social commerce - congreso web zaragoza
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todos Somos Personas ………......
Sociales
Casi
Nos gusta
ver la
Televisión
………......
juntos
Nos gusta
jugar ………......
juntos
Siempre hemos
sido
sociales para
comprar
Pero en
Internet Navegamos
……….....
Solos
En Internet
Ahora nosotros somos el
centro de
atención
¿QUÉ ES EL
SOCIAL COMMERCE?
Social Platforms
Social Apps (APIs)
Ayudar a la gente a comprar donde ellos
se conectan
Ayudar a la gente a conectarse donde
ellos compran
Tienda Online
Facebook Open Graph Friend Connect (Google)
eCommerce Social Media Social Commerce
F-Commerce
Wikipedia Yahoo Noviembre del
2005: conjunto de herramientas y
funcionalidades que facilitan que los
usuarios compartan y recomienden productos
con otros usuarios y todo tipo de consejos e informaciones relativos
a los mismos.
Social Commerce
“la colaboración online de dos o más individuos para intercambiar opiniones e influir conjuntamente en la decisión de compra”
“la monetización del social media a través del comercio electrónico”
¿Dónde está el ROI?
¿Somos todos iguales?
Usuario Usuario Comprador
Usuario Comprador
Cliente Recurr.
Usuario Comprador
Cliente Recurr. Facebook Fan
Usuario Comprador
Cliente Recurr. Facebook Fan Recomendado
Valor
¿Cuánto vale un
Facebook Fan?
asunciones
relevancia adquisición causa-efecto
¿Cuanto vale un Facebook Fan para las grandes?
Prob. Recurrentes Prob. Compartir
¿Cuánto vale un Facebook Fan?
¿Cómo hago valioso a un
Facebook Fan?
Augie Ray
Marketing Funnel ¿Cómo hago valioso a un usuario?
"If I had to guess, social commerce is the next area to really blow up"
Mark Zuckerberg, August 2010
Social Commerce
$ 30.000 mill. En 2015
Social Commerce
Sistemas Reviews y Opiniones
Compra en Grupo
Social Shopping
Compra directa en
Redes Sociales
Redes Sociales
en Tiendas
Co-Browsing
Compra Conjunta
TIP
OS
DE
SOC
IAL
CO
MM
ERC
E
SHO
PP
ING
TO
GET
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TWIT
TER
ING
TR
AN
SAC
TIO
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SHO
PP
ING
IN F
AC
EBO
OK
CO
MM
UN
AL
CU
STO
MIZ
ATI
ON
SHA
RIN
G P
AYM
ENT
SOCIAL COMMERCE
TRENDS FOR 2011
GROUP BUYING
Q&A MOBILE
F-COMMERCE
3 claves que definirán el futuro del
Social Commerce
• Estamos dispuestos a compartir nuestros datos?
• Qué nuevos modelos de compra van a imponerse? En Grupo? Móvil? Reverse Shopping?
• Centralizar y estabilizar? Google Shopping
EXCAVANDO UN POCO MÁS F-COMMERCE POR DENTRO
¿Por qué en facebook ?
Crear un experiencia de usuario que integre Facebook con nuestra marca
Commerce off facebook
Facebook Open Graph Facebook Social Plugins
Facebook Open Graph: Conectando a la gente dónde la gente compra…
Más de 100.000 sitios integraron Facebook Open Graph en su primer mes
Commerce on facebook
Faux Stores vs Full Stores
¿Mejor si lo vemos?
www.PalBin.com
@alejandrofanjul +
@enriqueandreu =
@palbin_com
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