plataforma de telefonía ip agosto 2005 isc. silviano torres ramírez
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Plataforma de telefonía IP
Agosto 2005ISC. Silviano Torres Ramírez
C E T I C
Agenda
• Introducción
• Solución Propuesta
• Taller de demostración
• Preguntas
C E T I C
INTRODUCCION
C E T I C
Antecedentes
• Se cuenta con infraestructura de comunicaciones propia– Red metropolitana
• Deficientes servicios de comunicación de voz de y entre las diferentes dependencias (Líneas, aparatos telefónicos, facilidades).
• Las tarifas de comunicación por telefonía tradicional son elevadas.– Desde los 1.32 pesos por evento local hasta los
10.47 pesos por minuto en larga distancia internacional (E.U.).
• Conmutadores con manejo de telefonía IP propietarios o costosos.
• No se contaba con experiencia de VoIP previa mediante Software Libre.
C E T I C
Retos a enfrentar
• Establecer economías de escala y ahorros significativos en Gobierno
• Mejorar la calidad del servicio de comunicaciones.
• Controlar y optimizar los servicios telefónicos.
• Mejorar los servicios a la ciudadanía.• Comunicación directa con el exterior.• “La comunicación sigue al hombre”
C E T I C
Esquema básico
MAN
SERVIDOR DE COMUNICACIONES
INTERNETEnlace de
banda ancha
PSTN Local
DEPENDENCIAS
Telefono
ATA (Adaptador Telefonico Analago)Usuario
Telefono
ATA (Adaptador Telefonico Analago)Usuario
PSTN Global
C E T I C
Estudio de solución
• Estudio de estándares de comunicación, H.323, SIP, IAX (IEEE,ITU,FCC,IETF).
• Integración con la telefonía tradicional (SS7,E1,FXs,FXo,E&M)
• Los dispositivos involucrados (ATA, SwATA, Tarjetas etc.) para establecer soluciones puntuales.
• Software libre. (SoftSwitch)
C E T I C
Evaluación de Soluciones
1. Distribuciones de Software libre2. Evaluación de Proveedores de conectividad
(banda ancha, clear channel,etc.)- Locales- Nacionales
3. Terminadores PSTN o proveedores de telefonía IP.- Nacionales- Internacionales
C E T I C
Necesidades para establecer la solución.
• Hardware• Servidor de comunicaciones• Dispositivos ATA• Teléfonos Analógicos• Teléfonos SIP/H.323
• Software • De base (Sistema Operativo Linux) • De aplicación (Asterisk)
• Enlace a internet de banda ancha.• Terminador PSTN o proveedor de telefonía IP.
C E T I C
La solución
C E T I C
Consideraciones
• Se debe de tomar una dependencia piloto
• Debe hacerse uso de la telefonía– Interna a la dependencia– Local dentro de las dependencias (Oficinas ).– Local fuera de las dependencias.– Remota de larga distancia estatal, nacional e
internacional.
C E T I C
Solución Propuesta
Arquitectura
MAN
SERVIDOR DE COMUNICACIONES
INTERNETEnlace de
banda ancha
PSTN Local
PSTN GLOBAL
DEPENDENCIAS
SISTEMA OPERATIVOASTERISK
ADMINISTRADOR WEBTARJETAS FXO
USUARIO LOCAL
USUARIO REMOTO
Telefono
ATA (Adaptador Telefonico Analago)Usuario
Telefono
ATA (Adaptador Telefonico Analago)Usuario
C E T I C
Solución Propuesta con oficina remotaArquitectura
MAN
SERVIDOR DE COMUNICACIONES
INTERNETEnlace de
banda ancha
PSTN Local
PSTN GLOBAL
DEPENDENCIAS
SISTEMA OPERATIVOASTERISK
ADMINISTRADOR WEBTARJETAS FXO
USUARIO LOCAL
USUARIO REMOTO
Telefono
ATA (Adaptador Telefonico Analago)Usuario
ATA (Adaptador Telefonico Analago)
Telefono
Usuario
Telefono
Usuario
DEPENDENCIA REMOTA
C E T I C
Componentes de Solución
-Hardware utilizado• Servidor de comunicaciones (Equipo
Intel)• Adaptador Telefónico Analógico (ATA)
8 puertos FxS, 4 puertos Ethernet, 1 Puerto WAN.
• Switch de datos de 24 puertos administrable en SNMP.
• Salida de internet y/o MAN
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Componentes de Solución Propuesta
- Software Utilizado• Sistema Operativo Linux• Asterisk• Asterisk Management Portal (AMP)• Administrador WEB de los dispositivos de
hardware como ATA y swicth.
C E T I C
Requerimiento de ancho de banda
- Esquemas de compresión para transmisión de voz (CODEC).
CodecAncho de Banda
(BW)G.711 PCM 64 kbps
G.726 ADPCM 16, 24, 32, 40 kbps
G.727 E-ADPCM 16, 24, 32, 40 kbps
G.729 CS-ACELP 8 kbps
G.728 LD-CELP 16 kbps
G.723.1 CELP 6.3 / 5.3 kbps
C E T I C
Funcionalidad provista
• Marcado a el exterior reduciendo costos significativamente.
• Transferencia de llamadas• Conferencias multipartitas• Mensajeria de Voz (VoiceMail)• Integración de conmutador con troncales locales• Integración de troncales PSTN vía IP• Traslado de extensiones a cualquier lugar del mundo• Integración de números libres para recibir llamadas
nacionales e internacionales (01-800, 1-800).• Comunicación interdependencias• Soporte remoto inmediato
C E T I C
Resultados
• Ahorros significativos superiores al 95%
• Tiempo aire ilimitado por el bajo costo.
• Se permite el servicio a el ciudadano en forma directa.
• Se mejoraron las comunicaciones internas.
• Llamadas concurrentes limitadas solo por el ancho de banda
C E T I C
Resultados
$0.00
$5,000.00
$10,000.00
$15,000.00
$20,000.00
$25,000.00
Abril Mayo Junio Julio
Gasto y Ahorro por uso de VoIp
Gasto (pesos) VoIP
Equivalente TelefoniaConvencional
Ahorro aproximado
C E T I C
Resultados
Desde 1 de Junio de 2005
Hasta 30 de Junio de 2005
Cantidad llamadas: 519
Tiempo aire minutos 2,195
Gasto (pesos) VoIp $272.37
Equivalente Telefonía Convencional
$23,909.68
Ahorro aproximado $23,637.31
Ahorro porcentual 98.86%
C E T I C
Restricciones o desventajas
• La comunicación externa depende del proveedor de acceso (enlace).
• La calidad de la comunicación depende del ancho de banda y la infraestructura IP.
• Se requiere activar en servidores de seguridad los puertos adecuados.
• La comunicación de telefonía IP es sincrona (full duplex)
• A mayor número de llamadas concurrentes se requiere un enlace mas robusto.
• Falta de recursos humanos capacitados.
C E T I C
Taller de demostración
Descarga de los paquetes involucrados.
http://prdownloads.sourceforge.net/asteriskathome/asteriskathome-1.3.iso?download
http://www.voip-info.org/tiki-index.php?page=Asterisk+at++Home
http://ftp.michoacan.gob.mx/pub/linux/asterisk
C E T I C
Taller de demostración
Enlaces de interés
http://www.voipinfo.org Pagina de información de asterisk
http://fwd.pulver.com Pagina para creación de cuentas sip e iax gratuitas
http://www.dundi.com Proyecto para encontrar gateways de red
C E T I C
Taller de demostraciónPuntos clave en la instalación de asterisk@home
• En 25 minutos tendrá configurado su PBX.• Los dispositivos o tarjetas fx0 y fxS internas,
preferentemente deberán estar colocadas en el servidor previamente a comenzar con la instalación.
• No solicitara confirmación para particionar el disco duro de su servidor (perderá TODA su información del disco).
• Al momento de que concluya la instalación es necesario proporcionar una dirección IP al server, ya sea fija o por DHCP.
• La administración se puede realizar sobre archivos de configuración localizados principalmente en /etc/asterisk o mediante WEB con el AMP (Asterisk Management Portal).
C E T I C
Taller de demostración
• Configuración de extensiones.
- Esquema:
- Configuración de extensiones en el AMP.- Configuración de Adaptador Telefónico Análogo acorde a extensión.- Configuración de SoftPhone acorde a extensión telefónica.- Configuración de teléfono SIP
ATA SIPSWITCH
PC CON SOFTPHONE
SERVIDOR DE COMUNICACIONES
TELEFONO ANALOGICO
C E T I C
GRACIAS POR SU ATENCION
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