redes sociales en la empresa v0.2
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Redes Sociales en la empresa
Venancio Llona11/12/2009
Conversar entre iguales («Think network not channel»).
No es un espacio presencial, es un espacio conversacional; no es un sitio, es un movimiento; la clave son los contenidos, pero no los generados por la empresa, sino por los usuarios de la red social.
Conversación multicanal: ¿por qué despreciar a parte de los usuarios?.
Estrategia básica: COCREAR para generar experiencia. «Think tribes not segment». (Interna y externamente). La máxima implicación de los usuarios se produce cuando se dan procesos de cocreación, es entonces cuando éste forma parte plenamente de la experiencia y de la comunidad que le plantea la empresa.
Cambiar el chip de la empresa: «Compartir información es poder». Enriquecer y generar nuevo conocimiento.
La conversación ya ha comenzado, ¿Te la estás perdiendo?.
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