sistema de información para el control de solicitudes de tramites jurídicos ministerio de justicia...
Post on 24-Jan-2016
215 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Sistema de Información para el control de solicitudes de tramites jurídicos
MINISTERIO DE JUSTICIA Y SEGURIDAD PUBLICA
SICSTRA
El problema deDificultad en el Control de las Solicitudes de trámites jurídicos en la Dirección Jurídica del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública.
afecta a Personal de la Dirección Jurídica, personas que precisan el servicio de dicha dirección.
El impacto asociado esConsumo excesivo de tiempo y recursos en la realización de actividades, sobrecarga de trabajo al personal y servicio proporcionado no del todo satisfactorio
Una adecuada solución sería
Automatización de los procesos para el control de solicitudes de trámites jurídicos en la Dirección Jurídica, mediante el desarrollo de un sistema de información que permita controlar de una manera ágil y eficaz las resoluciones de dichas solicitudes.
DEFINICION DEL PROBLEMA
El producto a desarrollar operará en la Dirección Jurídica del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública; se espera que con la implementación del sistema de información se obtengan muchos beneficios tales como disminución del tiempo requerido por el personal para realizar sus actividades y de esta forma mejorar la productividad. También se espera mejorar la disponibilidad de la información y facilitar el acceso a ésta. En general lo que se espera es que dicho sistema contribuya a mejorar la eficiencia de todos los procesos que se llevan a cabo en la Dirección Jurídica.
SOLUCION
Los principales beneficios que el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública (MJSP) obtendrá con la implantación del sistema de información son los siguientes:
Asignación equitativa de tareas a los técnicos, al poder consultar en todo momento la carga de trabajo de todo el personal.
Disponibilidad de información a tiempo y en el momento preciso, evitando de ésta manera el consumo excesivo en la consulta de la misma.
Eficiencia en el control de solicitudes de trámites jurídicos mediante la automatización de procesos.
Ahorro en el gasto de papel, a través del envío de borradores de resoluciones de forma digital, por lo cual no será necesario obtener copias impresas de dichos documentos.
Fácil generación de reportes, los cuales se obtendrán en cuestión de segundos. Control eficiente de la calidad del trabajo desempeñado por el personal de la Dirección
Jurídica. Cumplimiento de plazos de entrega de resoluciones, mediante el control y constante
monitoreo del tiempo límite disponible. Mejora en la organización del trabajo de los técnicos al proporcionar recordatorios sobre las
solicitudes con las cuales se debería iniciar la jornada laboral. Mejora de la imagen de la institución, al proporcionar un servicio ágil y al permitir a los
interesados consultar de una manera fácil el estado de su solicitud.
BENEFICIOS
Nombre Descripción ResponsabilidadesJefe de la Dirección
Encargado de monitorear el desempeño de todo el personal a su cargo, así como de asignar las diferentes solicitudes de trámites jurídicos a los empleados de la dirección.
Proporcionar la información necesaria para comprender los procesos actuales realizados por el Jefe de la Dirección Jurídica.
Valida requerimientos, revisa avances del proyecto y realiza sugerencias de mejora.
Coordinador Encargado de monitorear el desempeño del personal asignado a su cargo, así como asignar solicitudes y revisar resoluciones del grupo de empleados a su cargo.
Proporciona toda la información necesaria para comprender los procesos actuales realizados por los coordinadores de área que laboran en la Dirección.
Valida requerimientos, revisa avances del proyecto y realiza sugerencias de mejora.
Técnico Técnico encargado de atender solicitudes y proporcionar sus respectivas resoluciones.
Proporciona toda la información necesaria para comprender los procesos actuales realizados por los técnicos que laboran en la Dirección.
Valida requerimientos, revisa avances del proyecto y realiza sugerencias de mejora.
Secretaria Encargada de apoyar a los técnicos, jefe y coordinadores de área; en el desempeño de sus actividades.
Adicionalmente se encarga de obtener reportes y llevar un registro ordenado del estado de las solicitudes de trámites jurídicos.
Proporciona toda la información necesaria para comprender los procesos actuales realizados por las secretarias que laboran en la Dirección.
Valida requerimientos, revisa avances del proyecto y realiza sugerencias de mejora.
Director de Informática
Director de Informática, encargado de administrar todos los recursos tecnológicos del MJSP.
Da el visto bueno a las herramientas tecnológicas de desarrollo, es decir, Bases de datos, Lenguajes de programación, etc. Se asegura que se cuenta con los recursos de Hardware y Software para que el sistema pueda implementarse.
Solicitante Persona que realiza una solicitud de un trámite jurídico a la Dirección Jurídica.
Consulta el estado en que se encuentra la solicitud.
STAKEHOLDERS
Esfu
erz
o N
ecesari
o p
or
Acti
vid
ad
TransiciónElaboración
Construcción
Inicio
Iteración1
Flujos deTrabajo
Iteración2
Iteración3
Requerimientos
Análisis & Diseño
Implementación
Pruebas
Distribución
Modelado del Negocio
Gestión deSolicitudes
Coordinador
Secretaria
Gestión deSolicitudes
Coordinador
Coordinador
Gestión deAsignación de Solicitudes
ConsultarSolicitudes
ConsultarSolicitudes
Sistema de Información para el Control de Solicitudes de Trámites Jurídicos de la Dirección Jurídica del MJSP
Capa de PresentaciónCapa de Presentación Capa del NegocioCapa del Negocio Capa de DatosCapa de Datos
DIAGRAMA DE CONTEXTO
ARQUITECTURA DEL SISTEMA
IDENTIFICADOR CUSICSTRA01
NOMBRE DEL CASO DE USO
Gestión de solicitudes
ACTORES Usuarios: Jefe de la Dirección Jurídica, coordinador, Secretaria.
OBJETIVO Gestionar la información general de una solicitud de trabajo.
PRECONDICIONES La solicitud ha sido entregada a la Dirección Jurídica del Ministerio de Justicia y Seguridad Pública.
CONDICIONES POSTERIORES
Si se trata de agregar una solicitud, los datos de la solicitud serán almacenados.Si se trata de una edición, los datos de la solicitud serán actualizados.Si se trata de cancelar, la solicitud será marcada como cancelada.
DISPARADOR El usuario ha seleccionado gestión de solicitudes.
Escenario de éxito Usuario selecciona la opción que desea realizar, puede ser agregar, editar o cancelar solicitud.Caso opción agregar:Sistema Muestra ventana de recolección de datos. Ver anexo 1.1Usuario completa la información necesaria para continuar. Ver anexo 1.2Sistema realiza las siguientes acciones:
Verifica que la información sea válida Envía mensaje solicitando confirmación de la transacción.
Usuario confirma la realización de la transacción.Caso opciones agregar y editar:Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información de la solicitud.Envía mensaje de éxito.Envía alerta al empleado a notificar.
Los pasos del 1 al 6 se repiten hasta que el usuario seleccione otra opción o salga del sistema.
Extensiones 2.1 Caso de la opción editar: 2.1.1 Sistema muestra ventana con opciones de búsqueda de solicitud. Ver anexo 1.3 2.1.2 Usuario introduce parámetros de búsqueda. 2.1.3 Sistema despliega resultados de búsqueda. Ver anexo 1.4 2.1.4 Usuario selecciona solicitud que desea editar 2.1.5 Sistema muestra ventana con datos de la solicitud seleccionada. Ver anexo 1.1 2.2 Caso de opción cancelar: 2.2.1 Sistema muestra ventana con opciones de búsqueda de solicitud. Ver anexo 1.3 2.2.2 Usuario introduce parámetros de búsqueda. 2.2.3 Sistema despliega resultados de búsqueda. Ver anexo 1.4 2.2.4 Usuario selecciona la solicitud que desea cancelar. 2.2.5 Sistema muestra toda la información de la solicitud (no editable). Ver anexo 1.1 2.2.6 Usuario realiza las siguiente acciones:
Ingresa justificación por la cual desea cancelar la solicitud Selecciona la opción cancelar.
2.2.7 Sistema solicita confirmación de la transacción 2.2.8 Usuario confirma cancelación 2.2.9 Sistema marca como cancelada la solicitud en cuestiónFin del proceso.
EXTENSIONES CUSICSTRA01
3.1 Si el trámite jurídico no está registrado, Registrar información del trámite3.1.1 Sistema muestra formulario de registro de trámites. Ver Anexo 8.1 -> Catálogo de trámites3.1.2 Usuario completa la información necesaria para continuar. 3.1.3 Sistema Realiza lo siguiente:Verifica que la información sea válidaEnvía mensaje solicitando confirmación de la transacción3.1.4 Usuario confirma la transacción3.1.5 Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información del trámite.Envía mensaje de éxito.
Proceso continua en el paso 3 3.2 Si el solicitante no está registrado, Registrar información solicitante3.2.1 Sistema muestra formulario de registro de solicitante. Ver Anexo 1.53.2.2 Usuario completa la información necesaria para continuar. Ver Anexo 1.63.2.3 Sistema Realiza lo siguiente:Verifica que la información sea válidaEnvía mensaje solicitando confirmación de la transacción3.2.4 Usuario confirma la transacción3.2.5 Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información del solicitante.Envía mensaje de éxito.
Proceso continua en el paso 3
…EXTENSIONES CUSICSTRA01…
3.3 Si la institución solicitante no está registrada, Registrar información de la institución3.3.1 Sistema muestra formulario de registro de institución. Ver Anexo 8.1 -> Catálogo de instituciones.3.3.2 Usuario completa la información necesaria para continuar. 3.3.3 Sistema Realiza lo siguiente:Verifica que la información sea válidaEnvía mensaje solicitando confirmación de la transacción3.3.4 Usuario confirma la transacción3.3.5 Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información de la institución.Envía mensaje de éxito.
Proceso continua en el paso 3 3.3.2.1 Si el país al que pertenece la institución no está registrado, Registrar información del país3.3.2.1 Sistema muestra formulario de registro de país. Ver Anexo 8.1 -> Catálogo de países.3.3.2.2 Usuario completa la información necesaria para continuar. 3.3.2.3 Sistema Realiza lo siguiente:Verifica que la información sea válidaEnvía mensaje solicitando confirmación de la transacción3.3.2.4 Usuario confirma la transacción3.3.2.5 Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información del país.Envía mensaje de éxito.
Proceso continua en el paso 3.3.2
…EXTENSIONES CUSICSTRA01
Excepciones: 2 y 6 A No hay conexión a la base de datosSistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza2.1.3 A El sistema no encuentra resultados de la búsquedaSistema despliega mensaje indicando que no se encontraron resultados y regresa a pantalla de parámetros de búsqueda.Proceso continua en el paso 2.1.42.1.3 B No hay conexión a la base de datos.Sistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza2.2.3 y 2.2.5 A No hay conexión a la base de datos.Sistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza2.2.6 A Usuario no ingresa justificación de inactivaciónSistema despliega alerta indicando que es un campo obligatorio.Usuario ingresa justificaciónProceso continua en el paso 2.2.72.2.8 A Usuario rechaza la confirmación de la transacciónSistema no realiza los cambios en los datosFin del proceso2.2.9 A No hay conexión a la base de datos.Sistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza3. A Usuario no completa la información.Sistema despliega mensaje de alerta indicando que debe completar la información necesaria.Usuario completa la información necesaria para continuar4. A La información recibida no es válida.Sistema despliega alertas de validación5. A Usuario rechaza la confirmación de la transacción.Sistema no realiza los cambios en los datosFin del proceso
EXCEPCIONES CUSICSTRA01
Anexos: Anexo 1.1. Datos de solicitud Los datos de información de solicitudes son los siguientes:Nombre de trámiteDescripción de la solicitud (Asunto)Numero de foliosPersona solicitanteNombre de institución solicitante (Procedencia)Fecha y hora de recepción de la solicitud en la Dirección JurídicaNombre de la persona que recibe la solicitudF/Nota (Fecha en que fue elaborada la solicitud)Fecha de recepción en el Ministerio de Justicia.Fecha límite de entrega (en caso aplique)País de donde proviene la solicitud.Empleado a notificar Anexo 1.2. Datos obligatorios de la solicitudNombre del trámiteDescripción de la solicitud (Asunto)Persona solicitante y/o Nombre de institución solicitante (Procedencia) Fecha y hora de recepción de la solicitud en la Dirección JurídicaNombre de la persona que recibe la solicitudNombre del empleado a enviar alerta. Anexo 1.3. Opciones de búsqueda de solicitudesBúsqueda por nombre de trámiteBúsqueda por rango de fechas de recepción en la Dirección JurídicaBúsqueda por nombre de institución solicitanteBúsqueda por asuntoBúsqueda por país
ANEXOS CUSICSTRA01
Anexo 1.4. Datos a mostrar después de la búsqueda de solicitudNombre del trámiteDescripción de la solicitud (Asunto)Nombre de la institución solicitanteFecha de recepción solicitud en la Dirección Jurídica Anexo 1.5 Datos necesarios para registrar un solicitante.NombresApellidosCorreo ElectrónicoTeléfonoNombre del documento de identificaciónNúmero del documento de identificación
Anexo 1.6 Datos obligatorios del solicitante.NombresApellidosTeléfono
ANEXOS CUSICSTRA01
DIAGRAMA ENTIDAD RELACIÓN
DIAGRAMAS DE SECUENCIA
Registrada
Asignada
Resuelta
Corregida
AsignarTecnico(GrupoTecnicos)[SolicitudRegistrada]
ResolverSolicitud[SolicitudAsiganada]
[SolicitudIngresada]
EnviarCorreccion(Cordinador)[SolicitudResuelta]
EnviarCorregir(GrupoTecnicos) [Correcciones>0]
[Correcciones=0]
Diagrama Estados: Solicitudes
DIAGRAMA DE ESTADOS
_Diagrama Componentes
Solicitudes
InterfazSolicitudes
TramiteJuridico
Asignaciones
ReportesInterfazReportes
Solicitantes
Resoluciones
Correspondencia
DocumentosDigitalizados
InterfazDocumentosDigitalizados
RevisionesControlPersonal
ControlUsuariosInterfazGestionUsuarios
BitacoraOperaciones
InterfazBitacoraOperaciones
InterfazSolicitantes
InterfazResoluciones
InterfazTramiteJuridico
InterfazGestionPersonal
InterfazAsignaciones
InterfazRevisiones
InterfazCorrespondencia
DIAGRAMA DE COMPONENTES
Componente Solicitudes Descripción Este componente permitirá la gestión de las solicitudes de trámites jurídicos,
proporcionando funcionalidades para agregar, modificar y eliminar; así como la consulta de dichos registros de una forma fácil y rápida.
Interfaces que expone
InterfazSolicitudes Metodos:
void registrarSolicitud(Solicitud solicitud) void modificarSolicitud(Solicitud solicitud) void eliminarSolicitud(Solicitud solicitud) List<Solicitud> listarSolicitudes() Solicitud obtenerSolicitud(int idSolicitud) String obtenerEstado(Solicitud solicitud) List<Solicitud> obtenerSolicitudesPorTramite(TramiteJuridico tramite) List<Solicitud> obtenerSolicitudesPorInstitucion(Institucion institucion) List<Solicitud> obtenerSolicitudesPorSolicitante(Solicitante solicitante)
Casos de uso relacionados
Gestión de solicitudes
COMPONENTES
Gestión de Solicitudes
--(*)Seleccione el Trámite
Jurídico
(*)Asunto
Folios
(*)Solicitante Natural
JurídicoInstitución Solicitante
Datos de la solicitud
Recibe DD/MM/RRRRFecha de Recepción
Hora de la Recepción HH:MM:SS AM
Recepción en la Dirección Jurídica
(*)Datos Obligatorios
DD/MM/RRRRFecha Nota
DD/MM/RRRRFecha de Recepción en el
Ministerio de Justicia
DD/MM/RRRRFecha de Entrega
País de Procedencia
Notificar a
Seleccionar Persona(s) a notificar
Guardar Cancelar
INTERFAZ DE USUARIO
Búsqueda de SolicitadesParámetros de Búsqueda
Trámite Jurídico
Fecha de Recepción
DD/MM/RRRR DD/MM/RRRRHasta
Institución Solicitante
País
Asunto
Buscar Cancelar
Resultado de la Búsqueda
Nombre de Trámite Asunto Nombre de la institución Fecha de
Recepcion
Nombre de Trámite AsuntoFecha de
Recepcion
Nombre de Trámite AsuntoFecha de
Recepcion
Nombre de Trámite AsuntoFecha de
Recepcion
Nombre de Trámite AsuntoFecha de
Recepcion
Nombre de Trámite AsuntoFecha de
Recepcion
RESULTADO DE BÚSQUEDA
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
Nombre de la institución
Nombre de la institución
Nombre de la institución
Nombre de la institución
Nombre de la institución
INTERFAZ DE USUARIO
Gestión de Solicitudes
Trámite Jurídico
Extradición de Paco LocoAsunto
5Folios
Carlos AlvarengaSolicitante
Institución Solicitante
Boris SolórzanoRecibe 25/07/2010Fecha de Recepción
Hora de la Recepción 09:30:30 AM25/07/2010Fecha Nota
25/07/2010Fecha de Recepción en el
Ministerio de Justicia
30/07/2010Fecha de Entrega
El Salvador
Solicitud de Extradicion
Organización de las Naciones Unidas (ONU)
País de Procedencia
Tecnico 1Tecnico 2
Notificar a
Datos de Solicitud
Guardar Cancelar
INTERFAZ DE USUARIO
IdentificadorCUSICSTRA02
Nombre del caso de usoGestión de asignación de solicitudes
ActoresUsuario: Jefe de la Dirección Jurídica, Coordinador de área.
ObjetivoRegistrar, modificar la asignación de una solicitud a uno o más técnicos para su resolución.
PrecondicionesLa solicitud ha sido registrada
Condiciones posterioresSi se trata de registrar una asignación, los datos de dicha asignación serán almacenados y se notificará al técnico o técnicos correspondientes.Si se trata de una edición, los datos de la asignación serán actualizados.
DisparadorEl usuario ha seleccionado gestión de asignaciones de solicitudes
. Escenario de éxito Usuario selecciona la opción que desea realizar, puede ser registrar o editar la asignación de una solicitudCaso opción registrar asignación:Sistema muestra ventana con opciones de búsqueda de la solicitud. Ver anexo 1.3Usuario introduce parámetros de búsqueda de la solicitud.Sistema despliega resultados de búsqueda. Ver anexo 1.4Usuario selecciona la resolución a revisarSistema Muestra el formulario de recolección de datos. Ver anexo 2.1Usuario completa la información necesaria para continuar. Ver anexo 2.2Sistema realiza las siguientes acciones:
Verifica que la información sea válida Envía mensaje solicitando confirmación de la transacción.
Usuario confirma la realización de la transacción.Caso opción registrar y editar:Sistema realiza lo siguiente:
guarda la información de la solicitud.Envía mensaje de éxito.Envía una alerta al técnico o técnicos a quienes se les asigno la solicitud.
Los pasos del 1 al 10 se repiten hasta que el usuario seleccione otra opción o salga del sistema.
Extensiones 2.1 Caso de la opción editar: 2.1.1 Sistema muestra formulario con opciones de búsqueda de asignaciones. Ver anexo 2.3 2.1.2 Usuario introduce parámetros de búsqueda. 2.1.3 Sistema despliega resultados de búsqueda. Ver anexo 2.4 2.1.4 Usuario selecciona la asignación que desea editar 2.1.5 2.1.5 Sistema muestra el formulario de la ficha de asignación con datos de la solicitud seleccionada. Ver anexo 2.1
EXTENSIONES CUSICSTRA02
Excepciones: 2 y 6 A. No hay conexión a la base de datosSistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza 2.1.3 y 2.1.5 A. No hay conexión a la base de datosSistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza 2.1.3 A. No hay conexión a la base de datosSistema despliega alerta de fallo en la base de datos.Proceso finaliza 2.1.5 A. El sistema no muestra todos los datos de la solicitud (opción editar) Sistema permite completar la información para esa solicitudProceso continúa en el paso 3 3. A Usuario no completa la información necesaria para continuarSistema despliega alerta indicando que debe completar la informaciónUsuario digita la información indicada para continuar. 4. 1 A. La información recibida no es válida.Sistema despliega alertas de validación 4. 2 A. Usuario rechaza la confirmación de la transacción.Sistema no realiza los cambios en los datosFin del proceso 5.A Usuario no confirma la realización de la transacciónSistema no realiza los cambios en los datosFin del proceso
EXTENSIONES CUSICSTRA02
Anexos: Anexo 2.1. Datos del formulario Los datos que contendrá el formulario de asignación son los siguientes:Fecha de AsignaciónTécnico o Técnicos encargados de la resoluciónAsunto (Breve descripción de la solicitud) – Esto será cargado por el sistemaFecha límite de entrega – esto será cargado por el sistemaFecha siguiente correcciónGrado de dificultad (Puede ser 1, 2 o 3)Tarea(as) a realizar (Pueden ser varias)Notas (Cualquier información adicional que se considere necesaria) Anexo 2.2. Datos obligatorios de la asignación.Fecha de AsignaciónTécnico o Técnicos encargados de la resoluciónFecha siguiente corrección Anexo 2.3. Opciones de búsqueda de asignaciones.Búsqueda por TécnicoBúsqueda por fecha de asignaciónBúsqueda por asunto de solicitudBúsqueda por grado de dificultad. Anexo 2.4. Resultado de búsquedaDatos a mostrar después de la búsqueda de solicitudAsunto de la solicitudFecha de asignaciónTécnico o técnicos encargados de la resolución Anexo 2.5. Datos a editarLos datos de información para editar de solicitudes son los siguientes:Fecha de AsignaciónTécnico o Técnicos encargados de la resoluciónFecha siguiente correcciónGrado de dificultadTarea(as) a realizarNotas (Cualquier información adicional que se considere necesaria)
DIAGRAMA ENTIDAD RELACION
Paquete superior::Usuario
guardarAsignación()
:Solicitud Empleado:RegistrarAsignaciónIU :RegistrarAsignación
mostrarInterfaz()
seleccionarSolicitud()
mostrarSolicitudes()
obtenerSolicitudes(Estado)
MostrarDetallesSol(IdSol) obtenerSolicitud(idSol)
Solicitudesdesplegar(solicitudes)
desplegarDetalle(Solicitud)
nuevaAsignación(datos)
mensajeExitomostrar(mensajeExito)
Registrar Asignación
Asignación
CompletaInformación
guardarAsignación(Datos)
mostrarTecnicos()
obtenerTecnicos()
Tecnicosdesplegar(Tecnicos)
validar(datos)
solicitarConfirmacion
confirmarOperacion()
confirmar()
Solicitud
CUSICSTRA02: Gestión de asignación de solicitudes
DIAGRAMAS DE SECUENCIA
Paquete superior::Usuario
editarAsignación
Asignación:ModificarAsignacióndIU :ModificarAsignación
mostrarInterfaz()
seleccionarAsignación()
buscarAsignaciones(Parametros)
mostrarrDetalleAsig(idAsig)
mostrar(Asignaciones)
desplegarDetalles(Asignación)
guardarAsignación(Asignación)
mostrar(mensajeExito)
Modificar Asignación
obtenerAsignaciones(Parametros)
Asignaciones
obtenerAsignación(idAsig)
IngresaParámetros
Asignación
guardar(Asignación)
mensajeExito
validarCambios()
solicitarConfirmacion
confirmarOperacion()
confirmar()
guardarCambios
CUSICSTRA02: Gestión de asignación de solicitudes
Paquete superior::Usuario
inactivarAsignación
Asignación:InactivarAsignaciónIU :InactivarAsignación
mostrarInterfaz()
seleccionarAsignación
buscarAsignaciones(Parametros)
mostrarDetalleAsig(idAsig)
mostrar(Asignaciones)
mostrarDetalle(Asignación)
inactivar(Asignación)
mostrar(mensajeExito)
Inactivar Asignación
obtenerAsignaciones(Parametros)
Asignaciones
obtenerAsignación(idAsig)
ingresaParámetros
Asignacion
inactivar(Asignación)
mensajeExito
solicitarConfirmacion
confirmarOperacion()
confirmar()
CUSICSTRA02: Gestión de asignación de solicitudes
DIAGRAMAS DE SECUENCIA
Componente Asignaciones
Descripción Este componente permitirá la gestión de las asignaciones de solicitudes, proporcionando funcionalidades para agregar, modificar y eliminar. Así como la consulta de estos registros en el momento preciso.
Interfaces que expone InterfazResolucionesMetodos: void registrarAsignacion(Asignacion asignacion) void modificarAsignacion (Asignacion asignacion) List<Asignacion> listarAsignaciones() Asignacion obtenerAsignacion(int idAsignacion) Asignacion obtenerAsignacion(Solicitud solicitud) Solicitud obtenerSolicitud(Asignacion asignacion) List<TareaRealizar>
obtenerTareasAsignacion(Asignacion asignacion) DetalleAsignacion
obtenerDetalleAsignacion(Asignacion asignacion) List<Empleado>
obtenerEmpleadosAsignados(Asignacion asignacion)
Casos de uso relacionados Gestión de resoluciones
COMPONENTES
Resultado de la Búsqueda
Previo a esta ventana se realiza una busqueda de solicitudes, interfaz ya creada en el cu solicitudes.
Nombre de Trámite Asunto Nombre de la Institución Fecha de Recepcion
Nombre de Trámite Asunto Fecha de Recepcion
RESULTADO DE BÚSQUEDA
Nombre de Trámite Asunto Fecha de Recepcion
Nombre de Trámite Asunto Fecha de Recepcion
Nombre de Trámite Asunto Fecha de Recepcion
Asignar
Asignar
Asignar
Asignar
Asignar
Nombre de la Institución
Nombre de la Institución
Nombre de la Institución
Nombre de la Institución
Gestión de AsignacionesDatos de la solicitud
Datos de la Asignación
Fecha de la asignación
(*) Seleccionar Técnicos a Asignar
Asunto:
Fecha limite de entrega: DD/MM/RRRR
DD/MM/RRRR
(*) Fecha de la siguiente corrección
DD/MM/RRRR
Grado de difucultad
Tareas a Realizar
Notas;
(*)Datos Obligatorios
La ventana de agregar y editar lanzaran los mismos datos, con la diferencia de que en algunos casos seran pre cargados por el sistema y
en unos seran editables y en otros no.
Guardar Cancelar
INTERFAZ DE USUARIO
Búsqueda de asignacionesTécnico:
Fecha de asignación
DD/MM/RRRR DD/MM/RRRRHasta
Asunto Escriba texto
Grado de dificultad
Guardar Cancelar
Resultado de la BúsquedaRESULTADO DE BÚSQUEDA
---------------Asunto-------------------- Fecha de la asignación Técnico Asignado
Técnico Asignado
Técnico Asignado...---------------Asunto-------------------- Fecha de la asignación Técnico Asignado
Técnico Asignado
Técnico Asignado...
Ver CancelarActualizar
Ver CancelarActualizar
INTERFAZ DE USUARIO
top related