presentazione standard di powerpoint · 2018-08-03 · •enfasi su filiera cortissima...
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Andrea Albanese @FlashAndrea @SMMdayIT #SMMdayIT
Social Media e Promozione
BENVENUTI
Macomer, 29-07-2015
Andrea Albanese @FlashAndrea @SMMdayIT #SMMdayIT
Le slides e documentazione sono ad uso esclusivo dei
partecipanti al corso
Andrea Albanese @FlashAndrea @SMMdayIT #SMMdayIT
BENVENUTI
ANDREA ALBANESE
Social Media & Digital Marketing Advisor
e organizzatore del #SMMdayIT
Andrea Albanese @FlashAndrea @SMMdayIT #SMMdayIT
Vi racconto la mia esperienza
Nel 2013-2014, ho avuto l’opportunità di fare formazione in aula ad oltre 5.600
persone di 4.900 aziende.
Il tempo che dedico al lavoro e così suddiviso:
50% Progetti
40% Formazione
10% Ricerche
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Agenda eventi pubblici
http://social-media-marketing-day.web-marketing-manager.it/press/agenda
---------
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/albaneseandrea
Facebook: https://www.facebook.com/AndreaAlbanese01
Slideshare: http://www.slideshare.net/AndreaAlbanese
Twitter: @FlashAndrea https://twitter.com/FlashAndrea
………. Pagina personale
………. Digital references
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Dove siamo oggi?
Industrial Revolution
Software Revolution
Internet Revolution
Communication/Social Revolution
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Il panorama dei Social Media e Trends
I principali sono:
E per la SEO
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Case Study Social Media, esempi di aziende
agricolee agriturismi online
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Caso di studio
Come aziende agricole, agriturismi, piccoli produttori utilizzano un sito internet, un blog,
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google+ per fare comunicazione
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Presenza sui Siti Social Media
Sito Web
Blog
You Tube
Google+
Trip Advisor
Agriturismo La Piantata
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Agriturismo La Piantata
Agriturismo La PiantataB&B situato ad Arlena di Castro (Viterbo), immerso nel verde della maremma laziale per soggiorni di charme, in assoluto relax e week end romantici. A disposizione degli ospiti, 4 camere matrimoniali, 3 appartamentini e 2 meravigliose case sull'albero a 8 metri da terra.
Produzione e vendita di prodotti biologici (miele di lavanda e olio extra vergine di oliva) e prodotti alla lavanda.
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Cosa fa?
Agriturismo La Piantata
Ospitalità ColtivazioneProdottiBiologici
Cosmetici
Agriturismo Lavanda Marmellate / Aceto Cosmetici lavanda
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Sito webhttp://www.lapiantata.it
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Sito webhttp://www.lapiantata.it
Ospitalità:
Prenota ora
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Sito webhttp://www.lapiantata.it
Ospitalità: Prenotare è facile!
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Sito webhttp://www.lapiantata.it
Promozione Ospitalità• Informa sul luogo
• Descrive la struttura e le camere
• Sottolinea l’unicità del posto:
«La casa sull’albero»
• I prezzi sono aggiornati (2014)
• Fornisce email per contatto
• Propone offerte Last Minute
• Riporta e recensioni degli ospiti
• E’ anche in inglese per stranieri
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Sito webhttp://www.lapiantata.it
Collegamenti SocialBlog – Facebook - You Tube - Google +
Condivisioni Social• Facebook
• Google +
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Bloghttp://www.lapiantatagift.it/
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Ogni mezzo ha il suo
linguaggio e la sua specialità
• AGGIORNAMENTI (Linguaggio)
• PRODOTTI (Specialità)
• Articoli periodici aggiornati
• Chiare informazioni su come
acquistare i prodotti
• Riferimenti contatto:
Email e Telefono
• Idee regalo (gift)
• Informazioni di utilizzo dei
prodotti
• Ricette
• Racconto dell’ultimo raccolto
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Facebookwww.facebook.com/Agriturismo.La.Piantata
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Facebookwww.facebook.com/Agriturismo.La.Piantata
Ogni mezzo ha il suo linguaggio• Informazioni chiare di contatto:
Cellulare e Link al sito web
• Immagini e video emozionali
• Recensioni degli ospiti entusiasti
utilizzando il collegamento con
Trip Advisor (esempio di
integrazione tra i vari social)
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Trip Advisorhttp://www.tripadvisor.it/
Ogni mezzo ha il suo linguaggio• Essere presenti su TripAdvisor con
buone recensioni è importante
• Per avere buone recensioni è
importante offrire prima di tutto un
ottimo servizio
• E poi invitarli a lasciare la propria
opinione usando i mezzi social (ad
esempio la pagina di Facebook)
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Twitterhttps://twitter.com/CosmetLavender
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Ogni mezzo ha il suo
linguaggio e la sua specialità
• TWEET in INGLESE (Linguaggio)
• COSMETICI alla LAVANDA
(Specialità)
• Tweet che fanno marketing per i
prodotti cosmetici alla lavanda per
un pubblico internazionale usando
la lingua inglese.
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YouTubehttps://www.youtube.com/user/lapiantata
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Ogni mezzo ha il suo linguaggio e
la sua specialità
• VIDEO (Linguaggio)
• LA CASA SULL’ALBERO (Specialità)
• Video che fanno vedere la casa
sull’albero, che è l’attrazione
principale della struttura.
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Google+https://twitter.com/CosmetLavender
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Ogni mezzo ha il suo
linguaggio e la sua specialità
• GEOLOCALIZZAZIONE
(Linguaggio)
• LUOGHI (Specialità)
• Google+ è interessante perché
con le opportune informazioni
collega dei servizi molto usati dagli
utenti:
• Google Maps
• Google Earth
• Street View di Google Maps
• Recensioni di Google Places
• Foto collegate alla località
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Google+https://twitter.com/CosmetLavender
E tutte queste informazioni vengono visualizzate nelle ricerche in maniera
automatica quando su google si cerca la struttura
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E Instagram?
• Nessun profilo ufficiale
• #hashtag e contenuti creati dagli utenti
• Canale non presidiato• Potenzialità del Visual
Storytelling e della creazione di emozioni attraverso le immagini non sfruttata
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Presenza sui Siti Social Media
Sito Web
Blog
You Tube
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Trip Advisor
Caseificio Piandelmedico – Azienda Agricola Trionfi Honorati
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• Il sito web mette in luce immediatamente le ‘unicità’ della struttura, sia nel menu attivo che attraverso l’immagine/infografica:
• Caseificio• Forno• Ristorante • La fattoria didattica• La piantagione di canapa• Il focus sulle energie rinnovabili• Il pub ‘La Stalla’ / Ristorante ‘Il Casino del Marchese’• L’ecommerce
Trionfi Honorati: a colpo d’occhio
IDENTIFICARE UNICITA’ E USARLE COME LEVA COMUNICATIVA
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Sito webhttp://trionfihonorati.it/
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• Azienda agricola ‘storica’ fondata nel 1939 a Jesi (Ancona) gestita dalla terza generazione della famiglia Trionfi Honorati
• Enfasi su filiera cortissima (autoproduzione alimentazione bestiame, focus su energie rinnovabili)
• Ristorante e pub• Fattoria didattica• Hanno ideato il ‘Caciobus’, presente nei mercati di diverse cittadine
delle Marche per vendere il cacio ‘preferito da Dustin Hoffman’
Trionfi Honorati: chi sono e cosa fanno
PROMOZIONE SOCIAL TRASVERSALE: COINVOLGIMENTO FOOD BLOGGER E GIORNALISTI EUROPEI NELLE DEGUSTAZIONI
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Trionfi Honorati: immagini potente leva comunicativa
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Sito web - Ecommercehttp://trionfihonorati.it/
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Sito web - Ecommercehttp://trionfihonorati.it/
• Prodotti autoprodotti a marchio Origo• Acquistabili direttamente dal sito previa
registrazione
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Bloghttp://www.trionfihonorati.it/index.php/blog.html
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Facebook (Caseificio)https://www.facebook.com/caseificiopiandelmedico.trionfihonorati
• Trionfi Honorati ha optato per 2 pagine Facebook: una per il Caseificio Piandelmedico e una istituzionale
• Pagina ‘viva’, usata per promozione prodotti del caseificio e divulgazione attività dell’azienda agricola
• Condivisione UCG – contenuti degli utenti
• Dati di contatto e sito di riferimento in evidenza
• Nessun utilizzo pulsante d’azione sulla foto di copertina
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Facebook (Azienda)https://www.facebook.com/trionfihonorati
• Pagina ‘istituzionale’ dell’Azienda Agraria Trionfi Honorati
• Forte impatto visivo del legame con la terra e del posizionamento ‘Km 0’
• Pagina poco attiva• Mancato utilizzo del pulsante d’azione
collegato all’e-commerce esistente
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Facebook (Ristorante)https://www.facebook.com/groups/119566628111976/
• Il Ristorante ‘Il Casino del Marchese’ ha invece creato un gruppo pubblico su Facebook
• Giulia Trionfi Honorati e suo fratello sono la terza generazione della Famiglia Trionfi Honorati, attualmente alla guida dell’azienda
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Facebook (Ristorante)https://www.facebook.com/groups/119566628111976/
• Il Ristorante ‘Il Casino del Marchese’ utilizza molto gli eventi di Facebook per occasioni conviviali e di promozione dei prodotti dell’azienda
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Gli altri canali social:UCG e Blogger
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Trip Advisorhttp://www.tripadvisor.it/
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Presenza sui Siti Social Media
Sito Web
Blog
You Tube
Google+
Trip Advisor
Agriturismo FonteRossa
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Agriturismo Fonterossa
Agriturismo FonterossaAgriturismo ‘polifunzionale’ nel cuore delle colline della provincia di Fermo, nelle Marche, vicino a Porto Sant’Elpidio (FM).
Ha 4 camere e si posiziona come ‘campo polifunzionale’ con piscina, centro ippico/scuderia, campo sportivo polifunzionale (calcio/pallavolo)
Organizzano giornate a tema (es. balli caraibici, serate teatrali) e ospitano eventi privati, da matrimoni a eventi aziendali.
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Sito webhttp://www.agriturismofonterossa.it/
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Sito webhttp://www.agriturismofonterossa.it/
Pop-up evento che si carica prima del sito istituzionale
Call to action
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Sito webhttp://www.agriturismofonterossa.it/
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Sito webhttp://www.agriturismofonterossa.it/
• Sito web verticale – responsive
• Alterna immagini e call-to-action per le attività della struttura
• No pulsanti dicondivisionesui social
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Sito webhttp://www.agriturismofonterossa.it/
• I canali social e il blog sono fra le indicazioni di contatto a fondo pagina
• Instagram non è indicato
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Bloghttp://www.agriturismofonterossa.it/blog/
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Facebookhttps://www.facebook.com/agriturismo.fonterossa
• La pagina Facebookracconta la vita quotidiana dell’agriturismo attraverso le immagini degli eventi, delle attività e delle persone presenti
• Utilizzo del pulsante d’azione nell’immagine di copertina
• Informazioni ‘base’ (indirizzo e sito web) inserite
• 35 recensioni degli utenti visibili a tutti con tabevidenziato nel menu
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Twitterhttps://twitter.com/FonteRossa
• Immagine di Twitterdiversa da quella utilizzata per Facebook
• Collegato ad Instagram: unica attività è repostdei contenuti
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Instagramhttps://instagram.com/agriturismo_fonterossa/
• Il profilo Instagram è in fase ‘embrionale’: 1 post ogni 3-5 settimane
• Nessuna informazione sulla struttura né sito web di riferimento nella bio
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Google+https://plus.google.com/117551067756315640745
• Google+ è indicato sul sito web, ma non è utilizzato né a fini SEO né a fini relazionali e contenutistici (1 solo post presente)
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Trip Advisorhttp://www.tripadvisor.it/
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Presenza sui Siti Social Media
Sito Web
Blog
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Residence Nettuno Sardegna
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Facebookhttps://www.facebook.com/pages/Residence-
Nettuno-Sardegna/179672001602
• La comunicazione del ‘Residence Nettuno’ di Tertenia (Sardegna) è interamente incentrata sulle immagini
• Instagram è il punto focale di tutta la comunicazione, le immagini sono poi distribuite su Facebook e da qui su Twitter
• Il sito web indicato sulla pagina Facebook non è attivo
• I contatti non sono evidenti sulla pagina, ma sono reperibili nelle ‘informazioni’ (About)
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Facebookhttps://www.facebook.com/pages/Residence-
Nettuno-Sardegna/179672001602
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Facebookhttps://www.facebook.com/pages/Residence-
Nettuno-Sardegna/179672001602
• I video ‘nativi’ sulla pagina Facebook aumentano indicizzazione e raccontano il territorio e le bellezze paesaggistiche dell’area in cui è situato il Residence
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Twitterhttps://twitter.com/VillaggioN
• Twitter ha immagine coordinata con gli altri canali social
• Stesso header di Facebook
• Stessa immagine profilo di Facebook e Instagram
• Posting automatico da Facebook
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Instagramhttps://instagram.com/christianrossi1980/
• Profilo Instagram‘Personale’ utilizzato per promozione del Residence
• Immagini ad alto impatto • Promozione del paesaggio
e del territorio• Hashtag mirati e
multilingue, così da essere tracciati da potenziali ‘clienti’ in tutto il mondo
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Instagramhttps://instagram.com/christianrossi1980/
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Conclusioni
Costruire la rete
Costruire una rete di pagine e contenuti sfruttando anche le piattaforme social• Un utente può avere molti punti di ingresso• Fornire informazioni chiare e ripetute su ogni sito• Provvedere collegamenti tra i vari siti
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Conclusioni
Contatto
Fornire possibilità di contatto multiple • Email• Modulo di prenotazione• Messaggistica interna sulle varie piattaforme• Leggere i messaggi e rispondere
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Conclusioni
Messaggio
Sfruttare le peculiarità ed il contesto di ogni sito social tarando la comunicazione sulle diverse audience e i diversi strumenti messi a disposizione• Fornire un elenco chiaro e breve dell’offerta• Aggiornale listini e offerta in modo che sia sempre corrente• Evidenziale le peculiarità e le caratteristiche uniche della vostra
proposta• Considerare i potenziali clienti stranieri e usare almeno la lingua
inglese
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Qualche consiglio
• Identificate e valorizzate le vostre ‘unicità’
• Datevi un ordine ed un metodo per i contenuti da condividere:
• create un calendario editoriale;
• sfruttate festività, occasioni particolari, ricorrenze;
• Utilizzate un’immagine coordinata e riconoscibile su tutti i canali che scegliete di presidiare
• Logo aziendale è l’ideale per identificarvi e dare continuità;
• Sfruttate le foto di copertina per eventi, ricorrenze, occasioni speciali o promozioni;
• Utilizzate immagini ad alto impatto emozionale
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Ogni giorno vengono caricate sui social network
oltre 1.8 miliardi di foto
Fonte KPCB 05/2014
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Perché le immaginisono importanti?
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Nell’era social e digitalabbiamo 3’’-5’’
per catturare l’attenzione
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Il 90% dell’informazione trasmessa al cervello è visiva e le immagini
vengono recepite molto più rapidamente del testo.
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Contenuti con immagini d’impatto ricevono il 94%
in più di visualizzazionirispetto a contenuti
testuali.
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Brand come Starbucksraccontano le emozioni
dei loro clientie rafforzano la community
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Social Media per Comunicare la tua azienda
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28 milioni
di utenti attivi
In Italia
1,4 miliardi
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nel Mondo
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4 milioni
di utenti attivi
In Italia
500 milioni
di utenti attivi
nel Mondo
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7 milioni
di utenti attivi
In Italia
360 milioni
di utenti attivi
nel Mondo
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4 milioni
di utenti attivi
In Italia
300 milioni
di utenti attivi
nel Mondo
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2,5 milioni
di utenti attivi
In Italia
370 milioni
di utenti attivi
nel Mondo
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400 milioni
di utenti attivi
In Italia
1 miliardo
di utenti attivi
nel Mondo
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3,6 milioni
di utenti attivi
In Italia
360 milioni
di utenti attivi
nel Mondo
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Andrea AlbaneseMobile: +39.349.265.2792
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