presentación de powerpointgenaro.hurtado@brivesoluciones.com. josé merino coaching para líderes ....

Re innovándonos

¿Cómo es la experiencia de tus Clientes?

Ejercicio.

1. Escribe 3 retos actuales de tu Organización

2. Describe como sería tu solución ideal para alcanzar dichos retos

Personas auto“vendiéndose” 4 dependientes

”en plena plática sin percatarsede las personas”.

¿Quién mevende?

¿Qué tal, estas promotoras?“promoviéndose a

si mismas”.

Cobrando y en su “face”.

Un Mundoen evolución constante.

Necesidades dinámicas.

Organizaciones revisandoy actualizando

estrategias.

Personas seducidas pornuevas experiencias.

Re innovándonos

Capital Humano comomotor de la Organización.

Sincronizar el Talento a la estrategia.

de la Organización

la persona

PersonaOrganización

Re innovándonos

Propuesta de valorEmployer Branding

Proceso de AtracciónLiderazgoEquipo de

management

ADN de los colaboradoresdel Capital Humano.

Conocer bien el negocioConstruir equiposmultidisciplinariosGestionar diversidade inclusión

InfluenciaInspirarCreatividadInnovaciónCompetencias digitales

Redescubre el

corazón de tu empresa.

Conoce el corazón de las personas.

Sincroniza elTalento con laOrganización.

Evaluatest® Talento a tiempo+ESTRATEGIA +ATRACCIÓN +DIAGNÓSTICO +SELECCIÓN +GESTIÓN +RESPALDO

Eres la clave paratransformar tu Organización.

genaro.hurtado@brivesoluciones.com

José Merino Coaching para líderes

Consultoría en Capital Humano

Avances tecnológicos

Consultoría en Capital Humano

Simuladores de vuelo

En aviación comercial, el número

de accidentes fatales debido a

fallas humanas se redujo en un

71% gracias a la aparición de los

simuladores.

El entrenamiento en condiciones reales permiten

aprender del acierto y del error.

Consultoría en Capital Humano

Gestión de recursos en la cabina (CRM)

Las decisiones críticas en un

vuelo, se toman con aportación

de todos los navegantes.

Nadie sabe tanto, como todos

juntos.

La aplicación de la técnica CRM en el Centro Médico de

Nebraska incrementó del 21% al 65% el número de

operaciones cardiacas sin incidentes.

Consultoría en Capital Humano

HABILIDADES DE COACHING EJECUTIVO PARA DIRECTORES Y GERENTES

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.”

Benjamín Franklin

Un modelo de retención y desarrollo del talento

Consultoría en Capital Humano

I. EL ROL DECISIVO DEL MANAGER

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser mejores, eres un líder.”

Jack Welch

Consultoría en Capital Humano

El rol decisivo del manager

Aprendizaje en campo

Consultoría en Capital Humano

El rol decisivo del manager

Aprendizaje en campo

Conocimiento grupal

Consultoría en Capital Humano

Habilidades del manager

Aprendizaje en campo

Conocimiento grupal

El rol decisivo del manager

Consultoría en Capital Humano

Atracción de talento

1

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71% de las empresas tienen confianza en seguir atrayendo, en

los próximos dos años, colaboradores con talento; sin embargo

el 31% reconoce no estar satisfecho con la calidad de sus nuevas

contrataciones.

The Global Talent Index Report: The Outlook to 2015

The Economist

Consultoría en Capital Humano

Retención de talento

1

1

92 % de las compañías consideran que la retención de talento

será su problema principal en los próximos años.

Coaching Realmente. Bayón, Cubeiro y Romo

El 25% de los HIPO planea dejar sus empresas en el transcurso

del año.

The Paradox of High Potentials, Ron Ashkenas. HBR

Consultoría en Capital Humano

Atracción y retención de talento

¿Cuál es la mejor herramienta para atraer y retener el

talento en tu organización?

The Global Talent Index Report: The Outlook to 2015

Consultoría en Capital Humano

Desarrollo de talento

Quinceava Encuesta Global Anual de CEOs

La prioridad número uno de los CEO’s (66%) fue pasar más

tiempo con sus colaboradores, para desarrollar el liderazgo y

el talento de la empresa.

Delivering Results: Growth and Value in a Volatile World

Price Water House

Consultoría en Capital Humano

El manager y el desarrollo de talento

La efectividad del manager requiere un compromiso que

implique mucho más que realizar ocasionalmente sesiones de

retroalimentación con sus colaboradores.

No hay mayor obstáculo para el desarrollo de un equipo que la

indiferencia de su jefe.

Consultoría en Capital Humano

El manager y el desarrollo de talento

La efectividad del manager, como responsable del talento y el

alto desempeño de su equipo, implica:

• Atraer y seleccionar al talento necesario

• Alinear el esfuerzo de sus colaboradores con las metas de

la organización

• Formar y retroalimentar para el desarrollo de alta calidad

• Diferenciar a los colaboradores a través del reconocimiento

y oportunidades de desarrollo

Consultoría en Capital Humano

El manager y el desarrollo de talento

El compromiso de los managers con el desarrollo del talento de

sus colaboradores puede representar en las empresas

incrementos en las ganancias de un 11% y de 5 % en sus

ingresos.

The Corporate Executive Board Company

Main Strategies

Consultoría en Capital Humano

II. EL COMPROMISO DEL MANAGER

“En pocas palabras, un líder es un hombre

que sabe adónde quiere ir, se pon de pie y

va”.

John Erskine

Consultoría en Capital Humano

Cultura Organizacional

“Históricamente, las cosas

más horribles (guerras,

genocidio, esclavitud)

resultaron no de la

desobediencia, sino de la

obediencia.”

Howard Zimm

Stanley Milgram

El impacto de una instrucción

Consultoría en Capital Humano

Liderazgo y Cultura Organizacional

Impacto en la Cultura Organizacional

Consultoría en Capital Humano

Liderazgo y Cultura Organizacional

Impacto en la Cultura Organizacional

Desarrollo de competencias críticas

Consultoría en Capital Humano

Liderazgo y Cultura Organizacional

Impacto en la Cultura Organizacional

Desarrollo de competencias críticas

Desarrollo de actitudes

Consultoría en Capital Humano

Compromisos de liderazgo

Reconocimiento promueve Autonomía

Retroalimentación incrementa Desempeño

Propósito genera Sentido y Valoración

Reto desarrolla Maestría P

rom

uev

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pas

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Incr

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Imp

acto

en

co

mp

eten

cias

crí

tica

s

Influencia en las actitudes centrales

Consultoría en Capital Humano

III. HABILIDADES DE COACHING PARA EL MANAGER

“Coaching es el método para mejorar

el rendimiento de las personas.”

John Withmore”

Consultoría en Capital Humano

Acciones clave del manager coach

Conversación

Consultoría en Capital Humano

Acciones clave del manager coach

Conversación Reflexión

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

• La inviabilidad del E-commerce:

"El comercio en línea no tiene futuro porque a las mujeres les

gusta salir de compras y ver y tocar las mercancías con sus

manos”

Time, 1966

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

• Tecnología de la Información

“Las computadoras del futuro podrían llegar a pesar poco

más de una tonelada y media.”

Popular Mechanics, 1949

“Creo que existe un mercado mundial para tal vez… cinco

computadoras.”

Thomas Watson, presidente de IBM, 1943

Consultoría en Capital Humano

Acciones clave del manager coach

Conversación Reflexión Posibilidad

Consultoría en Capital Humano

Acciones clave del manager coach

Conversación Reflexión Posibilidad Desempeño

Consultoría en Capital Humano

Acciones clave del manager coach

Conversación Reflexión Posibilidad Desempeño Sistema

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Si un problema es una pregunta mal planteada, el Coaching ayuda a plantearnos nuevas preguntas.

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Si un problema es una pregunta mal planteada, el Coaching ayuda a plantearnos nuevas preguntas.

Las nuevas preguntas abren espacios no explorados de posibilidades.

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Si un problema es una pregunta mal planteada, el Coaching ayuda a plantearnos nuevas preguntas.

Las nuevas preguntas abren espacios no explorados de posibilidades.

El Coaching libera el potencial de la persona.

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Si un problema es una pregunta mal planteada, el Coaching ayuda a plantearnos nuevas preguntas.

Las nuevas preguntas abren espacios no explorados de posibilidades.

El Coaching libera el potencial de la persona.

La Cultura libera el potencial de la organización.

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

Lo humano

• Comunicación

• Curiosidad

• Misterio

Consultoría en Capital Humano

Coaching: una mirada a la posibilidad

“Coaching, conversar

para mantener nuestra

capacidad de asombro

mientras continuamos

avanzando.”

Consultoría en Capital Humano

Reencuadre, S.C.

Mtro. José Merino Pérez

Director

jose.merino@reencuadre.com

5662.2661 y 5662.0257

www.reencuadre.com

Consultoría en Capital Humano

4

0

Raciel Sosa Conversaciones Cruciales

Consultoría en Capital Humano

BEST SELLERS

Consultoría en Capital Humano

PROGRAMA: Conversaciones Cruciales

OBJETIVO:

Influir positivamente en otros para: • Generar Resultados y • Fortalecer Relaciones

Consultoría en Capital Humano

SISTEMA OPERATIVO CULTURAL

Consultoría en Capital Humano

Generar RESULTADOS

Consultoría en Capital Humano

Las PERSONAS liberan su

potencial

Consultoría en Capital Humano

Fortalecen Relaciones

Consultoría en Capital Humano

•“Siempre que tienes un PROBLEMA, tienes una conversación crucial

pendiente que no has enfrentado o que no has manejado bien”.

Consultoría en Capital Humano

UNA CONVERSACION PENDIENTE

• Manejar una situación complicada con un cliente difícil.

• Hablar con tu jefe sobre un tema que nos aleja del RESULTADO

• Hablar con un compañero sobre un trabajo deficiente o inoportuno.

• Confrontar a un colaborador acerca de su bajo desempeño

• Hablar con un compañero de otra generación.

• Enfrentar el conflicto de un hijo adolescente.

Consultoría en Capital Humano

VIDEO

1. ¿Es una conversación crucial ?

2. ¿Por qué ?

3. ¿Cuál es la reacción más probable de esta persona?

4. ¿Que resultados generará esta reacción ?

5. ¿Qué otra opción tiene esta chica ?

Consultoría en Capital Humano

Conversaciones

cruciales Importante

(Elige tus batallas)

Consultoría en Capital Humano

Aprende a Observar

Aprende a reconocer dos síntomas claves

• Silencio: No contribuir al dialogo

• Violencia: Impedir que otro contribuya al dialogo

PREGUNTA ¿ Por qué actuamos así?

DIALOGO Silencio Violencia

Consultoría en Capital Humano

Revisa tus Motivos

•Motivos CORRECTOS

• Aprender

• La Verdad

• Generar Resultados

• Fortalecer la relación

Motivos INCORRECTOS

•Tener la razón

•Ganar

•Quedar bien (EGO)

•Evadir el conflicto

•Culpar a otro

Consultoría en Capital Humano

Determinando Necesidades

OBSERVAR

ESCUCHAR

PREGUNTAR

No les des lo que tienes o te sobra, dales lo que necesitan. Madre Teresa de Calcuta

Consultoría en Capital Humano

Identifica un propósito común

Consultoría en Capital Humano

Muévete a la acción

Cuatro puntos clave:

1. ¿Quién? 2. ¿Qué? 3. ¿Para cuándo? 4. ¿Cómo daremos

seguimiento?

Consultoría en Capital Humano

Conversaciones que generan COMPROMISO

Consultoría en Capital Humano

¿Cuál es mi Compromiso?

Yo soy mis compromisos

Todo compromiso es una acción, es la acción de crear algo nuevo que cambiará la realidad, para mi y para otros. Mientras no declare mi compromiso con una nueva realidad, estoy comprometido implícitamente con el status quo, lo acepto y me dejo llevar por sus circunstancias. La naturaleza de mi compromiso determina mi identidad en el mundo, quién soy para el mundo. Mis compromisos hablan por mi: dicen qué defiendo, qué valoro y cuán integramente vivo mi vida.

Consultoría en Capital Humano

HERRAMIENTAS BASICAS:

Elige tus batallas

Generar Resultados y Fortalecer Relaciones

Observa, Escucha y Pregunta

Identifica el Propósito Común

Documenta: Quién, Qué, Cuándo y Cómo

Paradigmas, procesos y comportamientos

fundamentales del Diálogo

Consultoría en Capital Humano

RACIEL SOSA Director General

raciel.sosa@vitalsmarts.com.mx

TWITTER: @RacielSosa

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