presentacion curso

Tips para proceso de venta P H V A

PROCESO *Misión *Visión *Conocimiento Producto *Protocolo de seguridad *BARRIDO *Recolección de Información *PUBLICIDAD *Demanda y Oferta

*SERVICIO AL CLIENTE *Calidad *PROMESA DE VENTA *ESCRITURA *VENTA *COMISION

• Objetivo empresa liderazgo • Venta de inmuebles • Excelente servicio • Atención eficiente rc/to

Proporcionar a los clientes la

seguridad de contar con una

compañía seria que le brinda un

servicio personalizado y

especializado para cada caso

especifico.

Visión Procesos metas diarias corto mediano y largo plazo

OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO A TODOS NUESTRO CLIENTES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL, GENERANDO CONFIANZA RECONOCIMIENTO SEGURIDAD Y PRESTIGIO EN LA ADQUISICIÓN Y VENTA DE INMUEBLES DE ACUERDO CON LA EXIGENCIAS DEL CLIENTE.

Ubicación Precio Estado

Conocimiento del Producto

• Intercambio de base de datos de inmuebles y clientes para obtener beneficios en equipo

• Unir el rompecabezas cliente inmueble requerimiento-beneficio para obtener un rápido servicio

• Logro de la venta??

Protocolo de Seguridad

• Posición alerta

• Apoyo de porterías y celadurías

• Inscripción clientes en minutas portería

• Normas de prevención y seguridad

• Comunicación empresa equipo

Mapa estratégico

Gestión

Dirección

Alineación

Recolección de Información

• Barrido diversos medios

Forma de los barridos, bien peinado: planilla (tel., dirección, nombre edificio,)

Ayudas efectivas (cámara digital, celular, grabadora personal)

orden (calles, y/o carreras, distribución de equipos).

Captación

CONTRATOS

Alimentación base de datos:

•Por llamadas telefónicas

•Por amigos, referidos, mercado natural

•Por periódicos clasificados con fechas antiguas no al día

•Internet correos

Estrategias de publicidad

Publicidad masiva

•Internet paginas gratis y correos

•Ventanas y porterías

•Clasificados periódicos

•Aproching, tarjetas

•Metro cuadrado

•Volantéo

•Referidos

•Porteros

Demanda y Oferta

• Intercambio de información

• Que tenemos y quienes necesitan…….. que requieren

• Una oportunidad para

aprender es el rechazo

Servicio al cliente • Resultado….Escuchar (que necesita, donde,

presupuesto) los requerimientos del

comprador y cliente para el propietario…y

de manera ágil ubicarle su inmueble

desarrollando el proceso en una feliz

compra-venta. (NORMA ISO 9001 2008)

• Atención al cliente: Prestar un excelente

servicio a nivel de solicitud, esmero,

consideración, cortesía, interés, simpatía

sin necesariamente llegar a un resultado.

Promesa de venta • Mayor validez que la escritura

• No debe estar viciada

• Arras • Con este documento se le garantiza al comprador la

adquisición del inmueble y se fijan reglas para que el

vendedor no lo ofrezca a un tercero. Además, ninguno

de los dos puede cambiar las condiciones de precio,

fechas y entrega. Sin promesa, cualquiera de las partes

puede desistir del negocio sin que haya lugar a multas.

•

Algunas caracteristicas de la Promesa

• ¿Cómo y cuándo se firma?

Con un pequeño abono que tendrá un recibo de caja

como respaldo y que se hace, normalmente, después de

la separación del bien.

• Para garantizar la legalidad.

Obviamente, la promesa debe constar por escrito,

contener fechas. Además, tiene que firmarse y

autenticarse ante el notario.

Venta Transacción económica del cual se

transfiere a dominio ajeno un bien propio

por precio pactado

Comisión

• La mayor satisfacción después de

realizar un detallado y disciplinado

trabajo individual y en equipo.

Reflexión

• PENSAMIENTOS POSITIVOS

• SER SUPREMO – DIOS

• A TI MISMO

• EQUIPO DE TRABAJO,

APOYO Y EMPRESA…

• Regálate un Ipad