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PLANEACION DE PRODUCTOS

CONTENIDOS

PLANEACION DE PRODUCTOS

Naturaleza y contenido de un Plan de MarketingEstablecimiento de la MISION Y VISIONPlaneación de Marketing para el siglo XXI

NATURALEZA Y CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

Metodología para elaborar el planeamiento en marketing

PLANEAMIENTO GENERAL DE LA EMPRESA

PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA

PLANEACION ESTRATEGICA DE LOS NEGOCIOS (UEN)

LOGISTICA FINANZAS PRODUCCION MARKETING ETC, ETC

PLAN ANUAL DE MARKETING (PRODUCTO YA

COMERCIALIZADO EN EL MERCADO)

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE MARKETING

PLANEAMIENTO OPERATIVO DE MARKETING

PROGRAMAS

PLAN DE MARKETING PARA NUEVO PRODUCTO

NATURALEZA Y CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

METODOLOGÍA PARA ELABORAR EL PLANEAMIENTO EN MARKETING

PLANEACION DE PRODUCTOSProceso de la planeación de productos

NATURALEZA Y CONTENIDO DE UN PLAN DE MARKETING

Desarrollo de un plan de marketingMisión y Cultura CorporativaMetodologías para un Plan de Marketing

DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE UN PLAN DE MARKETING

1. Análisis de la situación de mercado Análisis FODA2. La definición de los objetivos3. Conclusiones del análisis de la situación y FODA

desde el punto de vista organizacional4. Selección de estrategias Marketing Mix5. Tipos de estrategias Evaluación de la Estrategia6. Realización de planes y presupuestos7. Control del plan de marketing

PLANEACION DE PRODUCTOS

Determinación de

objetivos y la elección

de los cursos de acción

para lograrlos con base en investigación y la

elaboración de un

esquema detallado que habrá de realizarse en

el futuro.

PLANEACION

1.FACTIBILIDAD

Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación

debe adaptarse a la realidad y a las

condiciones

objetivas que actúan

en el medio ambiente.

PRINCIPIOS DE PLANEACION

2. OBJETIBIDAD Y CUANTIFICACION Es necesario basarse en datos reales,

razonamientos precisos y exactos, y nunca en opiniones subjetivas, especulaciones, o cálculos arbitrarios.

Principio conocido como de precisión establece

la necesidad de utilizar datos objetivos

tales como estadísticas, estudios de mercado, estudios de factibilidad,

cálculos probabilísticas, modelos matemáticos y datos numéricos, al

elaborar planes para reducir al mínimo los

riesgos.

PRINCIPIOS DE PLANEACION

3. FLEXIBILIDAD

Al elaborar un plan, es conveniente establecer márgenes de holgura que permitan afrontar

situaciones imprevistas, y que

proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten

fácilmente a las condiciones.

El no establecer “colchones de seguridad” puede

ocasionar resultados desastrosos.

PRINCIPIOS DE PLANEACION

4. UNIDAD

Todos los planes específicos de la empresa

deben integrarse a un plan general, y dirigirse al logro de

los propósitos y objetivos generales, de tal manera que

sean consistentes en cuanto a

su enfoque, y armónicos en

cuanto al equilibrio e

interrelación que debe existir entre estos.

PRINCIPIOS DE PLANEACION

•Programas de ventas

•Programas de compras

•Programas de producción

•Programas de Inversión, etc.

DETERMINAR Y CUANTIFICAR LOS PLANES Y PROGRAMAS A

DESARROLLAR

Es un conjunto de

atribuciones

tangibles e

intangibles que incluye el empaque, color,

precio, prestigio del

fabricante, prestigio

del detallista y

servicios que prestan

este y el fabricante.

PRODUCTO

INNOVADORES•Que realmente sean nuevos e innovadores•Generación de ideasBúsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Principales fuentes: clientes, empleados, departamento de investigación y desarrollo.•Depuración de ideasExaminar ideas de nuevos productos para encontrar la buenas y desechar las malas lo antes posible.•Desarrollo de concepto y pruebaContestar las tres preguntas básicas:¿Cuál es el mercado objetivo?, ¿Cómo se producirá el producto? , ¿Qué coste tendrá producirlo?•Análisis del negocio, el mercado, implementación de la técnica, la comercialización, etc.SUSTITUTOS DE LOS ACTUALES

DE IMITACION

CATEGORIA DE NUEVOS PRODUCTOS

Marca

Etiqueta

Envase o empaque

DETERMINACION DE MARCAS

La venta al detalle consiste en

la venta y en todas las

actividades que se

relacionan directamente con la

venta de bienes y servicios a

consumidores finales

para su uso personal, no de negocios.

Aunque la mayor parte de

ellas se realizan a través de la

tienda detallistas, cualquier institución puede hacerlas.

MERCADO DE DETALLE

Los intermediarios sirven

básicamente como agentes de

compras para sus clientes y

como especialista de ventas

para sus proveedores.

Los detallistas realizan muchas

actividades, como: anticipar

los deseos de los clientes,

desarrollar surtidos de

productos, adquirir

información de mercado y

proporcionar financiamiento.

JUSTIFICACION DE LA ECONOMIA

La mayor parte de los establecimientos de venta al detalle son muy pequeños.

Una sola compañía puede ser propietaria de muchos

establecimientos como es el caso de las tiendas de cadenas.

Las tiendas de diferentes tamaños presenta retos y

oportunidades administrativas diferentes.

El volumen de ventas de la tienda sea grade o pequeñas influye en formas importante en las compras, promoción, las

relaciones personales y el control de los gastos.

Los pequeños detallistas se enfrentan a muchas dificultades

y las que no se pueden hacer frente a los retos fracasan.

TAMAÑO DE LAS TIENDAS

o Independiente

o Cadenas de Tiendas

o Tienda tipo

franquiciadas

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

EL PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

El resultado del proceso de planeación estratégica es una serie de planes para cada área funcional de la organización, y por supuesto la de marketing.

Para el departamento de marketing, representa una detallada formulación de las acciones necesarias para llevar a cabo las estrategias de marketing.

PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

es un documento de acción, es el manual para la implementación, la evaluación y el control de las estrategias de marketing.

No es igual al plan de negocios de la empresa.

PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Se puede construir de varias formas:

planes para productos marcasmercados meta o industrias especificas.

Se puede enfocar en un elemento especifico de la mezcla de marketing: Plan de desarrollo de un producto, plan promocional plan de distribución plan de precios

PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

COMPONENTES DE UN PLAN ESTRATEGICO DE

MARKETING

1. Análisis del entorno2. Análisis de la Empresa3. Diagnostico de la Situación: FODA4. Definición de la Estrategia de Marketing

Objetivos de marketingEstrategias de Marketing

5. Definición de planes de acción6. Elaboración de la cuenta de resultados

provisional7. Consolidación de los planes de todos los

productos.8. Ejecución y control del plan de marketing.

Dirección de Marketing y Ventas. Edic. Cultural de Ediciones S.A

COMPONENTES DE UN PLAN DE MARKETING

I. Resumen ejecutivoa. Sinopsis o descripción sintetizadab. Principales aspectos del plan de marketing

II. Análisis de situacióna. Análisis del ambiente internob. Análisis del ambiente para el clientec. Análisis del ambiente externo

III. Análisis FODAa. Fortalezasb. Debilidadesc. Oportunidadesd. Amenazase. Análisis de la matriz FODAd. Establecimiento de un enfoque estratégico.

COMPONENTES DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

IV. Metas y objetivos de marketinga. Metas de Marketingb. Objetivos de marketing.

V. Estrategias de marketinga. Mercado meta primario y mezcla de marketingb. Mercado meta secundario y mezcla de marketing.

VI. Implementación de marketing.a. Problemas estructuralesb. Actividades tácticas de marketing.

VII. Evaluación y controla. Control formal de marketing (inicio, proceso y resultados)b. Control informal de marketing (autocontrol de los empleados, control social y control cultural)c. Evaluaciones financieras. Ferrell O.C., Hartline Michael D. “Estrategia de Marketing”

COMPONENTES DE UN PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

ETAPAS DEL PLAN ANUAL DE MARKETING

5.1. Resumen ejecutivo

5.2. Análisis de la situación • análisis histórico. • análisis causal. • análisis al comportamiento de la fuerza de ventas. • estudio de mercado. • análisis DAFO. •Análisis de la matriz RMG. (Aceptación que se tenga o no del producto)

Otros factores externos e internos que afectan directamente a los resultados:•Entorno– Situación socioeconómica. – Normativa legal.– Cambios en los valores culturales.– Tendencias. – Aparición de nuevos nichos de mercado.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Imagen– De la empresa.– De los productos.– Del sector. – De la competencia.– A nivel internacional.

•Cualificación profesional– Equipo directivo. – Colaboradores externos. – Equipos de ventas. – Grado de identificación de los equipos.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Mercado– Grado de implantación en la red. – Tamaño del mismo. – Segmentación.– Potencial de compra. – Tendencias. – Análisis de la oferta. – Análisis de la demanda.– Análisis cualitativo.

•Red de distribución– Tipos de punto de venta.– Cualificación profesional. – Número de puntos de venta. – Acciones comerciales ejercidas. – Logística.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Competencia

– Participación en el mercado. – Descuentos y bonificaciones.– Red de distribución. – Servicios ofrecidos.– Nivel profesional.– Imagen. – Implantación a la red.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Producto

– Tecnología desarrollada.– Participación de las ventas globales.– Gama actual.– Niveles de rotación.– Análisis de las diferentes variables (núcleo, tamaño y marca...).– Costos. – Precios.– Márgenes.– Garantías. – Plazos de entrega.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Política de comunicación

– Targets seleccionados. – Objetivos de la comunicación. – Presupuestos.– Equipos de trabajos. – Existencia de comunicación interna.– Posicionamiento en Internet.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

5.3. Determinación de objetivos 5.3.1. Características de los objetivos

•Viables.•Concretos y precisos. •En el tiempo. •Consensuados.•Flexibles. •Motivadores.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

5.4. Elaboración y selección de estrategias

El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:•La definición del público objetivo •El planteamiento general y objetivos específicos de las diferentes variables del marketing •La determinación del presupuesto en cuestión. •La valoración global del plan, •La designación del responsable

Posibles orientaciones estratégicas que pueden contemplarse:•Conseguir un mejor posicionamiento en buscadores. •Eliminar los productos menos rentables. •Modificar productos. •Ampliar la gama.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

•Apoyar la venta de los más rentables. •Centrarnos en los canales más rentables. •Apoyar la venta de productos «niño». •Cerrar las delegaciones menos rentables. •Apoyar el punto de venta. •Modificar los canales de distribución. •Mejorar la eficiencia de la producción. •Modificar los sistemas de entrega. •Retirarse de algunos mercados seleccionados. •Trabajar o no con marca de distribuidor. •Especializarse en ciertos productos o mercados.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

5.5. Plan de acción Sobre el producto. Sobre el precio. Sobre la organización comercial. Sobre la comunicación integral.

5.6. Establecimiento de presupuesto

5.7. Sistemas de control y plan de contingencias oResultados de ventas oRentabilidad de las ventas oRatios de control establecidas por la dirección. oControl de la actividad de los vendedores. oResultado de las diferentes campañas de comunicación. oRatios de visitas por pedido. oRatios de ingresos por pedido.

ETAPAS DE PLAN ANUAL DE MARKETING

ESTABLECIMIENTO DE MISION Y VISION

Es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse.La visión de una empresa, sirve como guía que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa hacia una misma dirección, es decir, lograr que se establezcan objetivos, diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la guía de ésta; logrando así, coherencia y orden. Sirve como fuente de inspiración, logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados, comprometidos y motivados en poder alcanzarla.

La declaración de la visión contesta la pregunta “¿qué queremos ser?”

VISION

Ser positiva, atractiva, alentadora e

inspiradora, debe promover el sentido de

identificación y compromiso de todos los

miembros de la empresa. Estar alineada y ser coherente con los valores,

principios y la cultura de la empresa. Ser clara y comprensible para todos, debe ser

entendible y fácil de seguir.No debe ser fácil de alcanzar, pero

tampoco imposible. Ser retadora. Ser ambiciosa, pero factible. Ser realista, deber ser una aspiración posible,

teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la

empresa y sus reales posibilidades.

CARACTERISTICAS DE LA VISION

General Motors: “Ser el líder mundial en productos y servicios relacionados al transporte. Nosotros lograremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente”.

McDonald’s: “Ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo. Ser el mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada restaurante sonría”.

Samsung: “Liderar la revolución de la convergencia digital”.

EJEMPLOS DE VISION

Es el objetivo general de la empresa basada en los supuestos de los directivos en cuanto a los propósitos, competencia y lugar de la empresa en el mundo.

Describe los propósitos generales que persigue la empresa y brinda los criterios fundamentales para evaluar la efectividad la organización a largo plazo.

Define su objeto social, explica la razón de ser de la misma; hace posible objetivos claros y realistas de la misma: es el fundamento de las prioridades, estrategias, planes y asignaciones de trabajo. Contesta la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”

LA MISION

Ser clara y comprensible para

todos los miembros de la empresa.

No debe ser muy limitada que llegue a limitar el accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco debe ser muy amplia

que llegue a provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.

Debe distinguir a la

empresa de otras similares.

CARACTERISTICAS DE LA MISION

Tener en cuenta los elementos:

•Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes?•Productos: ¿cuáles son nuestros principales productos o servicios?•Mercado: ¿cuáles son nuestros mercado?•Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología?•Interés por el crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos?•Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios?•Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva?•Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales, comunitarios o ambientales?•Interés por los empleados: ¿nos interesamos por nuestros trabajadores?

CARACTERISTICAS DE LA MISION

Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar”.

Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la tecnología en beneficio de las personas”.

Google: “Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil”.

Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial”.

Apple: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación”.

Nike: “Traer inspiración e innovación para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta”.

EJEMPLOS DE MISION