presentació david boronat
Post on 18-Dec-2014
1.031 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
www.acc10.cat
Oportunitats a la xarxa:Separant el gra de la palla.
@davidboronat
www.acc10.cat
Internet actual
Som incapaços de reconèixer com serà l’internet producte de
dos grans transformacions que no sabem molt bé on ens portaran.
MobileAccès a tot arreu
Social
L’internet de les persones
www.acc10.cat
On estan havent-hi més oportunitats a la xarxa en aquests moments?
www.acc10.cat
Smartsphones, apps i geolocalització01S’estan publicant només a l’appstore d’Apple qüasi 1000 noves apps cada dia.Tot el món està creant apps. Però, hi ha espai per tanta app?
www.acc10.cat
02 El mòbil connectarà webs i botigues
Els smartphones permetran crear una experiència de compra a les botigues ben diferents: Check-in automàtics, mapes dintre de la botiga, cupons i descomptes a la botiga, reviews o comparació de productes en el mateix lineal són algunes de les aplicacions que poden canviar la manera en que comprem presencialment.
www.acc10.cat
Arriben els cupons al nostre mòbil03Apareixen iniciatives com Google Wallet que permetrà que puguis obtenir cupons i descomptes al mòbil, així com pagar en el punto de venda sense necessitat d’una targeta de crèdit.
www.acc10.cat
La manera com paguem canviarà en breu04Les targetes conviuran amb els sistemes de pagament que utilitzaran cada cop més el mòbil.
A la xarxa nous sistemes de pagament de tot tipus emergiran.
www.acc10.cat
Els punts de venda es transformen05La tecnologia entra a les botigues per a què puguem escanejar preus, productes i facilitar tot el procés de compra.
www.acc10.cat
El reconeixement de la veu ja està aquí06Ja és possible que controlem els nostres dispositius amb la nostra veu fent possible noves formes d’interacció amb dispositius més fluida i propera.
www.acc10.cat
Així com les cerques visuals des del móbil07Apareixen noves tecnologies que ens faran la vida més fàcil.
Google Goggles utilitza les cerques visuals per ajudar-nos a trobar allò que mirem en el món real. Una millor alternativa als QR Codes?
www.acc10.cat
Tot és social. Tot s’integra amb Facebook08Apps i webs s’integran amb el ApiGraph de Facebook per permetre viralitzar funcionalitats entre els nostres amics. Facebook s’ha proposat que la teva compte a Facebook es converteixi en la teva identitat a la xarxa. Cada vegada són més les webs connectades amb Facebook Connect o que neixen de la mà de Facebook per oferir valor en forma de recomanacions i consells amb amics de tot tipus.
www.acc10.cat
08Confiem amb els nostres amics. Si ells validen una informació, li donarem molt més valor respecte una altra de font dubtosa.
Tot és social. També les nostres cerques
www.acc10.cat
Tot és social. Deixarem de comprar sols
08Realitzar compres per internet experimentarà un canvi important en la introducció del paper de les xarxes socials i com poden fer les compres més humanes i socials.Arriba el social commerce.
www.acc10.cat
Tot és social. Context social allà on estem
08Podrem treure’n més partit de les webs que visitem gràcies a l’incorporar automàticament l’eix social allà on estiguem.
www.acc10.cat
Nous dispositius, noves aplicacions09El tema que més expectació està generant és el desenvolupament d’apps pensades per a l’experiència d´ús que ofereix l’iPad. Les possibilitats que permet una aplicació nativa instal·lada en un tablet amb una pantalla de 1024 x 768 amb navegació tàctil són molt interessant.
www.acc10.cat
Tot comença a estar al núvol10Una revolució summament important que no sempre s’aprecia en la superfície per gris però que canviarà com utilitzem notebooks i smartphones.
www.acc10.cat
El crowdsourcing ens acostarà més a tots
11Desenes d’iniciatives es justifiquen i aporten valor per la seva capacitat de fer participar milers i milers de persones que col.laboren amb un propòsit.
www.acc10.cat
L’online i l’offline es fusionen12Aplicacions (Mealsnap) que amb una única foto ens permet saber les calories del plat que estem a punt de menjar o altres com (Cyclemeter) que ens permet compartir a Facebook per on anem en bici i escoltar els comentaris d’ànims dels nostres amics en àudio aplicacions de realitat augmentada (Zugara) que ens permet provar-nos roba amb una simple webcam.
www.acc10.cat
Però, on hem de posar realment l’energia?
www.acc10.cat
On no començaria?
www.acc10.cat
Posar massa atenció al social media01
Probablement el social media seguirà en boca de tots aquest any però la comprensió de com treure’n partit serà encara lenta i les empreses hauran d’esperar quelcom més per trobar-hi un clar retorn.
]
www.acc10.cat
Creant aplicacions per a smartphones o tablets
02
Infografía de Venture Beat [http://bit.ly/ygRvh1]
És el 2012 l’any de les apps? Sens dubte, però no per la majora de vosaltres. Només per aquells empreses que tenen audiències molt captives o què ofereixen serveis o informacions que consumim a diari. Per exemple, en el negoci bancari, software, jocs, aplicaciones per empreses, telcos…
Però, per la resta de mortals haurem d’esperar una mica més i veure com es consolida l’adopció massiva d’aquest tipus de dispositius.
www.acc10.cat
Desenvolupar des de 0 03 Existeixen suficients plataformes de tot tipus per crear projectes de certa
complexitat tecnològica.
Lo ideal és experimentar amb solucions que siguin plug&play en la mesura de lo possible.
www.acc10.cat
On ho tindria la tranquil·litat de fer les coses ben fetes?
www.acc10.cat
Optimizant el nostre SEO en cercadors01El SEO està ben mogudet, la personalització cada cop més radical dels SERPs en base al nostre comportament i Google + i les seves implicacions socials només han fet que començar.
És per això que les empreses incrementaran els seus esforços en SEO aquest 2012: un 53%, més fins i tot del que s’incrementaran en SEM o PPC.
Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]
www.acc10.cat
Fent les campanyes SEM i crear primeres landings
02 El camí no canvia: ser més cost-efectius en atracció. La compra de
paraules clau seguirà send la partida en captació més important aquest 2012.
Aquest 2012 també s’estendrà l’adopció de landing pages associades a campanyes online.
Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]
www.acc10.cat
Apostant per tot el que sigui local.03
Fem-nos ben localitzables fent ús de Google Maps, Foursquare…
Les possibilitats dels nous smartphones, la geolocalització que permet el mòvil i el món de les native apps està creant una nova onada d’Internet al Silicon Valley.
www.acc10.cat
Millorar la persuabilitat i experiència d’ús i compra
04 Diferents estudis demostren que la experiència de usuari en les nostres webs està
empitjorant en lloc de millorar .
Les empreses han de prendre’s en serio aquest tema i dedicar una quarta part de la seva inversió en treballar millor la persuabilitat i usabilitat dels seus sites buscant millorar els seus ratis de conversió.
www.acc10.cat
Creant una primera presencia mobile o fent la presència web responsive
05
Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un ordinador convencional.
La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que s’adapten al dispositiu de l’usuari.
www.acc10.cat
Creant una primera presencia mobile o fent la presència web responsive05
Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un ordinador convencional.
La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que s’adapten al dispositiu de l’usuari.
www.acc10.cat
Buscant en el vídeo una bona fórmula per comunicar
06 El video marketing està funcionant per sobre de qualsevol format per millorar
vendes des de pàgines de producte, així com a format per presentar-nos com empresa o marca.
Existeixen moltes solucions que fan que no requereixin una inversió massa important.
Infografía de Devious Media [vhttp://bit.ly/wfI8hE
www.acc10.cat
Fent ús d’eines i solucions que ens permeten funcionar en temps real
07
Podem trobar solucions de tot tipus per millorar cap procés de la nostra companyia a preus ridículs.
És l’hora de digitalitzar petits processos.
www.acc10.cat
Si això ens sap a poc i la nostra empresa això ja ho té resolt...
www.acc10.cat
En treure’n major profit de l’analítica web08
Infografía de Highered Experts [http://collegewebeditor.com/blog/index.php]
El 2012 és l’any per començar a prendre’s en serio l’anàlisi de comportament d’usuari.
I aprendrem com identificar problemes i fugues i com resoldre-les.
www.acc10.cat
Fent tests de millora en continu09
Infografía de Monetate [http://ppc.org/split-testing-your-web-site-infographic/]
La optimització dels nostres sites mitjançant els test A/B o els test multivariant no ha agafat encara volada. Són poques les empreses les que realitzen aquests exercicis d’optimització.
L’aparició d’eïnes de baix cost ens porta a pensar que ja no tenim excuses per no començar a optimitzar la nostra presència a la xarxa.
www.acc10.cat
Mesurar la nostra reputació a les xarxes socials
10
Infografía de Alterian [http://bit.ly/hsUl4T]
Entendre què diuen els clients de tu i poder identificar persones no satisfetes pot ser-nos de gran utilitat.
Són moltes les eines que ens facilitaran escoltar que diuen de nosaltres i els nostres productes.
www.acc10.cat
Creant accions de fidelització i cross-selling 11
Infografía de Kissmetrics [http://c3036622.r22.cf0.rackcdn.com/CustomerService.jpg]
El cost d’adquisició s’està disparant. Per això, ens hem de centrar cada cop més en fer ús d’internet per apropar-nos cada cop més als nostres clients.
El correu electrònic hi pot jugar un paper molt important, així com eines online de CRM.
www.acc10.cat
Dotant d’intel·ligència el nostre site amb recomenadors segons comportament i perfil
12
Infografía de Social Commerce [http://www.tabjuice.com/infographics/social-commerce-psychology-infographic/]
Reconèixer l’usuari i segons el seu origen i la seva freqüència de visita i compra recomanar productes i serveis segons comportament o perfil.
www.acc10.cat
Gràcies !Ens trobem a la xarxa
www.multiplica.com
@davidboronat
top related