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Copyright © Siemens Arg. 2009. All rights reserved.
Quality Management – LC ArgentinaOct-09 SGI-002-2
SIEMENS ARGENTINAManual de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
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PrólogoEn diversos estudios y encuestas, Siemens recibe distinciones por la calidad de sus productos y servicios. A nivel mundial, Siemens es reconocida como uno de los inventores más prolíficos con 62.000 patentes activas y más de 10.500 invenciones presentadas en el último año comercial 2006. Así, Siemens es una de las cinco empresas en el mundo con mayor cantidad de solicitud de patentes internacionales según la Organización Mundial de Propiedad Intelectual (WIPO) durante el 2006.
Este es un logro compartido por todos los colaboradores de Siemens, que renuevan día a día el espíritu con que desarrollamos nuestros productos, servicios y soluciones: mejorar la vida. Y en esto, la mejora continua de nuestros procesos de negocios y actividades es una responsabilidad que asumimos como parte de nuestro trabajo, y uno de los elementos clave de nuestra gestión de negocios.
Las expectativas sobre nuestros servicios son altas. Por lo tanto, estamos obligados a asegurar la mejora permanente de la calidad con la que hoy brindamos nuestros servicios y soluciones, a través de un gerenciamiento que comprenda al desarrollo sustentable y la calidad, como requisitos indiscutidos para su crecimiento.
Este manual contiene los sistemas de gestión desarrollados en Siemens Argentina para sostener la excelencia con la que somos reconocidos. Sea en calidad, en servicios, en procesos de negocios, en el cuidado y protección del medio ambiente, en el cuidado de la salud y seguridad de nuestros colaboradores, su contenido nos permite contar con una visión integral de los principios esenciales que guían el hacer de Siemens.
El sistema de gestión descripto en este manual es de obligatorio cumplimiento para todos los gerentes, ejecutivos y empleados de Siemens Argentina.
Enrique Genzone Alberto FloresPresidente y CEO Director Ejecutivo
Siemens Argentina Económico Financiero
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Contenidos1. Política Integrada de Calidad y Medio Ambiente, SYSO..............4
2. Institucional ................................................................................5
§ 2.1 Siemens Mundial
§ 2.2 Trayectoria en la Argentina
§ 2.3 Nuestra Presencia
§ 2.4 Organización en la Argentina
§ 2.5 Nuestro Portfolio
§ 2.6 Nuestros Principios
3. Sistema de Gestión Integrado.....................................................14
§ 3.1 Modelo Implementado
4. Gestión de la Documentación ....................................................16
5. Organización ..............................................................................17
6. Gestión de los Recursos ........................................................18
7. Procesos ................................................................................19
Management ProcessesBusiness ProcessesSupport Processes
8. Controlling………………………..................................................20
9. Aspectos Ambientales y Legislación .................................... 21/Seguridad y Salud Ocupacional
10. Responsabilidad Corporativa ..............................................22
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Siemens, líder en las áreas de la electrotecnia y la electrónica, define a la calidad a
partir de una visión estratégica basada en el desarrollo sustentable, el agregado
de valor a nuestros clientes, la valorización de nuestros empleados, el
fortalecimiento de la cooperación con nuestros proveedores y socios comerciales
y la gestión responsable frente a la sociedad.
Alineados a nuestros principios corporativos asumimos los siguientes
compromisos:
Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros clientes asegurando su
cumplimiento y brindándoles productos, servicios y soluciones competitivas.
A través de nuestra gestión del conocimiento, creatividad e innovación
desarrollamos soluciones integrales de alto valor agregado para nuestros clientes,
la empresa y los accionistas.
La máxima eficacia y eficiencia de nuestros procesos y actividades se alcanzan
mediante nuestro compromiso con el aprendizaje, las técnicas de prevención y la
mejora continua, teniendo como objetivo identificar y eliminar o minimizar los
riesgos de salud, accidentes y siniestros para lograr la excelencia empresarial.
Nuestros colaboradores, en un ambiente saludable y seguro,
gestionan y mejoran continuamente la calidad de su propio
trabajo, a través de su creatividad y la aplicación de las mejores
prácticas, para aumentar el valor de la empresa.
Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente, como
un buen ciudadano empresarial.
Dentro del enfoque sustentable de nuestra gestión empresarial,
velamos por la aplicación de la legislación vigente y de aquellas
normas locales e internacionales a las cuales nuestra organización
adhiere.
Consideramos en nuestros procesos de contratación de
proveedores y prestadores de servicios, alta prioridad a la
prevención de la seguridad y salud en el trabajo.
La identificación y compromiso de toda la organización con el
Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional, asegura el éxito de nuestra
gestión.
1. Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional
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2.1 Siemens Mundial
A lo largo de 160 años, el nombre Siemens ha sido sinónimo de calidad, innovación y tecnología de punta. Donde quiera que usted mire, encontrará a Siemens transformando la manera en que vivimos.
En 2007, la humanidad alcanzó un hito demográfico relevante - por primera vez en nuestra historia, más de la mitad de la población del mundo vive en ciudades. Y para el 2015, casi 350 millones de personas vivirán en mega ciudades.
Estas mega ciudades están siendo verdaderas generadoras de crecimiento para sus respectivas economías locales. Pero así como crecen las ciudades y las economías, también lo hacen los desafíos. Las infraestructuras urbanas están luchando para hacer frente a este crecimiento. Como consecuencia, asegurar el adecuado suministro de energía, agua y otras necesidades esenciales al mismo tiempo que garantizar la movilidad, seguridad, cuidado de la salud, producción industrial y protección del medio ambiente serán cada día un mayor desafío.
Como empresa líder en proveer tecnología, Siemens participa activamente con soluciones y productos que ayudan a superar estas exigencias – de hoy y de mañana.
Con una amplia variedad de servicios y soluciones, Siemens es una de las empresas líderes a nivel mundial en electrónica y electrotecnia. Una red global de innovación formada por 475.000 personas en 190 países con un solo pensamiento: mejorar la vida.
Siemens fue fundada en 1847 en Berlín y diez años después desarrolló su primer proyecto en Argentina: el primer sistema telegráfico de comunicaciones del país que acompañó el recorrido del Ferrocarril La Porteña en la ciudad de Buenos Aires.
Los servicios, soluciones y productos Siemens cubren una amplia variedad en comunicaciones, generación, transporte y distribución de energía, industria, soluciones médicas, sistemas de transporte y servicios informáticos para satisfacer las necesidades específicas de cada segmento del mercado, con fuerte agregado local y todo el respaldo regional.
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1857
1908 1935
1928
Instalacióndel primer
sistematelegráfico
del paísen
la ciudadde
Buenos Aires.
Fundaciónde la
sucursalSiemens
Argentina.
Construcciónde la Línea B
de subtes en la Ciudad de
Buenos Aires. Construcciónde la Avenida9 de Julio, el Obelisco y la
AvenidaCostanera.
1983
Desarrollo delprimer Centro de Despacho
Único de Cargas en el
país. -
Distribución de energía
eléctrica a nivel nacional.
1993Implementación
de RedBus®: administración del sistema de
transporte público de pasajeros
con tarjetas inteligentes y cospeles en la
ciudad de Córdoba.
2.2 Trayectoria en la Argentina
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1996
Construcciónde
Genelba, Central
termoeléctricade
Ciclocombinado
de 670 MW.
Soluciones navales
integrales para el Buque
RompehielosAlmirante
Irizar.
1997
1998
Implementaciónde
IMED®:actualmente,
más de 2 millones
de autorizaciones
mensuales para
prestacionesmédicas
y venta de medicamentos.
2000Desarrollo y
provisiónde la
Red Digital Hospitalariade Córdoba,
única en Latinoamérica,
queinterconectará32 hospitales
públicosde la
provincia.
Modernización del
sistemaeléctrico
de laLínea A
del subtede la ciudad
de Buenos Aires,
la másantigua
de Sudamérica.
2005
2006Provisión de tecnología
para el segundo
tramo de línea de Alta
Tensiónen 500 kV que
estádesarrollando
Transenerentre las
localidades de Puerto
Madryn y Pico Truncado.
2.2 Trayectoria en la Argentina
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2006Implementación
de RedBus®: administración del sistema de
transporte público de pasajeros
con tarjetas inteligentes y cospeles en la
ciudad deMendoza
2006/2007
2006/2009
Provisión deResonadorMagnéticode última
generaciónpara el Hospital
Italiano deBuenosAires.
Es la tecnología más avanzada
en el país
Construcciónllave-en-manode las nuevas
centrales energéticas San Martín
yManuel Belgrano,
que aportarán un total de 1.660 MW al sistema energético argentino.
Inicio de operaciones
en 2008
2.2 Trayectoria en la Argentina
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Siemens en la Región Austral Andina
üColombiaüVenezuelaüEcuadorüPerúüBoliviaüParaguayüChileüUruguayüArgentina
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Buenos Aires
Córdoba
RosarioMendoza
Oficinas representantes
Oficina CentralSucursalesPlanta
Salta
ComodoroRivadavia
Bahía BlancaMar del Plata
Neuquén
San Luis
Tucumán
San Martín
Siemens en Argentina
Posadas
Siemens S.A. (Buenos Aires)
Siemens IT Solutions and Services S.A. (Buenos Aires)
Ventas: $ 2.138 millones
Entrada de pedidos: $ 2.725 millones
Personas que trabajan para Siemens
en Argentina: 1.379
Accionista: Siemens AG
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2.4 Organización de Siemens S.A
Unidades de NegociosDepartamentos
Corporativos
Generación de Energía
Transmisión y Distribución de
EnergíaSistemas de Transporte
Automatización y Control,Servicios Industriales
Siemens Real Estate
Soluciones Médicas
Administración yFinanzas
Recursos Humanos
Comunicaciones CorporativasEstrategia
Corporativa
Medio Ambiente, Seg. y Salud Ocupacional
Siemens IT Solutionsand Services
CIT
Compras
Logística
Auditoría
LegalesSoluciones y Servicios
Informáticos
Energía
Soluciones Médicas
Industria
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2.5 Alcance de nuestro Sistema de Gestión
Automatización y Control• Soluciones y servicios industriales enautomatización, infraestructura eléctrica y accionamientos• Productos eléctricos industriales y residenciales para automatización yaccionamientos • Instalaciones eléctricas inteligentes• Soluciones y Servicios Industriales• Industria Naval
Energía § Generación de energía: térmica, turbogrupos de gas, vapor, ciclos combinados, biomasa, eólica
• Transporte y distribución de energía• Centro de reparación de turbinas de gas
y vapor para Latinoamérica
Transporte• Señalización, electrificación, material rodante, servicios integrados e instalaciones turnkey para ferrocarriles y subterráneos• Provisión y mantenimiento de locomotoras, vehículos diesel-eléctricos, coches de piso bajo y tranvías.Producción nacional de rectificadores y tableros eléctricos para tracción ferroviaria.
Salud• Soluciones de alta tecnología para el diagnóstico y tratamiento médico• Análisis integral, mejora de gestión y sistemas de información en centros de salud• Servicios de soporte técnico
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2.6 Nuestros Principios
Impulsamos las INNOVACIONES, para formar el futuro
La innovación es para nosotros vital, como también lo es en todo el mundo y en todo momento. Transformamos la imaginación y las mejores prácticas de nuestros colaboradores en tecnologías y productos exitosos. La creatividad y la experiencia nos mantienen siempre un paso adelante.
Aumentamos el VALOR de la empresa, para abrir nuevas oportunidades
Generamos un crecimiento en las ganancias para garantizar el éxito. Le damos impulso a nuestro portfoliode negocios, a nuestra excelencia empresarial y a las sinergias en todos los segmentos y regiones. Esto nos convierte en una inversión altamente atractiva para nuestros accionistas.Concedemos autonomía a nuestros COLABORADORES, para que puedan alcanzar un desempeño a nivel mundial
Nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito. Trabajamos en conjunto como una red global de conocimientoy aprendizaje. Nuestra cultura está definida por la diversidad, por el diálogo franco y abierto y por el respeto mutuo,
como así también por objetivos claros y un liderazgo de excelencia.
Adoptamos una RESPONSABILIDAD corporativa, para el desarrollo de la sociedad
Nuestras ideas, tecnologías y actividades ayudan a crear un mundo mejor. Estamos comprometidos con los valores universales y con un medio ambiente saludable, como un buen ciudadano empresarial. La integridad guía nuestra conducta con nuestros colaboradores, socios de negocios y accionistas .
Fortalecemos a nuestros CLIENTES, para mantenerlos competitivos
Nuestro éxito depende del éxito de nuestros clientes. Les proporcionamos toda nuestra experiencia y soluciones integrales para que puedan alcanzar sus objetivos con rapidez y efectividad.
Una fuente de dirección en nuestro trabajo diario
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Siemens ha establecido, documentado y mantiene un Sistema de Gestión
Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad para mejorar continuamente la
eficiencia en su desempeño, De acuerdo con los lineamientos corporativos
definidos desde Casa Matriz y con los requisitos establecidos por las normas
Internacionales ISO9001:2008 e ISO 14001:2004 en las cuales estamos
certificados, no realizando exclusiones de los requisitos legales aplicables.
El sistema comprende:
- la estructura organizativa
- las responsabilidades
- los procesos
- los procedimientos y
- los recursos,
todos necesarios para llevar a cabo una efectiva gestión.
Esto permite el cumplimiento de:
- la política y
- objetivos establecidos,
Con el fin de alcanzar:
- los resultados planificados,
- la mejora continua de los
procesos y
- la satisfacción de los
Clientes.
Los productos, servicios y soluciones integrales comercializados son el resultado
de procesos controlados que aseguran el cumplimiento de los requisitos del
cliente con la calidad y competitividad requerida, teniendo en cuenta la normativa
vigente y protegiendo al medio ambiente.
El sistema de gestión Integrado implementado cuenta con la
siguiente estructura (ver 3.1):
Estrategia
Se definen objetivos estratégicos en cada Unidad de Negocio.
Estructura
Se define el modelo organizacional y se asignan los recursos
necesarios para llevar cabo la estrategia.
Gestión por Procesos
Siemens tiene definida desde Casa Matriz una estructura de
procesos estandarizada para todo el mundo; el Reference
Process House (RPH).
El RPH incluye:
- Inputs,
- Outputs,
- Indicadores de performance y
- Herramientas de soporte, para cada proceso.
A nivel local, se define como se ejecuta la actividad y los
registros, a través de diagrama de flujo o procedimientos
alineados al RPH.
Toda la gestión se monitorea con las herramientas definidas en
el punto 8.
3. Sistema de Gestión Integrado
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Financiera
Clientes
Procesos internos
Aprendizaje y Crecimiento
Formación y Desarrollo
SatisfacciónEmpleados
Plazo deEntrega
Tiempo de Facturación
Participaciónde Mercados
Satisfacciónde Clientes
Resultados Costo de Capital
GWB
Definición de los objetivos
estratégicos
Modelo de la organización:
Definición de organigramas
y planes de tareas
El Reference Process House estandariza
los procesos en Siemens a nivel mundial.
Alineamientode la
OrganizaciónGestión por Procesos
Definiciónde la
Estrategia
Abastecer(Source)
Gestión departes
Standard
Abastecimientode productos
en stock
Abasteserce de unproducto a pedido(make to order)
Abasteserce de unproducto a medida(engineer to order)
Concepto deconsignación
Depósitodel proveedor(por contrato)
Abastecimientode productos
en stock
Procesoproductivo
sincronizado
Level: 2
Abastecimientoindividual
Abastecimientoindividual
Facilitarabastecimiento
MRP / PurchaseOrder / Release
Order
GoodsReceipt
Deliver Make
Plan
Release forPayment
MaterialInspection
MaterialProvision
PurchaseOrder
transmitted
Materialdelivered
Invoicereceived
Materialreceived
Paymentinitiated
Material stockavailable to issue
Demand /Consumption
notified
Rejected materialto be returned
SourcingPlan
created
Materialprovided for
picking
Materialprovided at
production line
Supplier
Make
ReturnSource
CheckMaterial
Delivery Qualityof Supplier
SupplierSourcingLogistics
Framework
Material
Goods Receipt Posting
Quality Concept
Material
Goods Receipt Posting
Quality Concept
3.1 Modelo Implementado
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La Gestión de Documentación asegura que los documentos y los datos
estén comprobados, emitidos, asegurados, según un procedimiento
específico. Esta gestión controla su distribución, archivo, modificación o
baja y su estado vigente. El Plan de Calidad permite controlar la
documentación generada en proyectos y contratos según corresponda.
La Dirección es responsable de supervisar y de revisar periódicamente la
puesta en práctica y la eficacia de este sistema.
Están establecidos y mantenidos los registros para proporcionar evidencia
de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del
Sistema de Gestión Integrado.
Contribuyendo con esta temática también se mantienen registros en los
controles que se llevan a cabo sobre los Riesgos Operacionales, la
normativa SOA, Compliance.
Hipervínculo al portal donde se encuentra disponible toda la
documentación de nuestro SGI y donde se puede acceder a nuestro mapa
de procesos, RPH:
http://intranet.siemens.com.ar/EWEB-
AR/default.asp?portal=2069&familia=2084&menu=run&refrescar=1&op
cion=10427
Principios Corporativos
Política IntegradaManual Integrado
Procedimientos / Plan de Calidad
Instrucciones de Trabajo
Especificaiones / Planos / Doc. Específica
REGISTROS
RPH
4. Gestión de la Documentación
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Compromiso de la dirección
La Dirección de Siemens establece la orientación estratégica y asegura la disponibilidad de los recursos necesarios para cumplir los planes de negocios.La orientación a mediano y largo plazo está definida a través de la visión del área, la política de la calidad, la planificación estratégica y sus objetivos.A través de una adecuada comunicación y del acuerdo de objetivos se asegura la comprensión de los aspectos mencionados y el compromiso por parte de los colaboradores Dentro del marco de sus responsabilidades, los niveles de conducción ejercen funciones de supervisión para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente, los requisitos legales y los reglamentarios aplicables. También enfatizan la importancia de la orientación al cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión.
Enfoque al cliente
Los niveles de conducción son responsables de asegurar que las necesidades y expectativas de los clientes sean identificadas, transformados en requisitos internos y cumplidos a plena satisfacción de los mismos. Asimismo, guían las actividades de las Unidades de Negocios con un claro enfoque hacia sus clientes, a través de: Los principios corporativos, la política, la estructura organizativa y la formación de los colaboradores.
Comunicación Interna y Externa
La comunicación interna concerniente a los procesos del Sistema de Gestión y a su eficacia, se llevan a cabo de numerosas maneras entre los distintos niveles de la organización. Entre los medios de comunicación más importantes que cuenta la empresa a nivel global se encuentran: la Intranet, el correo electrónico, los sistemas informáticos y los medios gráficos, como revistas y newslettersinternos.Existen además otros canales de comunicación, como reuniones del nivel de conducción, cursos de formación, workshops, reportes, encuestas a los colaboradores, sistema de sugerencias de mejora y las periódicas revisiones por los responsables de las Unidades de negocios (Management Review).La Empresa a su vez dispone de distintas herramientas de comunicación externa (Internet, mail etc. ) para informar en forma proactiva o para responder inquietudes de las partes interesadas (ONG´s, autoridades públicas, comunidad, clientes, proveedores, etc.) con respecto a nuestra gestión.
5. Organización
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Planeamiento, Desarrollo y Evaluación
Es imprescindible asegurar la formación de potenciales conductores y cuadros tecnológicos, para dar respuesta a los requerimiento futuros del negocio y asegurar también procesos de sucesión ordenados, a fin de cubrir los niveles de conducción superiores.El aprovechamiento de las oportunidades de desarrollo que brinda la empresa está basado en la capacidad individual del colaborador.Es prioridad estimular y favorecer la promoción interna. Cada gerente tiene una responsabilidad irrenunciable en la detección y estimulación del potencial del colaborador para beneficio de la organización.Cada colaborador es protagonista de su propio desarrollo, y esta es una responsabilidad no delegable.Es absolutamente necesario asegurar la objetividad y la sistemática en la medición de los desempeños y del potencial de cada colaborador.La eficacia de las acciones de formación se reflejan en el feedback de los cursos de formación como en evaluaciones anuales .Las acciones de concientización al personal, acerca de la importancia de sus tareas, y de su contribución al logro de los objetivos establecidos, son llevadas a cabo a través de reuniones periódicas.
Nuestros Colaboradores
El éxito de nuestra empresa depende de la creatividad, el compromiso y la capacidad de nuestros colaboradores. Siemens ofrece puestos exigentes con tareas desafiantes, porque cree en la gente como fuente primaria de ventajas competitivas.Nuestros colaboradores tienen las oportunidades para la aplicación de sus capacidades, así como para su desarrollo y aprendizaje.Creemos en la disposición a capacitarse en forma continua por propia iniciativa y en el contexto de su autodesarrollo.El personal de conducción tiene como responsabilidad apoyar a los colaboradores en sus tareas y promover su desarrollo potencial.
Capacitación
La capacitación es un proceso continuo. Las acciones están orientadas a las necesidades de cada negocio y tienen como objetivo brindar los conocimientos y habilidades aplicables a cada área específica.La formación y actualización tecnológica es responsabilidad de cada Unidad de Negocio.
6. Gestión de los Recursos
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7. Procesos
Un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que involucra personas, equipamiento, insumos e información y que al ser ejecutadas transforman
entradas en salidas, produciendo resultados.
Los procesos, de acuerdo a lo establecido en el RPH, están organizados teniendo en cuanta los siguientes criterios:
Management process
Son procesos que definen y aseguran el seguimiento de las
estrategias.
Los procesos que agregan valor al negocio se clasifican en:
CRM – Customer Relationship Management: Procesos
referentes a la relación y atención con clientes y mercado
SCM – Supply Chain Management: Procesos referentes a la
adquisicón, producción y entrega de productos y servicios
PLM – Product Lifecycle Management: Procesos referentes
al gerenciamiento del ciclo de vida de productos y servicios
que comprende su viabilidad, intruducción, seguimiento y
Phase Out.
De acuerdo a los requisitos del cliente, la demanda es
satisfecha mediante procesos específicos “end-to-end”.
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8. Controlling
KPI (Key Performance Indicators)
La gestión por procesos se monitorea a través de la medición de los KPI. Estos indicadores son definidos en cada mapa de procesos. Los mismos son revisados periódicamente y las mejoras o desvíos detectados generan planes de acción.A través de la aplicación de esta sistemática, se asegura mediante evidencias objetivas, la conformidad de los productos, servicios y soluciones con los requisitos especificados y la mejora continua.
Revisión por la Dirección (Management Review)
El Sistema de Gestión Integrado es revisado regularmente por los responsables de las Unidades a partir de la información que surge de:
§ Auditorías,§ Evaluación de la performance de
nuestros procesos§ Gestión de quejas y reclamos § Benchmarking.
Las oportunidades de mejora también derivan de estas revisiones.
Balanced Scorecard ( Objetivos )
El seguimiento de la metas estratégicas y los Objetivos se monitorean en un BalancedScorecard con indicadores dentro de las cuatro perspectivas :
• Financiera,• Clientes, • Procesos y • Aprendizaje y crecimiento.
Estos indicadores son revisados en las Managent review y se definen planes de acción.
Satisfacción del Cliente
La satisfacción de necesidades y expectativas del cliente es medida a través de encuestas periódicas.Sus resultados permiten definir planes de acción y delinear nuevos objetivos
Clientes
Financieros Procesos
Aprendizaje y Crecimiento
Visión yEstrategia
Auditorías Internas
Los procedimientos de la intervención interna se han introducido para verificar conformidad, EJ.; con estándares de calidad de la ISO 9000 / 14000. Estas intervenciones determinan:
§ Si el sistema de calidad resuelve losrequisitos especificados, § si las actividades en la puesta en
práctica del negocio de procesos están de acuerdo con el sistema de calidad especificados, y § si están realizadas con eficacia.
Las auditorías internas se planifican y se ejecutan de acuerdo al programa de auditorías definido.
Gestión de Seguimiento en Proyectos y
Contratos
A través de la gestión de Calidad, Medio Ambiente y
Seguridad se hace un seguimiento intensivo de las
variables criticas asociadas a los proyectos y contratos
de Siemens para asegurar el cumplimiento de los
requisitos contractuales, corporativos y legales
aplicables.
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9. Aspectos Ambientales y Legislación / Seguridad y Salud Ocupacional
Con nuestro conocimiento y nuestras soluciones hacemos una contribución para un mundo mejor.
Asumimos la responsabilidad social y nos comprometemos con la protección del medio ambiente y el cuidado de la Seguridad y la Salud de nuestro personal,
como así también la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
En todas las fases de nuestra gestión consideramos las posibles consecuencia para nuestro ambiente. Es nuestra meta evitar o reducir al mínimo los impactos
significativos, también más allá de las regulaciones vigentes .
La prevención de accidentes es una responsabilidad indeclinable de todo los colaboradores, cualquiera sea su función.
En función de las actividades productivas que la empresa realice y a la disponibilidad de recursos, definimos e implementaremos Planes de Gestión con el objetivo de
mejorar en forma contínua nuestro Sistema de Gestión Integrado.
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10. Responsabilidad Corporativa
Durante sus 160 años de vida, Siemens ha demostrado su constante compromiso con los principios de responsabilidad corporativa y conoce sus responsabilidades como ciudadano corporativo para apoyar a las comunidades en donde desarrolla sus negocios y dejar un medio ambiente intacto para las generaciones futuras.
Nuestras actividades en el área de Responsabilidad Corporativa no solo abarcan los beneficios para nuestroscolaboradores, programas de capacitación y desarrollo profesional, gobierno corporativo, prácticas de negocio y una estrategia sostenible sino también el diálogo con nuestros stakeholders, el apoyo a la capacitación e investigación, la promoción del arte y la cultura y nuestro compromiso social con la comunidad.
Rentabilidady Portfolio
ExcelenciaOperacional
ResponsabilidadCorporativa
Excelencia deNuestro personal
Responsabilidad Corporativa: un pilar esencial de Siemens
§ Tenemos foco en nuestros clientes, orientados a la innovación y la competitividad global.
§ Motivamos a nuestrosempleados a alcanzarlos más altos niveles de rendimiento.
§ Nuestro objetivo es el crecimiento rentable.
Queremos ser los mejores en:
• Gobierno Corporativo• Prácticas de Negocio• Sostenibilidad• Ciudadanía
CorporativaSiemens Generation21
Siemens Caring Hands
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Editado por :Siemens S.A.
QM Industry, QM Energy & EH&S
Julio A. Roca 516
CP C1067ABN
Capital Federal
Argentina
Tel.: 0810-999-7436367
Website: www.siemens.com.ar
Fecha de edición: Octubre de 2009
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