presentación de powerpoint · 2017. 8. 8. · documentos trazables: oficios, memorándum....

Norma ISO 9001 2015

Sistema de Gestión de

Calidad

Equipo ISO DGAAE

Generalidades

¿QUÉ ES ISO 9001?

ISO 9001 es una norma de sistemas de

gestión de la calidad (SGC) reconocida

internacionalmente, aplicable a cualquier

organización – independientemente de su

tamaño y ubicación geográfica.

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Generalidades

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ISO 9001?

La norma ISO 9001 de sistemas de gestión de la

calidad proporciona la infraestructura,

procedimientos, procesos y recursos necesarios

para ayudar a las organizaciones a controlar y

mejorar su rendimiento y conducirles hacia la

eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el

producto.

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Generalidades

De esta manera:

Implementación

de un sistema de

gestión de calidad

basado en la

norma ISO 9001

Una empresa puede tener un mejor control de los procesos y centrarse mucho más en las necesidades del cliente, lo que conduce a una gran satisfacción del cliente.

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Política de SGC

del Ministerio de

Energía y Minas.

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PROCESOS A CERTIFICAR

Declaración de Impacto

Ambiental (DIA).

Informe Técnico Sustentatorio

(ITS).

Plan de Abandono (PA)

Fiscalización Posterior.

Proyectos Normativos.

DGAE

DNAE

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Declaración de Impacto

Ambiental

Documentos trazables: Oficios, Auto

Directoral, Resolución Directoral.

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- DGAAE

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Informe Técnico Sustentatorio

(ITS)

Documentos trazables: Oficios, Resolución

Directoral.

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- DGAAE

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Plan de Abandono (PA)

Documentos trazables: Oficios, Auto

Directoral, Resolución Directoral.

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- DGAAE

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Fiscalización Posterior

Documentos trazables: Memorándum.

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Proyectos Normativos

Documentos trazables: Oficios,

Memorándum.

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AUDITORÍA INTERNA ISO 9001

Las auditorías internas, son una

herramienta que ayuda a la organización

a identificar posibles fallas del sistema,

pero también oportunidades de mejora

de los procesos internos.

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Auditoría

interna

ISO 9001

Generar procesos de

mejora tendientes a

asegurar la

certificación

AUDITORÍA INTERNA ISO 9001

Qué NO es:

-Auditoría interna es percibida como un

“mal necesario” que es preciso tolerar si se

desea mantener el Sistema de Gestión de

la Calidad (X).

- Auditores internos suelen ser vistos como

una especie de policía interna, al servicio

de la Alta Dirección (X).

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AUDITORÍA INTERNA ISO 9001

Qué SI es: IMPORTANCIA

• Evaluar la eficacia de los controles internos.

• Contribuir al proceso de mejoría de los

procesos y del Sistema en general.

• Comprobar y monitorear el cumplimiento de

las normas y los procedimientos vigentes.

• Analizar la aparición de nuevos riesgos,

permitiendo la implementación de

procedimientos para minimizar o neutralizar

su impacto.

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Pasos a seguir:

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- DGAAE

Internalización

de procesos

Compromiso por parte del personal

Gracias

Equipo ISO DGAAE

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