por: marta jaramillo arango presidente alianza tarjeta exito negocios en el cuadrilÁtero: un duelo...
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Por:
Marta Jaramillo Arango
Presidente Alianza Tarjeta Exito
NEGOCIOS EN EL CUADRILÁTERO:NEGOCIOS EN EL CUADRILÁTERO:
UN DUELO SIN VENCEDORES NI VENCIDOSUN DUELO SIN VENCEDORES NI VENCIDOS
1. HISTORIA
2. POR QUE UNA ALIANZA
3. FACTORES DE ÉXITO
4. LOS RESULTADOS
1. HISTORIA
2. POR QUE UNA ALIANZA
3. FACTORES DE ÉXITO
4. LOS RESULTADOS
1.224.036
254.069146.026
710.587 1.015.882
-200.000400.000600.000800.000
1.000.0001.200.0001.400.000
2004 2005 2006 2007 2008
Nro.
Tar
jeta
s
108.043 761.813 208.154
Bancolombia
HistoriaHistoria
1. HISTORIA
2. POR QUE UNA ALIANZA
3. FACTORES DE ÉXITO
4. LOS RESULTADOS
¿Por qué Alianza?¿Por qué Alianza?
ÉXITO:Retail No 1 en Colombia
ClientesAlmacenesMercadeo
BANCOLOMBIA:Banco No 1 en Colombia
RiesgoTecnologíaFondeo
1. HISTORIA
2. POR QUE UNA ALIANZA
3. FACTORES DE ÉXITO
4. LOS RESULTADOS
El número de alianzas corporativas crece alrededor de 25% cada año.
Sin embargo, la tasa de fracasos de las alianzas es del 70%.
¿Qué es lo que no está funcionando?
Fragmento del Artículo “Reglas simples para lograr que funcionen las alianzas”, de HarvardBusiness Review. Agosto de 2008
FACTORES DE EXITOFACTORES DE EXITODebido a que las alianzas implican interdependencia entre las empresas que podrían ser competidores y que además podrían exhibir culturas y estilos operativos tremendamente distintos, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos fundamentales:
Valores
Definición de roles
Conocimiento mutuo
Somos 3
Personas
Objetivos
Capitalizar lo aprendido
ValoresValores
Coincidencia en los valores éticos y morales de cada uno de los aliados.
Definición de RolesDefinición de Roles
Participación de cada aliado en el negocio con sus correspondientes límites.
Organización independiente en estructura con responsabilidades definidas.
Conocimiento MutuoConocimiento Mutuo
Conocimiento en tres Direcciones.
Nueva cultura organizacional.
Somos 3Somos 3
Gana – Gana - GanaGana – Gana - Gana
PersonasPersonasMezcla de conocimiento.
¿A quien pertenezco?.
ObjetivosObjetivosObjetivos propios del Negocio.
¿Que quieren los aliados del negocio?
Capitalizar lo aprendidoCapitalizar lo aprendidoInsistir, persistir y nunca desistirInsistir, persistir y nunca desistir
Oír Actuar
Probar Corregir
Equivocarse Capitalizar.
1. HISTORIA
2. POR QUE UNA ALIANZA
3. FACTORES DE ÉXITO
4. LOS RESULTADOS
Más de 40 comercios asociados
Número de Tarjetas Colocadas 2005 -2009
1,273,554
710,587
254,069
1,015,882
1,224,036
-
200,000
400,000
600,000
800,000
1,000,000
1,200,000
1,400,000
2005 2006 2007 2008 J un-09
Año
Nro
. Tarj
eta
s
CifrasCifras
Saldo de Cartera
Saldo de Cartera 2004-2009Millones de Dólares US$
2445
100
301323 334
-
50
100
150
200
250
300
350
400
2004 2005 2006 2007 2008 J un 2009
Año
Mill
ones
de
Dol
ares
(US$
)
Fuente: Cifras Internas
6.4%
0.9%3.9%
4.0%
5.5%
26,1%
37%
16,2%
Visa
MasterCard
Tarjeta Exito
CMR Falabella Colombia
Diners
American Express
Davivienda
Otras
Entidad Nro. De Tarjetas % Participación
Visa 2,635,561 37.0%MasterCard 1,853,289 26.1%Tarjeta Exito 1,154,407 16.2%CMR Falabella Colombia 456,918 6.4%Diners 390,611 5.5%American Express 284,281 4.0%Davivienda 278,415 3.9%Otras 60,719 0.9%
Participación en Crédito de Consumo Entidades de Tarjeta
Fuente: Superfinanciera, Marzo 2008
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