recuperación clave de correo - american british · figura respetando mayúsculas y minúsculas. si...

Recuperación Clave de Correo por envío de SMS

0 Requisitos previos:

•Habilitar en su cuenta de correo el modo

de autenticación por teléfono según

Autenticación Multi-factor (MFA).

•Tener a mano teléfono celular apto para

recibir mensajes de textos (SMS).

•Teléfono inteligente Android o iPhone o

Windows con conexión a internet.

RECUPERACIÓN DE CLAVE

1 Acceder al sitio www.office.com mediante navegador Google Chrome pinchando en [Sign in] (Iniciar sesión)

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2 Ingresar nombre de usuario y contraseña entregada previamente (considerar minúsculas y mayúsculas)

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3 Si la contraseña es incorrecta o extraviada, seleccione la opción “He olvidado mi contraseña”

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4 Para validar la solicitud, debe completar el cuadro inferior (llamado captcha) con los caracteres en el orden que indica la figura respetando mayúsculas y minúsculas. Si no logra leerlas, genere otra imagen con caracteres presionando el ícono recaptcha

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5 En esta etapa debe esperar a que llegue un nuevo código de autenticación al celular que registró previamente para esta cuenta. Ese código debe escribirlo en el campo “Enter code”, como se ve en la figura.

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6 Ahora debe crear una contraseña de al menos 6 caracteres entre números y letras, procurando una mínima combinación de mayúscula y minúsculas según convenga. Luego de confirmar la nueva contraseña en el segundo campo, presione [Finalizar].

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7 Tras completar este proceso, puede usar la nueva contraseña de su cuenta al ingresar por www.office.com desde el navegador Google Chrome

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