social media en agencias - ogilvy & mather
Post on 06-May-2015
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Social Media en AgenciasDirector
Social@Ogilvy@brunobonafine
Director Digital@Ogilvy
@alejeroz
“Motivá la innovación. Los cambios son la sangre que nos da vida. El estancamiento es
nuestra muerte”.
TWIN PEAKS
DIGITAL@OGILVY
+550 en Social(más de 4.000 en Digital)
35 Países en el mundo
SOCIAL@OGILVY
El 80% de los gerentes de marketing dicen que Social está en sus 3 prioridades en el 2012
* Fuente: IBM CMO Study 2011
LA MANERA DE FORMAR OPINIONES Y TOMAR DECISIONES DE COMPRA ESTÁ
CAMBIANDO
Cada uno de nosotros tiene su propio “Escudo de Mensajes”
Todos estos cambios impulsan a las marcas a
utilizar mejor los canales de Social Media, y ofrecer un
valor extra en su negocio.
Trasladar el marketing y las comunicaciones hacia un modelo Propio, Ganado y Pago…
Incrementar la colaboración entre marketing, comunicaciones, legales, recursos humanos y servicio al cliente...
…Pero se requiere un cambio
Soluciones que proporcionan valor al negocio
LISTEN PLAN ACTIVATE AMPLIFY MANAGE
SOCIAL &SEARCH INSIGHT
MEASUREMENTBENCHMARKS
INFLUENCERMANAGEMENT
COMMUNITYMANAGEMENT
CONTENTACTIVATION SOCIAL EXPERIENCE
PAIDOWNEDEARNED
CONTENTSYNDICATION
PERFORMANCEMEASUREMENT
OPTIMIZATION
Plan Integral de Social Media
INTEGRAMOS AL TRABAJO ESTRATÉGICO Y CREATIVO, UN CLARO PENSAMIENTO
ORIENTADO A VENTAS
A PARTIR DE INSIGHTS, COMBINAMOS LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA
INSPIRAR Y CAMBIAR LOS COMPORTAMIENTOS DE LAS PERSONAS.
SOCIAL CRM
16
Hoy tenemos una visión imperfecta de nuestros clientes
Juana: Adriana:
Valor medio sobre la base
de sus compras. Valor bajo
sobre la base de sus
compras.
$ 200 $ 120
17
Imaginate si sumamos su valor Social ...
Nivel bajo sobre
compras
Influenciadora, tiene más de
1.500 followers y brinda buen contenido
Dispuesta a colaborar
con marcas
Nivel medio sobre
compras
Baja influencia en Social
Media, pero activa
Poco dispuesta a colaborar
$ 250 $ 600Juana: Adriana:
18
Social CRM nos brinda mayor información y oportunidades
Oportunidad: Usar los datos sociales para aumentar el consumo personal
Oportunidad: Usar su potencial de
promoción para aumentar el
consumo en la red
$ 250, con otros $ 150 potenciales sobre la base de
datos sociales
$ 600, con otros $300 potenciales de promoción en
Social
Con el tiempo
Adriana:Juana:
“LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL FUTURO ES INVENTARLO”.
ALAN KEY
Muchas gracias
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