servicio al cliente para centros de atenciÓn telefonica capitulo 2 normatividad dia 6 manual de...
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SERVICIO AL CLIENTE PARA
CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA
Capitulo 2Normatividad
DIA 6
MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE
1
CAPITULO 2.6
2.6.- Especificación de Acometidas DIA 6 2.7.- Sistemas Fotovoltaicos
Leyes y Reglamentos2.8.-Ley de Servicio Público de Energía Eléctrica.2.9.-Ley de Servicio Público en Aportaciones.
pagina 2-39
ESPECIFICACIÓN DE ACÓMETIDAS
MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE
2
3
MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE
2.6.- ESPECIFICACIÓN DE ACOMETIDAS
OBJETIVO:
Al término de este tema el participante conocerá los diferentes tipos de conexiones utilizados en contrataciones de Baja Tensión, aéreos y subterráneos.
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• CFE EA-BT101 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.
• CFE EA-BT102 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.
• CFE EA-BT103 ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.
• CFE EA-BT201 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.
• CFE EA-BT202 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.
• CFE EA-BT203 ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.
• CFE EA-BT301 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA.
• CFE EA-BT302 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION.
• CFE EA-BT303 ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED SUBTERRANEA.RED SUBTERRANEA.
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MANUAL DE USUARIO SERVICIO A LA CLIENTE
ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
DETALLE ”A"3 VUELTAS
A
A'
CORTE A-A`
DETALLE A
VISTA LATERAL
LADO USUARIO
LADO POSTE
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)
VISTA DE CONJUNTO
CONDUCTORESDE ENTRADA
C A L L E
4800
MEDIDOR
ACOMETIDA
4800
150
MEDIDOR
CFE EA-BT101
1 DE 2
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPO CUÑA
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD
AISLADOR CARRETE 1C
ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA
5
2 DE 2
No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 1+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 1+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 2 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 43 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 2 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.24 Cinta Aislar de Algodón pz 0.2 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 15 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 1
ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBREMATERIALES
ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑATENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
CFE EA-BT101
NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.
b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.
c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.
d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.
e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.
6
3 VUELTAS
A
A'
CORTE A-A`
DETALLE A
LADO USUARIO
LADO POSTE
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)
VISTA DE CONJUNTO
CONDUCTORESDE ENTRADA
C A L L E
4800
MEDIDOR
150
MEDIDOR
ACOMETIDA
4800
1 DE 2
ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
VISTA LATERAL
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
DETALLE ”A"
CONECTOR TIPO CUÑA
CONDUCTOR MULTIPLE
CFE EA-BT201
BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD
AISLADOR CARRETE 1C
ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA 7
2 DE 2
MATERIALES
No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 2+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 2+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 3 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 63 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 3 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.34 Cinta Aislar de Algodón pz 0.3 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 25 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 2
ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE
ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO BIFASICO CON CARGA HASTA 10 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑATENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
CFE EA-BT201
NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.
b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.
c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.
d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.
e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.
8
3 VUELTAS
A
A'
CORTE A-A`
DETALLE A
LADO USUARIOLADO POSTE
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)
VISTA DE CONJUNTO
CONDUCTORESDE ENTRADA
C A L L E
4800
MEDIDOR
150
MEDIDOR
ACOMETIDA
4800
CFE EA-BT301
1 DE 2
ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑARED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
VISTA LATERAL
DETALLE ”A"
CONECTOR TIPO CUÑA
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR TIPOCUÑA
CONDUCTOR MULTIPLE
BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD
AISLADOR CARRETE 1C
ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA 9
2 DE 2
MATERIALES
CFE EA-BT301ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN ACOMETIDA PARA SERVICIO TRIFASICO CON CARGA HASTA 15 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑABAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR TIPO CUÑA
NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.
b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.
c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.
d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.
e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.
No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 2+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 2+1 ) 8 c m 252 Conector Tipo Cuña 6-6 pz 4 2 Conector Tipo Cuña 8-8 pz 83 Conector Tipo Cuña 6-8 pz 4 3 Cinta Aislar de Algodón pz 0.44 Cinta Aislar de Algodón pz 0.4 4 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 35 Capa Aislante para conector tipo cuña pz 3
ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE
10
DETALLE "A" 3 VUELTAS
DETALLE A
LADO USUARIOLADO POSTE
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR A COMPRESION
AMARRE DELNEUTRO DE ACOMETIDA( 3 VUELTAS)
VISTA DE CONJUNTO
CONDUCTORESDE ENTRADA
C A L L E
4800
MEDIDOR
150
MEDIDOR
CONDUCTOR DE ALUMINIO(ACOMETIDA)
CONDUCTOR DE COBRE USUARIO(A LA BASE ENCHUFE)
CONECTOR A COMPRESIONDE TENSION MINIMA
ACOMETIDA
4800
CFE EA-BT102
1 DE 2
VISTA LATERAL
ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESIONTENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION
CONDUCTOR MULTIPLE
CONDUCTOR MULTIPLE
CONECTOR DE COMPRESION
BASTIDOR B1ABRASADERA 1BD
AISLADOR CARRETE 1C
ACOTACIONES EN mmSIN ESCALA
CONECTOR A COMPRESION
11
2 DE 2
MATERIALES
No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD No DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD1 Cable Multiple de Al ( 1+1 ) 6 c m 25 1 Cable Multiple de Cu ( 1+1 ) 8 c m 252 Conector a Compresión 1/0 - 10 pz 2 2 Conector a Compresión 1/0 - 10 pz 23 Conector Aislado a Compresión 1/0 - 10 pz 2 3 Conector Aislado a Compresión 1/0 - 10 pz 2
ACOMETIDA DE ALUMINIO ACOMETIDA DE COBRE
CFE EA-BT102ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA ACOMETIDA PARA SERVICIO MONOFASICO CON CARGA HASTA 5 kW EN BAJA TENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESIONTENSION, RED AEREA, CON CONECTOR A COMPRESION
NOTAS:a.- LA ACOMETIDA DE LADO POSTE, SE DEBE REMATAR EN EL AISLADOR 1C DEL BASTIDOR B1, INSTALADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA RED.
b.- SE DEBE EVITAR QUE LA ACOMETIDA CRUCE TERRENOS O CONSTRUCCIONES.
c.- LA ACOMETIDA DEBE TENER UNA LONGITUD MAXIMA DE 35 METROS EN AREA URBANA, Y DE 50 METROS EN EL AREA SUBURBANA Y RURAL, DISTANCIA MEDIDA EN LINEA RECTA RESPECTO AL POSTE, DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO DEL SERVICIO.
d.- LA ACOMETIDA DE LADO USUARIO DEBE REMATAR DIRECTAMENTE EN EL TUBO DE LA PREPARACION DEL USUARIO A UNA ALTURA NO MENOR DE 4.80 METROS SOBRE EL NIVEL DE PISO.
e.- EL CONDUCTOR DE COBRE SE DEBE DEJAR EN EL NIVEL INFERIOR.
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