presentación suri
Post on 19-Jul-2015
1.793 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ENCUESTAS SURI
Resultados de encuesta a responsablesde los programas del SURI
Encuestas SURI
•SNIDRUS (Soc. Pedro Díaz de la Vega)•DESARROLLO RURAL(Mtra. María Magdalena Molina)•CONAZA (Ing. Jesús Villanueva)•COUSSA (Ing. José de Jesus Romo Santos)•DIESEL AGROPECUARIO(Ing. Sergio Fadl Kuri)
•ASISTENCIA TÉCNICA Y CAPACITACIÓN(Lic. José Miguel Moto)•INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIATECNOLÓGICA(Dr. José Arnulfo del Toro Morales)•ACUACULTURA Y PESCA (Ing. Ramón Corral Ávila)•GANADERO (Dr. Everardo González)
•PESA (Mtra. María Magdalena Molina)•AGRÍCOLA Y REC. PRODUCTIVA(C. Simón Treviño)
COMENTARIOS
OBJETIVOS
3 Capacitación
46%36%
18%
•CONAZA•COUSSA•SNIDRUS•ASISTENCIA TÉCNICA Y CAPACITACIÓN•INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA•DESARROLLO RURAL•DIESEL AGROPECUARIO
•PESA•AGRÍCOLA Y REC. PRODUCTIVA•ACUACULTURA Y PESCA •GANADERO
CONFIABILIDAD
Capacitación4
36%
64%
•CONAZA
•COUSSA•SNIDRUS•ASISTENCIA TÉCNICA Y CAPACITACIÓN•INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIATECNOLÓGICA•DESARROLLO RURAL•DIESEL AGROPECUARIO•ACUACULTURA Y PESCA
•GANADERO
•PESA•AGRÍCOLA Y REC. PRODUCTIVA
Muy funcional
Funcional
Poco funcional
No funcional
FUNCIONALIDAD
Capacitación5
64%
18% 9%
9%
VENTAJAS
Capacitación6
•Sistema único•Información disponible en tiempo real•Información en la toma de decisiones y políticas•Seguimiento de la operación de proyectos•Consulta y reportes de información•Transparencia en atención•Respuesta de estatus a través del celular•Resumen de avance en metas y montos•Estandarizar, sistematizar y transparentar la información a nivel nacional•Verifica información mediante reportes físico-financieros•Fácil manejo•Información sistematizada•Proporciona información socioeconómica del productor•Agiliza flujo de información para mantenerla actualizada
•Saturación del sistema (bases muy pesadas)•Sistema lento y de difícil acceso•Limitaciones del sistema (2 decimales)•Poca flexibilidad del programa•Poco amigable (asistir a ventanilla para captura)•Difícil navegación intra-sistema•Falta de menús interactivos•No genera número real de beneficiarios (agrupa obras por tipo y localidad)•Informes no disponibles•No clasifica por riego y temporal
COMENTARIOS
DESVENTAJAS
Capacitación7
•Burocracia para modificaciones (caso de los centavos)•Datos capturados difieren de dictaminaciones•Fallas de captura•Falta de capacitación y difusión•Los Estados no alimentan el sistema•Información extemporánea, incompleta y poco fidedigna•Falta interés de mandos superiores•Poco personal para un programa tan importante•Falta compromiso operadores para actualizar el sistema
DESVENTAJAS
Capacitación8
SUGERENCIAS
Capacitación9
•Hacer más ágil el sistema•Diseñar menús interactivos•Mejorar el diseño del sistema que sea más amigable y manejable para los usuarios•La información debe estar disponible•Que el capturista pueda seleccionar los campos que se necesiten para bajar información•Asesoría en línea•Mejor capacitación a todo el personal para aprovechar el sistema•Mayor coordinación entre las Delegaciones Estatales yel operador sobre captura y actualización de la información
SUGERENCIAS
Capacitación10
•Mejorar equipo para personal de ventanillas (equipamiento)•Mejorar la calidad de los datos a través de la supervisión, actualización y validación de la información contenida en el sistema por parte del titular de la Delegación•En los Estados, crear un área específica concentrada y dedicada exclusivamente al mantenimiento, captura, operación y seguimiento de la información del SURI. •Que se convenza a los Gobiernos Estatales y Delegaciones de la SAGARPAde las virtudes del SURI para que todos carguen y se obtengainformación consolidada a nivel nacional•Mejorar el software, con algunas opciones de acuerdo a los lineamientos de los programas
•Darle la condición de obligatoriedad para que los Estados suban la información en tiempo y forma•Debe ser un referente válido para la consulta interna y externa lo que permitiría eficientar las actividades sustantivas de las áreas técnicas, lo cual reduciría de manera importante el número de reportes•Falta de registro de información en tiempo y forma •Dar a conocer ventajas y la importancia del sistema como herramientapara la toma de decisiones
FIN
SUGERENCIAS
Capacitación11
REGRESAR
Objetivo = No; Funcional = No
•Para el componente de Sanidad e inocuidad del Programa Soporte, no se diseñaron campos para la captura de los proyectos Fitozoosanitarios, Acuícolas, y Pesqueros y de Inocuidad Agroalimentaria por lo que de manera generalizada, el actual SURI no se considera ni aplica para este componente•El actual SURI no considera el componente Sanidad e Inocuidad•El actual SURI antes SISER, está diseñado para programas de Activos Productivos
SANIDAD E INOCUIDAD:Mvz. Enrique Sánchez Cruz
CapacitaciónA. 1
•Falta de Interés de los mandos superiores, iniciando con el Secretario, la Coordinación General de Delegaciones y la Oficialía Mayor•Información Física-financiera incompleta, poco confiable•Poco o nulo personal para su atención a un programa tan importante
REGRESAR
GANADERO: Dr. Everardo González
CapacitaciónA.2
Resultados de la encuesta Del suri En delegaciones y Usuarios externos
(estados y municipios)
Encuestas SURI
PARTICIPACIÓN
TOTAL 930
FEDERALES 855ESTATALES 75
Capacitación3
92%
8%
Personas que conocen el SURI De los que sí lo conocen son
Sí 742NO 188
FEDERAL 655ESTATAL 75
Capacitación4
80%
20% 10%
90%
Cuántos utilizan el SURI Los que sí lo utilizan son
Sí 599NO 331
FEDERAL 534ESTATAL 65
Capacitación5
64%
36%
89%
11%
Porcentaje por zona de personas que utilizan el SURI
SI NO
0 15% 30% 45% 60% 75% 90% 100% 0 | | | | | | | | | | | | |
Capacitación6
67%
33%
75%
25%
54%
46%
Zona norte
Zona centro
Zona sur
Cómo considera su nivel de dominio del SURI
Muy Bueno 187Bueno 317Regular 79Poco 16
Capacitación7
53%
31%
13%
3%
Cuál es la razón principal de utilizar el SURI
Obligación 19Simplifica mi trabajo 133Herramienta útil 179Normatividad 268
Capacitación8
45%
30%
22%
3%
Nivel de confianza del SURI
Muy confiable 388Confiable 151Regular 3Poco confiable 36Nada confiable 21
Capacitación9
64%
25%
6%4%
1%
SE HA RECIBIDO CAPACITACIÓN
Sí 430No 169
Capacitación10
6%
72%
28%
Medio mas adecuado para recibir capacitación
Presenciales 377E-learning 161Manuales 46Disco Magnético 15
Capacitación11
62%27%
8%
3%
En qué nivel de rapidez en su operación considera al SURI
Muy rápido
0 15% 30% 45% 60% 75% 90% 100% 0 | | | | | | | | | | | | |
Muy rápido 20 Rápido 277 Regular 238 Lento 47 Muy lento 17
Rápido
Regular
Lento
Muy Lento
Capacitación12
92%
80%
16%
6%
6%
SI TIENE DUDA SABE A QUIEN ACUDIR
Sí 517No 82
Capacitación13
86%
14%
VENTAJAS
Capacitación14
•Acceso rápido a información•Agiliza trámites y procesos•Base de datos del beneficiario•Simplifica el trabajo•Facilita el envió de la información a la SAGARPA (menos papeleo)•Facilita la captura de solicitudes•Información financiera de los programas anuales•Información oportuna para los productores•Mejor control de todas las solicitudes•Mejora la calidad del servicio•Permite conocer el estatus del productor•Trasparencia para los solicitantes
DESVENTAJAS
Capacitación15
•Saturación del sistema y por lo tanto lentitud •Algunos conceptos para apoyos no se encuentran cargados•Demasiadas pantallas emergentes•Información no actualizada del padrón de beneficiarios•Falta de respuesta inmediata a dudas•Complejidad en los procesos de operación del sistema•Difícil acceso por saturación del sistema•Falta de equipo de computo e impresión•Insuficiente soporte técnico•Poco tiempo para la captura•Le faltan opciones para corrección de datos
SUGERENCIAS
Capacitación16
•Actualización de la información normativa•Agilizar el sistema y fallas del servidor•Facilitar la corrección de datos•Ampliar el ancho de banda.•Capacitación para el manejo del sistema•Capacitación a los programadores para pronta solución de los problemas técnicos. •Contar con equipo de cómputo e internet•Mejorar el catálogo de conceptos•Aumentar el tiempo de atención a una solicitud ya que en internet esta limitado•Crear una verdadera mesa de atención para resolver las dudas•Eliminar la posibilidad de duplicar expedientes•Eliminar captura de datos no necesarios
ConclusionesParticipación:- 95 % de la población Federal (trabajadores SAGARPA)- 40 % de la población Estatal y Municipal (usuarios externos).
Respecto a los operadores que utilizan el sistema:- Aun cuando la mayoría afirma haber recibido capacitación, el nivel de dominiosobre el sistema en general es bajo y una de las sugerencias es recibir cursos decapacitación.
El medio preferido es capacitación son:- Presencial - E-Learning
ConclusionesLas razones principales por las que utilizan el sistema son:- Normatividad- Considera que es una herramienta útil
Respecto a la rapidez del sistema no coincide que un 86% lo considera un sistema rápido, y apuntan como una de las principales desventajas del sistema es que es muy lento debido a que se satura constantemente.
La mayoría de los operadores sabe a quién dirigirse en caso de duda, pero consideran una desventaja la falta de respuesta inmediata y sugieren crear una verdadera mesa de atención.
top related