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VOLANTE DISEÑADO PARA CAMPAÑA DE EXPECTATIVA
CARTA MENU DE SERVICIOS
Anexo 1: FORMATO INICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Bienvenido estimado usuario (a):
Gracias por preferirnos como su facilitador para el uso de la tecnología. Siéntase como en CASA.Para nosotros, USTED es la base de nuestra organización, y por tal motivo su opinión se convierte en referente para mejorar continuamente. A continuación encontrará una serie de preguntas, le pedimos dos minutos de su tiempo para que las diligencie.
1. El acceso al establecimiento le parece:BUENO______ REGULAR_______ MALO______¿Porqué?__________________________________________________
2. El recibimiento por parte de los funcionarios le pareció:EXCELENTE____ BUENO_____ REGULAR____ MALO_____¿Porqué?____________________________________________________
3. Las instalaciones y los equipos del establecimiento:LE GUSTAN _______ ¿Porqué?_____________________NO LE GUSTAN _______LE SON INDIFERENTES _______
4. La navegación por Internet se comportó de una forma:RAPIDA______ LENTA______ NORMAL______
5. Los precios de los diferentes servicios son:ALTOS______ CONVENCIONALES______ BAJOS______
NOMBRE: ___________________________________________________DIRECCION E-MAIL: ___________________________________________CUMPLEAÑOS: _______________________________________________TEMAS DE INTERES: __________________________________________
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO – LO ESPERAMOS PRONTO
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