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Social Media Plan

Proyecto Fin de Master Sonia Selma Garbí

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es un proyecto que nace en el año 2011 como una plataforma tecnológica de venta de tickets de restaurantes pero con el tiempo muta hacia un portal de información gastronómica debido a la falta de dotación de medios que hubiese requerido el proyecto para una evolución adecuada del mismo.

1. Producto Servicio Competencia

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Dispone de presencia online Facebook Twitter IssuuYoutubeFlickr

1. Producto Servicio Competencia

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Estrategia online.

Web actualizada. Banners que informen de las sucesivas campañas promocionales Actualización de contenidos en Redes Sociales

Ofertas, promociones, Jornadas, ….

1. Producto Servicio Competencia

www.comunitatvalenciana.com

www.academiavalencianadegastronomia.com

1. Producto Servicio Competencia

1. Producto Servicio Competencia

www.comunitatvalenciana.com

http://www.turisme.gva.es

http://www.valenciaterraimar.org

Presencia online

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1. Producto Servicio Competencia

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Misión promoción de la gastronomía como un hecho diferencial capaz de atraer

recursos útiles hacia nuestro territorio poniendo en valor nuestra diferencia culinaria singular, siendo

los restaurantes los negocios que potencian la gastronomía como bien

cultural, constituyendo una fortaleza territorial nada

despreciable.

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2. Objetivos

Visión es hacer partícipe a todos los actores sociales del valor de la gastronomía como una fortaleza ligada al territorio con capacidad económica de generación de recursos.

Fortalezas Bien cultural con una repercusión

mediática importante Sociedad sensibilizada con la

importancia de la gastronomía Auge de los programas televisivos dedicados a la cocina: MasterChef.

Déjale sitio al postre, CEU Universidad Cardenal Herrera en Castellón ofrece los primeros estudios

universitarios en management gastronómico

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2. Objetivos

DebilidadesLa marca es poco conocida Recursos limitados (monetarios, tiempo,…) CM a tiempo parcial y con la dedicación monetaria del proyecto en exclusiva prácticamente para el Community

Oportunidades Figuras mediáticos de la gastronomía en la

Comunitat Valenicana Quique DacostaJorge de Andrés

Ricard Camarena Mª José San Román

Miguel Barrera Kiko Moya

Foros especializados para promoción marca saboreacv:

GastrónomaGastroUp

Academia de la Gastronomía de la CV

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2. Objetivos

Amenazas Dependencia fondos públicos

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2. Objetivos

1. Convertirnos en un canal de información gastronómica de la CV de referencia

2. Mejorar la visibilidad y la reputación online de saboreacv

KPI 1 Conseguir 500 visitas al mes en el blog

KPI 2 Conseguir 250 seguidores multiplataforma (facebook, twitter, instagram, Google +)

KPI 3 Conseguir 10 contactos o interacciones relevantes (influencers gente que hable bien de nosotros)

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2. Objetivos

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2. Objetivos

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3. Cliente Nuestro cliente es el público en general al que le interese la gastronomía y, en particular, los empresarios que encuentran en saboreacv un canal para dar mayor visibilidad a sus propuestas gastronómicas.

Hombre (54%/46%) entre 25 y 54 años tenemos 39% de los fans.

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3. Cliente

Procedencia fans página de facebook por países

91% de nuestros fans está en España y dentro de España tenemos un 69% en Valencia, Castellón y Alicante y, el resto, a destacar el tráfico que proviene de Madrid (14,9%) y Barcelona (8,2%).

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4. Estrategia de contenidos

El blog el eje de nuestro Social Media Plan

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4. Estrategia de contenidos

Los contenidos del blog giraran entorno a tres grandes ejes de contenido Inicio. Funcionara como una sección de inicio de un blog convencional con la publicación de post semanales con información de la actividad realizada desde la red saboreacv (asistencia a evento, presentación campaña, reconocimiento nacional o internacional a alguno de nuestros cocineros……) Ejemplo de post sección inicio: el eje de nuestro Social Media Plan

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4. Estrategia de contenidos

Los contenidos del blogRestaurantes . La Gastronomía de la CV representada por los restaurantes de Valencia, Castellón y Alicante.

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4. Estrategia de contenidos

Los contenidos del blog Agenda Gastronómica

Agenda Gastronómica. Ejemplo de Agenda. Jornadas Gastronómicas en El Puig de Santa María

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4. Estrategia de contenidos

Los contenidos del blog Agenda Gastronómica

Ejemplo de Eventos. Chozas Carrascal & Ana Dona. Maridaje de Arte y Vino en restaurante Alejandro del Toro http://wp.me/p4nHNn-2q

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4. Estrategia de contenidos

Los contenidos del blog Agenda Gastronómica

Ejemplo de Noticia. Elche será sede de la asamblea de Eurotoques 2016. El municipio ilicitano presentó su candidatura apoyado por los maestros de la provincia Susi Díaz, Paco Torreblanca y Quique Dacosta. http://goo.gl/9uz8XL

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4. Estrategia de contenidos

Los páginas del blog habilitadas/deshabilitadas según campaña

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4. Estrategia de contenidos

Ejemplo Calendario publicaciones en el blog de saboreacv

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4. Estrategia de contenidos

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4. Estrategia de contenidos

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4. Estrategia de contenidos

La leyenda que acompaña las imágenes siempre deberá incluir como mínimo la url del blog además de otras urls como la de la web en concreto si se trata de una campaña con web específica.

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas Nativas como estadísticas wordpress y facebook yel resto, como Google Analytics, socialbro, hootsuite, twitbinder, tweetstats, inconosquare, insight google +….

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5. Herramientas y recursos disponibles

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5. Herramientas y recursos disponibles

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5. Herramientas y recursos disponibles

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

Especialmente interesante poder trabajar con la información que nos muestra el rendimiento de los distintos tipos de publicación basado en el alcance promedio y la interacción.

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

En el caso de twitter no disponemos de estadísticas que nos proporcione la misma red por lo que tenemos que recurrir a varias si queremos disponer de una información completa y personalizada de nuestro perfil.

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

Estadísticas, viewer o snapshots son funcionalidades de iconosquare que nos permiten mejorar la gestión de nuestro instagram .

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

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Herramientas

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5. Herramientas y recursos disponibles

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5. Herramientas y recursos disponibles

Herramientas

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5. Herramientas y recursos disponibles

Recursos

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6. Acciones e implementación

Acciones

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6. Acciones e implementación

Acciones

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6. Acciones e implementación

Implementación

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7. Medición y control de resultados

En el punto 5 de este SMP hemos hablado de herramientas para medir, en el punto 2 hemos propuesto un Cuadro de Mando para revisar la evolución en el cumplimiento de los KPIs y en el punto 6 un periodo de actuación del Plan en el que hemos distinguido una fase previa y 2 ejecutivas. Con independencia que la acción-medición es un proceso continuo para el ajuste, al final de cada una de las fases de actuación, se realizara un informe detallado que nos permitirá conocer si el plan esta cumpliendo con los objetivos o si, por el contrario, requiere de su revisión para asegurar la consecución de los mismos.

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Twitter @soniaselma23 Instagram soniaselma23

www.linkedin.com/in/soniaselmagarbi