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PublicidadConductas del Consumidor

Factores Personales

Edad y Etapa del ciclo de vida

Gustos cambian con la edad

Etapas tradicionales

Etapas alternas

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Factores Personales

Ocupación

Productos enfocados en grupos

determinados

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Factores Personales

Situación económica

Niveles de ingresos

Indicadores económicos

Imitaciones a bajo costo

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Factores Personales

Estilo de Vida

Es el patrón de vida de una persona

Como actua e interactua con el mundo

Mide las AIO (actividades, intereses,

opiniones)

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Factores Personales

Personalidad y Auto Concepto

Características psicológicas únicas que

producen respuestas consistentes y duraderas

a nivel individual.

Sociabilidad, autonomía, agresividad,

adaptabilidad, etc.

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Factores Psicológicos

Motivación

Todos tenemos necesidades

Una necesidad intensa = Motivo o impulso

Teorías de Freud y Maslow

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Factores Psicológicos

Freud

Enfoque Hedonista

Sexualidad

Ello-yo-super yo

Deseos = Tensión

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Maslow

Enfoque Humanista

Pirámide de Maslow

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Pirámide de Maslow•

Factores Psicológicos

Pirámide de Maslow

Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el

comportamiento.

Cuando se controlan las necesidades básicas aparecen

necesidades de orden superior.

Las necesidades básicas requieren para su satisfacción

un ciclo motivador corto, las necesidades superiores

requieren un ciclo largo.

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Factores Psicológicos

Factores Psicológicos

Percepción

Una persona motivada esta lista para actuar.

La forma en que actuamos depende de la percepción.

Estímulos sensoriales.

Percepciones distintas del mismo estímulo.

Forma en que se recibe, organiza e interpreta la

información.

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Factores Psicológicos

Gestalt

El todo es más que la suma de las partes•

Factores Psicológicos

Percepción

Atención selectiva

Distorsión selectiva

Retención selectiva

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Factores Psicológicos

Aprendizaje

Conductivismo (Perros de Pavlov,

respuesta-estímulo)

Aprendizaje Vicario o modelado (

Albert Bandura)

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Factores Psicológicos

Creencias y Actitudes

Idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo•

Factores Psicológicos

Creencias y Actitudes