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7/24/2019 Tarea Inversiones Palacios
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INVERSIONES PALACIOS S. DE R.L.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
CAMPUS DE ROATAN
CARRERA: Gerencia de Negocios
ASIGNATURA: Calidad Total
TEMA: Implementacin dena estrategia
De me!ora
CATEDRATICO(A): Lic. "ess# Alem$n
INTEGRANTES: Sil%ia "o&'n
Sara (atte
Amanda (art'ne)
Ale*andra +alter
+ilmer Argeta Se,asti$n (oradel
ROATAN, 13 DE AGOSTO DEL 201
-
-
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2/31
INDICE
Pg.
Introdccin /
O,!eti%o
0
Valores
1
Pol'ticas de
Ventas
2
Pol'ticas de
3actracin
45-6
Pol'ticas de
Coti)acin
--5-/
Pol'ticas de Ventas al
Cr7dito -05-8
Pol'ticas so,re Coti)acin de
Compras -95:/
Pol'tica de promocin #
O;erta :05:1
-
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Conclsion
:8
"i,liogra=a
:9
INTRODUCCIN
In!"# es na organi)acin con =nes de lcro> con metas #o,!eti%os monetarios determinados por ss in%ersionistas #directi%os? para cmplir tales o,!eti%os se sigen estrategias #
t$cticas &e integran la com,inacin de todos nestros recrsos
@manos> materiales # =nancieros.
Ante la necesidad de cmplir o,!eti%os para lograr el desarrollo #
crecimiento en todas las $reas de nestra organi)acin> es
indispensa,le esta,lecer pol'ticas> procedimientos> reglamentos #
directrices generales # est$ndares &e de,en segirse de manera;ormal por todo el personal in%olcrado en nestras operaciones.
Este manal contiene las principales pol'ticas # procedimientos
&e en esta empresa se @an esta,lecido para garanti)ar el
desarrollo ni;orme> e=ciente # e=ca) de las acti%idades
/
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implicadas en lo concerniente a cada pesto de tra,a!o> # por lo
tanto> re&iere de la o,ser%ancia de todo el personal &e la,ora
en la empresa> # de igal ;orma re&erir$ de las re%isiones #
actali)aciones con;orme a las demandas &e sr!an prodcto del
crecimiento de la empresa # otros ;actores> lo cal estar$ a cargo
de los directi%os.
O$%ETIVOS:
Este manal consiste en reglamentar # dar a conocer las
pol'ticas esta,lecidas en todas las a7reas de la empresa para
;acilitar # orientar a las personas en el desarrollo de ss
pestos de tra,a!o.
Integrar # dirigir el desempeo del personal de manera
ni;orme ,a!o n en;o&e co@erente con las estrategias
organi)acionales &e permitan lograr nestros o,!eti%os
generales espec'=cos.
0
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3omentar na condcta ;ormal> seria # sistem$tica para
lle%ar a ca,o las tareas implicadas con disciplina>
compromiso # pro;esionalismo.
VALORES:
En in%epa e*isten %alores &e de,en ser practicados por todo
el personal con el propsito de adoptar na =loso;'a slida
&e nos identi=&e como na institcin seria. La pr$ctica de
dic@os %alores contri,#e a ;ormar na cltra organi)acional
mediante la cal podamos cmplir con nestra misin #
%isin.
Los principales %alores con los &e nestra empresa se
identi=ca son los sigientesB
R!&"!':
1
Todos los empleados # directi%os de In%epa de,en
tratarse de manera respetosa en ss relaciones
la,orales> el mismo grado de respeto de,e e*istir en las
relaciones directas e indirectas # con igaldad de
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C'!&*#:
Hn#+!:
E-!/!n#:
1. POLTICAS DE VENTAS
-.-. Pol'ticas de ;actracin VT566--.:. Pol'tica de coti)aciones VT566:
-./. Pol'tica de %enta de ne%os prodctos VT566/-.0. Pol'tica de de%olciones so,re %entas VT5660
-.1. Pol'tica de atencin al cliente VT5661-.2. Pol'ticas de =!acin de precios VT5662
-.4. Pol'tica de descentos so,re %entas VT5664-.8. Pol'tica de %isitas a clientes VT5668-.9. Pol'tica de promociones # o;ertas VT5669-.-6.Pol'ticas de %entas al cr7dito VT56-6-.--.Pol'ticas de entrega de prodctos. VT56--
2
El personal en nestra empresa de,e caracteri)arse por
la demostracin de na condcta recta> integra # digna?
dic@a condcta se de,e mani;estar tanto dentro como
Totas las acti%idades> tareas entre otras asignaciones en
cada pesto de tra,a!o> especialmente el ser%icio #
atencin a nestros clientes se de,en desarrollar con
empeo> %olntad> entsiasmo # pro;esionalismo.
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-.-:.Pol'ticas de %entas e*oneradas VT56-:-.-/.Pol'tica de cierre diario de %entas VT56-/
P"&': Esta,lecer n orden # control en la emisin de;actras de %enta # de=nir las disposiciones de ;actracin para
cada sitacin espec'=ca.
A/#n!: Departamento de ;actracin> ca!a # administracin
R!&"n/! +! !&n: e;e del departamento de %entas oAdministrador
P/*'#&:
4
POLTICA DE 4ACTURACIN CdigoB
VT566-Ela,orado porB
D!"#'#5!n' +!!n'#&
Apro,ado porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-/68:6-0
Pgn# 1+! 6
-
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-. Siempre &e e*ista na %enta se de,e emitir la ;actra
respecti%a.:. Las ;actras se emitir$n en n orden correlati%o./. Las ;actras manales de,en llenarse con claridad # sin
,orrones ni tac@adras.
0. Las %entas menores de art'clos &e no e*cedan de Lps:6.66 se registrar$n en n ;ormato a*iliar ;ormato 35VT5
66-F.1. En el caso de las %entas menores a Lps :6.66> siempre &e el
cliente lo solicite se emitir$ ;actra normal.2. Las ;actras pro;ormas ser$n ela,oradas ,a!o la apro,acin
de la administracin # de,er$n mane!arse con nmeraciones
correlati%as.
4. Cando na ;actra sea anlada de,e e*@i,irse en eltalonario tanto la original como ss r7plicas incl#endo las
mismas propiedades.8. A ningn cliente> en ningn caso la empresa otorgar$ na
;actra en ,lanco o parcialmente llena.9. Las ;actras pro;ormas son ;actras alternati%as # siempre
ser$n reempla)adas por na ne%a ;actra original.-6. En cada ;actra se de,e de!ar e%idencia del ltimo
rengln llenado.
--. Las ;actras se de,en @acer en espaol.
D!&"n +!/ "!+5!n':
-5 Asistente de administracinB-.-.Entrega al encargado de ;actracin el talonario en
orden correlati%o.
8
POLTICA DE 4ACTURACIN CdigoBVT566-
Ela,orado porB
D!"#'#5!n' +!!n'#&
Apro,ado porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-/68:6-0
Pgn# 2+! 6
-
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-.:.Retiene los talonarios &e @an sido sados para ser
trans;eridos a conta,ilidad.
-./.Re%isa ,re%emente la ;orma de llenar las ;actras a =n de
compro,ar &e se cmplan las disposiciones
esta,lecidas.-.0.Cando e*ista na alta ;recencia de ;actras anladas
se de,e identi=car las casas.
27En#g#+ +! 8#'9#n::.-.Reci,e # conser%a en n lgar segro # apropiado el
talonario de ;actras.:.:.Se asegra de &e e*ista n orden correlati%o entre el
talonario terminado # el ne%o> # re%isa &e no @a#an
inconsistencias en 7ste.:./.Aplica el sistema de dplicado si se re&iere.:.0.Con=rma con el cliente lo sigientes aspectos antes de
iniciar a llenar la ;actraB
:.0.-. Disposicin =nal de comprar el prodcto o ser%icio.
si est$ segro de elloF.
:.0.:. Si la %enta es al cr7dito o de contado.
:.0./. Si es al contado> se menciona la ;orma de pago.
:.0.0. A nom,re de &ien se &iere la ;actra> si e*isten seingresa el cdigo de cliente.
:.1.Escri,e la ;ec@a en ;ormato DD((AAAA d'a> mes #
aoF.
:.2.Se llena la ;actra sin de!ar espacios en ,lanco en los
renglones intermedios.
:.4.Se cierra la ;actra> para ello se tra)a na o m$s l'neas apartir del ltimo rengln tili)ado> o se escri,e
inmediatamente desp7s del ltimo rengln las pala,ras
Hltima l'nea HJL.:.8.Se totali)an cidadosamente los %alores ;actrados tanto
en ;orma @ori)ontal como %ertical.
9
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:.9.Terminada la ;actra se remite a ca!a para s
cancelacin.:.-6 Si la ;actra se anla> se de,e escri,ir en ella
HANJLADA # se engrapa !nto con los dplicados.
45#' "## !g&'# /#& !n'#& 5!n!& # L"&20.00.
3ormato de registro de %entas %arias menores
3ec@aB-F TrnoB5
:F-6
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K Descripcin Cantid
ad
Preci
o
Valor O,ser%aci
n/
F
0F 1F 2F 4F 8F
T'#/ 9F
-6F --F
-:F
Ela,orado porB Re%isado porB Apro,ado
porB
--
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P"&'B Estandari)ar las disposiciones ;ormales &e de,enimplementarse en las coti)aciones o;recidas a nestros clientes.
A/#n!:Todas las coti)aciones en la empresa.
R!&"n/! +! !&n: e;e del departamento de %entas o
Administrador.
P/*'#&:
-. Se peden dar coti)aciones impresas> por tel7;ono o correo
electrnico en ingl7s # espaol.:. Se emitir$n coti)aciones impresas solo cando el importe total
de la coti)acin sea ma#or o igal a L"& 200.00/. Las coti)aciones impresas re&ieren =rma # sello de la empresa.0. Toda coti)acin se @ar$ con;orme el precio de lista # se
especi=car$ el porcenta!e de descento segn la clasi=cacin
del cliente.1. Cando por error> con;sin> otras casas an$logas se d7 n
precio incorrecto se de,er$n tomar las acciones correcti%as #
noti=car al cliente interesado por el medio m$s ;$cil # e*pedito.2. Las caracter'sticas de llenado de na coti)acin ser$ igal al de
na ;actra.4. Las coti)aciones de,en @acerse en n ;ormato estandari)ado #
enmerado correlati%amente. %er ;ormato C5VT566:F8. Se dispondr$ de na @o!a de c$lclo en E*cel para llenar el
;ormato de coti)aciones.
-:
POLTICA DE COTIACIONES CdigoBVT566:
Ela,orado porB
D!"#'#5!n' +!!n'#&
Apro,ado porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-168:6-/
Pgn# 1
+! ;
-
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9. Las disposiciones 2 # 4 pre%alecer$n an # cando el cliente
presente n ;ormato pre ela,orado conteniendo 'tems con
descripciones parecidas a nestras codi=caciones.-6. Cada coti)acin de,er$ contener n t7rmino de %alide) #
condiciones de pago.--. Cando n cliente solicite coti)aciones de altos importes
tanto de ,ienes como ser%icios ser$n mane!ados por la
administracin.-:. Para los e;ectos de la disposicin anterior> la
administracin tendr$ independencia de criterios considerando
los aspectos relacionados al costo5,ene=cio.-/. Las coti)aciones no constitir$n compromiso de %enta.-0. Cando la e*istencia de n 'tem coti)ado sea m'nimo se
inclir$ tal condicin en la coti)acin.-1. Cando no se disponga en in%entario de los 'tems
coti)ados> se de,er$ consltar al encargado de compras so,re
el tiempo estimado de rea,astecimiento # se noti=car$ al
cliente por medio de la misma coti)acin o por n medio
alternati%o.-2. Se de,er$ lle%ar n registro a*iliar de las coti)aciones
@ec@as para e;ectos de so interno.
-/
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L#& n+n!& +! +!&9!n' " "n' "#g &!+ remite solicitd a administracin.
-0
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2. A+5n&'#n::.-.Reci,e solicitd de cr7dito.:.:.Anali)a la solicitd # docmentos.
:./.Apre,a o desapre,a solicitd.:.0.Si lo apre,a> esta,lece el l'mite de cr7dito.:.1.Esta,lece los t7rminos de pago # descentos por pronto
pago.:.2.Remite docmentacin al sper%isor de %entas.
3. S9"!& +! !n'#&:/.-.Reci,e # o,ser%a las condiciones apro,adas.-.-.Transporta con precacin el 'tem pertinente.
-.:.Entrega los prodctos ;actras en presencia del cliente.-./.Si @a# prodctos daados se retornan a la empresa.-.0.e*tiende compro,ante de entrega.-.1.=n del procedimiento.
P"&': Esta,lecer las condiciones &e ser$n aplica,les en las%entas e*oneradas de impesto so,re %enta.
A/#n!:Todos los clientes.R!&"n/! +! /# !&nB Contador
-1
POLTICA DE VENTAS ALCR=DITO
CdigoB
VT56-6
Ela,orado porBD!"#'#5!n'A+5n&'#n
Apro,adoporB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a deela,oracinB
-168:6-/
Pgn# 3+! 3
-
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P/*'#&:
-. Ser$n e*oneradas del impesto so,re %enta las institciones
descritas en este procedimiento.:. Para la e*oneracin de na %enta ser$ re&isito la
presentacin de orden de compra e*enta./. Las ;actras de %entas e*oneradas ser$n ad!ntas con s
respecti%a orden de compra e*enta.0. Las rdenes de compra e*entas de,er$n renir
caracter'sticas de originalidad> de lo contrario ser$n
rec@a)adas.
D!&"n +!/ "!+5!n':
1. C/!n'!:-.- Presenta orden de compra e*enta.
2. Ag!n'! +! !n'#&::.-.Reci,e orden de compra e*enta.:.:.Re%isa si la orden est$ =rmada # sellada.:./.Si ;alta sello o =rma> solicita al cliente &e se complete
los re&isitos.:.0.Re%isa si la orden es original # tiene las caracter'sticas
o=ciales como serB:.0.-. Re;erencia de la
institcin atori)ada. )olitr> (nicipalidad> etcF.:.0.:. Logos # enca,e)ados #
dem$s datos del cliente.:.0./. RTN.:.0.0. Nmero correlati%o.:.0.1. Si est$ emitida a la orden
de In%epa.
-2
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P"&': Determinar las disposiciones a segir para esta,lecern control # registro apropiado de las %entas # recepcin de
;ondos prodcto de las operaciones diarias.
1. A+5n&'#+:-.-.Entrega Mote de ca!a al ca!ero-.:.Instr#e al ca!ero so,re el ;actor de cam,io del dlar
otras monedas.-./.Reci,e # centa los ;ondos trans;eridos por el ca!ero
drante el trno.-.0.Docmenta los %alores reci,idos.-.1.Deposita los ;ondos en ca!a ;erte.
-.2.Repite los pasos -.:> -./ # -.0 con la trans;erencia =naldel d'a.-.4.Reci,e # =rma el reporte de %entas presentado por el
contador.
2. En#g#+ +! #>#::.-.Reci,e # centa el Mote de ca!a.:.:.=rma la recepcin del Mote.:./.Permanece en s pesto de tra,a!o.
:.0.(antiene cerrada # asegrada la lla%e de acceso a ca!a.:.1.Reci,e las ;actras remitidas por el encargado de
;actracin.:.2.Veri=ca &e las ;actras de cr7dito sean =rmadas por el
cliente.:.4.Co,ra las ;actras> # pagos a centa o,ser%ando los
%alores # cam,ios correctos.:.8.Co,ra # registra las %entas menores &e no son
;actradas.
:.9.E*tiende reci,o de pago.:.-6 3irma # sella las ;actras co,radas # compro,antes de
pago.:.-- Conser%a copia de las ;actras # compro,antes de pago.:.-: Si acmla %alores igales o speriores al m$*imo
permitido> trans=ere los ;ondos a administracin.
-4
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:.-/ E*tiende compro,ante de los ;ondos trans;eridos a
administracin con la =rma de am,as partes.:.-0 Coordina con el !e;e inmediato o contador cal&ier
permiso de asencia &e se re&iera.:.-1 Prepara reporte de %entas # ar&eo de e;ecti%o.
2. P/*'#& +! Cn'#/+#+::.-. pago a pro%eedores.:.:. emisin de c@e&es.:./. pol'ticas de ca!a c@ica.:.0. pol'ticas de ela,oracin de planilla.:.1. pol'ticas de ela,oracin de prespesto.:.2. pol'ticas de ela,oracin de estados =nancieros.:.4. pol'ticas de control # mane!o de in%entario.
1. A+5n&'#+ ? G!!n'! g!n!#/.-.-. Reci,e c@e&es con docmentos ad!ntos.-.:. Re%isa los datos del c@e&e # docmentos.-./. Si @a# errores o ;alta in;ormacin regresa el c@e&e al
contador.-.0. Si todo est$ en orden> =rma los c@e&es.
-.1. Regresa c@e&e al contador.-.2. 3in del procedimiento.
-. El departamento de conta,ilidad lle%ar$ n registro a diario
de todos los c@e&es # trans;erencias ,ancarias> as' como los
cr7ditos de las mismas.:. Los saldos de cada centa ,ancaria ser$n conciliados a
diario> para lo cal se dispondr$ de registros a*iliaresseparados para cada centa.
/. Las conciliaciones ser$n o,ser%adas al momento de la
emisin de cada c@e&e otro m%il &e impli&e n d7,ito
a na centa.
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0. Las mismas conciliaciones ser$n reali)adas al =nal de cada
mes para compararlas con los estados de centa en%iados
por el ,anco.
P!+5!n':
-. ContadorB-.-.Reali)a conciliacin inicial por cada centa a diario.-.:.Sma los %alores depositados # otros cr7ditos drante el
d'a.-./.Resta los c@e&es # trans;erencias emitidas.-.0.Resta la tasa de segridad aplicada a cada transaccin.-.1. Resta otros cargos conocidos.-.2.Esta,lece el saldo =nal de cada centa.-.4.Antes de emitir c@e&es de altos importe se conslta con
el ,anco la disponi,ilidad de ;ondos.-.8.Se docmentan # arc@i%an las conciliaciones # posteo por
cada centa.
-.9.3in del procedimiento.
-9
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P"&': Especi=car las condiciones &e de,er$n cmplirsepre%io a la eleccin de la me!or opcin de compras o,teniendo el
ma#or ,ene=cio.
A/#n!:Departamento de compras.
R!&"n/! +! /# !&nB e;e de compras.
P/*'#&:
-. Se de,er$ coti)ar cal&ier compra con al menos tres
pro%eedores.:. Se de,er$ elegir a los pro%eedores con ,ase en la calidad de
ss prodctos> en el ser%icio> en el precio> en tiempo de
entrega # ;acilidades de pago./. La gerencia podr$ disponer con li,ertad de criterio cal&ier
determinacin # eleccin de n pro%eedor segn el concepto
de costo ,ene=cio.0. Las coti)aciones se reali)ar$n a solicitd del departamento
de %entas o el encargado de in%entarios.
:6
POLTICA DECOTIACIONES SO$RE
COMPRA
CdigoB
CP566-
Ela,orado porB
%!8! +! 5"#&.Apro,ado
porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-168:6-/
Pgn# 1+! 2
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1. Toda coti)acin ser$ solicitada por escrito.2. La gerencia # administracin son las nicas $reas atori)adas
para reali)ar negociaciones # compromisos comerciales con
Pro%eedores.
-.-.pro%eedores.-.:.Si es necesario se coti)an otros pro%eedores.-./.Si se re re&iere na negociacin especial se remite a
administracin.
2. G!!n'! g!n!#/ ? A+5n&'#+::.-.Reci,e coti)acin.:.:.Anali)a el precio> calidad> ;acilidades de pago # otras
condiciones.
:./.Compara coti)acin con el prespesto de compras.:.0.Si se cmplen las condiciones> apre,a solicitd.:.1.Si no se cmplen in;orma al encargado de la coti)acin
&e ,s&e otras opciones.:.2.3in del procedimiento.
:-
POLTICA DE
COTIACIONES SO$RECOMPRA
CdigoB
CP566-
Ela,orado porB
%!8! +! 5"#&.Apro,ado
porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-168:6-/
Pgn# 2+! 2
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1. R!!"n&'# ? A'!nn #/ /!n'!-.-.Reci,e @o!as de %ida.-.:.Registra las @o!as de %ida en na ,ase de datos.
-./.Remite @o!as de %ida a la administracin.
2. %!8! +! RR HH ? A+5n&'#+ g!n!#/::.-.Reci,e # re%isa @o!as de %ida.:.:.Selecciona los aspirantes con los per=les m$s aceptados.:./.Esta,lece comnicacin con aspirantes seleccionados
para entre%ista.:.0.Esta,lece cita para entre%ista.:.1.Reali)a entre%istas. Las entre%istas personales de,en
iniciar con na con%ersacin personal con temas de inter7s&e acti%en la atencin # con=an)a del encestado para
disminir los ner%ios> la tensin # el estr7s al &e este
pede estar sometido.:.2.E%ala las %aria,les segn los re&erimientos del pesto.:.4.Llena ;ormato de e%alacin.:.8.3inali)a las entre%istas.:.9.Comparte # discte los resltados con las $reas
administrati%as.
:.-6 Seleccionan e in;orman a o los aspirantes cali=cados.:.-- Prepara ;ormato de solicitd de empleo.:.-: Ela,ora contrato.:.-/ Ela,ora carnet # ni;ormes para los ne%os empleados.:.-0 Instr#e el proceso de indccin.:.-1 Coordina programa de capacitacin.:.-2 3in del procedimiento.
1. L& >!8!& @ +!'& 5#n'!n+n 9n '#' #5#/! @+gn n #+# !5"/!#+.En la medida de lo posi,le se de,e interactar tanto en grpo
como indi%idalmente con los empleados> @acerlos sentirse
%alorados como personas> ser conscientes de ss pro,lemas>
::
-
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consltarles acerca de ss ;amilias> planes> # otros aspectos
&e le permitan e*teriori)ar ss ideas # estrec@ar na
relacin con ma#or sentido de pertenencia con la institcin>
directi%os # compaeros de los di;erentes e&ipos de tra,a!o.
2. S! !&9#n /#& "nn!&, B9!>#& &9g!!n#& +!#+# !5"/!#+:Esta disposicin pretende @acer escc@ar al empleado> n
empleado se sienta tomado en centa es igal a n
empleado ;eli) # e%ita &e empiece a @a,lar negati%amente
de la empresa entre ss compaeros. Al mismo tiempo se
dialoga con el empleado acerca de lo importante &e es s
tra,a!o para el logro de los o,!eti%os de la empresa.
3. In!"# !n! /& 5'& +! #+# n++9 @g9" +! '##>:La empresa de,e otorgar incenti%os tanto materiales>
econmico como morales a cada empleado o e&ipo de
tra,a!o por s condcta> rendimiento> iniciati%a>
responsa,ilidad entre otros. El esta,lecimiento de ,onos por
alcan)ar metas o,!eti%os @ace &e los empleados tra,a!en
me!or.
6. S! !/!#n !n#& +! o,se&ios> entre otros detalles no solo en
;ncin de rendimiento de las personas sino en seal de
agrado # moti%acin de todo el personal.L# !5"! "+ #+"'# +8!!n'!& 5'+&!n'#+& # /# 5'#n +!/ "!&n#/.
1. S#nn!&:
:/
-
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1.1. El Gerente Administrati%o> en primera instancia>esta,lecer$ las sanciones reglamentarias.
1.2. S! !&'#/!!n /#& &g9!n'!& nn!&:
1.2.1. Amonestacin %er,al.
1.2.2. Amonestacin por escrito.1.2.3. Sspensin sin goce de seldo.
1.2.6. Separacin del tra,a!o.
1.3. L#& #9& +! #5n!&'#n !#/ &n /#&&g9!n'!&:
1.3.1. No registrar la asistencia diaria> de acerdo a laspol'ticas esta,lecidas.
1.3.2. A,andonar s lgar de tra,a!o sin tener laatori)acin de s !e;e inmediato.
1.3.3. acer mal so de los ,ienes de la empresa.
1.3.6. Atrasarse sin !sti=cacin @asta por : %eces en la
semana.1.3.;. No respetar la l'nea !er$r&ica.
1.3.. No tili)ar en ;orma correcta los ni;ormesentregados.
1.3.F. Jtili)ar ma#or tiempo para ser%irse el almer)o.
1.3.. Jtili)ar tel7;onos cellares personales # otrosdispositi%os en @oras la,ora,les.
1.6. L#& #9& +! #5n!&'#n !&'# &n /#&&g9!n'!&:
1.6.1. Reincidir en las ;altas antes mencionadas en 0./.
1.6.2. Cmplir de=cientemente las responsa,ilidades #;nciones esta,lecidas en el contrato de tra,a!o.
:0
-
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1.;. S9&"!n&n &n g! +! &9!/+:
La administracin esta,lecer$ las sspensiones sin gocede seldo &e por le# o criterio segn la gra%edad delcaso sean pertinentes. Ser$n o,!eto de sspensin lassigientes ;altas.
-.1.-. Reincidencia de las ;altas mencionadas en 0.0.
-.1.:. Por no acatar las rdenes o disposiciones de sssperiores.
-.1./. Por pro%ocar altercados en s lgar de tra,a!o.
-.1.0. Incmplimiento de las pro@i,iciones esta,lecidaspor la empresa # dem$s reglas &e esta,lece elCdigo de Tra,a!o.
P"&': Esta,lecer los par$metros &e rigen las promociones #o;ertas diseadas para promo%er las campaas de
comerciali)acin.
A/#n!:Todos los clientes.
R!&"n/! +! /# !&nB Administrador.
:1
POLTICA DE
PROMOCIONES O4ERTAS
CdigoB
VT5669
Ela,orado porB
D!"#'#5!n'A+5n&'#'n
Apro,ado
porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-/68:6-0
Pgn# 1+! 2
-
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P/*'#&:
-. Las o;ertas # promociones ser$n tili)adas en temporadas
,a!as.:. Siempre &e e*ista na o;erta o promocin se annciar$ por
no o m$s medios de comnicacin./. Las promociones ser$n noti=cadas a todos nestros clientes
por las di;erentes %'as disponi,les.0. Las o;ertas # promociones ser$n di;ndidas # rotladas
dentro # ;era de la empresa.1. Los criterios # condiciones para determinar el %alor de las
o;ertas # promociones ser$n estdiadas por la administracin
al igal &e la =!acin de precios.
D!&"n +!/ "!+5!n'.
1. G!!n'! G!n!#/:-.-.Identi=ca los prodctos # ser%icios a promo%er.
:2
POLTICA DEPROMOCIONES O4ERTAS
CdigoB
VT5669
Ela,orado porB
D!"#'#5!n'A+5n&'#n
Apro,ado
porB
G!!n'!G!n!#/
3ec@a de
ela,oracinB
-168:6-/
Pgn# 2+! 2
-
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-.:.Coordina con el administrador las condiciones #
restricciones sigientesB-.:.-. Tipo de o;erta.-.:.:. Redcciones de precio.-.:./. Prespesto de gastos.
-.:.0. Lgar # ;ec@a dereali)acin.
-.:.1. Disponi,ilidad de
recrsos.-.:.2. Campaas de p,licidad.-.:.4. otras coordinaciones.
-./.Coordina con el personal de apo#o # @ace las
plani=caciones respecti%as.-.0.Gira instrcciones al departamento de %entas para rotlar
# di;ndir las promociones # o;ertas.
2. A+5n&'#+ G!n!#/.:.-.Anali)a> # apre,a o desapre,a las condiciones.:.:.En caso de carpa procede a contactar a los socios
comerciales pro%eedoresFB:.:.-. In;orma la intencin de
cele,rar la carpa.:.:.:. In;orma las marcas #
prodctos a inclir.:.:./. Presenta prespesto de
gastos de instalacin> p,licidad # desarrollo.:.:.0. Solicita el apo#o>
=nanciero o log'stico.:.:.1. Negocia con los
pro%eedores.:./.Anali)a # de=ne otras condiciones # restricciones.:.0.Apre,a los gastos de p,licidad # gira instrcciones a
los cola,oradores.
3. S9"!& ?Ag!n'!& +! !n'#:/.-.Reci,e instrcciones de rotlacin> e in;ormacin de las
o;ertas # promociones./.:.Rtla e identi=ca los prodctos en promocin.
:4
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/./.Esta,lece contacto con los clientes para noti=carles las
o;ertas # promociones./.0.Da in;ormacin a los clientes &e %isitan la empresa./.1.Actali)a los sistemas electrnicos # listas de precios./.2.3in del procedimiento.
JUE ES INVEPAK
Es na empresa &e se dedica a splir e&ipos # materiales parala indstria de la constrccin e indstria en general> as' tam,i7n
como para los sectores mnicipal> agr'cola> comercial # residencial
en general> distri,#endo e&ipos # materiales de marcas
mndialmente reconocidas.
Son distri,idores e importadores contando con na escala deprecios con%eniente para todos los sectores> tanto parama#oristas> como para pro#ectos> mnicipalidades> instaladores #p,lico en general.
La especialidad &e tienen es en la rama del PVC> ,om,as>motores # e&ipos para toda aplicacin ,rinda solciones
pntales en lo &e al campo @'drico se re=ere.
PRODUCTOS SERVICIOS
T9!*# @ #!&&:PVC> acero> ,ronce> @ierro negro #@ierro gal%ani)ado> contando con na amplia gama de partes.
V/9/!*# T":comperta> ,ola> c@ec> el7ctricas> cierrer$pido> mariposa # para toda aplicacin> en PVC> acero>,ronce> @ierro negro # @ierro gal%ani)ado.
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A!&& !&"!#/#+&:regladoras de presin>eliminadoras de aire> contra golpe de ariete> !ntas dresser>
!ntas de reparacin> a,ra)aderas domiciliarias> medidores #macro medidores de aga # otros Midos.
$5#&, EB9"& @ &9& !"9!&'&:Smergi,les> !ets>centr';gas> para piscinas> tipo tr,ina> para agas negras>dosi=cadoras de &'micos> ele%adoras> contra incendio>generadores de energ'a> gasolina o diesel con todos ssaccesorios> paneles de control # componentes> para srespecti%a instalacin.
S&'!5#& +!
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CONCLUSION
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$I$LIOGRA4IA
Esta in;ormacin ;e e*tra'da de la p$ginaB
@ttpB.in%epa.net
http://www.invepa.net/http://www.invepa.net/
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