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INTEGRANTES

LEIDY TATIANA LOPEZ CARDOZA

YURI MONTENEGRO

SEPHORA

INTRODUCCIONes una cadena de cosméticos fundada en Francia en 1969 y adquirida por el conglomerado LVMH, primera empresa del mundo de artículos de lujo, con base en París

Sephora también es una marca propia, una marca creativa, innovadora y única que propone lo mejor de la belleza al mejor precio Sephora aporta belleza en la vida diaria vendiendo un producto en el mundo cada dos minutos1400 referencias y 200 novedades cada año! Todo bajo sus principales valores: La belleza, la creatividad, la calidad y la cercanía.

HISTORIA DE SEPHORA• Todo empieza cuando Dominique Mandonnaud abre su primera perfumería

en Limoges en 1969. Él concibió su negocio no como un lugar de venta tradicional sino como un espacio donde el cliente experimentaba y descubría las novedades, a través de un simple paseo.

• Sephora fue adquirida por el conglomerado LVMH (Louis Vuitton Möet Hennessyen) en 1997 por US $ 262 millones, primera empresa del mundo de artículos de lujo, con base en París, en 1997. La cadena Sephora cuenta con más de 750 tiendas en 21 países. Comercializa más de 250 marcas de artículos de maquillaje, productos para la piel, fragancias, baño, productos capilares y accesorios de belleza, incluyendo también su propia marca privada.

MISION• “Todo lo que hacemos está inspirado por cuatro valores: Emoción, Audacia, Excelencia y

Libertad, que simbolizan la actitud Sephora.

Además de nuestra propia marca y de las marcas más míticas y emblemáticas de la perfumería y la belleza, buscamos y seleccionamos los mejores productos del mundo para ofrecértelos en exclusividad.” (Sephora, 2012) Como resultado, los consumidores nos recompensarán con liderazgo en ventas, crecimiento de utilidades y creación de valor. Con ello se crearán condiciones de prosperidad para nuestra gente ,

•

VISION

Sephora es una de las empresas líderes del sector, pero tiene que hacer frente a la competencia que procede de dos bandos: las marcas generalistas y las ultra especializadas. Abarcando y expandirse en el mercado competitivamente en referencia a cada producto que se desea

MARCAS Y PRODUCTOS• BAREMINERAL

ANÁLISIS CRITICO

ANÁLISIS CRITICO

ANÁLISIS CRITICO

ANÁLISIS CRITICO

• Sephora ha gastado millones en publicidad de búsqueda en línea (por ejemplo, Google y Word) por la compra de miles de palabras clave para las marcas, productos y términos relacionados con la belleza. Búsqueda publicidad representa el componente individual más grande del presupuesto de marketing de Sephora y fue la mayor fuente de nuevo tráfico a la página web de Sephora.

• Sephora también estaba buscando en la compra de visualización más en línea publicidad en sitios como Facebook.

ANÁLISIS CRITICO

FACTORES CLAVE DEL ÉXITO

PLAN DE MARKETING• Estrategia comercial llegó a Sephora en 2009, trabajó con Bornstein para construir un

marketing plan para 2010. Los elementos clave del marketing mix 2010 incluyeron:

• merchandising tienda de ventana,

• 32 - catálogos de páginas de impresión enviados a una parte de ejecutivos de belleza Sephora tres veces al año,

• la publicidad impresa en revistas,

• algunas piezas de correo directo enviado a una información privilegiada belleza,

• dos grandes ventas / promociones (una en Abril y el otro durante la temporada de vacaciones), y regalos para ejecutivos de belleza.

RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES• Como hemos podido observar en el transcurso del tema, Sephora, se ha enfocado en abarcar el

mercado y para esto ha hecho uso de la red, por medio del internet ha logrado expandirse y optimizar sus ganancias, por medio de los métodos nombrados en el plan de marketing, estos han arrojado como resultado el reconocimiento y exclusividad de la línea, y aunque no se encuentra un informe con cifras detalladas en ventas, la expansión de la línea es muestra contundente del crecimiento de estas.

• Sephora tiene claro que para que un producto fluya en el mercado es preciso que la gente sepa y conozca éste y que mejor si lo hacen a través de muestras gratis, aunque esto genera un costo, a largo plazo será visto como una inversión ya que si la campaña funciona, se verán los resultados de esta con creces.

• Desde nuestro punto de vista, Sephora está en la clasificación del mercado de lujo, en el cual vale la pena preguntarse:

• Que ha hecho Sephora para mantenerse en el mercado frente a situaciones de:

• Rivalidad entre empresas del mercado

• Amenazas de nuevos Competidores

• Amenaza de productos sustitutivos

Para resolver las dudas anteriores hemos planteado estas posibles respuestas:

• Su objetivo principal debe ser ganar cuota de mercado; por lo tanto deben recurrir a opciones como: Diferenciación por su imagen, Originalidad y calidad de sus productos, entrada en mercados nicho.

• Credibilidad de la marca, creatividad en nuevos productos, y mantenimiento de la identidad de los productos tradicionales, reforzar la exclusividad.

• Mantener el prestigio de la marca

• Subvenciones a los proveedores para controlarlos

• Efectuar integraciones verticales y Horizontales para controlar la distribución.

Web grafía:

• http://www.sephora.com/

• http://es.wikipedia.org/wiki/Sephora

• http://www.trendenciasbelleza.com/tag/sephora

• http://www.sap.com/spain/about/Customers/success/pdf/sephora.pdf

• http://www.facebook.com/sephoraspain/info

• http://www.cnnexpansion.com/negocios/2011/01/07/sephora-maquillara-mexico-en-septiembre

• http://www.condenast-profesional.es/articulos/entrevista-a-joaquin-bueno-director-de-sephora-espana/744

Gracias por su Atención