presentación: evangelina martínez- esuela virtual del mercosur_ecommerce day montevideo 2013
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http://www.evmportal.org
Consorcio Gestor
Capital Humano necesario para
mi canal online ¿Cuáles son las competencias para
vender por Internet y cómo se
adquieren? eCommerce Day Montevideo 2013
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… Conocimientos, habilidades y actitudes que frente a una realidad compleja nos permiten abordarla y transformarla…
frente
Competencias
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Realidad de partida
Entorno dinámico, donde lo constante es el cambio
Mercados globales, donde la multiculturalidad y el
multilingüismo son necesarios para entender lo local.
“Think global, act local”
Negocios complejos, que requieren del conocimiento
de equipos multidisciplinares
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Competencias Técnicas
Entender sistemas y tecnologías existentes
Aplicar procedimientos, herramientas y métodos
Integrar sistemas
Diseñar arquitectura técnica
Entender tecnologías emergentes
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Competencias de negocios Tener visión de largo plazo Planificar y administrar el trabajo Entender organización, políticas y cultura del negocio Entender y analizar la situación competitiva Gerenciar proyectos Gerenciar el cambio en el negocio basado en la TI Comunicar, escuchar y reunir información Enfocarse en clientes Gestionar el aprendizaje y retener el talento
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Competencias comportamentales Pensar en forma creativa e innovadora, con un
enfoque estratégico y global; gestionar reputación online
Enfocarse en resultados Construir relaciones y equipos multidisciplinarios Liderar, inspirar y construir confianza Networking Tolerar el riesgo y a incertidumbre Gestionar el cambio y resolver problemas de forma
creativa Ser adaptable y aprender de la experiencia
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¿Cómo abordar el desarrollo de estas
competencias?
Desarrollando itinerarios formativos flexibles con
contenidos transversales y específicos en formatos
autoadministrados o facilitados por especialistas
(distintas soluciones para distintas necesidades)
Adaptándose a la realidad y disponibilidad de
tiempo de los destinatarios
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¿Cómo abordar el desarrollo de estas
competencias?
Fomentando el aprendizaje práctico, “learning by
doing”
Creando entornos de aprendizaje donde el
intercambio de experiencias entre pares es una
fuente clave de conocimientos que además facilita
la adquisición de competencias comportamentales
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Áreas de conocimientos específicos para los negocios por Internet
TECNOLOGIA OPERACIONES MARKETINGNEGOCIO &
ASPECTOS LEGALES
Seguridad, tecnologías e
infraestructura IT en el
comercio-e
Plataformas y Mecanismos de
PagoMarketing por Internet
Modelos de negocios del
comercio-e
Prevención de Fraude Online
Logística del comercio-e
Marketing en buscadores y
posicionamiento Web
Buenas prácticas y generación
de confianza
Implementación práctica de
factura electrónica
Sistemas de compras
electrónicas
Email marketing y
comunicación Web
Aspectos Impositivos y
Aduaneros del Comercio-e
Implementación de firma
digital y documentos
electrónicos
Canales alternativos de venta
por Internet
Marketing en Redes sociales y
comunidades virtuales
Aspectos Legales y
regulatorios del Comercio-e
Introducción a los Negocios por Internet
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El e-learning: una buena opción para adquirir estas competencias
Facilita el aprendizaje:
De forma autónoma y flexible (distintas soluciones para distintas necesidades)
En el propio entorno online (aprender haciendo)
En equipo, pero sin límite temporal ni geográfico
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El e-learning: una buena opción para adquirir estas competencias
Permite:
Contar con los mejores especialistas, pero sin límite temporal ni geográfico
Escalar los recursos educativos (rentabiliza la inversión)
Acceso a contenidos multilingües
Síganos:
El Proyecto Escuela Virtual Mercosur es financiado por la Unión Europea y el Mercosur.
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Consorcio Gestor
Muchas gracias. Tu escuela para aprender
en el Mercosur
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