presentacion sflt eje comunicación

GRUPO SOLVAY

•DAVID PRIETO•PABLO ALONSO•LUIS RODRIGUEZ•MARINA REDONDO•JORDI RIPOLL

SFL G4: COMUNICACIÓN

GRUPO SOLVAY

VideoIntroducción

201/05/23

GRUPO SOLVAYVideo

GRUPO SOLVAY

Contexto de oportunidadSituación actual

401/05/23

GRUPO SOLVAYSituación actual

¿Qué hacemos cuando necesitamos buscar información sobre algo en estos días?

www.google.es

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GRUPO SOLVAY

Solvay: 4.290.000 resultados, mucha información, muy variada

Solvay Torrelavega: 66.200 resultados, 7/30 interno y no relevante, 17/30 información sin relevancia (fotos, callejeros, colegios,…), 3/30 externas positivas, 3/30 externas muy negativas, 6ª posición informe emisiones mercurio ecologistas en acción8: registro estatal emisiones y fuentes contaminantes29: informe emisiones Gob. Cantabria

Solvay Martorell: 28.000 resultados, Información bien estructurada, 8/30 interno, 4/30 información externa positiva, 1/30 externa negativa 20: noticia huelga 1985…

Solvay Ibérica: 95.800 resultados, Información bien estructurada, Ofertas de empleo

Solvay responsabilidad social: 16.900 resultados, 1ª: concentración puerta fábrica Torrelavega “No a la térmica” (ecologistas en acción)

Solvay desarrollo sostenible: 17.600 resultados, bien gestionada (interno – externo), noticias foros desarrollo sostenible, fundación entorno,…

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Situación actualEjemplos de búsquedas: Resultados en Google

GRUPO SOLVAYSituación actualEjemplos de búsquedas: YouTube

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Resultados búsqueda.

Demasiadas opciones, poca claridad

Situación actualEjemplos de búsquedas: Solvay en Facebook

GRUPO SOLVAY

Información Wikipedia

Situación actualEjemplos de búsquedas: Solvay en Facebook

GRUPO SOLVAYSituación actual

¿y nuestros competidores?¿y nuestros competidores?

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GRUPO SOLVAY

Ejemplo BASF

Información, innovación, comunicación y mucho más.

Situación actual¿y nuestros competidores?

GRUPO SOLVAY

Misma presencia en Twitter

Situación actual¿y nuestros competidores?

GRUPO SOLVAYSituación actual¿y nuestros competidores?: YouTube

GRUPO SOLVAYSolución propuesta

Diseñar una estrategia Diseñar una estrategia “Social Media”“Social Media”

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GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media”

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Que permita gestionar:

la reputación on-line de Solvay

el posicionamiento SEO (search engine optimization)

GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - objetivos

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Con objetivos claros y medibles: Posicionar en los resultados de las 3 primeras

páginas de Google a Solvay con noticias positivas antes del 31 de mayo de 2012

• utilizando las tecnologías 2.0• sin contratar empresa SEO

Establecer nuevos canales de comunicación con todos los grupos de interés a través de las tecnologías 2.0

GRUPO SOLVAYSolución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - objetivos

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Con objetivos claros y medibles: A la hora de realizar las búsquedas, deberán ser

10/10 positivas en la primera página y 18/20 en la suma de la 2ª y 3ª

Conseguir 300 seguidores en Facebook antes del 31 de mayo de 2012

Obtener un valor de  600 en http://www.howsociable.com/ antes del 31 de mayo de 2012

Conseguir 100 seguidores en Twitter antes del 31 de mayo de 2012

Conseguir 2 vídeos en Youtube de búsqueda Solvay con más de 500 reproducciones antes del 31 de mayo de 2012

GRUPO SOLVAY

Perfil de «Community manager» (CM) es la persona responsable de la difusión de la

información destacada de Solvay en la red el encargado de hacer un seguimiento de la misma

mediante indicadores KPI’s.

1801/05/23

Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - recursos

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1901/05/23

Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” – KPI’s

Rampa de crecimiento: Nuevos suscritos por mes. Número de personas suscritas a las redes

Rampa de asiduidad: Número de visitas por mes.

GRUPO SOLVAY

Calendario de implantación: 1 año

2001/05/23

Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - calendario

GRUPO SOLVAY

Alcance inicial: Solvay Ibérica Se cumple el calendario propuesto PDCA. Se evalúa el impacto de esta idea.

• Si NO OK, se rehace el PDCA.• Si OK, se expande a Solvay Grupo.

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Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - alcance

PDCA: Ciclo de mejora continua

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Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - ROI

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Solución propuestaDiseñar una estrategia “Social Media” - ROI

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Conclusiones

Redes sociales: gran potencial de comunicación Presencia actual Solvay redes sociales: muy limitada;

competidores: lo están utilizando El uso de estas herramientas + Community Manager

mejorará el posicionamiento web de la marca Solvay. Pocos recursos comunicación eficiente grandes

resultados “Bombardeo positivo” Satisfacción de la demanda en redes sociales:

información veraz ROI: ¿intangible? ¿cómo medir?

http://www.webinformacion.es/

GRUPO SOLVAY

2501/05/23

¿Alguna pregunta?¿Alguna pregunta?