proyecto final 4to
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PROYECTO FINAL
BAGS & WALLETS
BOLSAS Y CARTERAS
VALLE DE SANTIAGO, GTO. AGOSTO 2010
1
Contenido
Introducción................................................................................................................................5
Objetivo.......................................................................................................................................6
1. DATOS GENERALES..........................................................................................................6
a) Nombre de la empresa........................................................................................................6
b) Ubicación...............................................................................................................................6
c) Giro.........................................................................................................................................6
d) Nombre del producto............................................................................................................6
e) Descripción del producto.....................................................................................................7
e) Mercado meta.......................................................................................................................7
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II................................................................................8
Planeación de la investigación................................................................................................8
a) Objetivo...............................................................................................................................8
b) Problema............................................................................................................................8
c) Hipótesis.............................................................................................................................9
Metodología................................................................................................................................9
Propuesta técnica....................................................................................................................10
Diseño del cuestionario formal..............................................................................................13
Análisis gráfico e interpretación de resultados....................................................................16
2.6 Análisis estadístico de resultados...................................................................................48
2.7 Conclusión de la investigación........................................................................................68
III. COMERCIO INTERNACIONAL.......................................................................................69
3.1Nombre de la empresa......................................................................................................69
3.2Antecedentes......................................................................................................................69
3.3Descripción del producto..................................................................................................70
3.4País de exportación...........................................................................................................70
Análisis situacional del país...................................................................................................70
TLC suscrito.............................................................................................................................73
Barreras Arancelarias.............................................................................................................74
Medio de transporte a utilizar.................................................................................................75
Uso y justificación de los incoterms a utilizar......................................................................76
Elección de la forma de pago internacional........................................................................77
2
ISO de la norma ISO3394 y NIMF para el adecuado uso del empaque, envase y embalaje de exportación........................................................................................................78
MEZCLA DE MERCADOTECNIA.........................................................................................80
Estrategias sobre los elementos del producto:...................................................................82
4.4.1 Envase......................................................................................................................82
Empaque..................................................................................................................................83
Embalaje...................................................................................................................................83
M arca.......................................................................................................................................83
Imagen......................................................................................................................................84
Análisis de benchmarking......................................................................................................86
Análisis de los enfoques de fijación de precios...................................................................90
Tabla 1. Determinación del precio.....................................................................................91
Diseño de la estrategia de precio..........................................................................................95
4.6.1 Las estrategias de Publicidad para un producto o servicio. (Spot de Audio y Video)........................................................................................................................................96
4.6.2 Las estrategias de Relaciones públicas para un producto o servicio.....................97
Estrategias que utilizará la empresa Bags and Wallets.............................................97
4.6.3 Las estrategias de venta personal y mercadeo directo para un producto o servicio......................................................................................................................................97
4.6.4 El presupuesto.............................................................................................................101
Control de estrategia..........................................................................................................102
Año 2010................................................................................................................................102
4.7 Estrategias de distribución.............................................................................................102
4.7.1 Tipo de canal...............................................................................................................102
Figura 3. Canal de distribución.......................................................................................102
Fuente: Elaboración propia..................................................................................................102
4.7.2 Tipo de distribución....................................................................................................103
4.7.3 Sistema de distribución...............................................................................................103
4.7.3 Requerimientos logísticos..........................................................................................103
El plano (lay-out) especificando dimensiones, escala, flujo, manejo, acomodo de materiales y equipos.............................................................................................................104
4.8 Diseño de stand para exposición..................................................................................109
4.8.1 Diseño de acuerdo al producto o servicio................................................................109
3
El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el producto esta realizado a base de estos materiales....................................................................................................................109
4.8.2 Diseño de acuerdo al concepto.................................................................................109
El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.......................................109
4.8.3 Publicidad impresa: 1 Display....................................................................................109
4.8.4 Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales...............................110
PRODUCCIÓN PUBLICITARIA.........................................................................................110
a) Estrategia creativa de un producto.................................................................................110
-Diseño de un logotipo.........................................................................................................110
-Diseño de una etiqueta, envase, embalaje y/o empaque...............................................110
-Diseño de un anuncio publicitario......................................................................................111
-Racional creativo..................................................................................................................112
- Dummy del producto, justificación...................................................................................112
El prototipo se realizo para dar a conocer el producto a los clientes de una forma física y que así tengan un mayor conocimiento de lo que la empresa ofrece.........................112
b) Diseño de stand para exposición....................................................................................112
- Diseño de acuerdo al producto o servicio........................................................................112
El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el producto esta realizado a base de estos materiales....................................................................................................................112
- Diseño de acuerdo al concepto.........................................................................................112
El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.......................................112
- Publicidad impresa: 1 Display...........................................................................................112
- Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales......................................112
4
Introducción
En este trabajo a continuación se presenta un proyecto basado en las
materias de Investigación de mercados, Comercio Internacional, Mezcla
de mercadotecnia y producción publicitaria.
Durante el cuatrimestre nos dedicamos al desarrollo de métodos
publicitarias tales como carteles, display, prototipos, lonas, artículos
publicitarios etc. Trabajando con diferentes software de diseño así como
haciendo uso de la fotografía y video para llevar a cabo estos trabajos,
apoyando se en las estrategias de costos y de benchmarkinhg creadas en
la materia de mezcla de mercadotecnia.
Se desarrollo un plan de comercio internacional en donde se plasma el
lugar a donde se exportará, los formatos que se utilizaran así como las
barreras arancelarias que regirán al momento de la exportación.
Se elaboro una investigación de mercados en donde se hace un desglose
del problema a estudiar llevándose a cabo encuestas a una parte del
mercado meta en la ciudad de Salamanca Guanajuato obteniendo
resultados satisfactorios.
5
Objetivo
Emplear lo aprendido en clase de manera práctica creando un plan de negocios basándose en este cuatrimestre en el área de mercadotecnia.
Conocer las especificaciones necesarias para crear un plan de exportación.
Dar a conocer la imagen del producto creando estrategias publicitarias y de mercadotecnia.
1. DATOS GENERALES
a) Nombre de la empresa
Bags and Wallets
b) Ubicación
Nogal #117, Colonia El Cerrito, Salamanca, Guanajuato.
c) Giro
Industrial Manufacturera
d) Nombre del producto
Bags and Wallets
e) Descripción del producto
Bolsas y carteras con diseño exclusivos para dama las cuales están
elaboradas con productos de primera calidad debido a que son elaboradas con
tela, acrílico, cierres, rafia, hilo, belcro, tamaño variable y precio accesible.
e) Mercado meta
Nuestro mercado estará integrado por todas las mujeres que tengan
Una edad entre 15 y 30 años.
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RECURSOS HUMANOSRubén García
Control de calidad
Planeación y control de la producción
Contabilidad
Finanzas
MERCADOTECNIAKarla Berver Flores
PRODUCCIÓNManuel Rodríguez Baca
Contratación del personal
DIRECTOR GENERALOMAR SOLTERO LIMAS
CapacitaciónY desarrollo
1.1 Filosofía corporativa
a) Misión
Ser una empresa líder que sea capaz de ayudar al medio ambiente y
sembrar esas creencias en sus compradores.
b) Visión
Ser la compañía líder de mayor producción dentro de su mismo giro, e
incrementar las ventas en un 20% a un corto plazo, así como la actualización
de sus productos en las tendencias de moda.
c) Organigrama
Figura 1. Organigrama
7
2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II
Planeación de la investigación
a) Objetivo
Conocer el grado de factibilidad que tendrán los productos (bolsas y
carteras) de la empresa Bags and Wallets en el mercado meta en Salamanca,
Guanajuato.
b) Problema
Evaluar la aceptación de los nuevos productos (bolsas y carteras) de la
empresa Bags and Wallets, por parte del mercado meta en la ciudad de
Salamanca, Guanajuato.
c) Hipótesis
El grado de factibilidad de los nuevos productos (bolsas y carteras) de la
empresa Bags and Wallets en el mercado meta de la ciudad de Salamanca,
Guanajuato será de un 40%
Metodología
a) Tipo de investigación
Descriptiva
b) Método de investigación
8
Cuantitativa
c) Método de contacto
Personal por intercepción
d) Instrumento de investigación
Encuesta
e) Trabajo de campo
Plazas comerciales y zona centro en la ciudad de Salamanca Guanajuato.
Propuesta técnica
a) Unidad de muestreo
Mujeres estudiantes y trabajadoras, de 15 a 29 años clase social media alta de
la ciudad de Salamanca
b) Método de muestreo
Probabilístico
c) Técnica de muestreo
Estratificado
d) Determinación de la muestra
9
n= σ 2 (p q) (N)
e2 (n-1) + σ2 (p q)
e. Grado de error σ.95%
n. Tamaño de la muestra 1-.96: .04
σ. Grado de confiabilidad .04/2: .02
P/q. Porcentaje de aceptación/rechazo .5-.02: .04800: 1.96
Muestra Salamanca.
N. 33,326
p/q. 50/50 n=¿(1.96) 2 (0.5) (0.5) (33,326) = 380
σ. 95% (0.05)2 (33,326-1) + (1.96)2 (0.5) (0.05)
e. 5%
Tabla #1. Técnica de muestreo polietápico conglomerado
Población
Ciudad Edades/ población total
mujeres
15-19 20-24 25-29
Salamanca 33,326 11,840 10,969 10,517
Muestra
Ciudad Edades/Muestra total
población mujeres
15-19 20-24 25-29
Salamanca 33,326 135 125 120
Fuente: INEGI
10
e) Fuente de información
INEGI
2.4 Instrumento de investigación
a) Diseño del cuestionario piloto
Buenos días (tardes), somos estudiantes del 4to cuatrimestre de la carrera de
desarrollo de negocios área mercadotecnia de la Universidad Tecnológica del
Suroeste de Guanajuato.
Estamos realizando una entrevista a mujeres de esta ciudad. Su ayuda será de
suma importancia para identificar si el producto que se ofrece es factible en
esta zona del estado de Guanajuato. De la manera más atenta le pedimos sus
respuestas sean veraces y de ante mano agradecemos su tiempo.
INSTRUCCIONES: RESPONDA LAS PREGUNTAS CON LA MAYOR
VERACIDAD POSIBLE.
1. ¿Usas accesorios tales como bolsas o carteras?
0) Si 2) No
2. ¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?
0) Bolsas 1) Carteras
3. ¿Qué características buscas en el accesorio que utilizas?
0) Diseño 1) Tamaño 2) Precio
1) ¿Cuál es el diseño que más utilizas?
11
0) Retro 1) Moderno 2) Clásico
2) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprarlo?
0) Plazas 1) Locales 2) Tianguis
1) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?
0) 1 vez al año 1) 3 veces al año 2) 3 veces o mas
Descripción del producto
1) ¿Estaría dispuesto a comprar este producto?
0) Si 1) No ¿Por qué?
2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto?
0) 50-80 1) 100-130 2) 130 o más
0) 20-40 1) 50- 70 2) 70 o más
Edad: _____________
Lugar de residencia: _____________________________
Ocupación: _______________________
12
Diseño del cuestionario formal
Buenos días (tardes), somos estudiantes del 4to cuatrimestre de la carrera de
desarrollo de negocios área mercadotecnia de la Universidad Tecnológica del
Suroeste de Guanajuato.
Estamos realizando una investigación para identificar si el producto que se
ofrece es factible en esta zona del estado de Guanajuato. De la manera más
atenta le pedimos sus respuestas sean veraces y de ante mano agradecemos
su tiempo.
INSTRUCCIONES: RESPONDA LAS PREGUNTAS CON LA MAYOR
VERACIDAD POSIBLE.
4. ¿Usas accesorios tales como bolsas o carteras?
0) Si 1) No (Termina)
5. ¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?
1) Bolsas 1) Carteras
6. ¿Cuál es el diseño que más te agrada?
0) Retro 1) Moderno 2) Clásico
7. Ordena de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes
aspectos que evaluarías en este accesorio. En donde el 1 es de menor
importancia y el 5 es de mayor importancia.
Diseño ______ Tamaño ______ Precio ______
Comodidad______
Material ______
8. ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos accesorios?
0) Plazas 1) Locales 2) Tianguis
13
9. ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?
0) 1 vez al año 1) 3 veces al año 2) 3 veces o mas
Descripción del producto
10.Evalúe el producto de acuerdo a los siguientes aspectos Ex=Excelente,
B=Bueno, M=Malo, P=Pésimo:
Bolsas Carteras
0)Ex 1)
B
2)
M
3)
P
0)Ex 1)
B
2)
M
3)
P
Diseño
Tamaño
Combinación de
colores
Comodidad
Accesorios
Apartamentos
11.¿Estaría dispuesto a comprar este producto?
1) Si 1) No (Termina)
¿Por qué?
12. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por el producto?
Bolsas 0) 50-80 1) 100-130 2) 130 – 160
Carteras 0) 20-40 2) 50-70 3) 70 – 90
13.¿Dónde te gustaría adquirirlo?
0) Bisuterías 1) Plazas Comerciales 2) Tiendas de ropa
14.¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?
14
15.Edad 0) 15-19 1) 20-24 2) 25-29
16.Ocupación 0)Estudiante 1) Ama de casa 2) Trabajadora
17.Lugar de residencia 0)Salamanca
Análisis gráfico e interpretación de resultados
Figura 2. Uso de accesorios
100.00%
Si
1)¿Usas accesorios tales como bolsas y carteras?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla
Berver, Omar Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad
Tecnológica del Suroeste de Guanajuato, 2010.
15
Figura 3. Frecuencia de uso
39.74%
60.26%
CarterasBolsas
2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
Del total de encuestados, el 60.26% prefiere utilizar bolsas y el 39.74 utiliza
carteras.
16
Figura 4. Diseño del agrado de la encuestada
28.42%
48.95%
22.63%
ClásicoModernoRetro
3) ¿Cuál es el diseño que más te agrada?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 48.95% de 380 mujeres encuestadas prefieren utilizar un diseño moderno,
mientras que el 28.42% utiliza modelos clásicos, lo que deja al diseño retro en
un 22.63%, siendo éste el diseño menos buscado en el mercado.
17
Figura 5. Importancia Diseño
58.42%
17.37%
8.16%
4.…
11.84% 54321
4.1) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Diseño
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
18
Figura 6. Importancia del Tamaño
28.68%
21.84%
25.53%
12.37%
11.58% 54321
4.2) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Tamaño
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
19
Figura 7. Importancia Precio
21.05%
22.89%
21.32%
10.79%
23.95%
54321
4.3) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Precio
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
20
Figura 8. Importancia Comodidad
43.42%
17.63%
12.37%
12.37%
14.21%54321
4.4) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Comodidad
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
21
Figura 9. Importancia material
27.89%
25.79%
20.53%
8.42%
17.37%
54321
4.5) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientes aspectos que evaluarias en este accesorio. Material
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
La importancia #1 con el 58.42% de las encuestadas, el diseño es lo más
importante a la hora de adquirir accesorios como bolsas o carteras, la segunda
importancia de 43.42% considera la comodidad que el producto ofrece a la
hora de comprar una bolsa o una cartera; la tercer importancia de 28.68% es el
tamaño, la cuarta importancia es el material con un 27.89, la cuarta importancia
del 23.95% del mercado meta considera que es el precio.
22
Figura 10. Lugar de preferencia para adquisición del producto
26.05%
47.63%
26.32%
TianguisLocalesPlazas
5) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos acceesorios?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El lugar de preferencia para la adquisición de estos accesorios son locales con
un porcentaje del 47.63%, seguido de un 26.32% que prefiere adquirir sus
accesorios en plazas comerciales, y los tianguis con un 26.09%.
23
Figura 11. Frecuencia de adquisición
19.74%
41.05%
39.21%
3 veces o más3 veces al año1 vez al año
6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 41.05% de las encuestadas tienen la posibilidad de adquirir este tipo de
accesorios 3 veces al año, con un 39.21% lo adquieren una vez al año y con un
19.74% lo adquieren 3 veces o más al año.
24
Figura 12. Evaluación diseño
1.05%
6.84%
54.47%
37.63%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.1) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Diseño
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 54.47% de nuestras encuestadas considera que el diseño de los accesorios
es bueno, seguido del 37.63% que considera que es excelente, el 6.84%
considera que es malo y solo el 1.05% el mercado el que considera que el
producto es pésimo.
25
Figura 13. Evaluación tamaño
2.89%
18.68%
43.16%
35.26%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.2) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Tamaño
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
Para el 43.16% de las encuestadas el tamaño de estos accesorios es bueno,
para el 35.26% es excelente, siendo inadecuado el tamaño de estos accesorios
para el 18.68% y el 2.89% como pésimo el tamaño.
26
Figura 14. Evaluación combinación
…
15.79%
56.58%
27.11%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.3) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Combinación de colores
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 56.58% de las encuestadas considera que la combinación de colores es
buena, con un 27.11% considera excelente siendo el 15.79% las mujeres que
piensan que la combinación de color es mala y solo el .5% considera que es
pésimo.
27
Figura 15. Evaluación Comodidad
0.79%
14.74%
59.47%
25.00%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.4) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Comodidad
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
Para el 59.47% la comodidad que ofrecen estos accesorios es buena, el 25%
opina que es excelente, el 14.74% dice que es malo siendo el 0.79% las
encuestadas que opinan que la comodidad del producto es pésima.
28
Figura 16. Evaluación Accesorios
15.53%
15.26%
42.37%
26.84%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.5) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Accesorios
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 42.37% considera que los accesorios de las bolsas y carteras son buenos, el
26.84% consideran que son excelentes, para 15.53% considera que es pésimo
y con un 15.29% considera que no tienen buenos accesorios.
29
Figura 17. Evaluación Apartamentos
14.74%
13.68%
32.37%
39.21%
PésimoMaloBuenoExcelente
7.6) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Apartamentos
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 39.21% de las encuestadas considera que los apartamentos que tienen
estos accesorios son excelente, seguido del 32.37% que considera que los
apartamentos son buenos, el 14.74% considera que es pésimo y con un
13.68% piensa que son malos los apartamentos de estos accesorios.
30
Figura 18. Disposición a comprarlo
15.79%
84.21%
NoSi
8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 84.21% de las mujeres entrevistadas está dispuesta a adquirir los productos
de la empresa “Bags and Wallets” y el 15.79% no están dispuestas a
adquirirlos.
31
Figura 19. ¿Por qué no?
15.00%
13.33%
16.67%
15.00%
18.33%
13.33%
8.33%
No tiene la suficiente calidad
No le gustó
No le permite guardar material de trabajo
No le permite organizarEs incomodaSon muy pequeñasEl diseño no le agrada
8.1) ¿Por qué no?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
Del 18.33% de las encuestadas considera que la bolsa es incómoda, la calidad
de la bolsa no es suficiente para adquirirla, el 16.67% opina que no le permite
guardar material de trabajo, el 15% considera que no le permite una buena
organización, el 15% considera que no le permite una buena organización, el
13.33% considera que son muy pequeñas, al 13.33% de las encuestadas no
les gustan los accesorios y al 8.33% no le agrado el diseño.
32
Figura 20. Disposicion a pagar por las bolsas
23.89%
41.67%
34.44%
130-160100-13050-80
9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 41.67% de las encuestadas está dispuesta a pagar de 100 a 130 pesos por
la bolsa, el 34.44% pagaría de 50 a 80 pesos y por último el 23.89% está
dispuesto a pagar 130 a 150 pesos.
33
Figura 21. Disposición a pagar por las carteras
30.71%
47.14%
22.14%
70-9050-7020-40
9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
De las encuestadas, el 47.14% estarían dispuestas a pagar de 50 a 70 pesos
por las carteras, el 30.71% puede pagar de 70-90 pesos y por último, el 22.14%
están dispuestas a pagar entre 20 y 40 pesos por este accesorio.
34
Figura 22. Donde lo adquieren
31.25%
32.81%
35.94%
Tiendas de ropaPlazas comercialesBisuterías
10) ¿Dóndé te gustaría adquirirlo?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El lugar de preferencia para la adquisición de estos productos son las
bisuterías con un 35.94%, seguido de las plazas comerciales con un 32.81% de
aceptación mientras el 31.25% le gustaría adquirir los productos en tiendas de
ropa.
35
Figura 23. Sugerencias y comentarios
59.09%
18.18%
15.91%
4.55%
2.27% Agreguen departamentos
Más grandesDiferentes tamañosMás diseñosMás colores
11) ¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 50.09% de las encuestadas opinan que se deberían agregar departamentos
a las bolsas, el 18.18% considera que el tamaño debe ser mayor, el 15.91%
considera que se deberían crear diseños con diferente tamaño, el 4.55%
preferiría que hubiesen más diseño y por último el 2.27% considera que se
deben utilizar más colores.
36
Figura 24. Edad
31.84%
32.89%
35.26%
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
La muestra de la población encuestada se conformo por el 35.25% por mujeres
de 15 a 19 años, el 32.89% fueron mujeres de 20 a 24 años de edad y el
31.84% fueron mujeres de 25 a 29 años.
37
Figura 25. Ocupación
29.21%
25.79%
45.00%
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Investigación de factibilidad, desarrollada por los alumnos Karla Berver, Omar
Soltero, Rubén García, Manuel Rodríguez, de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato, 2010.
El 45% de las encuestadas son estudiantes, el 29.21% trabajadoras y el
25.79% son amas de casa.
38
2.6 Análisis estadístico de resultados
Tablas de contingencia
Corrida 1. 2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor
frecuencia? * 12) Edad
Tabla #2. Tabla de contingencia edad y frecuencia.
Tabla de contingencia
Recuento
81 77 71 229
53 48 50 151
134 125 121 380
Bolsas
Carteras
2)¿Qué accesorioes el que usas conmayor frecuencia?
Total
15-19 20-24 25-29
12) Edad
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #3. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
.222a 2 .895
.222 2 .895
.077 1 .782
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 48.08.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
39
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
Figura 26. Grafica de barras edad y frecuencia
2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?CarterasBolsas
Rec
uen
to
100
80
60
40
20
0
50
71
48
77
53
81
Gráfico de barras
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Software SPSS, v15.
No hay diferencias significativas entre los segmentos por lo que el producto va
bien dirigido al mercado elegido.
Corrida 2. 2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor
frecuencia? * 13) Ocupación
Tabla #4. Tabla de contingencia ocupación y frecuencia
40
Tabla de contingencia
Recuento
101 55 73 229
70 43 38 151
171 98 111 380
Bolsas
Carteras
2)¿Qué accesorioes el que usas conmayor frecuencia?
Total
Estudiante Ama de casa Trabajadora
13) Ocupación
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #5. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
2.208a 2 .332
2.226 2 .329
1.017 1 .313
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 38.94.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
Figura 27. Grafica de barras Ocupación y frecuencia
41
2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?CarterasBolsas
Rec
uen
to
120
100
80
60
40
20
0
38
73
4355
70
101
Gráfico de barras
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Software SPSS, v15.
Se muestra que el producto más utilizado son las bolsas siendo las estudiantes
quienes más las utilizan seguido de las trabajadoras y por último las amas de
casa.
Siendo las carteras las más utilizadas por las estudiantes seguido de las amas
de casa y por último las trabajadoras.
Corrida 3. 8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto? * 12)
Edad
Tabla #6. Tabla de contingencia edad y compra
42
Tabla de contingencia
Recuento
120 99 101 320
14 26 20 60
134 125 121 380
Si
No
8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?
Total
15-19 20-24 25-29
12) Edad
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #7. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
5.286a 2 .071
5.433 2 .066
1.911 1 .167
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 19.11.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
43
Figura 28. Grafico de barras edad y disposición de compra
8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?NoSi
Rec
uen
to
120
100
80
60
40
20
0
20
101
26
99
14
120
Gráfico de barras
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Software SPSS, v15.
La grafica muestra que la mayor parte de las encuestadas estarían dispuestas
a adquirir el producto siendo más significativo el segmento de la edad de 15 a
19 años.
Corrida 4. 8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto? * 13)
Ocupación
Tabla # 8. Tabla de contingencia ocupación y disposición de compra
44
Tabla de contingencia
Recuento
151 80 89 320
20 18 22 60
171 98 111 380
Si
No
8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?
Total
Estudiante Ama de casa Trabajadora
13) Ocupación
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla # 9. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
4.001a 2 .135
4.074 2 .130
3.623 1 .057
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 15.47.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
Figura 29. Grafico de barras ocupación y disposición de compra
45
8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?NoSi
Rec
uen
to
200
150
100
50
0
22
89
18
80
20
151
Gráfico de barras
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Software SPSS, v15.
La grafica muestra que la mayor parte de las encuestadas estarían dispuestas
a adquirir el producto siendo más significativo el segmento de las estudiantes,
seguido de las trabajadoras y con un poco menor porcentaje de esta ultima las
amas de casa.
Corrida 5. 9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la
bolsa? * 12) Edad
Tabla #10. Tabla de contingencia edad y disposición a pagar por la bolsa
46
Tabla de contingencia
Recuento
24 23 15 62
27 24 24 75
17 12 14 43
68 59 53 180
50-80
100-130
130-160
9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla bolsa?
Total
15-19 20-24 25-29
12) Edad
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #11. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
1.679a 4 .795
1.710 4 .789
.283 1 .595
180
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 12.66.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
47
Figura 30. Grafica de barras contingencia edad y disposición a pagar por la
bolsa
9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?130-160100-13050-80
Rec
uen
to
30
20
10
0
14
24
1512
2423
17
2724
Gráfico de barras
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Software SPSS, v15.
La grafica muestra que el segmento de 15 a 19 años estaría dispuesto a pagar
más por las bolsas en los tres rangos establecidos, siendo el rango de 100 a
130 pesos el elegido por los tres segmentos.
48
Corrida 6. 9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la
bolsa? * 13) Ocupación
Tabla #12. Tabla de contingencia disposición a pagar por la bolsa y ocupación
Tabla de contingencia
Recuento
32 16 14 62
34 15 26 75
18 9 16 43
84 40 56 180
50-80
100-130
130-160
9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla bolsa?
Total
Estudiante Ama de casa Trabajadora
13) Ocupación
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #13. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
3.393a 4 .494
3.491 4 .479
2.180 1 .140
180
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 9.56.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
49
Figura 31. Grafico de barras disposición a pagar por la bolsa y ocupación
9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?130-160100-13050-80
Rec
uen
to
40
30
20
10
0
16
26
14
9
151618
3432
Gráfico de barras
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Software SPSS, v15.
La grafica muestra que el segmento de las estudiantes estaría dispuesto a
pagar más por las bolsas en los tres rangos establecidos, siendo el rango de
las trabajadoras el siguiente en pagar más por este producto y por último las
amas de casa.
50
Corrida 7. 9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la
cartera? * 12) Edad
Tabla #14. Tabla de contingencia edad disposición a pagar por las carteras.
Tabla de contingencia
Recuento
9 7 15 31
25 20 21 66
18 13 12 43
52 40 48 140
20-40
50-70
70-90
9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla cartera?
Total
15-19 20-24 25-29
12) Edad
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla #15. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
3.742a 4 .442
3.637 4 .457
2.591 1 .107
140
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 8.86.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
51
Figura 32. Grafico de barras edad disposición a pagar por las carteras.
9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?70-9050-7020-40
Rec
uen
to
25
20
15
10
5
0
12
21
1513
20
7
18
25
9
Gráfico de barras
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Software SPSS, v15.
En la grafica se muestra que el rango de 15 a 19 años están dispuestas a
pagar el precio que oscila en los rangos de 50 y 70 y el rango de 70 a 90 pesos
no tiene mucha variabilidad entre las trabajadoras y amas de casa.
Corrida 8. 9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la
cartera? * 13) Ocupación
Tabla 16. Tabla de contingencia ocupación y disposición a pagar por la cartera
52
Tabla de contingencia
Recuento
11 16 4 31
34 15 17 66
22 9 12 43
67 40 33 140
20-40
50-70
70-90
9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar porla cartera?
Total
Estudiante Ama de casa Trabajadora
13) Ocupación
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla 17. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
10.676a 4 .030
10.070 4 .039
.000 1 .990
140
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 7.31.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
La variable se muestra que es estadísticamente aceptada.
Figura 33. Grafica de barras ocupación y disposición a pagar por la cartera
53
9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?70-9050-7020-40
Rec
uen
to
40
30
20
10
0
12
17
4
9
1516
22
34
11
Gráfico de barras
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Software SPSS, v15.
En la grafica se muestra que las estudiantes pagarían más en los rangos de 50
a 70 pesos y 70 a 90 pesos. Seguido por las trabajadoras que también
estarían dispuestas a pagar en los mismos rangos y por último las amas de
casa que buscan el precio más económico.
Corrida 9. 6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto? * 12)
Edad
Tabla 18. Tabla de contingencia frecuencia de adquisición y edad
54
Tabla de contingencia
Recuento
50 54 45 149
52 51 53 156
32 20 23 75
134 125 121 380
1 vez al año
3 veces al año
3 veces o más
6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto?
Total
15-19 20-24 25-29
12) Edad
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla 19. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
3.228a 4 .520
3.203 4 .524
.303 1 .582
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 23.88.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
Las variables no son significativas estadísticamente, pero se tomaran en
cuenta para inferir el comportamiento de las variables.
55
Figura 34. Grafico de barras frecuencia de adquisición y edad
6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?3 veces o más3 veces al año1 vez al año
Rec
uen
to
60
50
40
30
20
10
0
23
53
45
20
5154
32
5250
Gráfico de barras
25-2920-2415-19
12) Edad
Fuente: Software SPSS, v15.
La grafica demuestra que no hay mucha variabilidad respecto a las frecuencias
de compra ya que los tres segmentos tienen la posibilidad de adquirir el
producto de 1 a 3 veces al año.
Corrida 10. 6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto? * 13)
Ocupación
Tabla 20. Tabla de contingencia ocupación y frecuencia de compra.
56
Tabla de contingencia
Recuento
72 48 29 149
63 32 61 156
36 18 21 75
171 98 111 380
1 vez al año
3 veces al año
3 veces o más
6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto?
Total
Estudiante Ama de casa Trabajadora
13) Ocupación
Total
Fuente: Software SPSS, v15.
Tabla 21. Chi cuadrada
Pruebas de chi-cuadrado
15.526a 4 .004
15.641 4 .004
1.766 1 .184
380
Chi-cuadrado de Pearson
Razón de verosimilitudes
Asociación lineal porlineal
N de casos válidos
Valor glSig. asintótica
(bilateral)
0 casillas (.0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5.La frecuencia mínima esperada es 19.34.
a.
Fuente: Software SPSS, v15.
La variable es estadísticamente aceptada por lo que se demuestra que el
producto es de fácil adquisición.
Figura 35. Grafica de barras ocupación y frecuencia de compra.
57
6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?3 veces o más3 veces al año1 vez al año
Rec
uen
to
80
60
40
20
0
21
61
29
18
32
48
36
63
72
Gráfico de barras
TrabajadoraAma de casaEstudiante
13) Ocupación
Fuente: Software SPSS, v15.
Las estudiantes suelen adquirir el producto en los tres rangos establecidos con
una frecuencia mayor que las trabajadoras ya que estas suelen adquirirlo 3
veces al año o más. Siendo las amas de casa quienes adquieren el producto
con una frecuencia menor.
2.7 Conclusión de la investigación
El 60% de las encuestadas prefieren utilizar bolsas con diseños modernos y
clásicos, siendo los diseños retros los menos buscados en el mercado.
58
Las mujeres también mencionaron que el diseño y la comodidad son las
variables más importantes a la hora de elegir el producto, siendo el precio lo
último que toman en cuenta al adquirir estos accesorios.
El lugar de preferencia de compra son bisuterías y tiendas de ropa, además de
que la posibilidad de adquisición del producto es de 3 veces al año.
Al momento de mostrar el producto a las encuestadas la evaluación que dan a
este es que el diseño del producto es bueno siendo algunas de las
características tales como departamentos y accesorios calificados como
excelentes. Siendo el 84.21% las mujeres dispuestas a comprar el producto
con un precio de 100 a 130 pesos las bolsas y de 50 a 70 pesos las carteras.
Llegando a la conclusión la hipótesis planteada anteriormente se rechaza, ya
que el nivel de aceptación es mayor al ya planteado.
III. COMERCIO INTERNACIONAL
3.1Nombre de la empresa
Bags and Wallets
3.2Antecedentes
La empresa Bags and Wallets se encuentra en la ciudad de Salamanca
y nace a partir de un proyecto emprendedor en el año 2009, esta
empresa es dedicada a la producción de bolsas y carteras con un
diseño original es fundada por Omar Josué Soltero Limas, Rubén García
Mares, Karla Berver Flores y Manuel Rodríguez Baca
59
3.3Descripción del producto
Son bolsas y carteras con diseños exclusivos para dama, las cuales
están elaboradas con productos de primera calidad debido a que son
elaboradas con tela (qué tipo), acrílico, cierres, rafia, hilo, belcro, tamaño
variable y precio accesible.
3.4País de exportación
Francia
Análisis situacional del país
Geográfico
Capital: París
Superficie total: 551.098 km2
Limita al sur con España, Andorra, Mónaco y el mar Mediterráneo, al
norte con el Canal de la Mancha, al oeste con el océano Atlántico, al
este con Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Suiza e Italia.
Figura 36. Mapa de Francia
60
Fuente:www.google.com/images/mapa+de+francia
Demográfico
Población (2009): 62.448.977 hab.
Distribución por edad de mujeres
Mujeres: 32.577.566
0-14 años: 18.6% (hombres 6, 063,181/mujeres 5, 776,272)
15-64 años: 65.2% (hombres 20, 798,889/mujeres 20, 763,283)
65 años para adelante: 16.2% (hombres 4, 274,290/mujeres 6, 038,011)
(2007 est.)
Densidad: 108 hab./km2
Etnografía
La población de Francia está compuesta por varios grupos étnicos que
invadieron la región en el transcurso de la historia. Entre ellos se destacan los
galos, celtas que dieron nombre a la región de Galia, que ocupaba las actuales
Francia, Bélgica, el oeste de Suiza y las zonas de Holanda y Alemania al
suroeste del Rin.
61
La población de origen romano, griego, godo o germano etc. también es
importante, junto con los árabes y judíos, que se situaron en el sur del país,
también viven los gitanos en la frontera con España.
Hoy en día en Francia también viven otros emigrantes, como los italianos,
alemanes, los residentes árabes de diferentes nacionalidades (marroquíes,
tunecinos, argelinos, libaneses, etc.) y los españoles.
Lenguas
El idioma oficial es el francés.
Se hablan también el franco-provenzal, occitano, bretón, corso, catalán,
alsaciano. Se habla holandés cerca de Dunkerque, en el extremo norte de
Francia y vascuence en el suroeste.
Estas lenguas regionales no se benefician en Francia de la misma protección y
promoción que en España. Por ejemplo, el sistema educativo francés no les
otorga más valor o importancia que a los idiomas extranjeros.
Por otra parte, los inmigrantes han traído las lenguas de sus países de origen,
en especial el árabe que, a veces, son utilizadas también por sus
descendientes.
Religión
El estado francés es aconfesional desde 1905, año en que se separó la Iglesia
del Estado.
La religión mayoritaria en Francia es la católica, seguida por el islamismo, el
protestantismo y el judaísmo.
Económico
Moneda: Euro, € (EUR)
Los franceses cuentan con una vasta red vial y fluvial, de carreteras y canales,
que facilitan el transporte, comercio y distribución en la economía francesa. La
economía francesa está diversificada y abarca todos los campos, desde los
tradicionales hasta las nuevas tecnologías y servicios.
62
Francia posee múltiples recursos turísticos, en su territorio europeo y en sus
departamentos situados en el continente americano.
Francia tiene el primer puesto mundial en cuanto al número de turistas que la
visitan, por delante de España y de Estados Unidos. Sin embargo esto no se
concretiza en un primer puesto por ingresos turísticos. En efecto, los turistas
que visitan Francia, en promedio, no se quedan por mucho tiempo (un caso
típico es el turismo cultural en París).
Cultura
Arquitectura
En Francia el barroco adquiere caracteres más sobrios que en Italia, con
plantas menos complicadas, fachadas más severas, mayor respeto por las
proporciones y renuncia a los efectos violentos, es un arte fundamentalmente al
servicio de la monarquía absoluta, y su gran realización será el Palacio de
Versalles.
Cinematografía
El 28 de diciembre de 1895 los hermanos Lumière proyectaron públicamente la
salida de obreros de una fábrica francesa. George Méliès Un perro andaluz
(1928) , de Luis Buñuel y Salvador Dalí La gran ilusión (1937), de Jean Renoir
Orfeo (1950), de Jean Cocteau Las vacaciones del Sr. Hulot (1953), de
Jacques Tati La Nouvelle Vague: Los 400 golpes (1959), de François Truffaut
Al final de la escapada (1959), de Jean-Luc Godard Azul (1993), de Krzysztof
Kieslowski Cuento de verano (1996), de Eric Rohmer
TLC suscrito
Con este acuerdo México otorga a la Unión Europea un régimen preferencial
en un plazo más corto que a otros socios comerciales, pues todos los
productos industriales estarán exentos de derechos de aduana en el año 2007,
después de agotar cuatro etapas de liberalización progresiva, donde los
productos sensibles del sector agropecuario reciben un trato especial (cereales,
productos derivados de la leche y la carne de bovino).
63
Como es obvio, el Acuerdo abarca no sólo la liberalización de bienes, sino
también de servicios, de inversiones y de los pagos correspondientes, el
acceso a los mercados públicos, el establecimiento de reglas estrictas sobre
concurrencia, propiedad intelectual y arreglo de diferencias, con lo cual se
beneficiarán mutuamente México y la Unión Europea.
Objetivos
Establecer un marco para fomentar el desarrollo del intercambio de bienes y
servicios, incluyendo una liberalización bilateral y preferencial, progresiva y
reciproca del comercio de bienes y servicios que tenga en cuenta determinados
productos y sectores de servicios, y de conformidad con las normas pertinentes
de la OMC de México y los 15 países miembros de la Unión Europea.
Eliminar barreras al comercio; promover condiciones para una competencia
justa, incrementar las oportunidades de inversión, proporcionar protección
adecuada a los derechos de propiedad intelectual, establecer procedimientos
efectivos para la aplicación del Tratado y la solución de controversias, así como
fomentar la cooperación regional y multilateral.
Barreras Arancelarias
Sanitarias
Ya que puede evitar aquella mercancía que puede dañar la salud de la
población y son utilizados en el entorno de un medico-sanitario si puede pasar
la mercancía al país.
Licencia o permisos de importación y exportación
Solicitud de permisos de importación y exportación
Certificados de origen
Permisos previos de importación
Certificación del producto
Licencias
Hojas de requisitos fitosanitarios
64
3.5Estipular la normatividad de los organismos promotores que
inciden en el C.E.
OMC
Porque esta organización establece las normas jurídicas fundamentales para el
comercio internacional también ayuda a los productores de bienes y servicios
al importador y exportador llevando acabo sus actividades y se ocupa de las
normas que rigen entre los países a nivel mundial. Para tratar de arreglar los
problemas de comerciales llevando un acuerdo general sobre aranceles
aduaneros en el comercio.
OMA
Porque ayudad a los países representando por las respectivas aduanas y
cooperar y estar comunicados entre ellos en materia aduana. Contribuye a
desarrollar reglas consensuadas en procedimientos aduaneros como a prestar
asistencia y aconsejar a los servicios de aduanas
3.9 Legislación al comercio exterior.
IVA
Porque regula los actos del consumo y el pago de los impuestos de las
mercancías y también por el vendedor en el momento de toda transacción
comercial de los bienes.
ISR
Porque es le impuesto que grava los ingresos de las personas, empresas, u
otras entidades legales.
Medio de transporte a utilizar
El medio de transporte que utilizará la empresa Bags and Wallets es el
transporte multimodal, Aéreo y marítimo.
65
Uso y justificación de los incoterms a utilizar
Tabla 37.Incoterms
Incoterm Uso
FAS El vendedor entrega la
mercancía en el muelle del
puerto. Los costes y riesgos en
que incurra la mercancía son
desde ese momento por cuenta
del comprador. El vendedor
realiza los trámites aduaneros
necesarios para la exportación.
El incoterm FAS debe usarse solamente para transporte
por barco, tanto en transporte marítimo como
Incoterm adecuado para carga a granel ya que se deja la
mercancía en el muelle al lado del buque, algo
prácticamente imposible en el caso de carga en
contenedores.
CIF El vendedor se hace cargo de
todos los costos, incluidos el
transporte principal y el seguro,
hasta que la mercancía llegue al
puerto de destino. Aunque el
seguro lo ha contratado el
vendedor, el beneficiario del
seguro es el comprador. Los
riesgos de la mercancía los
asume el comprador en el país
de origen cuando la mercancía
ha sido cargada en el barco.
El incoterm CIF, puerto de destino convenido ya que es
uno de los más usados tradicionalmente. Sin embargo, su
correcto uso se debe limitar al transporte por barco, ya sea
marítimo o fluvial.
DEQ El vendedor se hace cargo de
todos los costes, incluidos el
transporte principal y el seguro
(que no es obligatorio), hasta
que la mercancía se coloca en el
muelle del puerto de destino.
Se utiliza en el comercio internacional de gráneles
el punto de entrega coincide con las terminales de gráneles
de los puertos.
66
También asume los riesgos
hasta ese momento.
Fuente: Elaboración propia
Elección de la forma de pago internacional
La forma de pago que utilizara la empresa es la de carta de crédito ya
que es de menor riesgo asumido por un banco de efectuar el pago al
vendedor a su solicitud de acuerdo alas instrucciones del comprador.
Por la carta de crédito el importador (comprador) solicitará a su banco
emisor (avisador), la apertura del crédito documentario que de
preferencia debe ser una carta de crédito irrevocable, confirmada y a la
vista de esta manera lo constituye en un compromiso del banco y el
cobro contra los documentos de embarque y en la cual intervienen los
siguientes sujetos que son el ordenante, beneficiario, banco emisor y
banco pagador.
Ventajas
Sirve para financiar necesidades acorto plazo.
Que el exportador puede vender contra la promesa de un banco
de pagar
El importador es que éste no debe pagar los fondos hasta que los
documentos lleguen a un puerto local, y hasta que se hayan
satisfecho todas las condiciones establecidas en el crédito.
Es que confiere a ambas partes un alto grado de seguridad, de
que las condiciones previstas serán cumplidas.
Desventajas
Deben ir acompañadas de una carta de crédito en dificultades de
pago.
67
Las cuotas cargadas por el banco del importador por la emisión
de la carta de crédito, y la posibilidad de que la carta de crédito
reduzca la línea de crédito para pedir préstamos a su banco.
ISO de la norma ISO3394 y NIMF para el adecuado uso del
empaque, envase y embalaje de exportación.
La empresa Bags and Wallets cuenta con las normas para la exportación:
El empaque debe contener datos fundamentales en los que se incluyen el
nombre del producto, marca, peso, variedad, productor y país de origen.
Las cajas deben ir debidamente marcadas indicando la cantidad de unidades,
su resistencia máxima al momento de apilarlas, la marca del producto y sus
características básicas.
El embalaje se utiliza con el fin de integrar cantidades uniformes del producto,
ya dispuesto bajo las normas del empaque secundario.
Los materiales se seleccionan de acuerdo a las disposiciones del producto; sin
omitir, costos, especificaciones del comprador, estándares internacionales,
resistencia, fletes y entorno ambiental.
f) Los documentos de negociación: Carta comercial, INCOTERMS y plan
de negocios.
G) El régimen aduanero
Exportación por tiempo indeterminado, pagando barreras arancelarias y
68
h) La fracción arancelaria correspondiente y su impuesto.
i) El precio del producto de acuerdo a la negociación pactada.
j) Tiempo de entrega, condiciones de pago.
El pago se hará mediante cheque a nombre de la compañía en la entrega de la
mercancía
l) Normas oficiales
m) Proteccionismo
ISO 3394. Sistemas de empaque y embalaje de los productos.
n) Los documentos correspondientes dentro del proceso de exportación
CARTA COMERCIAL
CERTIFICADO DE INSPECCION
CERTIFICADO DE ORIGEN
LISTA DE EMPAQUE
FACTURA COMERCIAL:
*Los documentos de pago se muestran en los anexos
Programa de apoyo a las exportaciones
Existen diversos programas de apoyo para las exportaciones. Estos
corresponden a: industria maquiladora de exportación, programa de
Programa de importación temporal para servicios integrados a la exportación
(Pitex Servicios), devolución de impuestos (Draw Back), cuenta aduanera,
empresas de comercio exterior (Ecex), devolución y compensación del IVA,
empresas altamente exportadoras (Altex), comisión mixta para la promoción de
las exportaciones (Compex), ferias mexicanas de exportación (Femex), sistema
mexicano de promoción externa (Simpex) y otros apoyos no financieros de
Bancomext.
69
En todos los casos se recomienda consultar a la Secretaría de Economía, con
excepción del programa relativo al Banco Nacional de Comercio Exterior S.N.C
(Bancomext).
p) Programa de fomento a aplicar, aduana y agente aduanal
La aduana que se utilizará será el aeropuerto de León.
Llevar los sistemas de control de inventarios en forma automatizada, que
mantengan en todo momento el registro actualizado de los datos de control de
las mercancías de comercio exterior, mismos que deberán estar a disposición
de la autoridad aduanera.
Entregar al agente o apoderado aduanal que promueva el despacho de las
mercancías, una manifestación por escrito y bajo protesta de decir verdad con
los elementos que en los términos de esta Ley permitan determinar el valor en
aduana de las mercancías. El importador deberá conservar copia de dicha
manifestación y obtener la información, documentación y otros medios de
prueba necesarios para comprobar que el valor declarado ha sido determinado
de conformidad con las disposiciones aplicables de esta Ley y proporcionarlos
a las autoridades aduaneras, cuando éstas lo requieran.
Tratándose de despachos en los que intervenga un agente aduanal, igualmente
deberá hacer entrega a la Administración General de Aduanas, junto a la
documentación que se requiera para cumplir lo dispuesto por la fracción IV del
presente artículo, el documento que compruebe el encargo conferido al o los
agentes aduanales para realizar sus
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
4.1 Determinación del mercado meta, mercado potencial
Mujeres de 15 a 29 años estudiantes, trabajadoras y amas de casa de la
ciudad de Salamanca, Guanajuato.
70
Mercado potencial
Mujeres estudiantes de la ciudad de Salamanca, Guanajuato.
4.2Análisis del sector del mercado potencial
Demográfico:
Sexo: Femenino
Edad promedio: 16 a 30 años
Procedencia: Guanajuato
Profesión: Estudiantes, trabajadoras, amas de casa.
Posición económica: Media baja y media.
Geográfico:
Habitante de Salamanca, Gto y sus alrededores.
Conductual:
Que guste de diseños juveniles y de accesorios no muy formales y
ostentosos.
Que sea compradora de marcas de outfit casual.
Psicográfico:
Con un estilo de vida casual.
Que guste de diseño retro en sus accesorios con toques modernos.
Análisis de la competencia
CHANNEL
71
Crea una amplia variedad de productos de acuerdo a la temporada variando
en color precio y diseño.
Maneja líneas especiales de productos que llevan el logo de la empresa en un
tamaño bastante considerable, haciéndose notar de otras marcas.
Algunos de los productos mantienen un precio especial mayor al de la mayoría
de sus productos.
Todos los productos producidos por esta empresa representan calidad solo
por el mismo nombre de la empresa.
La empresa Channel maneja bolsos tanto de noche como de día.
Es una marca reconocida mundialmente en el mercado.
Su mercado meta son personas con una capacidad económica mayor pero
debido al reconocimiento de marca es adquirida por la mayoría de aa mujeres.
Estrategias sobre los elementos del producto:
- Etiqueta
72
4.4.1 Envase no aplica
Empaque
Constará solo de una bolsa de plástico para cubrirlo del polvo o evitar
ralladuras.
Embalaje
73
M arca
Imagen
Para la etiqueta se están utilizando diferentes tonos de verde, un acetato
con un accesorio rosa esto para que se resalte el centro de la marca y
de ahí se logre posicionar la vista en la marca.
Estrategias del empaque
Material: el producto se va empacar para facilitar su manejo, sera preferible
usar cajas de cartón en el momento de ser transportado.
Objetivo: mas que nada contener y proteger el producto durante la
comercialización o la distribución.
Diseño: el diseño del empaque será un cuadrado para la caja que sólo sirve
para contener, y debe proteger el producto para ayudar al consumidor a utilizar
el producto y debe contener los siguientes puntos:
El nombre de la empresa.
Lugar de origen.
Dirección de la empresa.
Contenido.
Estrategias del embalaje
74
Material: el producto será protegido con un film de plástico o de burbujas ya
que es flexible para el producto.
Objetivo: es muy parecido al envase consiste en disponer sumamente
cuidadosa el producto y seguro del transporte de la mercancía y debe
satisfacer funciones de contención, identificación, protección, información.
Diseño: el diseño del empaque será papel de plástico para proteger el
producto.
Requerimientos menores de manejo de imagen
Información sobre manejo de estiba y almacenamiento
Sistema de identificación y manejo cómodo y eficiente durante su
transportación yen almacén
Orden de legibilidad de los elementos a integrar dentro del diseño
Estrategias de la marca
Características: las características de la marca de nuestro producto son la sig.
Tener un nombre corto.
Ser fácil de recordar.
Tener por sí misma un sentido moral.
Ser agradable a la vista.
Ser adaptable a cualquier medio de publicidad.
Diseño: el diseño de la marca es el nombre de nuestra empresa que se llama
Bags and Wallets
Objetivo: Es conquistar la mente de un consumidor y defender esa posición
distinguiendo el artículo o servicio del de la competencia y que pueda servir de
garantía de consistencia y calidad para ayudar a crear una imagen del
producto.
Diferenciación respecto de la competencia.
Ser un signo de garantía y calidad para el producto.
75
Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante.
Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción.
Posicionar el producto en la mente del consumidor.
Estrategias de etiqueta.
Todos los productos creados por la empresa “Bags & Wallets” llevaran una
etiqueta donde se especifiquen varios aspectos tales como:
Logotipo y nombre de la empresa.
Lugar de fabricación.
Material del que está fabricado el producto.
Código de barras.
Especificaciones acerca del cuidado del producto.
Objetivo: Que el cliente reconozca la empresa con solo observar su etiqueta,
además de dar a conocer ciertas características del producto.
Diseño: La etiqueta es la forma de un disco de acetato que lleva el logotipo y el
nombre de la empresa en la parte exterior frontal, en la parte exterior trasera se
ubica el código de barras.
En las caras interiores de la etiqueta, esta impreso el modelo del producto así
como el material y las especificaciones técnicas.
Análisis de benchmarking
Tabla de análisis de benchmarking de la empresa bags and wallets.
Quiénes Son:
Outlet Cloe es la tienda de
fábrica de la marca de
bolsos, accesorios, más
importante del país. En
Quiénes Somos:
Somos una micro empresa
elaboradora de bolsos y
carteras para dama.
76
OUTLET CLOE
(COMPETENCIA)
Outlet Cloe usted
encontrará los productos
de la más alta calidad.
Sus productos:
Encontrará una gran
variedad de bolsos para
dama y billeteras, en la
más amplia gama de
colores, tamaños y
precios, de las mejores
marcas:
Políticas de compra:
En sus compras con un
monto inferior a los $2,500
pesos mexicanos, usted
estará recibiendo el precio
de menudeo.
Si su primera compra es
por un monto igual o
superior a los $2,500
pesos mexicanos, usted
recibirá el precio de
mayoreo.
Gerente General
Angélica Martínez
Supervisora de tiendas
Irma Ayala
BAGS AND
WALLETS Nuestra marca:
Bags and wallets
LOGO
Políticas de compra:
En sus compras con un
monto inferior a los $500
pesos, usted estará
recibiendo el precio de
menudeo.
Si su primera compra es
por un monto igual o
superior a los $500
pesos, usted recibirá el
precio de mayoreo.
Integrantes de la
empresa bags and
wallets:
Karla Berver flores
Rubén García mares
Manuel rodríguez vaca
Omar Josué soltero limas.
77
CHANNEL BAGS & WALLETS
Crea una amplia
variedad de productos
de acuerdo a la
temporada variando en
color precio y diseño.
Producirá por lo menos
3 diseños diferentes
cada 6 meses.
Maneja líneas
especiales de productos
que llevan el logo de la
empresa en un tamaño
bastante considerable,
haciéndose notar de
otras marcas.
Todos los productos que
produce la empresa
llevan el logo de esta en
tamaño reducido.
Algunos de los
productos mantienen un
precio especial mayor al
de la mayoría de sus
productos.
La empresa diversificará
sus líneas de productos
produciendo productos
especiales con un costo
mayor pero con
apariencia mas
sofisticada.
Todos los productos
producidos por esta
empresa representan
calidad solo por el
mismo nombre de la
empresa.
La empresa creará un
buen posicionamiento
en el consumidor al
ofrecer productos de
excelente calidad para
que pueda compararse
con las empresas de
mayor renombre y
conocimiento
La empresa Channel
maneja bolsos tanto de
De igual manera que se
hizo con los otros
78
noche como de día. aspectos la empresa
intentará aplicar esta
estrategia en sus
productos, solo que
adaptando la cantidad
de diseños a el tamaño
de esta empresa.
4.4.7 Análisis de costo beneficio
Tabla de análisis costo-beneficio de las estrategias de producto de la empresa
bags and wallets.
ESTRATEGIA LO QUE SE
PRETENDE
POR QUE SE
PROPONE
COSTO BENEFICIO QUE PASA
SI NO SE
HACE
MARCA
Realizar el logotipo
de la marca de la
empresa bags and
wallets.
Se propone para
una mayor
identificación de la
empresa bags and
wallets así como
de los productos,
ya que no se
cuenta con dicha
marca tanto para
los productos y
para la empresa.
El costo será de
$
Aproximadamente.
Un mayor
posicionamiento
de la empresa
bags and
wallets en el
mercado meta.
No se cumplirá
con la estrategia
pretendida y la
marca de los
productos así
como de la
empresa no
serán
recordados por
el mercado
meta.
Realizar la etiqueta
para los productos Se propone para la
informar
El costo será de Los
consumidores
No se cumplirá
con la estrategia
79
ETIQUETA
de la empresa
bags and wallets.
características del
artículo, así como
aspectos de
elaboración,
ubicación de la
empresa y para
recordar a los
consumidores de
nuestros
productos.
$
Aproximadamente.
reconocerán a
la empresa con
el simple hecho
de observar la
etiqueta y
explicar
características
propias del
producto.
pretendida y los
productos de la
empresa bags
and wallets no
informaran de
sus
características
propias.
EMPAQUE
Realizar un
empaque para el
cuidado del
producto y
contener este
mismo.
Se propone más
que nada para
retener al producto
y de evitarle de
posibles daños que
no sean tan
ceberos a este
mismo.
El costo será de
$
Aproximadamente.
El beneficio
obtenido por el
empaque seria
proteger al
producto
durante su
compra y
distribución.
No cubriría de
posibles daños
al producto y
este tendría
posibilidades de
no ser
comercializado.
EMBALAJE
Realizar el
embalaje para el
cuidado del
producto y
empaque antes de
su venta.
Se propone para el
cuidado de daños
que puedan causar
problemas ceberos
al producto
durante el proceso
de transportación
hacia el punto de
venta de este
mismo.
El costo será de
$
Aproximadamente.
Seria de
proteger al
producto junto
con su empaque
durante el
proceso de
transportación
especificando
funciones del
contenido.
Los productos
podrían sufrir de
daños más
ceberos durante
su transportación
al punto de venta
y este en
definitiva no se
comercializaría.
NOTA: LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA BAGS AND WALETS NO
APLICA CON ENVASE.
80
Análisis de los enfoques de fijación de precios
El costo total de las bolsas será aproximadamente de $75.00 pesos.
El precio de las carteras será de $42.50 pesos
Tabla 1. Determinación del precio
Fuente: Elaboración propia.
81
82
83
84
Diseño de la estrategia de precio.
Se hará un descuento del 5 o 10% de descuento en la compra de 2 o
más productos ya sean estas bolsas o carteras.
4.6 Las estrategias de promoción para un producto o servicio.
85
4.6.1 Las estrategias de Publicidad para un producto o
servicio. (Spot de Audio y Video)
Story line
Un día soleado en la ciudad de Valle de Santiago una chica saliendo de una
tienda de ropa con la bolsa de la empresa, dos chicas la ven salir de la tienda y
murmuran entre sí, caminan y ven una tienda exhibiéndose las bolsas, entran
a la tienda y salen con las bolsas, se hace un acercamiento a la bolsa y con
una difuminación se muestra el logo.
86
4.6.2 Las estrategias de Relaciones públicas para un producto
o servicio
Estrategias que utilizará la empresa Bags and Wallets
1. Ferias Comerciales
Los productos de la empresa Bags and Wallets serán presentados en
exposiciones comerciales ya que es una forma de llegar directamente al
mercado meta, sobre todo en expos textiles y moda.
2. Concursos
La empresa Bags and Wallets llevará a cabo concursos en eventos
sociales locales en los que el mercado meta podrá obtener alguno de los
productos sin tener que hacer una inversión alta o un esfuerzo mayor.
4.6.3 Las estrategias de venta personal y mercadeo directo
para un producto o servicio
TIPO DE PUBLICACION:
Impresos
Proposito de la publicidad:
Informar al prospecto sobre los beneficios del producto, resaltando la
diferenciación por sobre otras marcas. Por otro lado busca inclinar la balanza
motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicológicos,
de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea
adquirido por el consumidor se haga más alta gracias al anuncio.
87
Plan funcional de publicidad.
Objetivo:
Llevar a cabo la promoción publicitaria para llegar al mercado meta de una
manera mucho más rápida
Presupuesto:
Se le otorgará un 15% del presupuesto asignado al departamento de
promoción y venta.
Medios seleccionados:
Periódico
Pancartas
Volantes
Folletos
Medios Ventajas Desventajas
Periódico Los periódicos que se
publican diariamente
alcanzan una audiencia
diversa y amplia.
La audiencia se concentra
en regiones específicas.
Los consumidores buscan
los anuncios en los
periódicos; así pues, son
más receptivos a los
mensajes publicados en
No es un buen medio para
audiencias específicas.
gran competencia dentro
del periódico y resulta en la
aglomeración de anuncios.
El periódico no es el medio
más popular para ciertas
edades.
88
ese medio.
Revistas
Por su diseño y formato,
las revistas son más
flexibles los anuncios
pueden contener muchos
colores.
Las revistas tienen mayor
permanencia.
La selección de audiencia
es mucho más fácil.
El costo de las revistas es
mucho más alto como
resultado de la calidad de
producción.
La exposición del lector a
su anuncio no es tan
predecible. La mayor parte
de las revistas contienen
artículos de fondo y no
noticias de última hora; por
tanto, la lectura de éstas y
la exposición a su anuncio
puede retrasarse para
perder su vigencia.
Radio
La radio permite la
selección por grupo de
enfoque basado en:
Geografía: los oyentes
están concentrados en el
área definida por la señal
de la estación
Hora: la audiencia cambia
según la hora del día.
Formato: puede llegar a
cualquier audiencia según
sus gustos musicales.
La radio no contiene
visuales.
Algunas audiencias de
radio están fragmentadas.
No existe una publicación
impresa, su anuncio se
transmite y luego se pierde.
La aglomeración de
anuncios pautados en la
radio puede ser bastante
grande.
Televisión Televisión abierta es el tipo
de transmisión que se
Los costos de producción
sumados a los costos de la
89
recibe gratis. Se relaciona
comúnmente con las
grandes cadenas.
Con la televisión se puede
seleccionar el grupo de
enfoque basado en:
Geografía: A dónde llega la
señal.
Hora: La hora en que los
distintos grupos de
enfoque ven televisión
varía.
Programación: Ciertos
programas o tipos de
programas apelan a ciertos
grupos.
pauta hacen que esta
alternativa sea sumamente
costosa para muchos
anunciantes.
Los mensajes pueden ser
cortados por el televidente,
ya sea porque cambia de
canal o porque baja el
volumen de la TV.
Los televidentes que han
crecido con la televisión y
los efectos especiales del
cine son bastante
escépticos y hasta cínicos
sobre lo que ven.
Publicidad
exterior
Los anuncios gigantescos
y coloridos atraen la
atención.
Su anuncio alcanza a
muchas personas, muchas
de las cuales lo ven
repetidamente al tomar la
misma ruta diariamente.
Es difícil alcanzar
audiencias específicas.
La creatividad está limitada
por el espacio.
Es difícil medir su
efectividad.
Puede dañarse por las
inclemencias del tiempo.
90
4.6.4 El presupuesto
Objetivo: Lograr un crecimiento del 15% en nuestras ventas y crear un
posicionamiento que nos ayude a llegar a la madurez.
Estrategias:
a) El departamento de mercadotecnia y publicidad se encargará de llevar a
cabo campañas de publicidad que fortalezcan la imagen que tiene
nuestro producto mediante spots de radio, carteles, folletos, etc. en un
corto plazo.
b) Se llevarán a cabo exposiciones en donde se mostrará el producto de
forma directa al mercado meta y empresarios que pudiesen ayudar al
crecimiento de la empresa mediante inversiones. Estas serán llevadas a
cabo cada 6 meses.
c) Se llevarán a cabo cambios o mejoras en el producto para que sea más
atractivo para el mercado.
Tabla 22. Tácticas
Estrategias Montos Totales
Táctica 1
Publicidad $5,000 $5,000
Táctica 2
Exposiciones $20,000 $20,000
Táctica 3
Fuente: Elaboración propia
Control de estrategia
Año 2010
91
ene Feb mar ab
r
may ju
n
Jul ago se
p
oct nov dic
Publicidad
impresa
Repartición
de folletos
Expos
4.7 Estrategias de distribución
4.7.1 Tipo de canal
Nuestro canal de distribución es el un canal directo ya que no ocupamos de
intermediarios o mayoristas para hacerle llegar el producto a nuestro último
consumidor.
Figura 3. Canal de distribución
Fuente: Elaboración propia.
4.7.2 Tipo de distribución
92
Ultimo consumidor
Fabricante
El tipo de distribución será selectiva debido a que se venderán en tiendas de
ropa y bisuterias, se utilizarán camiones para el transporte cubriendo todas
las rutas en Salamanca.
4.7.3 Sistema de distribución
Figura 32. Canal de distribución
Fuente: Elaboración propia
4.7.3 Requerimientos logísticos
El plano (lay-out) especificando dimensiones, escala, flujo, manejo,
acomodo de materiales y equipos.
93
multicanal Fabricante
distribuidore
s
Comerciantes
Minoristas
Segmento
Consumidores 1 Segmen
to Consumidores 2
Segmento empresas
1
Segmento Empresas
2
Fuente: Elaboración propia
Figura 6. Estructura de almacén
Figura 7. Estructura de almacén de materia prima
94
figura 7. Estructura de almacén de materia prima
Fuente: Elaboración propia
95
figura 8. Estructura del áreas de almacén
96
Fuente: Elaboración propia
figura 9. Estructura de almacén de productos terminados
fuente elaboracion propia
97
SISI
Recepción de materia prima
Llega el proveedor y reporta su llegada con el encargado de almacén
Verificar si ha llegado el día y la hora solicitados o pactado.
¿La mercancía esta completa?¿Esta programado? Se rechaza materia prima
NO
NO
Se permite el acceso de la materia prima al almacén
Se llena el reporte de entrada del material recibido y se entrega factura, remisión en calidad de que se recibió el material.
Se coloca el material recibido en el lugar adecuado, la fecha de recepción más reciente en la parte de atrás y la más antigua en la parte de enfrente.
Se reporta al gerente que el material pedido ha sido entregado
Grafica 5.recepcion de materia pirma
Fuente: Elaboración propia
4.8 Diseño de stand para exposición.
98
4.8.1 Diseño de acuerdo al producto o servicio.
El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño
basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el
producto esta realizado a base de estos materiales.
4.8.2 Diseño de acuerdo al concepto.
El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.
4.8.3 Publicidad impresa: 1 Display.
El display se tratara de una aguja para tocadiscos ya que la mesa será unode
estos.
99
4.8.4 Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos
promocionales.
PRODUCCIÓN PUBLICITARIA
a) Estrategia creativa de un producto
-Diseño de un logotipo
-Diseño de una etiqueta, envase, embalaje y/o empaque.
- Etiqueta
100
-Diseño de un anuncio publicitario.
101
- Dummy del producto, justificación.
El prototipo se realizo para dar a conocer el producto a los clientes
de una forma física y que así tengan un mayor conocimiento de lo
que la empresa ofrece.
b) Diseño de stand para exposición.
- Diseño de acuerdo al producto o servicio
El diseño del stand es completamente retro, se manejará un diseño
basado en discos de vinil y un tocadiscos sobre la mesa, ya que el
producto esta realizado a base de estos materiales.
- Diseño de acuerdo al concepto
El concepto que se quiere llevar a cabo será totalmente retro.
- Publicidad impresa: 1 Display.
El display se tratara de una aguja para tocadiscos ya que la mesa será unode
estos.
- Promoción: mascota publicitaria y 3 artículos promocionales.
102
ANEXOS
Anexo A. Frecuencias investigación de mercados
Tabla de frecuencia
103
1)¿Usas accesorios tales como bolsas y carteras?
380 100.0 100.0 100.0SiVálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
2)¿Qué accesorio es el que usas con mayor frecuencia?
229 60.3 60.3 60.3
151 39.7 39.7 100.0
380 100.0 100.0
Bolsas
Carteras
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
3) ¿Cuál es el diseño que más te agrada?
86 22.6 22.6 22.6
186 48.9 48.9 71.6
108 28.4 28.4 100.0
380 100.0 100.0
Retro
Moderno
Clásico
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
4.1) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Diseño
45 11.8 11.8 11.8
16 4.2 4.2 16.1
31 8.2 8.2 24.2
66 17.4 17.4 41.6
222 58.4 58.4 100.0
380 100.0 100.0
1
2
3
4
5
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
104
4.2) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Tamaño
44 11.6 11.6 11.6
47 12.4 12.4 23.9
97 25.5 25.5 49.5
83 21.8 21.8 71.3
109 28.7 28.7 100.0
380 100.0 100.0
1
2
3
4
5
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
4.3) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Precio
91 23.9 23.9 23.9
41 10.8 10.8 34.7
81 21.3 21.3 56.1
87 22.9 22.9 78.9
80 21.1 21.1 100.0
380 100.0 100.0
1
2
3
4
5
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
4.4) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Comodidad
54 14.2 14.2 14.2
47 12.4 12.4 26.6
47 12.4 12.4 38.9
67 17.6 17.6 56.6
165 43.4 43.4 100.0
380 100.0 100.0
1
2
3
4
5
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
105
4.5) Ordene de acuerdo a la importancia que tengan para ti los siguientesaspectos que evaluarias en este accesorio. Material
66 17.4 17.4 17.4
32 8.4 8.4 25.8
78 20.5 20.5 46.3
98 25.8 25.8 72.1
106 27.9 27.9 100.0
380 100.0 100.0
1
2
3
4
5
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
5) ¿En qué lugar sueles o prefieres comprar estos acceesorios?
100 26.3 26.3 26.3
181 47.6 47.6 73.9
99 26.1 26.1 100.0
380 100.0 100.0
Plazas
Locales
Tianguis
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
6) ¿Con qué frecuencia adquieres el producto?
149 39.2 39.2 39.2
156 41.1 41.1 80.3
75 19.7 19.7 100.0
380 100.0 100.0
1 vez al año
3 veces al año
3 veces o más
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
7.1) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Diseño
143 37.6 37.6 37.6
207 54.5 54.5 92.1
26 6.8 6.8 98.9
4 1.1 1.1 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
106
7.2) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Tamaño
134 35.3 35.3 35.3
164 43.2 43.2 78.4
71 18.7 18.7 97.1
11 2.9 2.9 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
7.3) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Combinación decolores
103 27.1 27.1 27.1
215 56.6 56.6 83.7
60 15.8 15.8 99.5
2 .5 .5 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
7.4) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Comodidad
95 25.0 25.0 25.0
226 59.5 59.5 84.5
56 14.7 14.7 99.2
3 .8 .8 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
7.5) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Accesorios
102 26.8 26.8 26.8
161 42.4 42.4 69.2
58 15.3 15.3 84.5
59 15.5 15.5 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
107
7.6) Evalue el producto de acuerdo a los siguientes aspectos: Apartamentos
149 39.2 39.2 39.2
123 32.4 32.4 71.6
52 13.7 13.7 85.3
56 14.7 14.7 100.0
380 100.0 100.0
Excelente
Bueno
Malo
Pésimo
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
8)¿Estaría dispuesto a comprar este producto?
320 84.2 84.2 84.2
60 15.8 15.8 100.0
380 100.0 100.0
Si
No
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
8.1) ¿Por qué no?
5 1.3 8.3 8.3
8 2.1 13.3 21.7
11 2.9 18.3 40.0
9 2.4 15.0 55.0
10 2.6 16.7 71.7
8 2.1 13.3 85.0
9 2.4 15.0 100.0
60 15.8 100.0
320 84.2
380 100.0
El diseño no le agrada
Son muy pequeñas
Es incomoda
No le permite organizar
No le permite guardarmaterial de trabajo
No le gustó
No tiene la suficientecalidad
Total
Válidos
SistemaPerdidos
Total
Frecuencia PorcentajePorcentaje
válidoPorcentajeacumulado
9.1) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la bolsa?
62 16.3 34.4 34.4
75 19.7 41.7 76.1
43 11.3 23.9 100.0
180 47.4 100.0
200 52.6
380 100.0
50-80
100-130
130-160
Total
Válidos
SistemaPerdidos
Total
Frecuencia PorcentajePorcentaje
válidoPorcentajeacumulado
108
9.2) ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por la cartera?
31 8.2 22.1 22.1
66 17.4 47.1 69.3
43 11.3 30.7 100.0
140 36.8 100.0
240 63.2
380 100.0
20-40
50-70
70-90
Total
Válidos
SistemaPerdidos
Total
Frecuencia PorcentajePorcentaje
válidoPorcentajeacumulado
10) ¿Dóndé te gustaría adquirirlo?
115 30.3 35.9 35.9
105 27.6 32.8 68.8
100 26.3 31.3 100.0
320 84.2 100.0
60 15.8
380 100.0
Bisuterías
Plazas comerciales
Tiendas de ropa
Total
Válidos
SistemaPerdidos
Total
Frecuencia PorcentajePorcentaje
válidoPorcentajeacumulado
11) ¿Tienes alguna sugerencia o comentario para este producto?
1 .3 2.3 2.3
2 .5 4.5 6.8
7 1.8 15.9 22.7
8 2.1 18.2 40.9
26 6.8 59.1 100.0
44 11.6 100.0
336 88.4
380 100.0
Más colores
Más diseños
Diferentes tamaños
Más grandes
Agreguen departamentos
Total
Válidos
SistemaPerdidos
Total
Frecuencia PorcentajePorcentaje
válidoPorcentajeacumulado
12) Edad
134 35.3 35.3 35.3
125 32.9 32.9 68.2
121 31.8 31.8 100.0
380 100.0 100.0
15-19
20-24
25-29
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
109
13) Ocupación
171 45.0 45.0 45.0
98 25.8 25.8 70.8
111 29.2 29.2 100.0
380 100.0 100.0
Estudiante
Ama de casa
Trabajadora
Total
VálidosFrecuencia Porcentaje
Porcentajeválido
Porcentajeacumulado
Resumen del procesamiento de los casos
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
180 47.4% 200 52.6% 380 100.0%
180 47.4% 200 52.6% 380 100.0%
140 36.8% 240 63.2% 380 100.0%
140 36.8% 240 63.2% 380 100.0%
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
380 100.0% 0 .0% 380 100.0%
2)¿Qué accesorio es elque usas con mayorfrecuencia? * 12) Edad
2)¿Qué accesorio es elque usas con mayorfrecuencia? * 13)Ocupación
8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?* 12) Edad
8)¿Estaría dispuesto acomprar este producto?* 13) Ocupación
9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por labolsa? * 12) Edad
9.1) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por labolsa? * 13) Ocupación
9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por lacartera? * 12) Edad
9.2) ¿Cuánto estaríasdispuesto a pagar por lacartera? * 13) Ocupación
6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto? *12) Edad
6) ¿Con qué frecuenciaadquieres el producto? *13) Ocupación
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
Válidos Perdidos Total
Casos
Anexos B. Documentos de pago para exportación
110
CONTROL COMPRA VENTA:
MEDIOS DE PAGO:
CHEQUE:
DOCUMENTOS DE GESTION Y TRÁMITES ADUANALES:
111
112
113
114
115
Conclusión
Durante el desarrollo de este cuatrimestre hemos aprendido a llevar
a cabo estrategias de marketing basados en publicidad impresa.
Aprendimos a llevar a cabo una investigación de mercados
llevándolo a trabajo de campo,
Durante el cuatrimestre se desarrollo todo lo necesario para llevar a
cabo la publicidad.
BIBLIOGRAFIA
T. RAMIREZ. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200 L. ALMANZA. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO. 200 G. URIBE. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO. 200
A. ÁLCANTAR. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200 L. GARCÍA. 2010. APUNTES. 1. UTSOE. MEXICO.200
116
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