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Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluación Final
Fase Final
Trabajo Colaborativo
Carlos Augusto Vidal Escobar C.C. 75090385
Alexandra Villafañe Castaño C.C. 52.180.852
Carlos Andrés Cuellar Conde C.C. 1.088299.427
Luis Fernando Jaramillo C.C. 9869838
Grupo 103380_73
Tutor
Jhon Fredy Montes Mora
Ensamble y Mantenimiento de Computadores
Universidad Nacional Abierta y Distancia UNAD
Noviembre de 2015
Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluación Final
MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN UNA PC Y HERRAMIENTAS QUE SE
UTILIZAN
Uno de los aspectos mas importantes a la hora de abordar un
mantenimiemnto bien sea correctivo o preventivo es conocer en primera
instanacia la herramientas y los factores de utilidad que pueden ayudar a
solucionar los inconvenientes presentados; asi como determinar conceptos
basicos que identifiquebn el funcionamiento basico de la maquina.
Dentro de la practica del mantenimiento debemos tener en cuenta las
siguientes herramientas fisicas:
Blower o soplador: permite disipar el polvo adherido a la máquina.
Manilla antiestática: disipa energía estática almacenada en el
cuerpo evitando contagiar el equipo.
Aislante térmico: crema que se instala entre el procesador y el
disipador para evitar recalentamiento.
Bolsa antiestática: en ella se guardan los dispositivos como
memorias, procesadores y tarjetas para evitar posibles daños a
causa de energía estática.
Destornilladores: permite extraer los tornillos del chasis y/o tarjetas
pare ensamble o desensamble.
Pinza o cortafrío: sirve para cortar cableado.
Brocha: permite disipar el polvo almacenado en el chasis en pocas
cantidades
Bisturí: elemento útil para realizar cortes delicados de elementos
pequeños como cintas.
Silicona líquida: este permite limpiar la parte externa o carcaza de
los equipos.
Cautín – estaño: elementos necesarios para soldar cables, de tal
manera que la conductividad sea efectiva.
Limpiador de circuitos: líquido que permite la limpieza de los
circuitos impresos o tarjetas reemplazando el uso de la brocha.
Extractor de soldadura: este elemento absorbe el estaño derretido
por el cautín a manera de limpieza de residuos.
Linterna: muchas veces nos encontramos con la intervención de
carcazas donde la iluminación es poca, siendo la linterna un
elemento de contingencia para poder visualizar bien el trabajo a
realizar.
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Ponchadora: este elemento instala terminales o conectores en los
cables, normalmente se utiliza para la construcción de patchcord o
cables de red.
Pelacables: permite realizar cortes en el recubrimiento o
encauchetado en los cables, de tal manera que pueda ser
empalmado exitosamente.
Multímetro: dispositivo electrónico que permite realizar mediciones
de corriente, continuidad, voltajes, etc
Aire comprimido: elemento utilizado para despejar el polvo.
Alcohol isopropílico: agente químico que sirve como limpiador.
Paño dulce abrigo: elemento practico para limpiar impurezas o
partículas de polvo.
Amarras plásticas: permiten asegurar cableados dentro del chasis.
Guantes: elemento necesario para evitar contaminar las partes
delicadas y sensibles como memorias, procesadores, circuitos
integrados, etc.
Así mismo para el mantenimiento lógico o correctivo debemos tener en
cuenta unas herramientas que nos brindan la posibilidad de interactuar con
el software, rescatar información, hacer copias de seguridad, configurar
controladores, etc. Para ello podemos contar con los siguientes ítems como
técnica para la solución de problemas lógicos en un computador:
Hirens boot: es una herramienta lógica viva que crea de forma
virtual un sistema operativo en las maquinas, dado que el S.O
residente presenta fallas de acceso, a fin de configurar o rescatar
información.
Pack de drivers (3DP-chip): permite realizar copias de seguridad de
controladores o en su defecto permite conectarse con los diferentes
fabricantes.
Scandisk: esta herramienta examina el disco duro, lo repara y
desfragmenta; de tal manera que se optimice su uso.
3DP-net: herramienta que contiene una base de datos muy robusta
de controladores de red, en caso que no se cuente con internet para
acceder a los drivers de la máquina.
Memoria USB: debemos contar con el respaldo de una o varias
memorias USB donde guardaremos los instaladores, aplicaciones y
utilitarios.
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No obstante las técnicas para dar solución integral un problema informático
es conocer en primera instancia todas las herramientas disponibles para
aplicarlas mediante uso adecuado y poder llegar a la raíz del problema,
saber identificar las arquitecturas, la compatibilidad, los requerimientos
técnicos, conocer de voltajes, continuidad, manejar el concepto de energía
estática, frecuencias, temperaturas, agentes contaminantes y sobre todo la
perspicacia que se va logrando con la práctica.
FORMATO PARA LA HISTORIA CLINICA DEL PC
HISTORIA CLINICA DEL PC
Nombre Dueño
Documento Identidad
Teléfono Correo electrónico
Firma
CONFIGURACIÓN ACTUAL HARDWARE / ESTADO
Placa – inventario
CPU
Tipo de Monitor
Marca Monitor
Marca y Modelo CPU
Modelo Monitor
Serial CPU
Serial Monitor
Procesador Velocida
d Placa Monitor
ESTADO: ESTADO:
ESTADO: ESTADO:
ESTADO: ESTADO:
ESTADO:
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Memoria RAM
Velocidad
Tipo de Teclado
Serial
Disco Duro marca
Capacidad
Tecnología
Tipo de conector teclado (USB, PS/2)
Placa de inventario teclado
IDE
SC SI
SA
TA
Tarjeta de Video Integrada
Tarjeta de Video Adicional
Multimedia (SI/NO)
Idioma
Disco drive 3.5
Tipo de Mouse (óptico, esfera, inalámbrico)
Conector Mouse (USB, PS/2)
LECTOR Y/O QUEMADOR DE DVD/CD
Marca Mouse Serie
Accesorios Parlantes: ________
Marca Parlantes: _________________
Serie Parlantes: ________________
Marca Impresora
Tipo Impresora
Puertos USB Placa – Inventario impresora
Serial Impresora
ESTADO: ESTADO:
ESTADO: ESTADO:
ESTADO: ESTADO: ESTADO:
ESTADO: ESTADO:
ESTADO:
ESTADO: ESTADO:
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SOFTWARE INSTALADO TIPOS DE MANTENIMIENTO
Nro.
Descripción
Versión Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)
Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
Observaciones
Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)
Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
Observaciones
Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento (Preventivo / Correctivo)
Fecha (dd/mm/aaaa) Realizó
Observaciones
Novedades de Cambio
Fecha del Cambio
Hardware / Software Justificación del cambio
ESTADO: ESTADO:
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LISTA DE CHEQUEO FISICO SI NO
MainBoard Ajustada correctamente
Procesador instalado correctamente
Aplicada la pasa térmica en el procesador
Instalado el disipador y ventilador del procesador correctamente
Fuente de poder instalada correctamente
Conector AT/ATX conectado correctamente en la MainBoard
Conector de poder auxiliar para el procesador conectado correctamente
Módulos de memoria RAM instalados correctamente
Disco duros instalados, ajustados y conectados correctamente
Unidades ópticas instaladas, ajustadas y conectadas correctamente
Unidad Multi-Lector instalada, ajustada y conectada correctamente
USB frontal conectada correctamente
Audio frontal conectado correctamente
H.D y PW led, botones Power y Reset conectados correctamente
Ventilador trasero y lateral instalados y conectados correctamente
Tarjetas adaptadoras instaladas y ajustadas correctamente
Paneles laterales y frontales ajustados correctamente
Mouse y teclado debidamente conectados
Cable de poder conectado a la fuente
Cable de video conectado en la torre y el monitor correctamente
Cable de poder conectado al monitor
PRUEBA DE ENCENDIDO SATISFACTORIO
LISTA DE CHEQUEO LÓGICO SI NO
Instalación del sistema operativo
Activación del sistema operativo
Instalación de todos los controladores
Instalación de la Suit de Office
Instalación de reproductor multimedia
Instalación de los Codecs
Instalación del compresor de archivos
Instalación de antivirus
Instalación del lector de PDF
Instalación del quemador de CD/DVD
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Instalación de los Navegadores
Chequeo de la superficie del Disco Duro
Desfragmentación de Disco Duro
INSTALACIÓN DE SOFTWARE SATISFACTORIA
PROCEDIMIENTO PARA LA RECUPERACIÓN DE DATOS EN DISCOS DUROS
DEFECTUOSOS
Cuando los discos duros se bloquean por diferentes razones bien sea por
problemas de virus o por siniestros, necesitamos recuperar la información que
tenemos almacenados en estos dispositivos, se podrían utilizar diversas técnicas
de recuperación de archivos para discos duros dañados
Una de las técnicas de recuperación, es por medio de software que te permita
recuperar archivos en discos duros bloqueados o dañados,
Los discos duros suelen dañarse algunos de sus sectores que impide que se
puedan acceder con normalidad o probablemente por problemas de
funcionamiento físico como suelen ser problemas generados por el
sobrecalentamiento del dispositivo
Antes de utilizar algún método de recuperación de archivos debemos analizar si
nuestro disco duro funciona, ósea que si el disco lo conectamos y el arranca que
sus partes móviles empiezan a funcionar esto nos indica que el problema no va
tan mal el segundo paso es saber si el dispositivo lo reconoce el sistema como tal,
si el disco duro es externo lo debemos de conectar a nuestro computador en algún
puerto USB de alta velocidad. Y verificar si el computador lo reconoce, se debe
verificar también si los puertos tienen la capacidad de trasmitir datos se debe
verificar que los puertos usb funcionen normalmente con otro dispositivo, pude
pasar también que el cable de transmisión de datos o conector como lo
conocemos, se encuentre en malas condiciones.
Teniendo la seguridad que nuestro disco duro externo este en malas condiciones
por bloqueos de virus o mal funcionamiento del dispositivo, podemos proceder a
analizar qué programa es más efectivo para recuperar los datos de nuestro disco
duro.
Si nuestro disco duro aparece en nuestro computador o sea que es reconocido
por sistema pero al momento de acceder al disco no se abre o no responde,
podemos utilizar algunos programas de recuperación que se instalan en Windows
y proceden a escanear. Más adelante especificamos algunos de estos programas.
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Pero cuando el disco duro es interno y tiene problemas de bloqueo la técnica es
distinta una de ellas es saber si nuestro disco duro esta bloqueado por problemas
de Windows o por problemas de disco, si es por problemas de Windows y
necesitamos nuestra información es sacar el disco duro y conectarlo a otro
computador y sacar la información. Para esto debemos tener algo en cuenta que
tipo de disco duro es si es SATA o IDE si es sata responde directo como una
memoria usb pero si es ide hay que tener en cuenta la ubicación de los jumper
para conectarlo a la torre como modo esclavo para que esta arranque por el
principal y este lo tome como secundario sabiendo y teniendo en cuenta todo este
procedimiento podemos recupera nuestros archivos sin problemas.
La otra forma de recuperar archivos en nuestro computador cuando Windows se
daña y tenemos que formatear. los archivos se encuentran en la partición
principal es tener en cuenta que si el formateo se hace con Windows 7 en el
momento de instalar el sistema operativo este nos preguntara si deseamos instalar
sin borrar nada o sin formatear lo que debemos es instalar sin borrar, cuando el
procedimiento de formateo acabe y nuestro sistema se instale, los archivos
quedaran almacenados en una carpeta que se encuentra ubicada en la partición
principal llamada Windows old.
Cuando el disco duro esta defectuoso por mal funcionamiento de sus sectores y
cilindros hay programas que funcionan bajo DOS estos programas escanean el
disco duro y identifica la parte dañada y la descarta recuperando la parte buena
del disco duro uno de estos programas de bajo nivel es el IRENS BOOT. Luego
podrás recuperar tus datos o al menos algunos de ellos con programas que
funcionan bajo Windows como RECUVA entre otros,
Esta parte del informe no es de mi autoría pero confirma lo que trate de explicar
en la parte anterior y lo tome de la página de internet:
http://www.20minutos.es/noticia/2342458/0/disco-duro/averia-reparar/recuperar-
datos/
. Reparar el disco mediante software: Existen algunas aplicaciones tanto para
Windows como para Mac Os X que permiten recuperar información de sectores
defectuosos del disco duro. En Windows, una de las utilidades más destacadas es
HDD Regenerador, que permite recuperar datos corruptos de un disco. Cuenta
con una opción para crear un sistema de recuperación que arranque desde un
USB en el caso de fallo en el disco duro interno del ordenador. Esta aplicación
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tiene un coste de 99 dólares. En ordenadores Mac, existe DiskWarrior con un
precio similar.
. Formato a bajo nivel: En el caso de que el disco haya quedado inutilizado, una
opción es intentar formatearlo a bajo nivel. Este formato permite recuperar discos
que son inaccesibles, aunque no los archivos que previamente estuvieran
grabados en él. Una de las utilizadas para Windows más destacadas es DD Low
Level Format Tool.
. Antes de tirar el disco: Si el problema de un disco duro mecánico es de
hardware, se pueden utilizar algunos métodos domésticos de recuperación. Estos
métodos no siempre funcionan y deben ser tomados como un último recurso antes
de dar el disco por perdido. En primer lugar se
Puede intentar congelar el disco. Muchas veces los problemas de los discos
duros se deben al sobrecalentamiento del mecanismo interno, compuesto por
diferentes platos que se dilatan. Aplicar frío en el congelador durante doce horas y
tener el disco dentro de una bolsa hermética, para que la humedad no le afecte,
puede hacer volver el plato a su sitio. Otra opción consiste en cambiar el disco
duro de sitio, como ponerlo boca abajo o lateralmente para comprobar si vuelve a
funcionar.
Para recupera información en la actividad nos proponen estos programas
a. Recuva
b. TestDisk Data Recovery
c. PhotoRec, Digital Picture and File Recovery
d. HDD Regenerator
e. Pandora Recovery
Todos estos funcionan bajo windows
RECUVA
Primero lo descargamos de la página oficial
http://recuva.uptodown.com/
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Descargamos e instalamos el programa podemos escoger el idioma
Escogemos las opciones de instalación.
Finalizamos la instalación
Nos pregunta cómo se va ordenar los archivos que trata de recuperar
Imagen tomada de http://recuva.uptodown.com/
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Pregunta dónde va a buscar los archivos y escogemos la opción
Se debe tener claro cual es disco duro que se va a recuperar y que se quiere
recuperar
Se debe verificar si aparece mi disco duro en mi computador y si aparece cual es
la letra con que se reconoció
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Si sabemos la ubicación del archivo el proceso durara un poco menos o si lo que
queremos es recuperar todo el contenido debemos verificar primero si tenemos el
espacio suficiente para almacenar de nuevo la información
Este programa cuenta con la característica de buscar unidades que no reconoce
inicialmente mi computador inicial son laas unidades que no aparecen en la
pantalla principal de mi pc pero si las podemos ver sin formato en el administrador
de discos duros para llegar a este lugar es simple
Cliik en el icono de windows /Equipo/click derecho/administrar/administrador de
discos duros y listo
Te mostrara algo asi:
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En esta herramienta de Windows 7 se pueden visualizar todos los dispositivos de
almacenamiento que están conectados en el computador
Si tienen formato aparecen en la parte superior pero si no lo tienen los mostrara en
la parte inferior, hay que tener en cuenta que desde acá se podría formatear un
disco.
Pero para este caso no lo vamos hacer solo nos interesa saber que si esta
reconocido para que el programa RECUVA funcione de lo contrario el problema
del disco es más grave y no podrá utilizar este programa.
Luego de atender todas esta recomendaciones tendremos la posibilidad que el
programa funcione y nos recupere.
Ubicamos la unidad a recuperar y damos clik en escanear el programa mostrara
los archivos que encontró luego recuperamos los archivos que se puedan rescatar
guardamos en otra unidad de almacenamiento y listo.
Los otros programas actúan de una manera muy similar.
Por lo consiguiente este proceso de verificación previa se debe hacer antes de
instalar cualquier programa.
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HDD REGENERATOR
HDD Regenerator es una utilidad que recupera información de sectores
defectuosos del disco duro.
Ante todo decir que HDD Regenerator no hace milagros y no siempre puede
recuperar el contenido de sectores dañados.
¿Cómo es posible? Los creadores de HDD Regenerator aseguran que un 60% de
los sectores dañados se deben a una mala magnetización de la superficie del
disco, este programa es capaz de leer los datos de sectores dañados de esta
forma e inducirles el magnetizado correcto, en otras palabras, los repara.
Para Windows NT, 2000, XP, Vista y Seven crea un disco de regeneración, así
que tendrás que tener a mano un CD o USB Flash.
Tomado de http://www.intercambiosvirtuales.org/software/hdd-regenerator-v161-
repara-sectores-danados-fisicamente-de-tu-disco-duro#more-3226
El programa lo descargue de esta pagina
http://hdd-regenerator.softonic.com/descargar#downloading
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Escogemos las opciones de recuperación y la unidad y luego escaneamos
La versión que descargue necesita registrarla o comprarla para que pueda
funcionar full
Con esta versión te limita en la cantidad que puedas recuperar creo que es hasta
2GB
Pero funciona bien y es muy similar al RECUBA
La ventaja de este programa es que te da la posibilidad de regenerar tu disco duro
recuperando sectores que se encontraban dañados
El escaneo es muy largo y dependiendo mas a un de lo grande que sea la unidad
a recuperar y la cantidad de información que deseas recuperar
En conclusión dependiendo de que tan dañado este el disco duro se podrá utilizar
los programas recomendados lo importante es saber que si el disco es
reconocido en nuestra unidad se podrán utilizar estos métodos de lo contrario
estaremos perdiendo el tiempo intentando un a recuperación que nunca se va a
dar
Si los discos duros están afectados en sus partes físicas y mecánicas en este
caso lo que hay que hacer es con métodos de laboratorio
Que lo que hacen es tomar partes de los discos duros dañados y remplazarlos
esto se hace con métodos que ofrezcan condiciones ideales para poder rescatar
un disco
En este link se puede evidenciar los métodos científicos de recuperación de discos
duros
https://www.nodisknorisk.com/es/metodos-de-destruccion-de-datos
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REFERNCIAS Y BIBLIOGRAFIA
http://www.20minutos.es/noticia/2342458/0/disco-duro/averia-reparar/recuperar-
datos/
http://recuva.uptodown.com/
http://www.intercambiosvirtuales.org/software/hdd-regenerator-v161-repara-sector
https://www.nodisknorisk.com/es/metodos-de-destruccion-de-datos
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