retribucion y compensacion
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Gestioacuten de Recursos Humanos
Retribucioacuten y Compensacioacuten
Seguridad y Rendimiento Humano
Elaborado por Gorge Dan Bustamante c
19 de Abril del 2012 Venezuela Ciudad Boliacutevar Estado Boliacutevar
El sistema de retribucioacuten
Estaacute basado en un sistema de cumplimiento de objetivos Se delimita
como un porcentaje de la retribucioacuten fija y ofrece una viacutea para variabilizar
parte de los costes de estructura
Se compone de los salarios que corresponden a la parte de incentivos
comisiones comerciales gratificaciones extraordinarias bonos y
remuneraciones salariales por cumplimiento de objetivos
Las compensaciones
Representan la ponderacioacuten que dos partes empresa y trabajadores
hacen respecto de lo que cada una da y recibe en una relacioacuten contractual
laboral Para ambas esto es de gran importancia para el trabajador suele
ser un determinante importante de su bienestar socioeconoacutemico Al
mismo tiempo el empleado ve la compensacioacuten que recibe como un
retorno por su capacidad destreza educacioacuten desempentildeo y lealtad
Por su parte para el empleador las compensaciones suelen ser una parte
importante de sus costos que debe mantener bajo control si quiere
permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si
tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades
econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los
costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80
vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de
importancia creciente para las empresas
El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de
influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que
una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en
teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en
forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo
OBJETIVOS DE LA COMPENSACION
La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y
beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten
laboral
Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede
apreciar en el cuadro siguiente
TIPOS DE COMPENSACIONES
DIRECTA
SUELDO BASE
BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)
INCENTIVOS
REAJUSTABILIDAD
INDIRECTA
PROGRAMAS DE PROTECCION
SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS
REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO
Evaluacioacuten de Puesto
La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto
de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de
cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades
esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de
puestos es decidir el nivel de las remuneraciones
Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de
puestos son
Jerarquizacioacuten de puestos
Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una
valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro
cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva
de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros
Graduacioacuten de puestos
Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso
Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los
puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un
Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las
responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten
De Puestos
Comparacioacuten de factores
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial
es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por
ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
El sistema de retribucioacuten
Estaacute basado en un sistema de cumplimiento de objetivos Se delimita
como un porcentaje de la retribucioacuten fija y ofrece una viacutea para variabilizar
parte de los costes de estructura
Se compone de los salarios que corresponden a la parte de incentivos
comisiones comerciales gratificaciones extraordinarias bonos y
remuneraciones salariales por cumplimiento de objetivos
Las compensaciones
Representan la ponderacioacuten que dos partes empresa y trabajadores
hacen respecto de lo que cada una da y recibe en una relacioacuten contractual
laboral Para ambas esto es de gran importancia para el trabajador suele
ser un determinante importante de su bienestar socioeconoacutemico Al
mismo tiempo el empleado ve la compensacioacuten que recibe como un
retorno por su capacidad destreza educacioacuten desempentildeo y lealtad
Por su parte para el empleador las compensaciones suelen ser una parte
importante de sus costos que debe mantener bajo control si quiere
permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si
tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades
econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los
costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80
vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de
importancia creciente para las empresas
El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de
influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que
una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en
teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en
forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo
OBJETIVOS DE LA COMPENSACION
La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y
beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten
laboral
Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede
apreciar en el cuadro siguiente
TIPOS DE COMPENSACIONES
DIRECTA
SUELDO BASE
BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)
INCENTIVOS
REAJUSTABILIDAD
INDIRECTA
PROGRAMAS DE PROTECCION
SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS
REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO
Evaluacioacuten de Puesto
La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto
de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de
cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades
esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de
puestos es decidir el nivel de las remuneraciones
Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de
puestos son
Jerarquizacioacuten de puestos
Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una
valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro
cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva
de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros
Graduacioacuten de puestos
Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso
Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los
puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un
Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las
responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten
De Puestos
Comparacioacuten de factores
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial
es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por
ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
permanecer en una posicioacuten competitiva en el mercado en que actuacutea Si
tenemos en cuenta que el mayor crecimiento de las actividades
econoacutemicas estaacute en el sector de servicios y que en eacuteste la relacioacuten de los
costos de mano de obra con el costo total suele llegar hasta el 80
vemos que el control del costo de mano de obra es un aspecto de
importancia creciente para las empresas
El empleador tambieacuten percibe que la compensacioacuten es un factor de
influencia en las actitudes y motivacioacuten de los empleados La poliacutetica que
una empresa tenga respecto de este tema seraacute muy relevante en
teacuterminos de atraer gente capacitada con la motivacioacuten para trabajar en
forma entusiasta y permanecer en la empresa a traveacutes del tiempo
OBJETIVOS DE LA COMPENSACION
La compensacioacuten es el total de recompensas monetarias y los servicios y
beneficios tangibles que recibe un empleado como parte de una relacioacuten
laboral
Las compensaciones pueden adoptar muacuteltiples formas como se puede
apreciar en el cuadro siguiente
TIPOS DE COMPENSACIONES
DIRECTA
SUELDO BASE
BONOS (MERITO ANTIGUumlEDAD)
INCENTIVOS
REAJUSTABILIDAD
INDIRECTA
PROGRAMAS DE PROTECCION
SERVICIOS Y OTROS BENEFICIOS
REMUNERACION POR TIEMPO NO TRABAJADO
Evaluacioacuten de Puesto
La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto
de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de
cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades
esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de
puestos es decidir el nivel de las remuneraciones
Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de
puestos son
Jerarquizacioacuten de puestos
Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una
valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro
cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva
de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros
Graduacioacuten de puestos
Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso
Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los
puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un
Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las
responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten
De Puestos
Comparacioacuten de factores
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial
es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por
ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Evaluacioacuten de Puesto
La valuacioacuten de puestos es una teacutecnica que consiste en un conjunto
de procedimientos sistemaacuteticos para determinar el valor relativo de
cada puesto Se tiene en cuenta las responsabilidades habilidades
esfuerzos y las condiciones de trabajo El objetivo de la evaluacioacuten de
puestos es decidir el nivel de las remuneraciones
Los meacutetodos o formas maacutes comunes para hacer La evaluacioacuten de
puestos son
Jerarquizacioacuten de puestos
Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una
valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro
cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva
de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros
Graduacioacuten de puestos
Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso
Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los
puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un
Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las
responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten
De Puestos
Comparacioacuten de factores
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial
es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por
ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Jerarquizacioacuten de puestos
Es el meacutetodo maacutes sencillo (y menos preciso) para llevar a cabo una
valuacioacuten de puestos Los especialistas verifican la informacioacuten pro
cedentedelanaacutelisisdepuestosCadapuestoseintegraenunaescalasubjetiva
de a cuerdo con su importancia a relativa en comparacioacuten con los otros
Graduacioacuten de puestos
Es un meacutetodo algo maacutes completo aun que tampoco muy preciso
Consiste en asignar a cada puesto un grado Es decir se ubican los
puestos en niveles o clases En este meacutetodos se hace previamente un
Anaacutelisis de los puesto se a evaluarse de tal manera que desacuerdo a las
responsabilidades del puesto se establecen las categoriacuteas Graduacioacuten
De Puestos
Comparacioacuten de factores
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes esencial
es son los factores comuacuten estaacuten a todos los puestos en evaluacioacuten por
ejemploel grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (unoauno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Clasificacioacuten de puestos
Este meacutetodo requiere que el comiteacute de evaluacioacuten de puestos compare
los componentes esenciales de cada puesto Los componentes
esenciales son los factores comunes a todos los puestos en evaluacioacuten
por ejemplo el grado de responsabilidad capacitacioacuten esfuerzo mental
esfuerzo fiacutesico y condiciones laborales Cada uno de estos factores se
compara (un o a uno) respecto al mismo factor en otros puestos Esta
evaluacioacuten permite que el comiteacute determine la importancia relativa de
cada puesto Comparacioacuten
De Factores
Por tipo de servicios los puestos se clasifican en Directivo sus
funciones principales son dirigir planificar y organizar el trabajo
mediante la definicioacuten o participacioacuten en el disentildeo de las poliacuteticas
generales de la organizacioacuten
Ejecutivo
Sus funcioacuten es son administrativas especializadas complejas yo de
supervisioacuten directa que contribuyen a la consecucioacuten de objetivos y
metas de la organizacioacuten
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Operativos
Sus funcioacuten es son teacutecnicas especializadas
complejasyodesupervisioacutendirectaquecontribuyenalaconsecucioacutendeobjeti
vosymetasdelaorganizacioacuten
Por su naturaleza
Clase Son aquellos puestos que desarrollan funciones de naturaleza
fundamentalmente teacutecnica o especializada
Comunes Son aquellos puestos que desarrollan funciones de apoyo
orientados a prestar asistencia medios y servicios a las aacutereas sustantivas
de las instituciones
Familia Funciona l Es la agrupacioacuten de puestos con contenidos
organizativos homogeacuteneos y niveles de responsabilidad diferentes
Planes de incentivos oganizacionales
Los incentivos pueden constituir el total de la compensacioacuten o un
suplemento para un enfoque maacutes tradicional de sueldos y salarios
Incentivos sobre unidades de produccioacuten los incentivos concedidos con
base en el nuacutemero de unidades producidas suelen compensar al
trabajador por el volumen de su rendimiento Puede intentarse tambieacuten la
variante de que el trabajador reciba una compensacioacuten proporcional al
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
exceso de produccioacuten que consiga Praacutecticamente en todos los casos
(por lo menos en el nivel de obreros y teacutecnicos) las legislaciones
prescriben que estos sistemas de incentivos deben combinarse con un
sistema de retribuciones fijas junto con todas las prestaciones de ley El
pago de un incentivo por unidades de produccioacuten no conduce
automaacuteticamente a niveles maacutes altos de productividad debido al efecto
que tienen las presiones de grupo sobre las personas que exceden los
niveles promedio de desempentildeo Un problema de gran relevancia es la
medicioacuten de la productividad Son muchas las labores en las que el
individuo efectuacutea tareas difiacutecilmente mensurables como unidades de
produccioacuten
Bonos sobre produccioacuten son incentivos pagados a los empleados por
haber excedido determinado nivel de produccioacuten Generalmente se
emplean junto con un ingreso baacutesico fijo Una variante de este sistema
incentiva al empleado por sus ahorros de tiempo Una variante adicional
combina los incentivos sobre unidades de produccioacuten con los bonos de
produccioacuten mejorando la compensacioacuten que reciban los trabajadores por
hora maacutes un incentivo por cada unidad producida En algunos casos el
empleado puede recibir una compensacioacuten maacutes alta una vez que alcanza
determinado nuacutemero de unidades
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Comisiones en los puestos de ventas el vendedor puede percibir un
porcentaje del precio de venta fijado a cada uno de los artiacuteculos que
venda
Curvas de madurez en los casos en que un empleado con calificacioacuten
profesional yo cientiacutefica alcanza un nivel maacuteximo de desarrollo y de
pago suele encontrar que soacutelo un ascenso o una posicioacuten directiva es el
cambio para continuar progresando Dado que por su especializacioacuten el
empleado no puede razonablemente esperar una promocioacuten a un nivel
maacutes alto en la praacutectica encuentra bloqueado el camino al progreso
Ademaacutes se corre el peligro de incurrir en ascensos que soacutelo llevan al
empleado a su nivel de incompetencia (principio de Peter) A fin de
proporcionar un incentivo a este tipo de personal algunas compantildeiacuteas han
desarrollado curvas de madurez que constituyen ajustes en los niveles
superiores de cada categoriacutea de puestos Los empleados se clasifican de
acuerdo con su productividad y su experiencia Los sobresalientes se
clasifican en el nivel superior los de desempentildeo bueno pero no
sobresaliente un poco maacutes abajo y asiacute sucesivamente Mediante esta
teacutecnica los profesionales de alto nivel de desempentildeo continuacutean
recibiendo incentivos que mantienen sus esfuerzos justificados en tanto
no sientan la necesidad de buscar una funcioacuten de maacutes alta jerarquiacutea en
otra organizacioacuten
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Aumentos por meacuteritos constituyen aumentos en el nivel de la
compensacioacuten concedidos a cada persona de acuerdo a una evaluacioacuten
de su desempentildeo Estos aumentos se deciden por parte del supervisor
inmediato del empleado junto con los otros supervisores A pesar de que
los aumentos por meacuteritos estimulan el desempentildeo superior al promedio
en pocas ocasiones estaacuten vinculados a une estaacutendar especiacutefico y pueden
estar sometidos a factores subjetivos Uno de los mayores problemas
estriba en su administracioacuten Cuando la distribucioacuten de los aumentos se
distorsiona debido a otros factores el desempentildeo meritorio no recibe
reconocimiento Esto puede conducir a una serie de elementos que
disminuyen el incentivo de lograr un desempentildeo notable
Compensacioacuten por conocimientos especializados constituyen un
estiacutemulo al empleado para reconocer el esfuerzo que ha llevado a cabo
para adquirir destrezas o conocimientos relacionados con el puesto que
desempentildea o el ramo de la empresa Este incentivo no se basa en lo que
hace el empleado sino en lo que puede hacer Evaluacutea la importancia de
un empleado para la organizacioacuten Al contar con personal que consigue
un nivel de calificacioacuten maacutes alto se acrecienta la calidad de los productos
de la empresa al tiempo que se reduce la necesidad de contratar maacutes
personal
Incentivos no financieros por lo general los incentivos equivalen a un
pago en metaacutelico Sin embargo pueden concederse en otras especies
(programas de reconocimiento de meacuteritos placas conmemoratorias
objetos deportivos o decorativos certificados diacuteas especiales de
vacaciones) Estos incentivos son comunes en los departamentos de
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
ventas ya que sirven para alentar los esfuerzos adicionales o dirigidos a
un objetivo especiacutefico Los cambios en el puesto o en el entorno laboral
pueden servir como incentivo para un mejor desempentildeo Es posible
mantener alta la moral del personal y reducir la tasa de rotacioacuten mediante
determinados beneficios adicionales Los esfuerzos y programas que se
lleven a cabo para disentildear los puestos y para redisentildearlos como la
rotacioacuten de puestos la adicioacuten de tareas y el enriquecimiento del puesto
pueden considerarse como incentivos que contribuyen a un mejor
desempentildeo Entre otros incentivos tambieacuten se cuentan el aumento en el
nivel de responsabilidad la autonomiacutea y mejoras en la calidad de la vida
laboral del empleado
Incentivos a ejecutivos la mayor parte de las compantildeiacuteas sigue la praacutectica
de vincular estos incentivos a las utilidades anuales que obtenga la
organizacioacuten en el caso de los incentivos a corto plazo Esta orientacioacuten
de conceder la compensacioacuten en un teacutermino relativamente corto puede
llevar a reducciones en la calidad de la produccioacuten y en los presupuestos
de los departamentos de investigacioacuten y desarrollo o en las aacutereas de
publicidad de obtencioacuten de nuevos equipos de desarrollo del personal y
otros programas a largo plazo Los incentivos necesitan lograr un balance
entre los resultados a corto plazo y los objetivos a largo plazo Al mismo
tiempo el incentivo debe corresponder a las necesidades de los
ejecutivos Los ejecutivos joacutevenes probablemente prefieran incentivos en
metaacutelico mientras que los de mayor edad tienden a pensar en teacuterminos
de su retiro En algunos casos se da la opcioacuten de adquirir acciones de la
organizacioacuten que equivale al derecho a comprar acciones a un precio
determinado
Existen otras formas de incentivos incluyendo las que permiten a los
ejecutivos disentildear su propio paquete de compensaciones El elemento
comuacuten a la mayor parte de los paquetes de compensacioacuten a ejecutivos
consiste en su relacioacuten con el desempentildeo en la organizacioacuten Cuando
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
estos sistemas no vinculan la compensacioacuten a los logros dejan de ser
planes de incentivos Muchas compantildeiacuteas han optado por relacionar los
incentivos de tipo ejecutivo con las ganancias que produce la
organizacioacuten a los tenedores de sus acciones
El ingreso del director de una compantildeiacutea debe basarse en el tamantildeo de la
organizacioacuten su rentabilidad las ganancias que obtengan los tenedores
de las acciones y la complejidad e importancia de la labor que
desempentildee Dadas las variaciones del mercado de valores es posible que
los incentivos resulten de mayor efectividad cuando se vinculan a
mejoras en aspectos clave de la organizacioacuten que los ejecutivos pueden
controlar Dependiendo de los indicadores por los que se haya optado
parte de los incentivos se pueden vincular a una cobertura maacutes amplia del
mercado a maacutergenes de ganancia a retorno sobre la inversioacuten a flujo de
efectivo o a otros indicadores
La mayor parte de los planes se comprenden dentro de cuatro categoriacuteas
Propiedad de los empleados el plan maacutes exremo de participacioacuten en las
utilidades es el de convertir a la organizacioacuten en una propiedad de los
empleados Muchas empresas incluyen planes de opcioacuten de compra de
acciones El resultado consiste en que los empleados que optan por
participar poseen de hecho una fraccioacuten de la empresa y comparten las
ventajas financieras del progreso de la organizacioacuten Un novedoso
enfoque es el PEPAS (Plan de empleados para adquirir acciones)
Constituye un canal para la adquisicioacuten de acciones de la empresa por
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
parte de los empleados Las acciones se venden a los empleados y
eacutestos pueden pagarlas aceptaacutendolas en vez de recibir incrementos
salaacuteriales o de una porcioacuten de sus salarios comunes En otra variante
los empleados pueden comprometerse a adquirir acciones como forma
de capitalizar a su organizacioacuten Los PEPAS pueden emplearse de otras
maneras pero todas son formas de financiamiento creativo pero no
todos logran un resultado positivo Con frecuencia las ventas de
acciones son solamente parciales lo cual deja el control de la empresa en
manos de otras personas En otros casos puede ser una teacutecnica
corporativa para retirar capital de una operacioacuten que ya no se considera
redituable
Planes de participacioacuten en la produccioacuten permiten a los grupos de
trabajadores recibir bonos al exceder determinado nivel de produccioacuten
Tienden a ser a corto plazo y se relacionan con metas de produccioacuten muy
especiacuteficas Se puede ofrecer a un grupo de trabajo por ejemplo una
cantidad determinada si excede determinados niveles
Planes internacionales de incentivos algunas compantildeiacuteas optan por
pagar los costos de alojamiento transporte e impuestos para su personal
en el exterior en lugar de cubrir bonos especiales por aceptar
responsabilidades en otros paiacuteses Otras prefieren establecer sistemas de
motivacioacuten basados en el desempentildeo Es recomendable que los
incentivos internacionales se basen en objetivos estrateacutegicos y
financieros controlados por el gerente de la sucursal en el exterior Se
deben establecer en un marco baacutesico de flexibilidad para ajustarse a las
necesidades individuales asiacute como a las realidades locales
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Planes de participacioacuten en utilidades la efectividad de estos planes
puede ser reducida por el hecho de que las ganancias no siempre se
relacionan con el desempentildeo de cada empleado Incluso cuando el
entorno externo no interfiere en los resultados de la empresa es difiacutecil
que los empleados adquieran una clara perspectiva de la manera en que
su contribucioacuten afecta a las utilidades de la empresa Algunas empresas
disminuyen la efectividad de este incentivo al aplicar las sumas
correspondientes a la participacioacuten en las utilidades a los fondos de
jubilacioacuten
Planes de reduccioacuten de costos Un enfoque distinto consiste en incentivar
a los empleados por factores que siacute pueden controlar los costos Buscan
motivar a los empleados para que aporten ideas que conduzcan a reducir
costos En muchas ocasiones se forma un comiteacute de empleados para
facilitar la comunicacioacuten de nuevas ideas Estos planes permiten a los
trabajadores participar de manera maacutes integral en las operaciones diarias
de la empresa
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Plan Scanlon Basa los bonos o incentivos en los costos comparados en
perspectiva histoacuterica Los empleados encuentran maneras de reducir los
costos y participan de los ahorros logrados de esta manera
Existen planes similares a eacuteste pero difieren en la manera en que los
bonos se calculan y en otros aspectos administrativos Se diferencian
con los planes de participacioacuten en las utilidades porque estaacuten
relacionados con factores sobre los cuales el empleado tiene control
(costos) y no en factores que el empleado soacutelo puede controlar de manera
muy indirecta (los maacutergenes de utilidad)
Planes Scanlon Rucker e Improshare Improshare se concentra en la
reduccioacuten de horas de labor como herramienta para la reduccioacuten de
costos Rucker procura la reduccioacuten en costos laborales y de materiales
mediante la inclusioacuten de estas reducciones en los caacutelculos para estimar
los bonos para los empleados El plan Scanlon se centra primordialmente
en los costos laborales y de calidad Cuando se someten estos planes a
votacioacuten de los empleados es comuacuten que se sometan a prueba durante
un antildeo Los planes Improshare y Rucker generalmente se inician por
sugerencias de la administracioacuten
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Los planes Scanlon y Rucker pueden describirse como una expresioacuten de
la filosofiacutea de la gerencia que destaca las sugerencias de los empleados
y las verifica mediante comiteacutes de empleados La participacioacuten que se
logra de esta manera ayuda a incentivar la participacioacuten y el intereacutes de los
empleados A pesar de que con el plan Improshare los empleados
participan en menor grado tambieacuten incentiva y recompensa los avances
en el desempentildeo La clave de estos planes estriba en la aceptacioacuten por
parte de la administracioacuten de la posibilidad de que los empleados ejerzan
influjo directo en su ambiente de trabajo Estos programas requieren una
redistribucioacuten del poder dentro del aacutembito de trabajo
Seguridad y rendimiento humano
Condiciones que afectan la salud laboral
La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia
que abarca muacuteltiples campos especializados En su sentido maacutes general
debe
tender a el fomento y el mantenimiento del grado maacutes elevado posible de
bienestar fiacutesico mental y social de los trabajadores sea cual fuere su
ocupacioacuten
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
la prevencioacuten entre los trabajadores de las consecuencias negativas
que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud
la proteccioacuten de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los
riesgos a que puedan dar lugar los factores negativos para la salud
la colocacioacuten y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno
laboral adaptado a sus necesidades fiacutesicas o mentales
la adaptacioacuten de la actividad laboral a los seres humanos
En otras palabras la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar
social mental y fiacutesico de los trabajadores es decir toda la persona
Para que la praacutectica en materia de salud y seguridad laborales consiga
estos objetivos son necesarias la colaboracioacuten y la participacioacuten de los
empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad y
se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina
laboral la higiene industrial la toxicologiacutea la formacioacuten la seguridad
teacutecnica la ergonomiacutea la psicologiacutea etc
A menudo se presta menos atencioacuten a los problemas de salud laboral
que a los de seguridad laboral porque generalmente es maacutes difiacutecil
resolver aqueacutellos Ahora bien cuando se aborda la cuestioacuten de la salud
tambieacuten se aborda la de la seguridad porque por definicioacuten un lugar de
trabajo saludable es tambieacuten un lugar de trabajo seguro En cambio
puede que no sea cierto a la inversa pues un lugar de trabajo
considerado seguro no es forzosamente tambieacuten un lugar de trabajo
saludable Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de
trabajo los problemas de salud y de seguridad En teacuterminos generales la
definicioacuten de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la
salud como la seguridad en sus contextos maacutes amplios
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del
trabajador
Si por lo que fuere las condiciones de trabajo son malas pueden
influir en la salud y la seguridad del trabajador
Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan uacutenicamente
en las faacutebricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier
lugar tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre Para
muchos trabajadores por ejemplo los jornaleros agriacutecolas o los mineros
el lugar de trabajo estaacute al aire libre y puede acarrear muchos riesgos
para su salud y su seguridad
Las malas condiciones de trabajo tambieacuten pueden afectar al entorno en
que viven los trabajadores pues muchos trabajadores trabajan y viven en
un mismo entorno Es decir que los riesgos laborales pueden tener
consecuencias nocivas en los trabajadores sus familias y otras personas
de la comunidad ademaacutes de en el entorno fiacutesico que rodea al lugar de
trabajo Un ejemplo claacutesico es el empleo de plaguicidas en el trabajo
agriacutecola Los trabajadores pueden estar expuestos a productos quiacutemicos
toacutexicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de
plaguicidas inhalar los productos quiacutemicos mientras pulverizan con ellos
y despueacutes de haberlo hecho absorber los productos quiacutemicos a traveacutes de
la piel ingerir los productos quiacutemicos si comen beben o fuman sin
haberse lavado antes las manos o bien si los productos quiacutemicos han
contaminado el agua potable Las familias de los trabajadores tambieacuten
pueden verse expuestas de distintas maneras inhalar los plaguicidas que
persistan en la atmoacutesfera beber agua contaminada o estar expuestas a
residuos que contenga la ropa del trabajador Asimismo otras personas
de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras
Cuando los productos quiacutemicos son absorbidos por el suelo o se
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
difunden a las napas de agua freaacutetica las consecuencias negativas en el
entorno natural pueden ser permanentes
En general las actividades en materia de salud y seguridad laborales
deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades
laborales reconociendo al mismo tiempo la relacioacuten que existe entre la
salud y la seguridad del trabajadores el lugar de trabajo y el entorno
fuera del lugar de trabajo
iquestPor queacute son importantes la salud y la seguridad laborales
El trabajo desempentildea una funcioacuten esencial en las vidas de las personas
pues la mayoriacutea de los trabajadores pasan por lo menos ocho horas al diacutea
en el lugar de trabajo ya sea una plantacioacuten una oficina un taller
industrial etc Asiacute pues los entornos laborales deben ser seguros y
sanos cosa que no sucede en el caso de muchos trabajadores Todos los
diacuteas del antildeo hay trabajadores en todo el mundo sometidos a una multitud
de riesgos para la salud como
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
polvos
gases
ruidos
vibraciones
temperaturas extremadas
Desafortunadamente algunos empleadores apenas se ocupan de la
proteccioacuten de la salud y de la seguridad de los trabajadores y de hecho
hay empleadores que ni siquiera saben que tienen la responsabilidad
moral y a menudo juriacutedica de proteger a sus trabajadores A causa de los
riesgos y de la falta de atencioacuten que se prestan a la salud y a la seguridad
en todas las partes del mundo abundan los accidentes y las
enfermedades profesionales
Problemas de la compensacioacuten
Cambios inducidos por la tecnologiacutea Algunos puestos deben recibir una
compensacioacuten mayor que la indicada por su valor relativo debido a
fuerzas del mercado Esas fuerzas obedecen en gran medida a las
situaciones que crea la tecnologiacutea
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Presioacuten sindical Cuando un segmento o la totalidad de la fuerza de
trabajo se encuentra organizada en sindicatos es posible que se emplee
la capacidad de negociacioacuten de estas entidades para obtener
compensaciones superiores a las que determinariacutea el valor relativo de
cada puesto en un mercado libre de trabajo
Productividad Una compantildeiacutea no puede pagar a sus trabajadores maacutes de
lo que eacutestos aportan mediante su productividad Cuando el nivel de
compensaciones empieza a exceder el de la productividad la compantildeiacutea
no tiene maacutes remedio que volver a disentildear los puestos en forma maacutes
eficaz capacitar a nuevos trabajadores automatizarse y procurar por
todos los medios el restablecimiento de un clima de confianza y
cooperacioacuten
Poliacuteticas internas de sueldos y salarios Una poliacutetica comuacuten es conceder
a los empleados no sindicalizados los mismos aumentos que a los
sindicalizados
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Algunas compantildeiacuteas mantienen la poliacutetica de conservar sus niveles de
compensacioacuten en un nivel superior al del mercado para impedir la
rotacioacuten del personal y atraer recursos humanos selectos Ciertas
empresas han optado por la concesioacuten automaacutetica de aumentos conforme
aumenta la inflacioacuten
Disposiciones gubernamentales en materia laboral En general la
tendencia es hacia la proteccioacuten de los derechos de los trabajadores
Aunque en ocasiones esta tendencia ha excedido los liacutemites de la
capacidad real de algunas organizaciones Corresponde a la organizacioacuten
responder de manera responsable legal y efectiva a estas normas
legales
Programas de trabajo
Estaacute orientado a la reduccioacuten en la intensidad y severidad de lesiones y
enfermedades relacionadas con el trabajo
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Mejora la moral de los empleados
Aumenta la productividad
Bajan los costos por compensacioacuten
Sitios de Trabajo Ejemplares
Caracteriacutesticas comunes de programas efectivos de seguridad y salud
Asignar responsabilidades a los
Gerentes supervisores y trabajadores
Regular las inspecciones para controlar riesgos
Adiestramiento para empleados y
Orientaciones para el reconocimiento y como evitar los riesgos
Atender sistematicamente los riesgos
Identificacioacuten
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Evaluacioacuten
Control
Seguimiento
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
Ir maacutes allaacute de los requerimientos especiacuteficos de la Ley para enfocar en los
riesgos
Guiacuteas Para el Programa de Seguridad amp Salud
En la medida que el negocio crece tambieacuten aumenta la necesidad de
formalizar un programa de seguridad
No es tan solo tener un programa escrito es que funcione y sea efectivo
Elementos Mayores
Puntos claves para un programa efectivo
Compromiso de la Gerencia y participacioacuten de los empleados
Analisis de Trabajo
Prevencioacuten y Control de riesgos
Adiestramiento en Seguridad y Salud
Compromiso de la Gerencia
La Gerencia Provee
Direccioacuten y motivacioacuten
Recursos
Control de la Actividad
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Una Poliacutetica de Seguridad y Salud Ocupacional
Metas y objetivos del programa claros
Participacioacuten visible de la Gerencia alta en el programa
Liderazgo
Complementarse uno al otro
La Gerencia provee la fuerza motivadora y los recursos para el programa
de seguridad y salud
La participacioacuten de los empleados les provee oportunidades para
desarrollar y expresar su propio compromiso por el programa de
seguridad y salud
Rol activo de los empleados
Inspecciones del aacuterea de trabajo
Anaacutelisis de Riesgos
Desarrollo de reglas de trabajo seguro
Adiestramientos de compantildeeros de trabajo y nuevos ingresos
Identificacioacuten de Riesgos
Facilidades
Procesos
Materiales
Equipo
Use profesionales que entiendan el proceso el cual se esteacute evaluando
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Conducir anaacutelisis de riesgos de trabajo (ldquojob hazard analysisrdquo)
Rompa las tareas en elementos
Identificar los riesgos en cada elemento
Identificar medidas de control y reglas de trabajo seguras para cada
elemento
Identificar los riesgos existentes
Anticipar riesgos donde los procedimientos y operaciones cambian
Haga la determinacioacuten que el riesgo existe
Donde sea posible elimine por disentildeo o redisentildeo de trabajo o tarea
Si no es posible la eliminacioacuten entonces controle el riesgo utilizando
Controles de Ingenieria
Controles administrativos
Equipo de Proteccioacuten Personal (EPP)
Accidentes
Se define como accidente a cualquier suceso que es provocado por una
accioacuten violenta y repentina ocasionada por un agente externo
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
involuntario y puede o no dar lugar a una lesioacuten corporal La amplitud de
los teacuterminos de esta definicioacuten obliga a tener presente que los diferentes
tipos de accidentes se hallan condicionados por muacuteltiples fenoacutemenos de
caraacutecter imprevisible e incontrolable
Causas baacutesicas y causas inmediatas
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de
proteccioacuten pero la causa baacutesica puede ser que el equipo de proteccioacuten
no se utilice porque resulta incoacutemodo Supongamos que a un tornero se
le ha clavado una viruta en un ojo Investigado el caso se comprueba que
no llevaba puestas las gafas de seguridad La causa inmediata es la
ausencia de proteccioacuten individual pero la causa baacutesica estaacute por
descubrirse y es fundamental investigar por queacute no llevaba puestas las
gafas Podriacutea ser por tratar de ganar tiempo porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de
trabajo) porque las gafas fueran incoacutemodas etc
Causas baacutesicas
Las causas baacutesicas pueden dividirse en factores personales y factores
del trabajo Las maacutes comunes son
Factores personales
Falta de conocimiento o de capacitacioacuten para desarrollar el trabajo que
se tiene encomendado
Falta de motivacioacuten o motivacioacuten inadecuada
Tratar de ahorrar tiempo o esfuerzo yo evitar incomodidades
Lograr la atencioacuten de los demaacutes expresar hostilidades
Existencia de problemas o defectos fiacutesicos o mentales
Uso anormal e incorrecto de equipos herramientas e instalaciones
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Factores de trabajo
Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas
Disentildeo inadecuado de las maacutequinas y equipos
Desgaste de equipos y herramientas
Mantenimiento inadecuado a las maacutequinas y equipos
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y
condiciones inseguras Veamos algunos ejemplos de los maacutes comunes
Actos inseguros
Realizar trabajos para los que no se estaacute debidamente capacitado
Trabajar en condiciones inseguras o a velocidades excesivas
No dar aviso de las condiciones de peligro que se observen o no esten
sentildealizadas
No utilizar o anular los dispositivos de seguridad con que van
equipadas las maacutequinas o instalaciones
Utilizar herramientas o equipos defectuosos o en mal estado
Reparar maacutequinas o instalaciones de forma provisional y no segura
Adoptar posturas incorrectas durante el trabajo sobre todo cuando se
manejan cargas a brazo
Usar ropa de trabajo inadecuada (con cinturones o partes colgantes o
desgarradas demasiado holgada con manchas de grasa etc)
Usar anillos pulseras collares medallas etc cuando se trabaja con
maacutequinas con elementos moacuteviles (riesgo de atrapamiento)
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Utilizar cables cadenas cuerdas eslingas y aparejos de elevacioacuten en
mal estado de conservacioacuten
Sobrepasar la capacidad de carga de los aparatos elevadores o de los
vehiacuteculos industriales
Colocarse debajo de cargas suspendidas
Introducirse en fosos cubas cuevas hoyos o espacios cerrados sin
tomar las debidas precauciones
Transportar personas en los carros o carretillas industriales
Levantar pesos excesivos (riesgo de hernia)
No tomar las medidas necesarias al realizar una actividad de riesgo (en el
trabajo al conducir un vehiacuteculo en casa)
Condiciones inseguras
Falta de protecciones y resguardos en las maacutequinas e instalaciones
Protecciones y resguardos inadecuados
Falta de sistema de aviso de alarma o de llamada de atencioacuten
Falta de orden y limpieza en los lugares de trabajo
Escasez de espacio para trabajar y almacenar materiales
Almacenamiento incorrecto de materiales apilamientos desordenados
bultos depositados en los pasillos amontonamientos que obstruyen las
salidas de emergencia etc
Niveles de ruido excesivos
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Iluminacioacuten inadecuada (falta o exceso de luz laacutemparas que deslumbran)
Falta de sentildealizacioacuten de puntos o zonas de peligro
Existencia de materiales combustibles o inflamables cerca de fuentes de
calor
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
Huecos pozos zanjas sin proteger ni sentildealizar que representan riesgo
de caiacuteda
Pisos en mal estado irregular resbaladizo desconchados
Falta de barandillas y rodapieacutes en las plataformas y andamios
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
puacuteblica
JOT STRESS
Los profesionales del aacuterea de la salud presentan indicadores de estreacutes
ocupacional maacutes altos que otro tipo de profesionales repercutiendo ello
en la satisfaccioacuten laboral y en su desempentildeo en el trabajo En la presente
investigacioacuten se plantearon tres objetivos fundamentales Identificar los
niveles de estreacutes por especialidad meacutedica identificar diferencias sexuales
en las fuentes de estreacutes ocupacional y determinar la asociacioacuten entre
estreacutes ocupacional y satisfaccioacuten laboral La muestra fue de 52 meacutedicos
de diferentes especialidades y 21 estudiantes del uacuteltimo antildeo de medicina
Se administraron dos instrumentos el SATRA que mide satisfaccioacuten
laboral y el ETRA que mide estreacutes ocupacional Para el anaacutelisis de los
datos se generaron tres grupos de comparacioacuten estudiantes en el aacuterea
de emergencia internistas y especialistas Los resultados indicaron que
(a) No existen diferencias significativas entre los grupos de comparacioacuten
en estreacutes total sin embargo se encontroacute que los estudiantes presentaron
puntajes maacutes altos que los internistas en la dimensioacuten de estreacutes
denominada Interferencia en el Desempentildeo de las Funciones y estos
uacuteltimos tambieacuten resultaron maacutes bajos que los especialistas (b) Para la
muestra total el aspecto maacutes estresante es la Interferencia en el
Desempentildeo de Funciones seguida por Sobrecarga de Trabajo Conflicto
en las Relaciones Interpersonales y finalmente Conflicto de Roles (c) No
se encontraron diferencias entre mujeres y hombres en estreacutes
ocupacional (d) El estreacutes estaacute asociado negativamente con la
satisfaccioacuten laboral y (e) Los estudiantes que laboran en el aacuterea de
emergencia estaacuten maacutes insatisfechos en el trabajo que los otros dos
grupos de comparacioacuten Los resultados se discuten a la luz de las
implicaciones del estreacutes para los trabajadores de los servicios de salud
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