presentación social media innycia 2013. centro guadalinfo de sierra de yeguas y capi cruz verde -...

Comunicación y Social Media

Inn&cia - La ComunicaciónLo que no se comunica, no existe

Gabriel García Márquez

Inn&cia - La ComunicaciónNecesidad de Comunicar

● La comunicación es esencial para la puesta en valor de un proyecto o de un centro Guadalinfo.

● De la comunicación dependerá tu imagen ante los usuarios y usuarias, la administración, los posibles financiadores y la sociedad en general.

● La buena imagen crea prestigio, credibilidad, reputación y buen nombre.

● Para ello es imprescindible tener una Planificación de la comunicación.

Inn&cia - El Plan de ComunicaciónEl Plan de Comunicación potencia la capacidad de darse a conocer.

No se trata sólo de hacer bien las cosas, todos deben saber que lo hacéis bien.

Tipos de Comunicación

● Comunicación interna: Es aquella que está dirigida a los miembros de tu proyecto o tu centro, que están implicados en él de alguna manera.

● Comunicación externa: Consiste en divulgar información oportuna y concreta a todos aquellos elementos externos al proyecto con los que se quiera mantener contacto y darlo a conocer.

Inn&cia - El Plan de Comunicación

Claves para una buena Comunicación Interna

● Natural: Debe ser con un lenguaje directo, sin tecnicismos.

● Intencionada: El objetivo debe ser implicar, motivar y hacer sentir como suyo el proyecto a los participantes en él.

● Pautada: Coordinar y temporalizar los mensajes que se quieran dar a los miembros del proyecto.

● Recíproca: Las opiniones y comentarios de todos los miembros deben tener su espacio y su respuesta.

Inn&cia - El Plan de Comunicación

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Herramientas deComunicación Interna

Claves para una buena Comunicación Externa

● Mensaje: Definir con claridad qué queremos transmitir al exterior.

● Destinatarios: Elegir a quiénes queremos comunicar nuestro proyecto.

● Calendario: Establecer cuándo queremos comunicarlo y planificarlo.

● Canal: Seleccionar dónde queremos ver reflejado nuestro proyecto.

● Motivación: Reflexionar por qué quiero comunicar mi proyecto.

● Formato: Elaborar cómo quiero dar a conocer mi proyecto.

Inn&cia - El Plan de Comunicación

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Herramientas deComunicación Externa

Página web / Blog

Inn&cia - El Plan de Comunicación

Newsletter

Boletín Informativo

Inn&cia - El Plan de Comunicación

Presencia en ferias, eventos

Organización de eventos

Inn&cia - El Plan de Comunicación

Medios de Comunicación

Inn&cia - El Plan de Comunicación

Redes sociales

Inn&cia - El Plan de ComunicaciónConsejos para elaborar un sencillo Plan de Comunicación

● Convéncete de que es necesaria una estrategia de comunicación y ten confianza en lo que haces, así podrás transmitírsela a los demás.

● Desarrolla muy bien tus propias 6 W (Qué, Quién, Cuándo, Dónde, Por qué y Cómo).● Utiliza mensajes claros y directos, no lances mensajes porque sí.● Piensa en digital, ahorra costes y el mensaje llega inmediatamente.● Evalúa tu acción, es la forma de mejorar para sucesivas ocasiones.● No esperes resultados inmediatos, esta es una estrategia de largo plazo, si lo haces bien, tendrá

sus frutos en un futuro.

Inn&cia - Social MediaLas claves para ser un buen Social Media

Inn&cia - Social Media1.- Escuchaa tus usuarios ya tu comunidady empápate decontenidos quepuedan ser desu interés.

Inn&cia - Social Media2.- Crea un blog o página webdonde centralizartodos tuscontenidos ypermite que tususuarios puedancompartirlosfácilmente.

Inn&cia - Social Media3.- Sincroniza tu blog con Google+ y utilizasus servicios.

El 95 % de los españoles usan Google como buscador y este da prioridad a los contenidos que utilizan sus servicios.

Inn&cia - Social MediaGoogle+ Fotos

Inn&cia - Social MediaYoutube

Inn&cia - Social MediaGoogle Drive o Slideshare para compartir recursos.

Inn&cia - Social Media4.- Comparte también tus contenidos en las Redes Sociales generalistas más importantes como son Facebook y Twitter.

No publiques en redes sociales en las cuales no vas a poder dedicarle tiempo y llevar un seguimiento. Da muy mala imagen.

“Es mejor NO estar, que estar mal”

Inn&cia - Social Media5.- Crea una Fan Page en Facebook donde poder compartir tuscontenidos propios y otros que creas que son de interés para tus seguidores.

Inn&cia - Social Media6.- Igualmente, crea un Perfil en Twitter.

Sincronizalo con laFan Page de Facebook.

Inn&cia - Social Media7.- Segmenta a tus usuarios usando grupos en Facebook (permite orientar tus contenidos a sus gustos) y en Twitter agrupándolos en listas (facilita el hacer un seguimiento)

Inn&cia - Social Media8.- Los #HASHTAG y Las redes sociales verticales como Linkedin, Pinterest, Flickr, Instagram, Vimeo, GoodRead, MySpace, TripAvisor, Last.fm te pueden ayudar a segmentar tus contenidos dependiendo de los gustos de tus usuarios.

Inn&cia - Social Media9.- Crea un Plan de Comunicación.

Herramientas como Hootsuite y Socialbro son útiles para ponerlo en marcha.

Inn&cia - Social Media10.- Mide tu impacto para poder mejorar.

Inn&cia - Social Media

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Inn&cia - Social Media11.- Por último, comparte tu experiencia con tus usuarios y ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus necesidades:

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Inn&cia - Social MediaResumen:

1.- Escucha a tus usuarios y empápate de contenidos.2.- Crea un blog o página web donde centralizar tus contenidos.3.- Crea una Fan Page en Facebook y un Perfil en Twitter.4.- Comparte tus contenidos en las Redes Sociales.5.- Utiliza los servicios de sincronización entre Redes Sociales.6.- Segmenta tus contenidos usando grupos en Facebook, listas en Twitter, #HASHTAGS y redes sociales verticales como: LinkedIn, Pinterest, Vimeo, Flickr, GoodRead, etc…7.- Crea un plan de comunicación y programa la publicación de contenidos en horas clave. Puedes usar herramientas como Hootsuite y SocialBro.8.- Mide tu impacto para poder mejorar. Usa Google Analytics, Facebook9.- Comparte tu experiencia con tus usuarios y ayúdalos a adaptar estas herramientas a sus necesidades.

¿ Preguntas ?

José Derick Cuesta GonzálezDinamizador Centro Guadalinfo Sierra de Yeguas@gsierrayeguas

Miguel A. Escribano GarcíaDinamizador CAPI Cruz Verde - Lagunillas@capicruzverde

Gracias por vuestro tiempo