taller de liderazgo e integración
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Colegio de Consultores en Imagen Pública
Trabajo Final de Investigación, Análisis
y Estudio de la Opinión Pública
Taller de Integración y Liderazgo
2 de junio de 2011
José Antonio González
Índice
________________________________________________________
Introducción
Investigación del Caso
Investigación del Público
Investigación del Clima de Opinión
Diagnóstico y Análisis
Conclusiones
Opinión Privada
Fuentes de Consulta
Introducción
________________________________________________________
Al inicio de cada semestre, el Colegio de Imagen Pública organiza un taller en el
cual los alumnos de primer ingreso puedan desarrollar ciertas capacidades y/o
aptitudes a través de un programa de actividades. De la misma forma, este
proceso sirve para lograr una mejor integración por parte de los alumnos recién
ingresados, al igual que alumnos de semestres superiores.
Es por esto que solamente a los alumnos del primer semestre se les hace
requisito formar parte del taller y no a los siguientes semestres (aunque igual se
les incita a participar a través de créditos estudiantiles que se requieren para
graduarse).
Dentro del Taller de Integración y Liderazgo estoy realizando mi servicio social
como apoyo a los facilitadores que lo realizan (ya que no es exactamente una
actividad impartida por el colegio, simplemente es apoyada, más no realizada por
la institución). Es importante conocer si las actividades que se están realizando, el
proceso y metodología a seguir y el taller mismo están generando la aceptación
deseada y el objetivo se está cumpliendo.
Dada la experiencia que tengo en los últimos 4 talleres que he asistido,
supongo que la aceptación del taller es buena y por ende, se tiene una opinión
favorable. Pero adentrándonos al tema del objetivo que se tiene por parte del
Taller de Integración y Liderazgo (siendo así, de IntegraDOS, los realizadores) mi
suposición es distinta, ya que mi premisa va hacia la parte de los alumnos
asistiendo con un concepto de diversión y distracción por un fin de semana y no
sobre la integración y participación colectiva.
Investigación del Caso
________________________________________________________
IntegraDOS, antes ubicados bajo el nombre de “Somos Comunicación”, se
dedica al desarrollo de habilidades interpersonales a través de un programa de
estrategias y procesos que deben transmitir un impacto sólido y coherente.
Ellos se definen como una experiencia de crecimiento y desarrollo de
habilidades interpersonales a través del aprendizaje experiencial y del soporte del
grupo como factor de cambio personal y relacional.
A través de su programa se desarrollarán habilidades, actitudes y valores que
permitan a los participantes mejorar sus relaciones interpersonales a través de
una comunicación más afirmadora, respetuosa, honesta y liberadora; con
aplicación según las intenciones en los procesos de: integración de equipos,
solución creativa de conflictos, liderazgo e identidad organizacional.
Para el manejo específicamente del Taller de Integración y Liderazgo que se
lleva a cabo en el Colegio de Imagen Pública, los facilitadores deben de cumplir
con el siguiente perfil:
- Conocimiento de sí mismo.
- Autenticidad, flexibilidad, optimismo y buen humor.
- Manejo de la ambigüedad y la frustración.
- Inclinación natural a relacionarse con los demás y entender su situación.
- Capacidad para inspirar confianza personal.
- Credibilidad metodológica y sentido práctico.
- Habilidad de comunicación verbal y no verbal.
- Capacidad de lectura y adaptación al/del grupo.
Los facilitadores que participan en el Taller de Integración y Liderazgo son:
Diego López, Oscar López, Sergio Talavera, Julio Berthely,
Joe Rendón, César Magallanes y Jacobo Puig.
Si bien se han tenido buenos talleres a lo largo de los semestres, actualmente
existe cierta duda sobre el deseo de participación de los alumnos y la opinión que
el propio taller les genera. A diferencia del objetivo a cumplir por parte de
IntegraDOS, se cree que los alumnos puedan confundir este espacio de
recreación y desarrollo como un momento de diversión, relajo y olvido del estrés
universitario.
Investigación del Público
________________________________________________________
El público al que va enfocado el Taller de Integración y Liderazgo es
enteramente al alumnado del Colegio de Imagen Pública, ya que ellos son los
únicos participantes de esta experiencia en un fin de semana. No pueden acudir
familiares ni amistades ajenas al colegio, ya que el objetivo de este taller es
generar, como lo dice su nombre, integración entre la comunidad CIP y a su vez,
el desarrollo de habilidades interpersonales.
Refiriéndonos a los alumnos del colegio, y situándolos en un nivel
socioeconómico (N.S.E.) la mayoría estaría definitivamente en A/B, puesto que su
estilo de vida les permite pagar colegiaturas de casi $10,000 mensuales sin
generar conflicto o privación de cualquiera de sus actividades cotidianas (habiendo
como en todo, claro está, excepciones).
Tomando en consideración a los alumnos de primer ingreso, es evidente que la
asistencia al Taller de Integración y Liderazgo recae en su mayoría por el hecho
de ser un requisito de asistencia para ellos, aunque su opinión termine siendo
positiva sobre el mismo, refiriéndose así como “divertido”, “un buen taller” y que
“ayuda a relacionarte/convivir/reflexionar”, en su mayoría.
Debido a esta circunstancia del “requisito”, varios alumnos asisten al taller
predispuestos a pasar un mal fin de semana, molestos por la falta de
consideración de la escuela al no considerar sus asuntos y actividades. Es justo el
reto que tiene IntegraDOS a superar en el Taller de Integración y Liderazgo: La
apatía y pésima actitud de los alumnos.
Investigación del Clima de Opinión
________________________________________________________
El clima de opinión es el ambiente que priva o se vive en común en un grupo
humano determinado el cual le afecta, beneficia, agrada o disgusta e influye
indirectamente en el resultado final del proceso de comunicación.
Antes de asistir al Taller de Integración y Liderazgo, los alumnos sienten cierta
molestia por tener que asistir un fin de semana a una actividad de la institución,
además de tener que pagar por ello. Esto les genera descontento y apatía hacia la
misma actividad, aun antes de conocer siquiera de qué trata. Son estos prejuicios
que la gente tiene los que conllevan a tener problemas de actitud, conllevados a
problemas de desempeño, financieros, sociales, etc.
Opuesto a lo anterior, el clima de opinión que se vive durante el taller es
positivo, con alegría, ánimo y motivación a ser parte de cada una de las
actividades. El ser humano es, como lo define Aristóteles: “ζooν πoλίτικoν” (zoôn
politikón) un animal político, por lo que está en su naturaleza buscar el
relacionarse con los demás. IntegraDOS pone a los alumnos dentro de un
ambiente y situación que les facilite buscar y llevar acabo la relación.
Al finalizar el taller, los alumnos se encuentran exhaustos por las actividades del
programa (y las libres de programa también) y contentos por haber asistido y
participado en el Taller de Integración y Liderazgo. En algunos casos se llega a
generar cierta nostalgia por el lugar, el ambiente, el momento y la compañía.
Diagnóstico y Análisis
________________________________________________________
Para la realización del diagnóstico y análisis se aplicó un sondeo de opinión de
100 cuestionarios para conocer las respuestas de nuestro público objetivo: Los
alumnos del Colegio de Imagen Pública. El Cuestionario aplicado fue el siguiente:
Hola, Soy José Antonio González, de 4º B y estoy haciendo un sondeo de opinión sobre el
Taller de Integración y Liderazgo. ¿Me ayudarías a contestar estas preguntas? Te
recuerdo que esto es totalmente anónimo. Muchas Gracias.
Edad:________ Semestre:________ Sexo: F / M
1. ¿Cuál fue la razón principal por la que asististe al Taller de Integración y Liderazgo?
a) Era requisito b) Conocer más a los integrantes del CIP c) Divertirme un fin de semana d) Otro. ¿Cuál? ____________________________
2. Califica del 1 al 10 (1 como mínimo y 10 como máximo) qué tanto te gustaron las
actividades:
Actividades Calificación
a) Actividades de reflexión personal _______
b) Actividades de trabajo en equipo _______
c) Actividades de convivencia, libres del programa _______
d) Actividades sociales organizadas _______
e) Actividades de conocimiento de los demás _______
3. ¿Crees verdaderamente que el Taller de Integración y Liderazgo te sirvió de algo?
a) Sí b) No c) No lo sé
4. ¿Cómo evaluarías la participación de los Facilitadores del Taller de Integración y
Liderazgo (Diego, Oscar, Julio, Joe, César, y Jacobo)?
a) Excelente b) Buena c) Regular d) Mala e) Pésima
5. ¿Cuál es tu opinión general del Taller de Integración y Liderazgo?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
6. ¿Volverías a participar en el Taller de Integración y Liderazgo?
a) Sí b) No c) No lo sé
7. ¿Crees que el Colegio debe seguir organizando y apoyando este tipo de
actividades?
a) Sí b) No c) No lo sé
Con base en este cuestionario aplicado a 6 alumnos por grupo, A y B, en los 8
semestres (a excepción de ambos grupos de 2º y 6º, donde se aplicaron 7 para
sumar los 100 cuestionarios) se obtuvieron los siguientes resultados:
*La gráfica muestra la principal razón de asistencia, donde se hace recalcar la opción de requisito
con 3 personas. Vemos que la segunda respuesta por debajo de personas fue la de conocer
más integrantes del CIP. La pregunta de otros resultó por convertirse en créditos, puesto que 13 de
los 100 cuestionados respondieron lo mismo en ese campo.
*De las diversas calificaciones otorgadas por los participantes del sondeo se obtuvo un promedio
de cada actividad, donde apreciamos que la de mayor calificación es libres de programa con 8.6 y
6 décimas abajo las de trabajo en equipo. La peor calificación es la de reflexión personal.
0
10
20
30
4037
30
20
13
¿Cuál fue la razón principal por la que asististe al Taller de Integración y Liderazgo?
Requisito
Conocer más integrantesdel CIP
Divertirme un fin de semana
Créditos
0
2
4
6
8
10
7 8
8.6 7.7 7.6
Califica del 1 al 10 qué tanto te gustaron las actividades:
Reflexión personal
Trabajo en equipo
Libres de programa
Sociales organizadas
Conocimiento de losdemás
*La gráfica muestra el alto porcentaje (92%) de aprendizaje que se obtuvo por parte de los
participantes. Siendo conscientes de su respuesta nadie respondió dentro del campo no lo sé.
*Podemos apreciar que la percepción que se tiene sobre las personas que hacen posible el taller y
su desempeño es favorable. De las 100 personas cuestionadas 86 evaluaron como buena la
participación de los facilitadores, mientras que el resto también fue positivo, dentro de las opciones
de excelente y regular.
92%
8%
¿Crees verdaderamente que el Taller de Integración y Liderazgo te sirvió de algo?
Sí
No
No lo sé
0
20
40
60
80
100 86
10 4 0 0
¿Cómo evaluarías la participación de los facilitadores del Taller de Integración y
Liderazgo? Excelente
Buena
Regular
Mala
Pésima
*Siendo la única pregunta abierta del cuestionario, observamos que existen respuestas repetidas,
por lo no se puede hablar de porcentajes que sumen los 100 cuestionados. Apreciamos que las
respuestas más populares aparecen en la tabla y dentro de estás 6 respuestas, la más alta fue la
opinión de un taller divertido con 63 respuestas, seguida de ser un buen taller con 56. Fueron 41
alumnos los que opinaron sobre el taller como algo aburrido y 32 comentaron que falta
organización. Sobre la mala comida 28 estuvieron de acuerdo y sólo 37 mencionaron que el taller
ayuda a relacionarte/convivir/reflexionar.
*La gráfica muestra el interés del alumnado en volver a participar en el Taller de Integración y
Liderazgo con un 79% del total. Mientras que un 5% desconoce si participarían de nueva cuenta.
0
10
20
30
40
50
60
70 63
28 32
56
37 41
¿Cuál es tu opinión del Taller de Integración y Liderazgo?
Divertido
Mala Comida
Falta de Organización
Buen Taller
Ayuda aRelacionarte/Convivir/Reflexionar
Aburrido
79%
16%
5%
¿Volverías a participar en el Taller de Integración y Liderazgo?
Sí
No
No lo sé
*El 87% de los cuestionados creen que el colegio debe seguir organizando el Taller de Integración
y Liderazgo. Sólo un 9% está en contra de dicha actividad y un 4% no sabe que preferiría.
*En esta gráfica se aprecia que entre más alto es el semestre menos es el interés por conocer
integrantes del CIP pero la preocupación por los créditos se eleva ( de las respuestas). En los
primeros semestres es clara la asistencia por ser requisito ( de los cuestionados, %), pero
también es evidente la disposición que se tiene por conocer a más integrantes del CIP ( %). En
los semestres de en medio es donde más se busca asistir con el fin de divertirse un fin de semana
con y respuestas ( %) de los cuestionados que afirmaron asistir por esta razón.
87%
9% 4%
¿Crees que el colegio debe seguir organizando y apoyando este tipo de
actividades?
Sí
No
No lo sé
0
2
4
6
8
10
12
14
1º y 2º 3º y 4º 5º y 6º 7º y 8º
2
8
5 5
11
9 8
2 1
12 13
7
10
7
Relación de semestres con la razón de asistencia al Taller de Integración y Liderazgo
Requisito
Conocer más integrantesdel CIP
Divertirme un fin desemana
Créditos
Conclusiones
________________________________________________________
El Taller de Integración y Liderazgo impartido por IntegraDOS a los alumnos del
Colegio de Imagen Pública es una herramienta que solventa en gran medida la
integración que se tiene por parte de la comunidad CIP.
La opinión que se generó al momento de asistir al taller es muy diferente a la
que se tenía antes de presentarse la oportunidad de ser partícipe del evento. Esto
nos habla de que se han llevado a cabo buenas estrategias y planificaciones de
actividades dentro del taller, aunque siempre está la posibilidad de mejorar.
Después de cotejar el análisis de la información obtenida a través del sondeo
de opinión, cabe recalcar que en semestres próximos al fin de la carrera, un gran
parte de la motivación está inclinada hacia los créditos, ya que es un requisito
indispensable para poder obtener tu titulación.
De la misma forma, es imprescindible mencionar que las respuestas positivas,
por llamarles de una forma, las encontramos en los primeros semestres y
conforme pasa el tiempo estas terminan por ser casi contrarias. Este fenómeno
abre dos nuevas posibilidades a estudiar:
Se ha aportado un cambio nuevo que favoreció el desarrollo y la percepción del
taller, haciendo que los semestres pasados (ahora casi por terminar) opinen de él
negativamente, a deferencia de los primeros semestres que ya han tomado, por
así decirlo, un nuevo taller.
Conforme transcurre la vida estudiantil a lo largo del Colegio de Imagen Pública
se va deteriorando el sentimiento de pertenencia, y por ende, se pierde el interés
en formar parte del Taller de Integración y Liderazgo.
Opinión Privada
________________________________________________________
Considero el Taller de Liderazgo e Integración como una buena herramienta
utilizada por parte del colegio, puesto que, personalmente, me ayudó a conocer
más (y mejor) a los integrantes del Colegio de Imagen Pública.
Creo que la opinión que se tiene por parte de la mayoría de los integrantes del
colegio resulta ser positiva, reflejando el buen trabajo realizado por parte de los
facilitadores de este taller. De igual manera, esta opinión positiva nos permite
observar que sí debe seguir siendo impartida por la escuela y que varios alumnos
regresan satisfechos y contentos de haber invertido uno sólo de sus fines de
semana en una actividad académica.
Dada la situación de nuestro colegio, hablando enteramente sobre las
cantidades espaciales y de alumnado, es una buena oportunidad el conocer a las
pocas personas que integran nuestro ambiente universitario y debemos
aprovechar el hecho de ser pocos alumnos, puesto que como beneficio a esto
obtenemos un trato más directo, personalizado y hasta cierta medida, más ágil.
Otro aspecto importante sobre nuestra vida universitaria es que durante los 4
años de estudio que tendremos en esta institución será con las mismas personas
que ingresamos en primer semestre, con ligeras modificaciones en el trayecto,
pero las mismas a fin de cuentas. Es por ello que el darnos la oportunidad de
conocernos más a fondo desde un inicio de semestre me parece una forma
bastante acertada por parte del colegio, puesto que nos permite hacer
evaluaciones sobre nuestros compañeros, posibles candidatos a socios o
compañeros de trabajo, pero más importante aún, evaluarnos a nosotros mismos.
Fuentes de Consulta
________________________________________________________
Documentación personal de IntegraDOS.
Experiencia personal sobre el Taller de Integración y Liderazgo.
Material Revisado en la Clase de Opinión Pública.
Perfil de IntegraDOS:
http://www.facebook.com/profile.php?id=594259262
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