responsabilidad social
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
EL PODER SIEMPRE
VIENE
ACOMPAÑADO DE
UNA GRAN
RESPONSABILIDAD.
ISRAEL RIVAS ALVAREZ
DESARROLLO SUSTENTABLE
QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES LA CAPACIDAD DE RESPUESTA QUE TIENE UNA EMPRESA O UNA
ENTIDAD, FRENTE A LOS EFECTOS E IMPLICACIONES DE SUS ACCIONES SOBRE LOS
DIFERENTES GRUPOS CON LOS QUE SE RELACIONA (STAKEHOLDERS O GRUPOS DE
INTERÉS).
STAKEHOLDERS O GRUPOS DE INTERÉS
EMPRESA
CLIENTES
EMPLEADOS
PROVEEDORES
PROPIETARIOS
ACCIONISTAS
SOCIEDAD
GOBIERNO
LAS EMPRESAS SON SOCIALMENTE
RESPONSABLES CUANDO LAS ACTIVIDADES QUE
REALIZA SE ORIENTAN A LA SATISFACCIÓN DE LAS
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE SUS
MIEMBROS, DE LA SOCIEDAD Y DE QUIENES SE
BENEFICIAN DE SU ACTIVIDAD COMERCIAL, ASÍ
COMO TAMBIÉN, AL CUIDADO Y PRESERVACIÓN
DEL ENTORNO.
ESCENARIOS DE ACTUACIÓN DE LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES
NORMATIVO: QUE HACE
REFERENCIA AL CONJUNTO DE
LEYES Y NORMAS GENERALES QUE LAS DIFERENTES INSTANCIAS DEL ESTADO DICTAN PARA REGULAR
EL FUNCIONAMIENT
O DE LAS EMPRESAS, LOS MERCADOS Y LA COMPETENCIA.
OPERACIONAL: QUE HACE
REFERENCIA A LOS FACTORES QUE PERMITEN
QUE LAS EMPRESAS
PRODUZCAN BIENES Y PRESTEN
SERVICIOS DE ACUERDO A SUS
OBJETIVOS CORPORATIVOS.
ECONÓMICO: QUE HACE
REFERENCIA A LOS RECURSOS RELACIONADOS
CON LA CREACIÓN DE
VALOR Y RENTABILIDAD,
CAPITAL E INVERSIONES,
COSTOS, PRECIOS, TARIFAS Y
PRÁCTICAS DE MERCADO.
ESCENARIOS DE ACTUACIÓN DE LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES
SOCIALQUE HACE REFERENCIA A LOS ASPECTOS QUE
VINCULAN EL QUE HACER DE LA
ORGANIZACIÓN CON EL CONTEXTO SOCIAL EN
EL QUE ACTÚA, DE MODO QUE LE PERMITA
CONTRIBUIR A LA CALIDAD DE VIDA Y EL
BIENESTAR DE LA SOCIEDAD.
AMBIENTALQUE HACE REFERENCIA A LOS ASPECTOS PARA LA IDENTIFICACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL, LA PROTECCIÓN DEL MEDIO
AMBIENTE Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE..
ASPECTOS BÁSICOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
consistencia con las prácticas empresariales e institucionales y consecuencia en la toma de decisiones.
Se fundamenta en la congruencia que incluye la coherencia de todos los actores claves del territorio con los principios y
valores
Protege los derechos humanos.
Promueve el desarrollo humano sostenible.
Alinea los procesos productivos y comerciales con un fin social.
Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable.
¿PARA QUÉ SIRVE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
LA RSE TIENE COMO FIN FORTALECER LA GESTIÓN EMPRESARIAL A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE
PRÁCTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA, DE SUS DIRECTIVOS Y DEMÁS MIEMBROS EN CADA UNA DE SUS
RELACIONES CON TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS). ADEMÁS, BUSCA IMPLEMENTAR PROCESOS
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS GENERA LOS SIGUIENTES BENEFICIOS:
http://www.youtube.com/watch?v=x3Ec3Q9-x88&feature=related
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA RENTABILIDAD.
FIDELIDAD Y APRECIO DE SUS CLIENTES.
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA CON LOS PROVEEDORES.
COMPROMISO Y ADHESIÓN DE SUS
EMPLEADOS.
RESPALDO DE LAS INSTANCIAS
GUBERNAMENTALES.
IMAGEN CORPORATIVA
POSITIVA Y ESTIMA DE LA SOCIEDAD.
OPORTUNIDADES PARA NUEVOS NEGOCIOS.
DISMINUCIÓN DE LOS RIESGOS OPERACIONALES (FINANCIERO, CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE).
INCREMENTO EN LA PARTICIPACIÓN DEL MERCADO.
MEJORAMIENTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
CAPACIDAD DE ATRAER EL MEJOR
TALENTO HUMANO.
INCREMENTO DEL VALOR DE LA EMPRESA.
MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN
INTERNA Y EXTERNA.
CONFIABILIDAD Y RESPALDO DE LOS
MERCADOS FINANCIEROS E
INVERSIONISTAS.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PREVIENE LOS RIESGOS SOCIALES QUE SE
PUEDEN TRADUCIR EN DEMANDAS, SANCIONES, EXCESIVA REGULACIÓN
GUBERNAMENTAL, PÉRDIDA DE IMAGEN Y MERCADO, QUE PUEDE
LLEVAR A LA DESAPARICIÓN DEL
NEGOCIO.
¿CÓMO SE APLICA LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL?
LA RSE SE MANIFIESTA CUANDO EXISTE UN CONJUNTO SISTEMÁTICO DE POLÍTICAS, PROGRAMAS Y PRÁCTICAS
COORDINADAS E INTEGRADAS A LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO, QUE SOPORTAN EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES FRENTE A CADA UNA DE LAS RELACIONES QUE LA EMPRESA MANTIENE, DE MANERA COHERENTE
CON UNOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE GESTIÓN.
1
LA FORMA CÓMO CADA EMPRESA IMPLEMENTA SU RESPONSABILIDAD SOCIAL DEPENDE DEL SECTOR AL QUE PERTENEZCA,
ASÍ COMO LAS PARTICULARIDADES E INTERESES DE SUS STAKEHOLDERS
2
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le:
Configuración de la gestión de RSE y definición de ejes de trabajo.
Diseño e implementación de un plan estratégico de RSE.
Construcción de un programa de seguimiento a la gestión de la RSE que considere monitoreo constante y la gestión de
resultados.
Evaluación y Auditoria en RSE.
Liderazgo y compromiso por parte de la Dirección de la empresa para respaldar
el proyecto.
Identificación y línea base de sus prácticas y caracterización de la RSE.
Comunicación de las actividades a realizar dentro de la organización y de
los avances que se van logrando.
CADENA DE VALOR SOSTENIBLE
DE ACUERDO A MICHAEL PORTER LA CADENA DE VALOR
ES LA FORMA COMO SE ORGANIZAN E
INTERRELACIONAN LA ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE VALOR,
ES DECIR PARA LA PRODUCCIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS
QUE OFRECE. EL OBJETIVO DE ESTAS ACTIVIDADES
ENCADENADAS ES CREAR VALOR DE MANERA QUE ÉSTE SUPERE LOS COSTOS DE PROVEER LOS
BIENES O SERVICIOS GENERANDO UN MARGEN.
LA GESTIÓN DE UNA CADENA DE VALOR SOSTENIBLE EMPIEZA
POR LA ELECCIÓN DE PROVEEDORES Y CLIENTES QUE
INTEGREN CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL (RSE), ASPECTOS LABORALES Y ÉTICOS,
SEGURIDAD Y SALUD, Y MEDIO AMBIENTE. ESTA GESTIÓN
TAMBIÉN INCLUYE, LA GENERACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN CONJUNTOS PARA
MEJORAR EN ESTOS ASPECTOS EN TODA LA CADENA.
GOBIERNO
LOS EMPRESARIOS EN GENERAL TIENEN UNA OBLIGACIÓN
INDELEGABLE EN EL
DESARROLLO DE SUS
ACTIVIDADES, POR LO QUE
DEBEN ASUMIR EL
COMPROMISO NORMATIVO
DISPUESTO POR LOS ENTES
TERRITORIALES Y NACIONALES
TENIENDO EN CUENTA QUE EL
PROCESO DE DESARROLLO DE
UN PAÍS Y DE UNA REGIÓN
REQUIERE DEL CONCURSO
COORDINADO Y ESTRATÉGICO DE TODOS SUS
ACTORES PARTIENDO DE
UNA REDEFINICIÓN DE SUS ROLES
EN LA SOCIEDAD
LA RESPONSABILID
AD SOCIAL EMPRESARIAL
IMPLEMENTADA DESDE EL SECTOR
PRIVADO NO SERÁ EFICIENTE
Y EFECTIVA SINO SE
DESPLIEGA EN UN CONTEXTO FAVORABLE EN
EL CUÁL, SOCIEDAD CIVIL
Y SECTOR PÚBLICO-
PRIVADO SE VINCULEN
ACTIVAMENTE.
GENERADO ACCIONES
CONCRETAS TENDIENTES A PROMOVER Y
FORTALECER LA RSE COMO ELEMENTO
DINAMIZADOR DEL
DESARROLLO SOCIOECONÓMICO, CULTURAL,
AMBIENTAL SOSTENIBLE,
PRODUCTIVO Y COMPETITIVO DEL PAÍS Y DE
NUESTRO DEPARTAMENTO
CERTIFICACIÓN DE LA RSE
Después de meses de espera por parte de los empresarios y del sector público de más de
90 países, fue publicada la ISO 26000, una guía que le
permitirá a las organizaciones enfocar la gestión de sus
programas de responsabilidad social.
ISO 26000 (Responsabilidad Social)
La responsabilidad social corporativa va un poco más
allá de cumplir de las leyes y las normas, dando por seguro
respetarlas y su riguroso cumplimiento. En este aspecto,
las leyes laborales y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto
de comienzo con la responsabilidad ambiental.
CONCLUSIONESLA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE
PERTENENCIA DE SUS COLABORADORES, LO QUE SE CONVIERTE EN EL MEJOR NEGOCIO, NO SOLO CON
VISIÓN CORTO PLACISTA, TAMBIÉN A FUTURO.
LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD, YA QUE EL TRABAJADOR ESTÁ A
GUSTO EN LA EMPRESA Y SE LE CAPACITA PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR
LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES CON LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y
CON LAS COMUNIDADES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL
GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA EMPRESA Y PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS
FORTALECE EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIÓN DE
LA EMPRESA, ENTRE OTROS.
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