startup action map | "el mapa en la aventura de emprender" | las 4 etapas
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Las 4 ETAPAS del CAMINO a recorrer
LARGADA
LLEGADA
El Camino tiene 4
etapas claves
Delimitadas por 3 puntos de control
LARGADA
LLEGADA
ETAPA 1: DESCUBRIMIENTO
ETAPA 2: APRENDIZAJE
ETAPA 3: CRECIMIENTO
ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
LARGADA
LLEGADA
Definir el Modelo de Negocios
Seleccionar la idea
Asegurarme emprender
3 2 1
ETAPA 1: DESCUBRIMIENTO
¿Qué buscamos? Asegurarnos que realmente queremos emprender y como podríamos vivir de
aquello que nos gusta.
¿Para qué? El objetivo es DESCUBRIR que nos GUSTA y el MODELO de NEGOCIOS
que se alinea con esto y nuestros valores.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 1 al 3
PUNTO DE CONTROL
En esta etapa obtenemos el o los posibles modelos de negocios para
nuestra idea. El modelo de negocio es como
creamos valor para nuestro cliente (producto o servicio) y como
capturamos parte de ese valor (ingreso que obtenemos).
En esta etapa aún no sabemos si va a funcionar en la práctica.
LARGADA
LLEGADA
Definir el Modelo de Negocios
Seleccionar la idea
Asegurarme emprender
3 2 1
Algunas aplicaciones prácticas:
En esta etapa cuando descubrimos que nos gusta, una forma de comenzar el
camino (si es que estamos muy lejos) es comenzar trabajando o cambiarnos a una empresa que sea del rubro donde queremos emprender para tener un aprendizaje previo. Este fue mi caso
personal y me fue realmente útil.
Otra forma es buscar otro emprendedor que nos sirva como mentor inicial.
ETAPA 1: DESCUBRIMIENTO
¿Qué buscamos? Asegurarnos que realmente queremos emprender y como podríamos vivir de
aquello que nos gusta.
¿Para qué? El objetivo es DESCUBRIR que nos GUSTA y el MODELO de NEGOCIOS
que se alinea con esto y nuestros valores.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 1 al 3
LARGADA
LLEGADA
Entender el Problema
Definir la Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
7 6 5 4
ETAPA 2: APRENDIZAJE
¿Qué buscamos? APRENDER de nuestro CLIENTE y así
ENCONTRAR el MODELO de NEGOCIOS que FUNCIONA (nos pagan por nuestro
produco o servicio).
¿Para qué? El OBJETIVO es MAXIMIZAR el
APRENDIZAJE con la prueba y error a pequeña escala para minimizar
costos y tiempos.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 4 al 7
PUNTO DE CONTROL:
En esta ETAPA ponemos a prueba nuestro modelo de negocios en la práctica. Mediante prueba y error (pasos 4, 5 y 6) lo ajustamos hasta lograr nuestros primeros clientes
(paso 6) en pequeña escala y obtener datos más concretos (paso 6
y 7) para el armado de un Plan de Negocios más real.
LARGADA
LLEGADA
Entender el Problema
Definir la Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
7 6 5 4
Algunas observaciones:
Esta etapa no es necesaria en todos los casos. Por ejemplo, si voy a hacer un clon de “Groupon” o poner un kiosco
no hay mucho que aprender. Es casi un “copiar y pegar” un modelo de
negocios. Si es un modelo de negocios para “copiar y adaptar” o “innovar”
esta etapa es más necesaria.
ETAPA 2: APRENDIZAJE
¿Qué buscamos? APRENDER de nuestro CLIENTE y así
ENCONTRAR el MODELO de NEGOCIOS que FUNCIONA (nos pagan por nuestro
produco o servicio).
¿Para qué? El OBJETIVO es MAXIMIZAR el
APRENDIZAJE con la prueba y error a pequeña escala para minimizar
costos y tiempos.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 4 al 7
LARGADA
LLEGADA
Entender el Problema
Definir la Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
7 6 5 4
Algunas aplicaciones prácticas:
Dado que esta etapa nos CONFIRMA nuestro MODELO de NEGOCIOS, es decir
tenemos clientes reales, en mi caso personal fue la etapa donde deje mi trabajo de relación de dependencia.
Por otra parte, en el paso 7 me encontré en mejores condiciones de definir los
porcentajes con mi socio luego de la “convivencia” de los pasos 1 al 7 (en la
práctica fueron 3 meses donde nos conocimos trabajando, quien aporta más,
en que nos complementabamos, etc).
ETAPA 2: APRENDIZAJE
¿Qué buscamos? APRENDER de nuestro CLIENTE y así
ENCONTRAR el MODELO de NEGOCIOS que FUNCIONA (nos pagan por nuestro
produco o servicio).
¿Para qué? El OBJETIVO es MAXIMIZAR el
APRENDIZAJE con la prueba y error a pequeña escala para minimizar
costos y tiempos.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 4 al 7
LARGADA
LLEGADA
Entender el Problema
Definir la Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
7 6 5 4
EJEMPLOS:
Algunos casos de aplicación de estos 4 pasos de la Etapa de aprendizaje
son el de empresas como Dropbox o del emprendedor Ash Maurya al
escribir su libro “Running Lean”. En este caso logró en el paso 7 ser contactado por la editorial de
“O´Reilly” para publicar su libro cuando aún no estaba terminado.
ETAPA 2: APRENDIZAJE
¿Qué buscamos? APRENDER de nuestro CLIENTE y así
ENCONTRAR el MODELO de NEGOCIOS que FUNCIONA (nos pagan por nuestro
produco o servicio).
¿Para qué? El OBJETIVO es MAXIMIZAR el
APRENDIZAJE con la prueba y error a pequeña escala para minimizar
costos y tiempos.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 4 al 7
LARGADA
LLEGADA
Escalar Optimizar
9 8
ETAPA 3: CRECIMIENTO
¿Qué buscamos? CRECER y ACELERAR el PLAN que del MODELO de NEGOCIOS que
FUNCIONA.
¿Para qué? El OBJETIVO es la EFICIENCIA para
poder crecer y escalar rápido.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 8 y 9
PUNTO DE CONTROL:
En esta ETAPA comenzamos a ejecutar nuestro Plan y lo vamos reajustando,
adaptando y mejorando con la práctica (paso 8).
De esta forma estamos en condiciones de escalar nuestro negocio, es decir que sea
ejecutado a mayor escala (otros mercados y/o regiones) por nosotros o otros socios de
negocios.
LARGADA
LLEGADA
Escalar Optimizar
9 8
OBSERVACIONES:
Esta ETAPA puede implicar diferentes estrategias. Por ejemplo optimizar un
negocio para escalar a través de un modelo de Franquicias (Ver El Cardón en lo físico o Common Craft en lo digital), convertirse en un certificador metodológico y de software
para que otros escalen (ver Palladium Kaplan-Norton BSC Certified Program),
focalizar y optimizar la fabricación de una marca blanca para que otros comercialicen
(Ver Cidacos), focalizarse en la comercialización y que otros fabriquen (Ver Nike), crear una red de venta multinivel (ver
Herbalife), escalar comprando a la competencia (Ver Groupon y CityDeal) o
cerrar alianzas con Empresas del rubro ya establecidas en otros países, etc.
ETAPA 3: CRECIMIENTO
¿Qué buscamos? CRECER y ACELERAR el PLAN que del MODELO de NEGOCIOS que
FUNCIONA.
¿Para qué? El OBJETIVO es la EFICIENCIA para
poder crecer y escalar rápido.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 8 y 9
LARGADA
LLEGADA
Escalar Optimizar
9 8
Algunas Aplicaciones Prácticas:
En mi caso personal en un proyecto el plan era contactar a otra empresa ya establecida en otro país para escalar.
En otro caso, en una empresa que desarrollabamos software de gestión “genérico” (horizontal) y además lo
vendíamos, la estrategia fue hacer foco en el desarrollo de software y hacer
alianzas con Consultoras de mercados de nicho (verticales) para que vendan
nuestro software a su cartera. Esto permitió aumentar las ventas y captar clientes que al no ser una marca fuerte
no podíamos lograr.
ETAPA 3: CRECIMIENTO
¿Qué buscamos? CRECER y ACELERAR el PLAN que del MODELO de NEGOCIOS que
FUNCIONA.
¿Para qué? El OBJETIVO es la EFICIENCIA para
poder crecer y escalar rápido.
¿Cómo lo logramos? Con los pasos 8 y 9
LARGADA
LLEGADA
Sostener (etapas 2 y 3)
10 ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
¿Qué buscamos? Mantener una innovación constante
para garantizar un CRECIMIENTO constante a largo plazo.
¿Para qué?
El OBJETIVO es la SUSTENTABILIDAD para crecer y no ser superado por la
competencia.
¿Cómo lo logramos? Con el paso 10 (repite etapas 2 y/o 3)
PUNTOS DE CONTROL
En esta última etapa hay distintos tipos de indicadores que nos muestran que vamos bien. Si
nuestra cantidad de clientes, la facturación promedio y la
rentabilidad, entre otros, van aumentando estamos creciendo. Todo esto lo acompañamos por
innovación de nuestros productos o servicios que aumentan la lealtad y
recomendación de nuestros clientes. La metodología de
Balanced Score Card de Kaplan y Norton es muy útil en esta etapa.
LARGADA
LLEGADA
Sostener (etapas 2 y 3)
10
OBSERVACIONES
Esta etapa de sustentabilidad muchas veces implica volver a
repetir pasos de las etapas 1 a la 3 para desarrollar nuevos productos
y servicios que se sumen o reemplazan los actuales.
ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
¿Qué buscamos? Mantener una innovación constante
para garantizar un CRECIMIENTO constante a largo plazo.
¿Para qué?
El OBJETIVO es la SUSTENTABILIDAD para crecer y no ser superado por la
competencia.
¿Cómo lo logramos? Con el paso 10 (repite etapas 2 y/o 3)
LARGADA
LLEGADA
Sostener (etapas 2 y 3)
10
EJEMPLOS
Las empresas que, en forma constante, crean más valor que el
valor que capturan son las que perduran y lideran. Generalmente
esto lo hacen a través de la creación de un ecosistema de negocios. Es decir ellas ganan y otras empresas
también. Ejemplos de esto son empresas como Apple, Google,
Facebook y Twitter.
Empresas como MySpace, Yahoo, Nokia, Kodak perdieron el liderazgo que supieron tener al ser superadas
por la competencia.
ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
¿Qué buscamos? Mantener una innovación constante
para garantizar un CRECIMIENTO constante a largo plazo.
¿Para qué?
El OBJETIVO es la SUSTENTABILIDAD para crecer y no ser superado por la
competencia.
¿Cómo lo logramos? Con el paso 10 (repite etapas 2 y/o 3)
LARGADA
Entender el Problema
Definir Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
Definir el Modelo de Negocios
Seleccionar la idea
Asegurarme emprender
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3 2 1
Sostener
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Escalar Optimizar
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LLEGADA
ETAPA 1: DESCUBRIMIENTO
ETAPA 2: APRENDIZAJE
ETAPA 3: CRECIMIENTO
ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
Más adelante, el resto de los elementos del mapa…
LARGADA
Entender el Problema
Definir Solución
Validar Calidad
Verificar Cantidad
Definir el Modelo de Negocios
Seleccionar la idea
Asegurarme emprender
7 6 5 4
3 2 1
Sostener
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Escalar Optimizar
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LLEGADA Para cada uno de los 10 pasos,
tenemos una HOJA de RUTA. La misma responde 3 preguntas: • ¿Qué conocimientos y
herramientas necesito antes para hacer las acciones? (Check In)
• ¿Qué acciones tengo que hacer o delegar? (Check List)
• ¿Cómo me doy cuenta que terminé el paso? (Check Out)
LARGADA
LLEGADA
ETAPA 1: DESCUBRIMIENTO
ETAPA 2: APRENDIZAJE
ETAPA 3: CRECIMIENTO
ETAPA 4: SUSTENTABILIDAD
Aclaración ¿Cómo surge el mapa? Este mapa me lo fui armando y aplicando a nivel personal. Lo que hice fue juntar conocimiento de libros que leí sobre Modelos de Negocios (como el de Alex Osterwalder), Lean Startup (como el de Eric Ries) y otros libros de management de autores como Porter, Jack Trout, Al Ries y Kaplan, que en otro post estarán bien detallados. Resumiendo, no inventé nada nuevo solo acomode lo que fui leyendo y aplicando en un mapa para tener a mano.
¿Para qué lo comparto? En este mapa SEGURO que hay errores y cosas para mejorar. La idea de compartirlo es que le sirva a otros que están emprendiendo como yo y a la vez ir mejorándolo. Por lo tanto estoy más que dispuesto a escuchar críticas, dudas, sugerencias, etc. Estaré subiendo todo lo relacionado a este mapa en este blog www.startupactionmap.com. Ahí podes suscribirte para recibir las novedades por mail.
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