prueba usuarios gvam - museo sorolla (2012)
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PRUEBAS CON USUARIOS REALESJULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
Usuario tipo
Mecánica
60% 60% 60% 5%
30-60años
4 fines de semana seguidos de 10.00 a 19.00 horas
El visitante podía alquiar una de las 10 GVAMs a 2€ o una de las 30
Audioguías sin coste
Personal de entrega y recogida aportado por GVAM
Toma de datos objetivo/subjetivo – módulo de estadísticas
GVAM/encuesta satisfacción.
no tiene Smartphone entre 30 y 60 añosmujer usó alguna ayuda para discapacidad
Comparativa evolución alquiler
Porcentajes de lo más usado
días
Antes de la Prueba
num
. de v
isita
ntes
PRUEBAS CON USUARIOS REALESJULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
QUIERE PREPARAR DESDE CASA
TIENE SMARTPHONE
USO COMPARTIDO
ES ÚTIL
ES CÓMODA
ES FÁCIL
USA POSICIONAMIENTO
USA PANTALLA + BOTONERA
USO BOTONERA
USO PANTALLA TÁCTIL
SI GUSTA
0% 25% 50% 75% 100%
Después de la Prueba
PRUEBAS CON USUARIOS REALESJULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
Opiniones de los usuarios
Conclusiones
Muy buena exposición, una bella visita
Estupenda iniciativa, es muy visual
¿Existe en más museos?.Me ha gustado mucho
He ido con mi abuelo: fantastico, ha sido muy divertido
GVAM es más complejo que una audioguía pero el público se está habituando a los smartphones y
lo encuentra más útil.
Entre el 5% y el 10% de los visitantes lo alquila.
Cada visitante lleva su GVAM, pero comparten el contenido si
va en grupo o en pareja.
Un servicio de entrega especializado mejora notablemente la demanda por
el público, además de la satisfacción general tras la visita.
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