principios de organización laboral
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1OM/ene08
CONCEPTOS GENERALES
OrganizaciónOrganización
Es una entidad social coordinada de forma consciente, con un límite relativamente identificable, que funciona sobre unas bases relativamente continuas para lograr un objetivo común o un conjunto de objetivos
2OM/ene08
LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
3OM/ene08
CONCEPTOS GENERALES
AdministraciónAdministración
Conducción racional de las actividades de una organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de la coordinación, de la dirección y del control de todas las actividades diferenciadas, por la división del trabajo que ocurre dentro de una organización.
4OM/ene08
PROPÓSITO
AdministraciónAdministración
Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través del planeamiento, organización, dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.
5OM/ene08
Conocer el cambio a seguir, Conocer el cambio a seguir, interrelacionar actividades, interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una establecer objetivos y dar una adecuada organizaciónadecuada organización
Estructurar Estructurar técnicamente las técnicamente las
funciones y funciones y actividades de actividades de recursos tanto recursos tanto humanos como humanos como
materiales buscando materiales buscando eficincia y eficincia y
productividad productividad Buscar Buscar
equilibrio entre equilibrio entre los diferentes los diferentes
departamentos departamentos y secciones de y secciones de
la empresala empresa
Guiar las Guiar las acciones de acciones de
los los subordinados subordinados
según los según los planes planes
estipuladosestipulados
Medir si los Medir si los propósitos, planes y propósitos, planes y programas se están programas se están cumpliendo y buscar cumpliendo y buscar
correctivos en las correctivos en las variacionesvariaciones
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
6OM/ene08
Planeación Organización Dirección Coordinación Control
LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓN
7OM/ene08
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASISENFASIS TEORÍA TEORÍA ADMINISTRATIVADMINISTRATIV
AA
PRINCIPALES PRINCIPALES ENFOQUESENFOQUES
En las tareas Administración científica
Racionalización del trabajo
En la estructura
Teoría clásicaTeoría neoclásica
Organización formalPrincipios gen de la
admTeoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Organización formal burocática
Organización formal e informal
En las personas
Teoría de las relaciones humanas
Organización informalMotivación, liderazgo,
comunicación. Teoría de decisiones
Teoría del comportam.
organizacionalTeoría del desarrollo
organizcional
Integración de objetivos organizac. e
individ.Cambio Organización planeado
8OM/ene08
TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASISENFASIS TEORÍA TEORÍA ADMINISTRATIVADMINISTRATIV
AA
PRINCIPALES PRINCIPALES ENFOQUESENFOQUES
En el ambiente
Teoría estructuralistaTeoría neo-
estructuralista
Análisis intraorganizaional y ambiental.
Enfoque de sistema abierto
Teoría de la contingencia
Análisis ambientalEnfoque de sistema
abierto
En la tecnología
Administración de la tecnología (imperativo
tecnológico)
Teoría de la contingencia
9OM/ene08
INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Los Filósofos
La Iglesia Católica
La Organización Militar
La Revolución Industrial
Platón DescartesAristóteles MarxBacon
Los economistas liberales
10OM/ene08
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
La corriente anatomista y fisiologísta
(Teoría Clasica)
La escuela de la administración
científicaTaylor
Fayol
Enfasis en tareas
Enfasis en la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)
11OM/ene08
Especialización Incentivos Estudio de las tareas Estudio de tiempos y movimientos Supervisión de las tareas Planificación de tareas
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLORTAYLOR
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PLANEAMIENTOPLANEAMIENTO Superación de la planificación guiada sólo por recetas
empíricas.
PREPARACIÓNPREPARACIÓN Selección científica de los trabajadores.
CONTROLCONTROL Gerencia
controlando para cumplir planes y normas establecidas.
EJECUCIÓNEJECUCIÓN Atribuciones y
respon-sabilidades distribuidas de manera diferencial (disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLORCIENTÍFICA DE TAYLOR
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Mecanicismo de la Administración Científica
Super-especialización del operario Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del campo de aplicación Enfoque prescriptivo y normativo Enfoque de sistema cerrado
CRITICAS A LA TACCRITICAS A LA TAC
14OM/ene08
Trazar un plan objetivo y bien definido.Establecer el predominio del sentido común.Mantener orientación y supervisión competentes.Mantener disciplina.Mantener honestidad en los acuerdos.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.Fijar una remuneración proporcional al trabajo.Fijar normas estandarizadas par las condiciones de trabajo, el trabajo y operaciones. Establecer instrucciones precisas.Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y eficiencia.
PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE H. EMERSONH. EMERSON
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Intensificación Tiempo de Producción reducido
Economicidad Mínimo Inventario
Productividad Aumentar capacidad de producción
en mismo período (línea de montaje)
PRINCIPIOSPRINCIPIOS BASICOS DE H. FORDBASICOS DE H. FORD
16OM/ene08
Énfasis en la estructura organizacional: planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
Visión anatómica y estructural de la empresa Excesivamente prescriptiva y normativa:como
debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia.
TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925)(1841-1925)
17OM/ene08
Concepto de AdministraciónDivisión de áreas en la Administración
de la OrganizaciónPrincipios Universales de
AdministraciónManual de Procedimientos
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOLFAYOL
18OM/ene08
D IV IS IO N D E L T R A B A JOA U T O R ID A D Y R E S P O N S A B IL ID A DD IS C IP L IN AU N ID A D D E M A N D OU N ID A D D E D IR E C C IO NS U B O R D IN A C IO N D E IN T E R E SR E M U N E R A C IO N D E P E R S O N A L
C E N T R A L IZ A C IO NJE R A R Q U IAO R D E NE Q U ID A DE S T A B IL ID A DIN IC IA T IV AU N IO N D E L P E R S O N A L
PRINCIPIOS UNIVERSALESPRINCIPIOS UNIVERSALESDE FAYOLDE FAYOL
19OM/ene08
Técnicas Comerciales Financieras Contables De Seguridad Administrativas
LAS FUNCIONES BÁSICAS LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOLDE FAYOL
20OM/ene08
Enfoque simplificado de la organización formal
Ausencia de trabajos experimentales
Ultra racionalismo en la concepción de la administración
Teoría de la máquina
Enfoque incompleto de la organización
CRITICAS A LA TCCRITICAS A LA TC
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La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado.
Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
Exceso de normas y reglamentos:excesivamente burocrática
La burocracia no considera la variabilidad del ser humano Debido al tamaño y complejidad, las grandes
organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica.
TEORÍA DE LA BUROCRACIA o TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER
(1864-1920)(1864-1920)
22OM/ene08
Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología: organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, liderazgo, comunicación, etc.
Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y psicológicos de la organización.
Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la espontaneidad de sus trabajadores
Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
TEORÍA DE LAS RELACIONES TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO (1840-HUMANAS: ELTON MAYO (1840-
1947)1947)
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Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del comportamiento.
Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la organización y los individuos.
Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado: modificaciones estructurales y de comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. ORGANIZACIONAL DE HERBERT A.
SIMON (1947)SIMON (1947)
24OM/ene08
LA TEORÍA GENERAL DE LA LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN: SÍNTESISADMINISTRACIÓN: SÍNTESIS
Disciplina que orienta el comporta-miento profesional del administrador
otros
TareasTareasEstructuraEstructuraPersonasPersonas
TecnologíaTecnologíaAmbienteAmbiente
Entorno cambiante. Incertidumbre. Ambigüedad.Inseguridades
Propone desarrollarcapacidad para pensar, definir situaciones organizacionales complejas, diagnosticar y proponer soluciones alternativas
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CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS LAS DIFERENTES TEORÍAS
ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVATEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBREVISIÓN DEL HOMBRE
Administración Científica (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909).
Teoría de las Relaciones Humanas (1932)
Teoría estructuralista (1947) Teoría de sistemas (1951) Teoría neoclásica (1954) Teoría del comportamiento Teoría de la contingencia
Hombre económico
Hombre social Hombre organizacional Hombre funcional Hombre racional social Hombre administrativo Hombre complejo
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Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales, trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
Las economías de los países depende más de las ventajas creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de producción y la organización de la actividad económica
La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento económico y de comercio internacional
Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.
NUEVO PARADIGMA TECNO-NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONESSOBRE LAS ORGANIZACIONES
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Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero defectos, caracterizado por: formas de control descentralizado Amplia delegación de poder de decisión equipos interdisciplinarios Interacción y cooperación entre funciones Flujos de información múltiple Aprendizaje constante
La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de toma de decisiones es cuestionada.
Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes, proveedores y
competidores.
NUEVO PARADIGMA TECNO-NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES ECONÓMICO: IMPLICACIONES
SOBRE LAS CAPACIDADES SOBRE LAS CAPACIDADES GERENCIALESGERENCIALES
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