rueda del comportamiento del consumidor nombre : pedro cabello galarza
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Rueda del comportamiento del consumidor
Nombre : Pedro Cabello Galarza
La rueda del comportamiento del consumidor
Sensación y percepción
• La sensación es la respuesta inmediata de nuestros sentidos perceptores ( ojos , oídos , nariz , boca y manos ) hacia los estímulos básicos externos (sonidos , colores , olores , luz , textura ) .
• Percepción en cambio es el proceso por el cual las sensaciones son seleccionadas e interpretadas .
Como percibimos
• Recibimos estímulos externos a través de nuestros cinco sentidos y se da de la siguiente manera :
1.Exposición
2.Atención
3.Interpretación
De la sensación a la percepción
1.- Categorización primitiva (características básicas de un estímulo)2.- Verificación de los indicadores (análisis de las caracterísitcas)3.- Verificación de la confirmación (selección del esquema)4.- Culminación de la confirmación (nivel de disonancia cognoscitiva)
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