sony ericcson
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INSTITUTO POLITECNICONACIONAL
MERCADOTECNIA ESTRATEGICA
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SONY ERICSSON
• Sony Ericsson Mobile Communications AB es una empresade riesgo compartido (Joint Venture) formada por laempresa sueca Ericsson y la empresa japonesa Sony,dedicada a la fabricación de teléfonos móviles y accesorios.
•
La compañía se fundó en 2001 entre Ericsson, una de lasempresas líderes en telecomunicaciones, y Sony una de lasempresas líderes en electrónica de consumo. Ambasempresas poseen partes iguales en Sony Ericsson.
• El primer producto conjunto de Sony Ericsson fue puesto enel mercado en marzo de 2002 y desde entonces la nuevaempresa ha tomado una mayor participación del mercado.
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OBJETIVO
• Dar un valor agregado a través de la innovación y lasprácticas éticas de negocio.
MISION
La Misión de SONY es producir algo nuevo, original einnovador para el mejoramiento de la vida de laspersonas (Palabras del Dr. Nobutoshi Kihara, Director
de investigación y desarrollo de nuevos productosSONY).
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VISION
•
La Visión de SONY es expandir su posición de Lídermundial en los mercados de productos electrónicospara llegar a ser la Empresa con mayor y máseficiente tecnología en la industria, a través de la
innovación y del talento de las personas que trabajandentro de la Organización.
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FILOSOFIA
Nuestros valores brillan en todo lo que hacemos.
• Optimista: Miramos hacia el futuro con total optimismo. Yeste espíritu contagioso está en todo lo que hacemos ydecimos.
• GreenHeart: Nuestro GreenHeart™ es parte de tu esencia.
Tenemos el compromiso hacer todo lo humanamente posiblepor fabricar teléfonos ecológicos durante todo el ciclo de vida
útil.• Energetica: Creemos en la intensa urgencia del ahora y
abordamos todo lo que hacemos con energía, entusiasmo yun espíritu desafiante.
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1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Presidente Ejecutivo
Presidente de Desarrollo
Corporativo
Gerencia de
MercadoGerencia de
Gestión Humana Gerente de
Operaciones
Gerente de
Finanzas
Gerente de
Negocios
Gerencia de
Servicio al cliente Gerencia de
División deConsumo
Gerente de
División
Corporativa
Gerencia de
Compras Gerencia de
Logística y
Almacén
Gerencia de
Contabilidad
Tesorería
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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
• Sony Ericsson Xperia Play
•
Pantalla se sitúa en las cuatro pulgadas con resolución de 480× 854 pixeles
• Las dimensiones oficiales hablan de 119×62×16 mm, con unpeso de 175 gramos.
• El interior del Sony Ericsson Xperia Play es con 400 MB de
memoria interna. Con espacio para tarjetas de memoriamicroSD.
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• Es un teléfono con terminal Android 2.3, y alma deconsola PlayStation. Con la certificación que le ha dadoSony se podrá acceder a juegos de la PlayStation Store
• Entre las conexiones principales de este Sony EricssonXperia Play está el puerto microUSB, GPS, WiFi ybluetooth.
• Su resolución es de 5 megapíxeles, viene conautoenfoque y flash de tipo LED.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Por qué el Sony Ericsson Play no haalcanzado las ventas esperadas en la zona surdel Distrito Federal?
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HIPÓTESIS
• Por falta de difusión del producto en medidasmasivas además de una mala distribución delmismo, ya que el producto no es reconocido
en el mercado.
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VARIABLES
• Variables dependientes
• Producción: esta variable no afecta elvolumen de ventas debido a que laempresa Sony cuenta con lossuficientes recursos para producir grancantidad y cubrir la demanda que serequiera.
•
Calidad: Sony cuenta con los recursos yla tecnología suficientes que ha llevadoa esta marca a ser muy reconocidacomo una empresa de gran calidad.
• Tecnología: Sony cuenta con lasuficiente tecnología para elaborar
celulares de este tipo.
• Capital: esta variable no afecta elvolumen de ventas debido a que Sonycuenta con el suficiente capital paracubrir con la demanda del mercado
• Variables independientes
•
Política: la política de México no afecta la ventade este celular, ya que el mercado de celularesen el país es oligopólico (pocas empresasdominan el mercado)y estas establecen susprecios y demás características
• Competencia: la gran variedad de marcas decelulares que existen en el mercado afectan laventa de este teléfono. No existe unacompetencia directa para este teléfono debido aque esta marca es la primera en integrar unvideojuego y un teléfono celular, pero si existecompetencia de manera indirecta, ya que lasotras compañías lanzan al mercado confunciones distintas.
•
• Cultura: la sociedad que existe en el país es unasociedad consumidora de tecnología, ya quetodas las personas desean poseer lo que se valanzando como productos nuevos en el mercado,
esto favorece el consumo de este producto.
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TIPO DE ESTUDIO
• La investigación que se llevara a cabo será de
tipo cualitativa pues esta busca explicar lasrazones de los diferentes aspectos de talcomportamiento. En otras palabras, investigael por qué y el cómo se tomó una decisión.
• De esta manera será mas fácil para nosotrosconocer las razones por las cuales la gente de
la zona sur del distrito federal no estácomprando el nuevo modelo de SONYERICCSON PLAY;
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5 TIPO DE INVESTIGACION
• De campo y exploratoria
• Pues tanto el problema como la hipótesis estándefinidos y el estudio a realizar tiene como
objetivo confirmar o descartar la hipótesisrealizada. El estudio se llevará a cabo mediante laaplicación de encuestas en la Zona Sur del DistritoFederal, la cual arrojará los datos necesarios para
realizar la planeación estratégica del plan demercadotecnia. . Y exploratoria ya queintentamos recopilar antecedentes y tendenciasrespecto al problema planteado.
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SEGMENTO DE MERCADO• Nombre oficial: Estados Unidos Mexicanos
• Población: 109, 561,057
• Unidad monetaria: peso mexicano
• Idioma: (oficial) español se hablan 53 lenguas indígenas entre ellas náhuatl,maya, zapoteca, otomí, mixteco, totonaca, mazateco y mazahua.
•
•
Geografía• México limita al norte con E.U al este con el golfo de México y el mar Caribe y
al sur con Belice, Guatemala y el océano Pacifico; y al oeste con el océanopacifico.
•
Clima• Hay variedad de climas que dependen generalmente de la altitud.
• En el litoral y las tierras bajas es cálido, mientras que en las mesetas y en elnorte es templado; el norte es árido, el sureste es húmedo.
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• Perfil económico• Moneda: (tipo de cambio pesos mexicanos por USD) 12,35 pesos
mexicanos =1•
Tasa de inflación: 5,3%• Deuda pública externa: 177.000 millones (USD)• PIB: 1.473 millones (USD)• PIB Per capital: 13,200• Crecimiento del PIB: 4%• Desempleo: 4,8%• Industria: sal, plata, maquinaria, alimentos, bebidas, tabaco, metales,
minerales, papel y textiles.• Agricultura: azúcar, maíz, naranja, trigo, mango, frijol, lima, algodón, uva,
piña, café y zanahoria.• Ganadería: bovinos, porcinos, caprinos, equinos y ovinos•
Exportaciones: 223,600 millones (USD)• Productos de exportación: maquinaria, equipo eléctrico, petróleo,
agropecuarios y plata.• Productos de importación: maquinaria agrícola, equipo eléctrico y
aviones.
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Delegación Tlalpan Coyoacán
Hombres 312,139 292,491
Mujeres 338,428 327,925
Delegación Tlalpan Coyoacán
Niños 45,391 35,529
Niñas 44,331 34,139
Ancianos 26,516 37,408
Delegación Tlalpan Coyoacán
Hombres (20-30) 59,898 54,339
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MUESTRA
• Nivel Socioeconómico: A
• Sexo: hombres
• Edad: 20-30 años
•
Personas que gustan de la alta tecnología, lasofisticación en productos de la comunicacióny sobretodo que se encuentren sumergidos enel mundo de los videojuegos.
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OBJETIVO
• Mejorar la difusión del celular Sony EricssonXperia Play; y por lo tanto obtenga las ventasesperadas dentro de la zona sur del Distrito
Federal ya especificada.
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FODA FORTALEZAS
Es el único celular que se
considera consola portátil y
teléfono
móvil
Cámara de 5.1 mega pixeles conflash
Existen memorias de hasta 32
GB
Se puede acceder a la tienda
virtual de PLAY STATION
Procesador de ultima
generación
OPORTUNIDADES
La creación de un nuevo mercado
de celulares con consola
Ser considerado como el primer
celular con consola que existió
DEVILIDADES
Precio es elevado
No existen muchos juegos aun
No existen accesorios tan
comunes como otros celulares
No hay mucha publicidad sobre
el teléfono
No es muy conocido
Hay pocos equipos
AMENAZAS
Bajas ventas
Ser descontinuado
No existir una amplia gama de
mercado y enfocarse solo a los
amantes de los videojuegos
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FODA DE LA COMPETENCIA MOTOROLA DEXT Y NOKIA QWERTYFORTALEZAS
Está protegido bajo contraseña para
que en caso de robo o extravió solo
ingresas en otro equipo tu contraseña
y recuperas tu información contactos
y demás.
Pantalla touch en la que aparecen
todas las actualizaciones de las redes
sociales sin necesidad de entrar a
estas. Precio es muy accesible para clases
media alta y media
Están en diferentes colores
OPORTUNIDADES
Altas ventas pues es barato y no se
requiere de mucha publicidad
Puede ser para todo tipo de publico y
no solo para amantes de videojuegos
Lo pueden adquirir fácilmente pues
hay una gran cantidad de equipos
DEVILIDADES Batería dura muy poco
No cuenta con las mismas aplicaciones
que teléfonos de otras generaciones
No tiene juegos
AMENAZAS
Hay mucha competencia en el
mercado de androids
Algunas veces para muchas
aplicaciones es necesario internet
ilimitado
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CUADRO COMPARATIVO
MARCA SONYERICSSON NOKIA MOTOROLA
MODELO XPERIA PLAY DEXT QWERTY
IMAGEN
Es el único celular que se
considera consola portátil y
teléfono móvil
Está protegido bajo contraseña
para que en caso de robo o
extravió solo ingresas en otro
equipo tu contraseña y
recuperas tu información
contactos y demás.
Pantalla touch en la que
aparecen todas las
actualizaciones de las redes
sociales sin necesidad de
entrar a estas.
Cámara de 5.1 mega
pixeles con flash
Existen memorias de hasta
32 GB
Procesador de ultima
generación
Están en diferentes
colores
MATRIZ BCG
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MATRIZ BCG
PRODUCTO ESTRELLA
Uno de los celulares “producto estrella” másrecientes es el :
“Sony Ericsson txt”
Este celular es un smart phone con funcionesavanzadas, es un modelo reciente de SonyEricsson, tiene una fuerte participación en elmercado pero al igual un alto crecimiento en laindustria.
PRODUCTO INTERROGACION (NIÑO PROBLEMA)
El producto de interrogación que tiene actualmenteSony Ericsson es el celular:
“Sony Ericsson Xperia Play”
Este producto tiene ya tiene varios meses en elmercado, y por el momento se tiene una débilparticipación en el mercado, y requiere de muchainversión para producirlo ya que la tecnología con laque cuenta es alta.
Este producto presenta muchas expectativas yatractivos para el publico, pero las ventas no son lasesperadas.
PRODUCTO VACA LECHERA
“Sony Ericsson w302”
Este celular se considera vaca lechera debido aque es un modelo algo viejo y tradicional, es de losprimeros modelos de esta marca que tiene lacapacidad de almacenar música
Tiene un bajo crecimiento en la industria y unafuerte participación en el mercado, debido a queeste celular contiene todas las funciones básicas, ypor ser un modelo viejo y tradicional su precio esbajo y la gente lo prefiere por ser barato y contodas las funciones básicas.
Por esta razón el volumen de ventas que seobtiene son altos y la rentabilidad que se obtiene
es muy alta
PRODUCTO PERRO
Uno de los productos perro con el que cuenta SonyEricsson es el celular:
“Sony Ericsson r300”
Este celular es un modelo ya viejo para la compañía,este teléfono solo cuenta con algunas funciones
básicas, su principal atractivo es el contener radiofm/am.
Este celular tiene baja participación en el mercadocon un bajo incremento en la industria, por ende lasventas de este producto son minimas.
Esto debido a que la gente prefiere comprar unteléfono barato con todas las funciones básicas a un
teléfono barato pero con pocas funciones.
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