar SI nuevos o responsable de proponer o desarrollar SI nuevos o mejorados para su compañía. Con frecuencia, como mejorados para su compañía. Con frecuencia, como directivo también dirigirá los esfuerzos de desarrollo de los directivo también dirigirá los esfuerzos de desarrollo de los especialistas en SI y de otros usuarios finalesespecialistas en SI y de otros usuarios finales
TELEMATICATELEMATICA13
Enfoque Sistémico de Solución Problemas Enfoque Sistémico de Solución Problemas EmpresarialesEmpresariales
Identificar, y selecciona
r el problema
Analizar
el problema
Seleccionar y Diseñar la solución
Generar potenciale
s soluciones
Implementar la solución
Que queremos cambiar
Descripción Pregunta Convergencia Que se requiere para dar el siguiente paso
Una declaración del problema, un estado deseado acordado
Identificación de la brecha para llegar a estado
deseado
Que nos impide lograr el estado deseado
Como podríamos realizar el cambio
Soluciones potenciales aclaradas
Causas claves identificadas y verificadas
Causas claves documentadas y clasificadas
Lista de solucione
s
Cual es la mejor manera de
hacerlo Implementación y evaluación
Plan para realizar y supervisar el
cambio
Estamos siguiendo el plan?
Implementar Planes de
contingencia
Solución en el lugar correcto
Evaluar la solución
Que tan bien funcionó?
Verificar de que el
problema se soluciona
Efectividad de la solución
TELEMATICATELEMATICA14
Enfoque sistémico para solución de problemasEnfoque sistémico para solución de problemas
Definir el Problema
Evaluar soluciones
alternativas
Diseñar la solución
Seleccionar la solución
Implementar la solución
•Definir un problema utilizando el pensamiento sistémico
•Desarrollar y evaluar soluciones de sistemas alternativos
•Seleccionar la solución que mejor satisfaga sus requerimientos
•Diseñar la solución
•Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado
Evaluar la solución
TELEMATICATELEMATICA15
Ciclo de sistemas de informaciónCiclo de sistemas de información
INVESTIGAR
DEFINIR ANALIZAR DISEÑAR IMPLEMENTAR MANTENER
•Determinar si existe un problema
•Realizar un estudio de factibilidad para determinar si un SI nuevo o mejorado es una solución viable
•Desarrollar un plan gerencial de proyectos y obtener aprobación de la gerencia
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Análisis de sistemas de informaciónAnálisis de sistemas de información
Estudio a fondo de las necesidades de información de los usuarios finales, que genera los requerimientos funcionales que se emplean como la base para el diseño de un nuevo SI.
Comprende:
Análisis organizacional
Análisis del sistema actual
Análisis de requerimientos funcionales
Crear un equipo
de desarrollo
de sistemas
Comprender
las necesidades
del usuario
•Observaciones en el sitio.
•Entrevistas abiertas.
•Análisis de datos
Analizar
•Desarrollar requerimientos funcionales de un sistema que pueda satisfacer las necesidades de usuarios finalesDefinir el problema
Evaluar alternativas
Seleccionar solución
TELEMATICATELEMATICA17
Diseño de sistemas de informaciónDiseño de sistemas de información
DISEÑO
DE INTERFAX
DEL USUARIO
DISEÑO
DE DATOS
DISEÑO
DE PROCESOS
•Diseño de pantalla, formato, informe y dialogo
•Diseño de la estructura de las bases de datos
•Desarrollo o adquisición de programas que puedan aceptar el ingreso de datos requeridos. Adquirir un paquete
Especificación
Hardware y redes
•Tipo de terminales a instalar. Capacidad y velocidad de los equipos. Tipo de redes
Diseñar •Desarrollar especificaciones para los recursos de hardware, software, personas , redes datos, información
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Desarrollo e implementación de aplicacionesDesarrollo e implementación de aplicaciones
•Adquirir o desarrollar recursos H y S•Probar SI•Emigrar
IMPLEMENTAR Actividades
De implematació
n
Conversión
• Paralela
• Piloto
• En fases
Adquisición de hardware, software y servicios
Desarrollo o modificación del software
Capacitación de usuarios finales
Documentación del sistema
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Tecnologías de la Información y Tecnologías de la Información y de las telecomunicacionesde las telecomunicaciones
Elementos de un sistema de Elementos de un sistema de InformaciónInformación
1.1.HardwareHardware
Visión GerencialVisión Gerencial20132013
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Hardware de los SIHardware de los SI
TENDENCIAS DE LAS TECNOLOGIAS DE ENTRADA.
•Dispositivos apuntadores.
•Reconocimiento y respuesta de voz
•Escáner óptico
TECNOLOGIAS Y TENDENCIAS DE SALIDA.
•Salida de video.
•Salida impresa.
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Hardware de los SIHardware de los SI
CPULa unidad central de procesamiento, UCP o CPU (por el acrónimo en inglés de central processing unit), o simplemente el procesador o microprocesador, es el componente del computador y otros dispositivos programables, que almacena interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa los datos.
Partes de una CPU
1.Memoria Principal RAM2.Unidad Aritmético Lógica UAL3.Unidad de Control
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Hardware de los SIHardware de los SI
RAMLa expresión memoria RAM se utiliza frecuentemente para describir a los módulos de memoria utilizados en los computadores personales y servidores. En el sentido estricto, esta memoria es solo una variedad de la memoria de acceso aleatorio: las ROM, memorias Flash, caché (SRAM),
Bits, bytes y otros términos
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Hardware de los SIHardware de los SI
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